Administración tiempo ERP

InVeNtArIo S&OP ASN VaLoR

Logística Indicadores CRM pieza
Fillrate
WMS los Emoción WMS Servicio al cliente
Ventas ROI Logísticos
Eficiente Transferencias carga SCM
Comercio TMS paradigma ruteo
Presupuesto $$ de FOB costos

MF Fernando Frias Trillo / 2013

“Dónde hay una empresa de éxito,
Alguien tomó alguna vez,
una decisión valiente”

Peter Druker 1909 - 2005

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Trillo/ 2013
/ 2013
 Misma fórmula
Diferente enfoque

Cadena
Cadenade
deValor
Valor

Gestión del Vender más

inventario
Optimizar Costos

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3
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Primeramente veamos hacia adentro de la organización

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Composición generalizada del costo logístico como
porcentaje de las VENTAS*

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•Manufactura promedio América MF

Fuente: SCM case studies 2013

 Logística como porcentaje del
costo total *

Bienes de consumo

Alimentos no procesados
Automóviles

Distribución

Producción
Abastecimiento
Desarrollo
Desperdicio
Otros

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* Base Producción Fuente: Europa 2012. Siemens
¿Cuál es el benchmark del Costo Logístico
respecto a las ventas?

6 a 10%

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Internamente en las organizaciones, hay paradigmas…

• Optimización de inventarios
• Optimización de rutas
• Optimicemos el transporte
• Manejo eficiente de
materiales
• Presupuestos
• RFID, tecnología etc…

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Ahora …. Veamos afuera…

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Índice de desempeño logístico 2012
Singapur
Finlandia
Alemania… Mejor 4.13

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* Fuente: Banco Mundial
e u i

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 e-commerce

País Crecimiento Monto en Dólares Fuente

esperado americanos
Estados 62% para el 2016 327 billones Forrester, Febrero 2012
Unidos
Europa 78% para el 2016 230 billones
Brasil 21.9% al finalizar 18.7 billones eMarketer, Enero 2012
2012
China 66% al finalizar 780 billones IDC, Marzo 2012
2012
India 70 billones para el Technopak Advisors.
Febrero 2012
2020

Indonesia 120-650 millones Frost & Sullivan, Febrero

2012
para el 2015

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 Estado de la telefonía móvil
2012 Latinoamérica
83% accede a internet
Mill. usd
El 25% da clic en la publicidad

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Fuentes: Teleco (Anatel), Nielsen y Pyramid Research.
 Implicaciones en Canales de Venta

Ya no es el portal de internet una oportunidad de Venta

El código QR nos dirige a una cultura de la pantalla
Cualquier lugar se convierte en un punto de venta
Interactividad, conectividad , emoción, sentir

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 El juego ahora es “vivencial”

La experiencia de compra y atributos se comparten en segundos

Se invita además a los shoppers a compartir su experiencia
Se premia la creatividad del consumidor

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“Ser único, ser especial…”

Fuente:http://www.future-commerce.de/index.php/einige-zahlen- MF Fernando
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zum-showrooming/
¿Qué es el showrooming?

Este par de zapatos es perfecto,

No puedo esperar a comprarlos
más baratos online,
¿cuál es su wifi password?

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 ¿Quién hace
showrooming?
% con móvil
Edad

Hace Usan su móvil

showrooming

El 33% de la población
Mundial hace showrooming.
El 21% de ellos, usa su
móvil al momento
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 Razones para el showrooming
% de consumidores que buscaron información EN LA TIENDA del
producto deseado antes de realizar la compra online

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Fuente:http://www.future-commerce.de/index.php/einige-zahlen-
zum-showrooming/
Empresas que sufren más el showrooming en USA

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¿Qué nivel de eficiencia logística permitiría esta
competencia?

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Ciencia del retail
Adelantarse a la competencia
Leer al shoppper
Ser los primeros en entrar… los primeros en salir
El shopper quiere lo último al mejor precio

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Retailing científico

El 40% de los Chilenos hacen sus compras a fin de mes en el supermercado. Equivale
al 70% del mercado

Chilenos son los que más gastan en zapatos

Los Brasileños gastan en belleza tres veces lo que en higiene

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Fuente: America-retail.com
 Los líderes en Cadena de Suministro
Optimizan rotación de capital de trabajo
cuidando el nivel de servicio
Héroes Alto desempeño
>98%
% de Entrega Perfecta

¿Y?
<95%
Novatos Optimizadores de capital

<75%

1 15 <20
Rotación de inventario %
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Fuente: www.pwc.com/GlobalSupplyChainSurvey2013
 Tendencia del Sector en México
Estudio Secretaría de Economía de México

