MANTENIMIENTO CORRECTIVO Y PREVENTIVO SEGÚN MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS USADO INSTRUMENTOS DE MEDICION Y SOTFWARE

UTILIZADO PARA LOS EQUIPOS DE CÓMPUTO E IMPRESION

Leídy Tatiana Franco Olachica

12 ABRIL 2019.

INSTITUTO TECNISISTEMAS sede bosa.

BOGOTA
EMPRENDIMIENTO

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TABLA DE CONTENIDO
Introducción
Marco teórico
Que es mantenimiento preventivo
Que es mantenimiento correctivo
Diagnostico
Herramientas de diagnostico
Limpieza
Herramientas de limpieza
Mantenimiento preventivo a una PC
Manteniendo preventivo de una impresora
Mantenimiento correctivo de una PC
Mantenimiento correctivo de una impresora
Conclusiones
Referencias

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 INTRODUCCION

Los diferentes tipos de mantenimiento tienen diferentes cualidades y pueden ser algo
dificultoso de entender. Además de que tenemos que tener en cuenta que para eso es
necesario utilizar muchas herramientas las cuales tienen sus diferentes utilidades y
formas de hacerlo. También debemos tener presente las normas que impone el trabajo
de mantenimiento con la PC.

Este informe nos dará a conocer lo relatado anteriormente y así podemos realizar un
mantenimiento de manera correcta.

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 OBJETIVOS

GENERAL

Aprender la parte escrita del mantenimiento preventivo y correctivo para poder pasar así
a la parte experimental de esta actividad

SECUNDARIO

Aprender el uso de las diferentes herramientas tecnológicas que se usan para

mantenimientos, ensambles y desensambles.

Informar sobre cada uno de los procedimientos para el mantenimiento tanto de PC como
de impresoras

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 MARCO TEÓRICO

QUE ES MANTENIMIENTO PREVENTIVO

El mantenimiento preventivo es el
destinado a la conservación de
equipos o instalaciones mediante la
realización de revisión y reparación
que garanticen su buen
funcionamiento y fiabilidad. El
mantenimiento preventivo se realiza
en equipos en condiciones de
funcionamiento, por oposición al
mantenimiento correctivo que
repara o pone en condiciones de
funcionamiento aquellos que
dejaron de funcionar o están
dañados.

El mantenimiento preventivo tiene como objetivo detectar fallas que puedan llevar al

mal funcionamiento del objeto en mantenimiento y, de esta manera se evita los altos
costos de reparación y se disminuye la probabilidad de paros imprevistos, asimismo,
permite una mayor duración de los equipos e instalaciones y mayor seguridad para los
trabajadores sobre todo en el caso de aquellos empleados que laboran en industrias con
grandes maquinarias.  
          
 El mantenimiento preventivo: se divide en: mantenimiento programado,
mantenimiento predictivo y mantenimiento de oportunidad.
 El mantenimiento programado: se caracteriza por realizarse en un
determinado tiempo o kilometraje, como es el caso de los carros
 el mantenimiento predictivo: se realiza a través de un seguimiento que
determina el momento en que debe de realizarse la referida manutención y
 el mantenimiento de oportunidad: como lo indica su nombre se realiza
aprovechando los periodos en que no se utiliza el objeto.

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 QUE ES MANTENIMIENTO CORRECTIVO

El mantenimiento correctivo como lo indica su nombre se caracteriza por corregir o

reparar los defectos de los equipos y maquinarias. No obstante, cuando se realiza de
manera inmediata el mantenimiento correctivo en el equipo se puede
denominar mantenimiento correctivo contingente, en cambio, cuando se programa el día
para revisar y corregir la falla del equipo se conoce como mantenimiento correctivo
programable. 

El mantenimiento correctivo se caracteriza por el arreglo de la máquina o equipo por

medio del cambio de la pieza dañada por otra logrando que el sistema vuelva a
funcionar correctamente. 

El mantenimiento que se debe hacer, se puede resumir en tres aspectos básicos

importantes, los cuales son:
1. Diagnóstico.
2. Limpieza
3. Desfragmentación

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 DIAGNOSTICO

La herramienta de diagnóstico es un tipo de software de utilidad que permite evaluar el

correcto funcionamiento de uno o más aspectos del hardware o software de un
dispositivo informático o de servicios informáticos.

