SC-CER434638 SA-CER434640 0S-CER434639

TALENTO
HUMANO
INSEP SERVICIOS GENERALES S.A.S.
2 0 1 9.
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PLAN DE BIENESTAR
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TABLA DE CONTENIDO

1. GENERALIDADES
 Introducción
 Marco Legal
 Objetivos
 Contenido del Plan de Bienestar
 Alcance y Beneficiarios

2. AREAS DE INTERVENCION

 Inversión social y/o Responsabilidad Empresarial INSEP

 Bienestar Laboral de Talento Humano INSEP
 Otros estímulos e incentivos
 Seguridad y Salud en el Trabajo (SST).
 Registro fotográfico.

3. ENTIDADES DE APOYO
 Periocidad y recursos
 Cronogramas de Actividades
 Evaluación y Seguimiento
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I. GENERALIDADES

 INTRODUCCION.
Con la finalidad de dar cumplimiento a los lineamientos establecidos por el Área de Talento Humano,
el Plan de Bienestar que se presenta a continuación, busca responder a las necesidades propias del
colaborador fomentando su desarrollo integral a través del mejoramiento en su calidad de vida y de
su familia mediante el diseño e implementación de actividades y estrategias deportivas,
socioculturales, educativas, de salud, recreativas y de calidad laboral dirigidas a optimizar el nivel de
efectividad, eficacia y satisfacción para brindar un excelente servicio a nuestros clientes.

Así mismo, la finalidad es propiciar las condiciones óptimas en el ambiente laboral que favorezcan el
desarrollo de múltiples habilidades tales como iniciativa, atención, efectividad, creatividad y
transparencia; además de fomentar valores y actitudes que permitan el desarrollo integral de todos
nuestros colaboradores.

En este orden de ideas, INSEP SAS tiene como pilar fundamental a sus colaboradores quienes
constituyen el factor más importante de la organización y su gerencia efectiva en conjunto con el Área
de Talento Humano será la clave para el éxito de la implementación de este Plan, el cual contribuye al
logro de los objetivos organizacionales, propicia un adecuado clima organizacional y fomenta la
integración e identidad de todos los miembros.
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 MARCO LEGAL

A continuación se relacionan las leyes de acuerdo con la normatividad legal vigente que otorgan
fundamentos para la óptima implementación del Plan de Bienestar en INSEP SAS, el cual contribuye al
crecimiento de nuestro personal, al mejoramiento del clima organizacional y de los niveles de
productividad y prestación de los servicios a nuestros clientes, siendo coherentes con la cultura y
valores organizacionales.

NORMAS
Decreto Ley 1567 de 1998
Decreto 1225 de 2005 Art. 70
Decreto 1567 de 1998 Art. 22
Resolución Interna N. 087 del 22 de
febrero de 2015. Capítulo I,
Sistema de estímulos e
incentivos
La ley 909 del año 2004
Decreto 1083 de 2015 (Artículos
2.2.10.1 al 2.2.10.17)
DESCRIPCIÓN
Crea el Sistema Nacional de Capacitación y el Sistema de
Estímulos para los empleados del estado, precisando que los
programas de Bienestar Social son procesos permanentes
orientados a crear, mantener y mejorar las condiciones que
favorezcan el desarrollo integral del empleado, el
mejoramiento de su nivel de vida y el de su núcleo familiar.
Consagra que las entidades públicas podrán ofrecer a los
empleados y sus familias los programas de protección y
servicios sociales como: Deportivos, recreativos y
vacacionales, artísticos y culturales, promoción y prevención
de la salud, capacitación informal en artes, artesanías y
otras modalidades que conlleven a recreación y bienestar
del empleado, promoción de programas de vivienda.
Los programas de bienestar deben enmarcarse dentro de
dos componentes o áreas: Componente de Protección y
Servicios Sociales: Atiende las necesidades de protección,
ocio, identidad y aprendizaje del funcionario y su grupo
familiar. El Componente de Calidad de Vida Laboral: Se
ocupa de las condiciones de la vida laboral para la
satisfacción de las necesidades básicas, la motivación y el
rendimiento laboral.
Por la cual se adoptan disposiciones en materia de estímulos
e incentivos.
Establece dentro de los objetivos de la capacitación la
implementación de programas de bienestar e incentivos, de
acuerdo a las normas vigentes.
Por la cual se definen los lineamientos respecto a programas
de estímulos, programas de bienestar y planes de
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incentivos.
Decreto 1227 de 2005 (Capitulo II, Reglamenta parcialmente la Ley 909 de 2004.
artículos 69 al 85 –
Sistema de estímulos)
Ley 789 de 2002 Por la cual se dictan normas para apoyar el empleo y
ampliar la protección social y se modifican algunos artículos
del código sustantivo de trabajo.