Ultimos 3 años Próximos 5 años Diferencia

porcentual

Reducción de costos operativos 61

41 -20

Reducción de niveles de inventarios 30

12 -18

Mejorar la calidad de los productos o servicios 25 +4

29

Mejorar el Servicio a Cliente 21 +15

36

Lanzar productos y servicios mas rápidamente 21 +13

34

Reducir el costo del Capital 16 -7

9

Reducir el riesgo 14 +2
16

Logística mas ecológica 3

16 +13
Fuente: Curso de replicadores 2012 MF Fernando
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 Nuevos Retos para la Cadena de Valor
Ultimos 3 años Próximos 5 años

Incremento en la volatilidad de la 37 22
Mayor volatilidad financiera
demanda 21 24

Incremento en las expectativas del cliente 32 17

Mercados globales para el talento y RH
acerca de la calidad producto/servicio 28 23

Mayor presión en el costo logístico / 30 14

Mayor requerimientos regulatorios
transportación 25 24

Creciente presión de la competencia 27 14

Mayor complejidad en el abastecimiento
mundial 35 15

Mayor volatilidad en los precios de 25 12

Mayor preocupación ambiental
"commodities" 24 21

Mayor complejidad en los patrones de 24 2

Inestabilidad política
comportamiento de la demanda 27 7

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Fuente: Curso de replicadores 1/Sep./2012
¿Cómo ser eficiente
en el costo?

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Diagramemos…

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 Requerimientos de la logística del
siglo 21
3. Red logística eficiente

OTIF
Proveedor CEDIS

OTIF
CEDIS Hub/Almacén

1. Colaboración 2. Flexibilidad
Reabasto Push Pull al cliente

OTIF= On Time in Full, Entrega a tiempo y completo

La distancia máxima, radio de servicio, es cuando el costo MF Fernando
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logístico es igual a la utilidad de la transacción
 Requerimientos de la logística del
siglo 21
3. Red logística eficiente 4. Métodos de pronóstico

OTIF
Proveedor CEDIS

OTIF
CEDIS Hub/Almacén

1. Colaboración 2.Flexibilidad
2. Flexibilidad
Reabasto Push Pullalalcliente
Pull cliente
5. Optimizar
MSE= +/- 5%
regreso

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OTIF= On Time in Full, Entrega a tiempo y completo
 Requerimientos de la logística del
siglo 21
3. Red logística eficiente 4. Métodos de pronóstico

OTIF
Proveedor CEDIS

OTIF
CEDIS Hub/Almacén

1. Colaboración 2,Flexibilidad
Flexibilidad 6. Sincronización
Reabasto Push Pullalalcliente
Pull cliente Días sin faltante
5. Optimizar
regreso 9
5
3
2
15
1
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OTIF= On Time in Full, Entrega a tiempo y completo
 Y dadas las nuevas condiciones del
mercado… el juego debe cambiar
7. Integración total de la red

Proveedor CEDIS

$ $$

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 La creación de valor, ya no es una cuestión
individual
Es una cuestión de redes logísticas en
colaboración e integración

$ $$ $
Valor Valor

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 Pero siempre… es una cuestión de estrategia
misión y visión empresarial

3
1
$

4
$+$$+0.$=$$.$ 5 $$…6..…7…

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 La entrega a domicilio a otro nivel

A
IDE
Nueva

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Fuente: www.cardrops.com 2013
 Más eficiente, Más rápido
Hecho a la medida

Colaboración con proveedores

Planeación y visibilidad punta-punta
Reabastecimiento directo y administrado por el
proveedor
Incremento de la productividad en piso
Flexibilidad de un 80-120%
Distribución y políticas de inventario planificadas por
familia de producto y agrupación de canales
Manejo de precios de transferencia
Manejo de estándares de ética
Optimización de importaciones
Planeación global, abastecimiento local
Optimización de la huella de carbono

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 Conclusiones
El juego ahora es y ha sido multicanal, de alta comunicación
y datos analíticos
• El shopper es la clave del éxito:
– Entenderlo
– Comprenderlo
– Motivarlo
• La flexibilidad en la Cadena de Suministro
será la ventaja competitiva y barrera de entrada
La integración de la información entre los eslabones
De la cadena será la clave
• Fortalecimiento del mercado interno:
– Planeación global
– Acción local
• La colaboración 360 es vital

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El reto hoy…

“La competencia futura ya no es

entre tiendas, sino entre Cadenas de
Valor que brindan experiencias de vida,
impactantes al shopper”

“La colaboración e integración es la clave”

MF Fernando
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¿Comentarios?

¡¡Gracias!!
fft@mhmslatam.org MF Fernando
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