Existen herramientas de diagnóstico con funciones muy específicas como por ejemplo
controlar el estado de la memoria RAM de una computadora, la batería de un teléfono
celular o el correcto funcionamiento de un disco duro, o también con múltiples
funciones de diagnóstico general del dispositivo o de un servicio informático.

En general el diagnóstico informático se puede hacer en tres áreas:

- Software: controlar el estado de archivos, el sistema operativo, de aplicaciones, etc.

- Hardware: controlar el estado de funcionamiento de periféricos, dispositivos de

almacenamiento, de refrigeración, puertos, cables de comunicación, memorias, entre
otros.

- Servicios: controlar el funcionamiento de la conexión a internet, el estado de

servidores de algún servicio (juegos en línea, chats, whatsapp...), el funcionamiento de
la conexión a una red, etc.

Herramientas de diagnostico

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  Diagnóstico del sistema Windows

- Monitor de rendimiento de Windows: presente a partir de Windows Vista. Controla el

hardware y aplicaciones.

- Evaluación de la experiencia en Windows: evalúa el hardware y su rendimiento en

Windows.

- Kaspersky System Checker: es desarrollado por el antivirus Kaspersky. Analiza el

hardware y el software en busca de problemas de rendimiento, falta de actualizaciones,
etc.

- HWiNFO: diagnóstico general de la PC.

- System Checkup: de la empresa iolo. Analiza el registro de Windows, conexiones,

archivos y el sistema en general.

LIMPIEZA

La limpieza de una PC de divide en dos partes.

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 La limpieza relacionada con archivos y residuos almacenados en la parte software de el
computador y la limpieza relacionada con el hardware del computador específicamente
del gabinete y sus dispositivos internos

Limpieza en software
Se utilizan unas herramientas o programas para limpiar archivos y residuos. Unos de
ellos son:

CCleaner:

Es una aplicación gratuita, de código cerrado, que tiene como propósito

mejorar el rendimiento de cualquier equipo que ejecute Microsoft Windows
mediante la eliminación de los archivos innecesarios y las entradas inválidas
del registro de Windows (REGEDIT). También cuenta con la posibilidad de
desinstalar programas desde su interfaz e inhabilitar la ejecución de aplicaciones en el
inicio del sistema para mejorar la velocidad de arranque.

 RegSeeker

Es un programa de ordenador para la limpieza del registro de

Microsoft Windows. Se ve y se limpia las entradas no válidas en el
registro, puede eliminar la información histórica, puede examinar y
bloquear los programas que se ejecutan en Windows, usted puede
buscar para los accesos directos no válidos, los archivos duplicados.
También cuenta con un panel de configuración de Windows, no es
que proporciona. El programa está disponible en 20 idiomas diferentes, incluyendo el
portugués brasileño y el inglés.

Te PC Decrapifier

Este programa resulta efectivo para desinstalar de forma

automática todos estos programas y accesorios como barras,
componentes, e íconos que vienen instalados en la PC de alguna
marca como Compaq o HP. Excelente para dejar el sistema a
cero.

HERRAMIENTAS DE LIMPIEZA DE HARDWARE

Destornilladores:
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 Son útiles al abrir el gabinete o remover alguna pieza dentro.
Preferentemente deben ser de tamaños chico y mediano, y si s
posible tener uno plano y otro de cruz.

                                            
Una pinza de punta:
Lo mejor es utilizar pinzas de plástico, son utilizadas
para desconectar componentes internos del PC.

                                               

Pequeños contenedores:
Estos son necesarios para colocar ahí las piezas pequeñas que vamos
quitando a la hora de desarmar. Normalmente solo son tornillos, más
sin embargo es importante separarlos

Y si es posible marcar el contenedor con el nombre del lugar al que

corresponde, para que a la hora de armar no perdamos tiempo
averiguando cuales tornillos pertenecen a cada lugar.

                                                         

Libreta y lápiz:
Si no somos expertos en esto, o no tenemos buena
memoria es recomendable que antes de desarmar
cualquier dispositivo o el gabinete se haga un croquis de
cómo están acomodadas las cosas, para que cuando
armemos quede todo tal como estaba, ya que el moverlos
podría entorpecer el funcionamiento del equipo. 