Finalmente, INSEP SAS estableció el siguiente programa de Bienestar que promueve una atención
integral al empleado, para contribuir al mejoramiento de su desempeño productivo.

 MARCO CONCEPTUAL O CONCEPTUAL

A. Bienestar laboral
Es un proceso permanente, orientado a crear, mantener y mejorar las condiciones que favorezcan el
desarrollo integral del Personal Operativo, en el mejoramiento de su nivel de vida y el de su núcleo
familiar; así como elevar los niveles de satisfacción, eficacia, eficiencia, efectividad e identificación con
el servicio que ofrece a sus empleados.
 Estímulos e Incentivos
Son aquellas medidas planificadas, que motivan a los colaboradores de una organización para
alcanzar por voluntad propia determinados objetivos, les estimula a ejercer una mayor actividad y a
obtener mejores resultados en su labor.

B. Inversión Social
Es la contribución voluntaria, planificada y monetaria de recursos privados en proyectos sociales de
interés público, mediante los cuales se involucra a poblaciones especialmente vulnerables en
procesos educativos, recreativos y/o laborales.

C. Seguridad y salud en el trabajo

Tiene como objeto la aplicación de medidas y el desarrollo de las actividades necesarias para la
prevención de riesgos derivados del trabajo. Se construye en un medio ambiente de trabajo
adecuado, con condiciones de trabajo libres de riesgos, en donde los trabajadores puedan desarrollar
sus actividades con dignidad y sea posible su participación para la mejora de las condiciones de salud
y seguridad.
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 OBJETIVOS

General

Generar escenarios que respondan a las necesidades de los colaboradores de INSEP SAS fomentando
su desarrollo integral a través de actividades y estrategias acordes a los valores y cultura de la
organización, mejorando así su calidad de vida y la de sus familias.

Específicos

 Fomentar los valores organizacionales en función de una cultura de servicio que haga énfasis
en la responsabilidad social y ética, de tal manera que se propicie el compromiso
organizacional y el sentido de pertenencia e identidad con INSEP SAS.
 Desarrollar estrategias y actividades socioculturales, educativas, de salud, recreativas y de
calidad laboral dirigidas a optimizar el nivel de efectividad, eficacia y satisfacción en los
colaboradores de INSEP SAS.
 Implementar estímulos e incentivos que promuevan el buen desempeño y la satisfacción de
los colaboradores de INSEP SAS.

NIDO DEL PLAN DE BIENESTAR

 CONTENIDO DEL PLAN DE BIENESTAR
El contenido del Plan de Bienestar está diseñado para los colaboradores y sus familias, ofreciendo una
mejora en la calidad de vida, producir un buen clima organizacional y relaciones interpersonales
amenas. Este Plan incluye una serie de actividades y programas centrados en las condiciones laborales
que disponen cada uno de ellos, existiendo una sincronización entre sus metas y los objetivos de la
empresa.

El mejoramiento continuo de INSEP SAS se evalúa a través de la implementación de herramientas

como la Evaluación de desempeño y Medición del Clima Organizacional dirigido al personal operativo,
en donde se dan a conocer las necesidades de los colaboradores y así mismo los resultados orientan
el diseño de las actividades de intervención del Plan de Bienestar para así obtener cobertura total y
generar seguimientos y planes de mejora que garanticen la calidad en el servicio que ofrecemos.
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Así mismo, la buena realización de este Plan tendrá como consecuencia alta motivación en el personal
desencadenando así mismo productividad por tanto, adicional a los programas en los que participe el
trabajador y su núcleo familiar es fundamental fomentar un buen clima organizacional.

Para el logro y éxito del Plan de Bienestar son necesarios resultados y niveles de desempeño que se
traduzcan en satisfacción sobresaliente, viéndose reflejados en la prestación de nuestros servicios
hacia los clientes de INSEP SAS.

 ALCANCE Y BENEFICIARIOS
El Plan de Bienestar es aplicable a todos los colaboradores de INSEP SAS y sus partes interesadas, su
divulgación e implementación es responsabilidad de la Gerencia, quien coordinará su cumplimiento
por medio del área de Talento Humano.

