1.

Se les solicita con base a los elementos analizados hasta el momento en el curso,
establecer cuál es la importancia de la planeación y la gestión como habilidad
gerencial.

«La gestión es el arte de hacer las cosas a través de las personas», dice la consultora de
gestión Mary Parker Follett. Las personas son quizás el recurso más valioso de un
negocio. Podemos decir que la gestión es el proceso que consiste en guiar a las
divisiones de una empresa hacia los objetivos fijados para cada una de ellas, mediante
planes, programas y estrategias concretas para asegurar el correcto desarrollo de las
operaciones y de las actividades.

Mientras que la planeación hace parte de las (4) cuatro funciones que hoy los textos
modernos componen la gestión: planificación, organización, liderazgo y control. La
planificación implica la identificación de su objetivo comercial y encontrar la manera de
alcanzarlo. Implica la estimación de varios costos en los que se incurrirá y la evaluación
del tiempo requerido para alcanzar el objetivo comercial. Un plan de negocios debe ser
documentado y revisado regularmente. Un plan vale la pena si la consecución del objetivo
comercial es factible con los recursos asignados.

2. Determinar cuáles son las ventajas y desventajas de este objetivo de la toma de

decisiones para un gerente y para la organización en la que se emplea.

Ventajas:
 Información y conocimiento más completos,
 Incrementar la aceptación de una solución o bien la variedad de puntos de vista.
 Incrementan la Legitimidad.
 Reducción de los problemas de comunicación
Desventajas:
 Requieren mucho tiempo.
 Presiones de aceptación
 Responsabilidad ambigua
 El Compromiso

3. Realizar un mapa conceptual y explicarlo a los demás miembros del equipo

 Identificar y analizar el problema:  Esta etapa consiste en comprender la condición
del momento y de visualizar la condición deseada, es decir, encontrar el problema
y reconocer que se debe tomar una decisión para llegar a la solución de este. 

 Identificar los criterios de decisión y ponderarlos: Consiste en identificar aquellos

aspectos que son relevantes al momento de tomar la decisión, es decir, aquellas
pautas de las cuales depende la decisión que se tome.

 Definir la prioridad para atender el problema: La definición de la prioridad se basa

en el impacto y en la urgencia que se tiene para atender y resolver el problema.
Esto es, el impacto describe el potencial al cual se encuentra vulnerable, y la
urgencia muestra el tiempo disponible que se cuenta para evitar o al menos
reducir este impacto.

 Generar las opciones de solución: Consiste en desarrollar distintas posibles

soluciones al problema. Si bien no resulta posible en la mayoría de los casos
conocer todos los posibles caminos que se pueden tomar para solucionar el
problema, cuantas más opciones se tengan va ser mucho más probable encontrar
una que resulte satisfactoria.

 Evaluar las opciones: Consiste en hacer un estudio detallado de cada una de las

posibles soluciones que se generaron para el problema, es decir mirar sus
ventajas y desventajas, de forma individual con respecto a los criterios de decisión,
 y una con respecto a la otra, asignándoles un valor ponderado. Existen
herramientas, en particular para la administración de empresas para evaluar
diferentes opciones, que se conocen como métodos cuantitativos.

 Elección de la mejor opción: En este paso se escoge la opción que según la

evaluación va a obtener mejores resultados para el problema. Existen técnicas que
nos ayudan a valorar múltiples criterios.

 Aplicación de la decisión: Poner en marcha la decisión tomada para así poder

evaluar si la decisión fue o no acertada. La implementación probablemente derive
en la toma de nuevas decisiones, de menor importancia.

 Evaluación de los resultados:  Después de poner en marcha la decisión es

necesario evaluar si se solucionó o no el problema, es decir si la decisión está
teniendo el resultado esperado o no. Si el resultado no es el que se esperaba se
debe mirar si es porque debe darse un poco más de tiempo para obtener los
resultados o si definitivamente la decisión no fue la acertada, en este caso se debe
iniciar el proceso de nuevo para hallar una nueva decisión.