                                            

Una pulsera antiestática:

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 Esta se utiliza para evitar descargas eléctricas de
nuestro cuerpo al computador ya que podría dañar
algún componente del computador. Esta se coloca en
la muñeca.
                                 

Una pequeña lima:

Algunas veces con el tiempo en algunos dispositivos se crean

algunas imprecisiones y es necesario limarlos para que
funcionen un poco mejor.

                                       

Una brocha de 3cm:

Es utilizada para remover polvo y suciedad en algunos elementos.

Una goma de borrar:

Esta se utiliza para limpiar las tarjetas. Es importante que
esta sea suave para que no dañe a la tarjeta.

         

                              
Hisopos:
Son utilizados para limpiar componentes muy sensibles como las
unidades de almacenamiento.

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Paños de algodón:
Son utilizados para remover polvo o aplicar las sustancias químicas
limpiadoras.

           
                           
Browser:

Es una sopladora utilizada para retirar el polvo de los

componentes de la PC sin dañarlos. O bien se pude utilizar una
aspiradora pequeña.

                                
Bolsas antiestáticas:
Son utilizadas para introducir las tarjetas en ellas
después y antes de limpiarlas para evitar que
alguien o algo descargue en ellas energía y las
pueda dañar.

Aspiradora pequeña:
Contar con una pequeña aspiradora es de gran utilidad ya que
después de limpiar cada dispositivo es conveniente recoger el
polvo y suciedad que fue retirada para evitar que vuelva a la
computadora o el ambiente en la que se maneja.

REALIZACIÓN DEL MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE UN EQUIPO DE CÓMPUTO

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Limpieza interna de la PC:

1- ) El cable de entrada de energía eléctrica debe ser desconectado de la fuente de la

PC. Todos los aparatos que se conectan al equipo deben estar apagados. Los cables que
llegan de los periféricos a la PC también deben
desconectarse debemos retirar la tapadera lateral
para poder tener a la vista las partes internas de la PC.
La manipulación de la PC tanto para reparación o
mantenimientos preventivos debe hacerse en la medida de
lo posible con pulseras antiestáticas.

2- ) Con el aire comprimido, inyecte aire

POR TODOS LAS REGIONES QUE SE
OBSERVEN; La fuente de energía de la
computadora retiene la mayor cantidad de
polvo, por lo que hay que concentrar el aire
comprimido en las rejillas de dicha fuente.
Hay que revisar los conectores internos de la
PC (puntos en donde conectan cables), para
asegurarse que no estén flojos.
Igual procedimiento es aplicable a las placas y
módulos de memoria RAM, los malos
contactos pueden producir BLOQUEOS y
RESETEO de la PC.

Revisar los conectores internos del PC:

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3- ) Asegurándonos que estén firmes y no flojos. Revisar además que las tarjetas de
expansión y los módulos de memoria estén bien
conectados.

Limpieza del  monitor  del PC:

4-) Se recomienda destapar el monitor del PC solo en caso que se vaya a reparar pues
luego de apagado almacena mucha energía
que podría ser peligrosa, si no es el caso, solo
soplar aire al interior por las rejillas y limpiar
la pantalla y el filtro de la pantalla con un
paño seco que no deje residuos ni pelusas.

Atender al  mouse  y  teclado:

5- ) En la parte inferior  del mouse o ratón hay una tapa que puede abrirse,  simplemente
girándola en el sentido indicado en la misma tapa.
Limpiar la bolita que se encuentre dentro con un
trapo que no deje pelusas así como los ejes y evitar
que haya algún tipo de partículas adheridas a ellos.
Si es un mouse óptico, mantener siempre limpio el
pad (o almohadilla donde se usa; esto es válido para
cualquier tipo de mouse) y evitar que existan
partículas que obstruyan el lente.

Para el teclado voltéelo  boca abajo e inyecta aire entre sus teclas para retirar el polvo y
cuerpos extraños. No es necesario retirar teclas, se pueden limpiar pasando entre ellas un
pañuelo humedecido con jabón líquido.

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Los CD-ROM, DVD, CD-RW:
Al contar todos ellos con un dispositivo láser no se recomienda abrirlos si no se está
capacitado para hacerlo. Existen unos discos especialmente diseñados para limpiar los
lentes de este tipo de unidades.