Los beneficiarios de las actividades de Bienestar e incentivos son los colaboradores de INSEP SAS y su
familia. Se entenderá por familia el cónyuge o compañero(a) permanente, los padres del empleado y
los hijos menores de 25 años o discapacitados mayores que dependan económicamente de él.

2. AREAS DE INTERVENCIÓN

Teniendo en cuenta la concepción del desarrollo integral del ser humano, en la que abarca su esfera
familiar, bienestar bio-psicosocial y fortalecimientos de sus competencias, habilidades y virtudes, las
acciones de este Plan de Bienestar se enfocan en 4 áreas para intervenir: Inversión social, Bienestar
laboral, Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) y Estímulos e incentivos.

En cada uno de las áreas se presentan actividades y programas que dan respuesta a las necesidades
propias de los trabajadores involucrando a su núcleo familiar y espacios extralaborales, por medio de
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los cuales se pretende tener tiempos de esparcimiento, formación y fortalecimiento de vínculos

laborales bajo los valores organizacionales de INSEP SAS.

 INVERSION SOCIAL Y/O

RESPONSABILIDAD EMPRESARIAL
INSEP.
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A través de la implementación de éste área se busca contribuir de forma activa y voluntaria al

mejoramiento social, ambiental y/o económico por parte de la organización INSEP SAS a poblaciones
especialmente vulnerables en procesos educativos, recreativos y/o laborales.

Por lo anterior, INSEP SAS es una organización socialmente responsable que en su proceso de toma de
decisiones valora el impacto de sus acciones en las comunidades, sus colaboradores y medio
ambiente.

 Útiles escolares
Anualmente, en el mes de Febrero se dona útiles escolares a través de eventos recreativos que
organizan Aguas de Cartagena para la población que se encuentra alrededor de la Planta Paraguay
con la finalidad que los niños y niñas de esta comunidad tengan más oportunidades de aprender e
iniciar un nuevo año escolar.

 Regalos en época navideña

En épocas navideñas, se ofrecen regalos infantiles para los niños y niñas pertenecientes a población
vulnerable que se encuentran alrededor de la Planta de Paraguay de Aguas de Cartagena; esta
entidad les proporciona actividades lúdicas y recreativas.

 Maratón 5k
Con la finalidad de lograr una tarde diferente, la empresa Zona Franca Cartagena organiza una
maratón de 5k con sus empleados para incentivarlos a llevar una vida más sana. INSEP SAS dona
regalos para premiar los ganadores de la carrera.

 “Campaña Acuacar”
Como una forma de contribuir al medio ambiente, realiza donaciones de plantas a la “Campaña
Acuacar” realizada por Aguas de Cartagena; en donde a través de esta actividad se les incentiva a los
niños y niñas a preservar nuestro hábitat y de la misma forma otorgar un futuro más sano a las
futuras generaciones.

 Pólizas de Seguros Exequias y Vida.

La compañía ha adquirido un convenio que consta de un seguro Exequias y Vida con nuestro
proveedor aliado SEGUROS MAPFRE, para beneficios de todos nuestros colaboradores con el fin de
tener a su familia asegurada ante una novedad de fallecimiento.
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REGISTRO FOTOGRAFICO

Campaña Acuacar preservar nuestro hábitat INSEP.

Entrega de regalos infantiles para los niños y niñas pertenecientes a población vulnerable INSEP.
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Realizando dinámicas y animaciones a los niños INSEP.

Apoyando a nuestros cliente en sus actividades Maratón 5K cliente Parque Central – INSEP.
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 BIENESTAR LABORAL DE TALENTO

HUMANO INSEP
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Mediante éste área se atenderán las necesidades de ocio, identidad, protección y aprendizaje del
colaborador y su núcleo familiar, con la finalidad de mejorar sus niveles de educación, salud, vivienda
recreación y salud.

La intervención se realiza con la implementación de las siguientes actividades:

 Boletín Informativo
A través de la replicación del Boletín informativo de forma física se pretende brindar información
actualizada y de interés a los colaboradores con relación a nombramiento al empleado del mes,
actividades a realizar, cambios presentados, información de interés, entre otros.

 Ferias de Vivienda
Por medio de esta actividad se procura que los colaboradores obtengan información y apoyo para
adquirir una vivienda propia, la cual los asesoran y ayudan a gestionar el acceso de un subsidio o
líneas de crédito que otorgan la Caja de Compensación, Fondo Nacional del Ahorro, entre otras
entidades, con la finalidad de mejorar su calidad de vida.

