COMUNICACIÓN CON EL

CLIENTE

Técnicas de
Resolución de
comunicación
conflicto
asertiva

Escuchar activamente

Contacto Hablar
Lenguaje Cuida que tus Modular la voz
visual con tu con
corporal gestos tengan siempre en un
Aporta información interlocutor fluidez y
coherencia con tono medio.
dicción
lo que dices
clara.

Se objetivo

Dar solución