La superficie exterior de la PC y sus periféricos:

Es recomendable para esta tarea una tela humedecida con jabón líquido o una sustancia
especial que no contengan disolventes o alcohol por su acción abrasiva, luego de ello usar
muévame HERRAMIENTAS PARA EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO
DE SOFTWARE.

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Software utilitario
Las Herramientas para el mantenimiento preventivo de software, son programas que se
utilizan para complementar la funcionalidad del PC cubriendo las necesidades de los
usuarios en todas las áreas de protección de la información, organización y optimización
de los equipos de cómputo.
El mantenimiento preventivo de software consiste en la revisión periódica de ciertos
aspectos del software, esto permite que el PC se optimice para que tenga un
mejor desempeño, integridad de los datos almacenados, optimizar la velocidad, prever
averías o desperfectos en su estado inicial y corregirlas, para así prolongar la vida útil de los
PC.

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Los pasos para realizar un óptimo mantenimiento de software existen son:
- Revisión del SETUP:

La correcta configuración del SETUP permite que el arranque sea más

rápido en el equipo, por ejemplo configurando correctamente la
velocidad de reloj y multiplicador del procesador, la velocidad de la
memoria, la memoria dedicada a video y la detección automática de
unidades, etc. Además se puede detectar alguna falla en conectores.
- Desfragmentación de disco duro:

Proceso en el cual se acomodan los archivos de un

disco contiguamente para optimizar el espacio en el
disco duro y tener acceso más rápido a los archivos.
- Eliminación de archivos TMP (temporales):
Consiste en eliminar los archivos generados por las
aplicaciones instaladas y que ya no se utilizan para
liberar espacio en el disco duro: los archivos
temporales, cache de Internet y archivos
de programa innecesarios que pueden eliminar de forma segura.

- Ejecución de Antivirus:

Se debe realizar un análisis del sistema en busca de virus y

programas que causan una inestabilidad en el sistema o bajas
en el rendimiento del computador, aunque esto no garantiza la
presencia de ellos ya sea porque el antivirus esta
desactualizado o simplemente no lo detecta ya que no hay un
antivirus 100% efectivo.

- Vaciado de la papelera de reciclaje:

A esta se van todos los archivos eliminados del PC, para tener
acceso a ellos en caso de un borrado accidental, sin embargo
siguen ocupando espacio en el disco duro, por esto es
recomendable eliminarlos definitivamente al menos de vez en
cuando para mantenerla limpia para evitar la acumulación de
archivos que no se estén utilizando.
- Scandisk: Software creado por Symantec que comprueba la integridad de la
superficie física de su disco duro y del sistema de archivos almacenados en él.
- Copia de Seguridad: Windows cuenta con herramientas (copia de seguridad), a través del
cual se seleccionan los archivos y directorios que se desean respaldar y en que unidad se
van a copiar los archivos de respaldo. Sin embargo esto se puede hacer de forma manual o a
través de otras herramientas como: Acronis, Cobian Backup o Nero BackItUp.nte un trapo
seco que no deje pelusas.

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 MANTENIMIENTO PREVENTIVO EN UNA IMPRESORA

Pasos para dar Mantenimiento preventivo a una Impresora

Materiales:
 brocha fina 
 paño húmedo
 alcohol isopropilico
 aceite del tipo 3 en 1 
Pasos:
Primeramente, desconectamos la impresora del PC y de la fuente de electricidad y la
ubicamos en una superficie sólida y cómoda para trabajar.
Una vez ubicada la impresora en el área de trabajo, procedemos a limpiar con un paño
seco todo el polvo que se encuentra en la parte exterior y en los cables de alimentación
de energía o de conexión con el PC. Si la impresora está manchada o tiene mucho sucio
acumulado, podemos utilizar un paño humedecido con agua o alcohol isopropílico para
retirar la suciedad y dejar la carcasa de la impresora en perfecto estado.
Secamos el exceso de humedad de la carcasa y ya estamos listos para realizar una
limpieza interna de la  impresora. 
 Comenzamos abriendo la tapa de la impresora y con la ayuda de un pincel y de un paño
húmedo, retiramos el exceso de polvo y de tinta del interior, con mucho cuidado de no
forzar ninguna parte del mecanismo de la impresora ya que este es muy delicado

.
Podremos observar los rodillos que guían al papel, allí se acumula mucho polvo que
retiraremos con cuidado. En seguidamente, retiramos el cartucho de tinta, la cinta (si es
una impresora matriz) o el toner (si es impresora láser) y limpiamos con el pincel el
polvo acumulado en los soportes de estos y en los rodillos que guían los cabezales de
impresión.