Los colaboradores interesados diligenciarán un formato de postulación de acuerdo a los requisitos

exigidos por las entidades y deberán adjuntar los soportes requeridos.
Los empleados que se postulan a programas de vivienda de interés social, reciben a través del área de
Talento Humano, asesoría permanente y seguimiento en el proceso de obtención de la vivienda.

 Cursos de formación con Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA

INSEP SAS apoya y fomenta la capacitación y educación de su personal con cursos de formación como
herramienta para la mejora en el rendimiento laboral a través de una actualización, aumento de los
conocimientos y/o enseñanza de una técnica diferente o desconocida en una temática especifica
proporcionada por el Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA.

Estos cursos se realizan con base a las necesidades que presenten los colaboradores moldeándolos a
las competencias requeridas por sus labores, mejorar su competitividad y aumentar la satisfacción
laboral.
 Día de la Mujer – Clase de Automaquillaje para esposas de los colaboradores
Con la finalidad de fortalecer y garantizar nuestros lazos con las familias de los colaboradores se ha
diseñado esta actividad de ocio en las que las mujeres de nuestra organización y las esposas del
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personal masculino se resaltan su belleza y aumenta su autoestima a través de una clase de

Automaquillaje certificada.
 Actividades de integración de fechas especiales
A través de la celebración de fechas especiales se busca llenar de sonrisas y alegría el corazón de
nuestros colaboradores, en donde se realizan espacios de esparcimiento para compartir con ellos
diferentes fechas especiales como Día del trabajador, Empleado con mejor desempeño, entre otros.

 Día del niño hijos de nuestros colaboradores.

Con el apoyo de nuestro aliado FUNDEFAVA, celebramos el día de los niños donde se realizó a los
hijos de nuestro colaboradores asistieron a una tarde de cine invitados por Cine Colombia.

 Capacitaciones.

Con la finalidad de lograr condiciones de trabajo satisfactorias se pretenden con las capacitaciones
formar al personal operativo en las relaciones interpersonales entre compañeros y superiores,
desarrollar habilidades y competencias, obtener mejoras en el desempeño laboral, desarrollar sentido
de identidad y responsabilidad. Entre las capacitaciones que se brindan se encuentran: Manejo de
estrés, Comunicación asertiva con énfasis en atención al cliente, Autocuidado, Manejo de conflictos,
Motivación Personal entre otros.
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Día de la Mujer – Clase de Automaquillaje para esposas de los colaboradores .

Feria de vivienda apoyada con AFP PORVENIR y COMFENALCO

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Actividades de integración de fechas especiales

Capacitaciones con nuestras empresas aliadas.

Formación en salvamento acuático con el SENA.

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 Otros Estímulos e Incentivos

El objetivo de esta área es reconocer las festividades y el buen desempeño laboral de los
Colaboradores como resultado de las Evaluaciones de desempeño realizadas, exaltando así, el mérito
al ejercicio de sus funciones.

 Cumpleaños
A través del envío de Tarjetas de cumpleaños de forma física y virtual se pretende reconocer la
importancia de los colaboradores en nuestra organización.

 Reconocimientos por años de antigüedad

INSEP SAS incentiva a todos sus colaboradores reconociendo méritos por antigüedad cuando éstos
cumplen cinco años o más de vinculación con la organización, con el fin de resaltar en forma pública y
formal su trabajo constante.

Se entregarán reconocimientos a los trabajadores que cumplan cinco, diez y quince años, continuos,
tal y como se señala en la siguiente tabla:

ANTIGÜEDA
RECONOCIMIENTO
D
5 años Mención de Honor y Botón*
10 años Pergamino y Medalla de 10 años
15 años Pergamino y Medalla de 15 años

 Reconocimiento por mejor desempeño

Los reconocimientos que se otorgan a los colaboradores de INSEP SAS están basados en los
resultados de la Evaluación de Desempeño que se realiza al personal operativo, siendo estos que sean
congruentes con los valores organizacionales para fomentar una cultura organizacional a través del
respeto, lealtad, rectitud, buena ejecución de labores, actitud de servicio, entre otros. Se realiza con
la finalidad de reforzar la relación colaborador-organización.

