stimado Alumno

Responda las preguntas:

1. ¿Qué es seis sigmas y que engloba esta metodología?

Seis sigmas es un sistema de calidad destinado a mejorar la satisfacción del cliente y,
reducir tanto los niveles de defecto cómo el tiempo total del ciclo. Consigue reducir o
eliminar los defectos en la entrega de un producto o servicio al cliente
2. ¿Qué significa DMAIC?
es un acrónimo de los pasos de la metodología: Definir, Medir, Analizar, Mejorar y
Controlar.

3. ¿Como seis sigmas puede disminuir los costos y aumentar la satisfacción del cliente?
4. Mencione los mitos sobre seis sigmas

5. ¿En Dónde puedo aplicar esta metodología y ¿para qué sirve?