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Una vez libre de polvo el interior de la impresora, empezamos a limpiar los cabezales de
impresión. Como esta es una operación delicada, se debe hacer con mucho cuidado. Si
la impresora es de matriz, sólo colocaremos el cabezal que sostiene las agujas de
impresión en un depósito con alcohol isopropílico por unos minutos, lo sacamos del
depósito y lo limpiamos suavemente con un paño limpio, suave y seco con mucho
cuidado de no des calibrar las agujas del cabezal.
Si tenemos una impresora de inyección de tinta, procedemos de manera similar, con la
diferencia que es recomendable sacar el cartucho de tinta y sumergirlo también en
alcohol para liberarlo de obstrucciones de tinta seca. Luego, lo secamos con una
servilleta de papel o con un paño suave y seco. De ser posible, es recomendable cambiar
el cartucho o recargarlo, sobre todo si está a punto de agotarse, para evitar que se
sobrecargue el trabajo de la impresora.

Una vez limpios los cabezales, sólo resta aceitar la barra en donde se desplaza el carro
de impresión (es decir, la barra plateada donde se mueve el cartucho de tinta o el
cabezal de impresión). Para realizar esta tarea, procedemos a humedecer un paño seco
con aceite del tipo 3 en 1 y frotamos con cuidado la barra plateada hasta observar que
cuenta con una película lubricante, que facilitará el trabajo de impresión y la protegerá
de efectos abrasivos.
En seguidamente, procedemos a colocar la cinta de impresión, los cartuchos de tinta o el
toner y cerramos la impresora, finalizando así el proceso de limpieza física

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 MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE UNA PC

El mantenimiento correctivo es:

De hardware y de software.
EL Mantenimiento Correctivo de
Hardware es la reparación o el cambio
que se le hace a algún componente o
dispositivo, (la parte física de la
computadora) cuando se presenta una
falla.
Este mantenimiento  puede ser 
simplemente  el cambio total del
Monitor o un Mouse, etc.
A diferencia del Mantenimiento
Preventivo, el Correctivo se lleva a cabo
cuando la falla ya se presentó, y en el Preventivo, como su nombre lo dice, es para
prevenir alguna falla.
 
 El Mantenimiento Correctivo de Software
tiene como principal objetivo subsanar los fallos detectados en el sistema y asegurar que
éstos no ha producido incoherencias en la integridad en los datos, es decir, que cuando
algún programa presenta alguna falla éste mantenimiento repara el problema y de
alguna manera evita o por lo menos intenta evitar que la falla vuelva a surgir. Por
ejemplo cuando se te cierra el programa y no se guarda nada de lo que hiciste, es muy
probable que necesite actualizarse o que no esté bien instalado, es ahí cuando entra el
Sistema Correctivo de Software.                                    
 Analiza la aplicación
 Analiza la funcionalidad                       
 Analiza la base de datos
 
 
TIPOS DE MANTENIMIENTO
CORRECTIVO:

º Mantenimiento correctivo NO
PLANEADO:

En Este tipo de mantenimiento es cuando

se corrige la falla que presenta nuestra
computadora, pero Como su nombre lo
indica Este es no planeado, quiere decir
que la falla aparece cuando no se espera, a veces Ni Origen sabemos de esta falla
presentada.

º Mantenimiento Correctivo PROGRAMADO:

Este tipo de mantenimiento se corrigen fallas pero con hechos ciertos, en Este
mantenimiento no es necesario realizarlo en el mismo momento que presenta el
problema, puedes resolver el conflicto y si no es urgente lo dejas para después y la
computadora está bien, pero con esa pequeña falla. º Mantenimiento Correctivo de

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Como se realiza el mantenimiento en una PC

1 Siempre se realiza el desmonte del dispositivo o los dispositivos que aparentemente

están fallando y de manera cuidadosa tratamos sus circuitos

2 revisamos el dispositivo sospechoso y miramos cada una de sus partes que no esté
sucio ni se vea quemado algún circuito

3 si no se nota nada dentro del dispositivo procedemos a montarlo a la PC

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4 después de montar el dispositivo a la PC prendemos el computador y contamos la
cantidad de pitidos que realiza la BIOS al arranque de la PC
Dependiendo de la cantidad y duración de pitidos podemos saber cual es la falla que
tiene nuestra PC

Mantenimiento correctivo de la impresora

No es cosa del otro mundo que se produzca un fallo en la

impresión en los colores.
Principalmente tenemos que revisar que el cartucho no
tenga tinta por encima o por fuera.