Estos reconocimientos se llevan a cabo a través de diplomas y/o publicación en Boletín Informativo.
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 SEGURIDAD Y SALUD EN EL
TRABAJO INSEP S.A.S
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Dentro del marco de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) se diseñan actividades encaminadas a la
vigilancia a la salud de los trabajadores, acciones preventivas y correctivas, identificación de peligros
en el sitio de trabajo, etc.

 Semana de la Salud y Seguridad en el Trabajo

En su implementación busca realizar actividades que propicien espacios de esparcimiento y mejora en
la calidad de salud física, mental y de trabajo de los colaboradores de INSEP SAS. Esta semana se lleva
a cabo del 12 al 16 de Agosto, en la cual se realizan capacitaciones sobre Autocuidado, Higiene Oral,
Seguridad Vial, actividades de Relajación, Feria de servicios complementarios en Salud, entre otros.
Durante esta semana tenemos el acompañamiento de Entidades Promotoras de Salud, Fondos de
Cesantías, Entidad Administradora de Riesgos Laborales – SURA y Caja de Compensación –
COMFENALCO.

 Capacitación en Prevención de lesiones y enfermedades laborales

Las capacitaciones que se proporcionan al personal son espacios para sensibilizar a los colaboradores
sobre la existencia de lesiones y enfermedades laborales, estableciendo los parámetros para
prevenirlas, de qué forma se adquieren, sus características, entre otros.

 Jornada contra la Obesidad y el Sobrepeso

Teniendo en cuenta que la Obesidad y el Sobrepeso son enfermedades de salud pública, se diseñan
medidas de control, atención y prevención en la cual engloben actividades físicas, recreativas y
alimentación saludable.

3. ENTIDADES DE APOYO

INSEP SAS desarrolla el Plan de Bienestar por medio de las actividades, las cuales se ejecutan con el
acompañamiento de entidades públicas y/o privadas aliadas como:
 Caja de Compensación Familiar – COMFENALCO
 Entidades Promotoras de Salud
 Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA
 Fondos de Cesantías
 Entidad Administradora de Riesgos Laborales – SURA, entre otros.
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 PERIOCIDAD Y RECURSOS

Anualmente, el Área de Talento Humano junto con HSEQ diseñará, evaluará, implementará y evaluará
este Plan de Bienestar, el cual contiene las actividades y programas para el personal operativo de
INSEP SAS.

La Gerencia asignará los recursos para la ejecución de este Plan de Bienestar, el cual estará incluido
dentro del Presupuesto anual de la empresa.
  CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

MA
ENE FEB MAR ABR JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC
ACTIVIDAD Y
P E P E P E P E P E P E P E P E P E P E P E P E
Cumpleaños Trabajadores. Celebración 1 por mes. (A X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X
todos los que cumplan en el mismo mes)
Entrega de útiles escolares en entidad Aguas de X X
Cartagena para niños y niñas.
Medición (a través de aplicación de herramientas de X X
evaluación) del clima laboral
Medición de Evaluación de Desempeño X X
Día de la mujer X X
Día del Hombre X X
Capacitaciones de diferentes temáticas X X X X X X X X X X X X X X X X
Entrega de Incentivos X X X
Boletín Informativo. X X
Reconocimientos por años de antigüedad X X
Reconocimiento por mejor desempeño X X
Feria de Vivienda X X X
Día de la madre (Curso de Automaquillaje) X X
Día del padre X X
Semana de la Salud y Seguridad en el Trabajo X X
Gimnasia laboral (Rumbaterapia) X X
Jornada contra la Obesidad y el Sobrepeso X
Actividad navideña y de fin de año. X
X
Entrega de regalos en entidad Aguas de Cartagena para X
niños y niñas.
Cursos de formación con Servicio Nacional de X X X X
Aprendizaje - SENA
Capacitación en Prevención de lesiones y enfermedades X X X X
laborales
“Campaña Acuacar” X X
  EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO

El Área de Talento Humano es la encargada de evaluar y realizar seguimiento a este Plan de Bienestar
a través de los siguientes indicadores y metas:

Indicador Meta

80%

60%

70%

Al finalizar el año en curso, la Dirección de Talento Humano realizará un informe detallado dirigido a
Gerencia en el que se mostrarán los logros alcanzados con el desarrollo de las actividades del Plan de
Bienestar.
 REGISTRO FOTOGRÁFICO
Semana de la Seguridad Salud en el Trabajo

Capacitaciones con la ARL SURA