Si es así, reemplazar el cartucho de tinta. En caso

contrario, otra causa es la obstrucción de la cabeza de
impresión. Él encontró en la mayoría de las impresoras
que son de larga data o se han utilizado poco. En este
caso, la tinta seca en los pequeños canales de la cabeza de impresión, la prevención de
la tinta se expulsa. Con el avance de la tecnología y las tintas utilizadas, este problema
ha sido minimizado, pero todavía es común.
En las impresoras que tienen el cabezal de impresión adjunta a los cartuchos de tinta,
cuando se produce este problema, basta con sustituir el cartucho de tinta dañado. Pero
en algunos casos debido al alto costo de los cartuchos, puede intentar la aprobación de
la gestión de canales. Vamos a examinar cómo.
Para la mayoría de impresoras para la eliminación de los cartuchos de tinta primero
debe conectar la impresora y abra la tapa de la cabeza de impresión va al centro del eje.
Eliminado de los cartuchos de tinta, puede realizar la prueba si están obstruidas. En el
caso de las impresoras que tienen el cabezal de impresión en la impresora, como Epson
y Canon algunos, es necesario quitar la cabeza y llevar a cabo la limpieza directamente,
ya que no puedes hacer la prueba indicada.
Para probar esta 'la cabeza de impresión sobre un papel absorbente varias veces y
observar que la mancha está sobre el papel.
- Para comprobar si es el cartucho de tinta con la obstrucción, toca el cartucho de tinta
sobre un papel absorbente brevemente.
Para el cartucho negro, debería ser un punto negro uniforme. Si el cartucho de color
uniforme debe seguir siendo tres los puntos básicos sobre el color del cartucho.
Además, cuando la marca de la falta de tinta o es de menor intensidad que el otro es

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debido a la obstrucción.
- Si las manchas son como la uniformidad en el
primer caso, la cabeza, probablemente, está
obstruida. Cuando las muestras sean uniformes y en
el segundo caso, probablemente, la cabeza no es
con la obstrucción.
Para que ir, poner un plato sobre una toalla de papel
y vierta un poco de agua. Tenga en cuenta que debe
formarse una capa de unos 2 mm.
- Para desentumir la cabeza de impresión, coloque
una toalla de papel en un plato y vierta el agua para formar una capa de unos 2 mm de
espesor.
Ahora apoya la cabeza del cartucho en la capa de agua y dejar durante unos 30
segundos.
- Apoyar el cartucho de tinta en la toalla de papel con agua y dejar durante 30 segundos
y secar con un papel absorbente seco.
El cartucho de tinta no deben permanecer durante más de 30 segundos en el agua pueda
entrar por capilaridad y para mezclar la tinta de la impresora, la modificación de sus
características y se cancela.
Tras el tiempo necesario, quite el cartucho y seco en una toalla de papel absorbente.
Tomar el examen otra vez en papel absorbente y ver si deja ir. Si se suelta, puede ser
colocado de nuevo en la impresora.

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 Conclusiones

Para realizar el mantenimiento correctivo lo mejor es empezar ha ciento el

mantenimiento preventivo ya que en el caso de la PC un fallo también puede ser por
falta de limpieza en la parte de hardware y software.

El mantenimiento correctivo se basa mucho en cambiar algunos dispositivos internos en

la PC o en la impresora

Referencias

http://giomantenimiento5em.blogspot.com/2011/12/mantenimiento-correctivo-y-
preventivo.html

https://es.calameo.com/books/0046518187833ac40d5f2

https://prezi.com/qupr9ys_fkby/mantenimiento-correctivo-de-la-motherboard/

https://www.google.com.co/imghp?hl=es&tab=wi&authuser=0

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