Autoridad:

BALANCE SCORECARD

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Misión
Esta empresa es una organización que se dedica a la fabricación de productos inmuebles en general, a
base de madera. Nuestros clientes se ven beneficiados y solucionan sus problemáticas a partir de las
facilidades que damos en la amplia variedad de productos que ofrecemos. Nos ocupamos de
desarrollar al máximo el componente antropológico en cuanto al ser y al hacer de nuestro personal,
fortaleciendo sus competencias y recompensando su alto desempeño laboral, para que así desarrollen
sus diferentes actividades con responsabilidad, cumplimiento y seguridad. Por medio de este sistema
queremos garantizar a nuestros clientes la satisfacción
Visión de sus necesidades para asegurarnos su

La empresa maderas Riosucio en 2035 habrá consolidado su liderazgo en el área maderera en cuanto a
productividad, ganancias, calidad, seguridad y estructuras y otros elementos relacionados con el
desarrollo del sector industrial de la región y del país, siendo un apoyo en cuanto a inmuebles,
garantizando el buen funcionamiento de sus procesos productivos.
Valores
Responsabilidad social y ambiental, Honestidad, conciencia.
Temas Estrategicos
Prestacion de servicio.
Atención al cliente
calidad el producto
rentabilidad
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Perspectiva Cod Objetivos Estratégicos Generales

Perspectiva de
I1 implementar la mejor tecnologia en las actividades de producción de la empresa
Innovación y
Aprendizaje I2 contar con personal capacitado
Perspectiva de
P1 Incrementar la productividad y eficiencia operacional de los proceso internos
los Procesos
Internos P2 prevencion de los impactos generados tanto a la comunidad como al medio ambiente

Perspectiva de C1 satisfacer las necesidades del cliente

los Clientes
C2 entregar los productos con los mas altos estandares de calidad e innovación

Perspectiva F1 incrementar las utilidades de la organizacización

Financiera
F2 incrementar el margen operacional
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Mapa Estratégico
Misión

Esta empresa es una organización que se dedica a la fabricación de productos inmuebles en general, a base de madera. Nuestros clientes se ven beneficiados y solucionan sus problemáticas a partir de las
facilidades que damos en la amplia variedad de productos que ofrecemos. Nos ocupamos de desarrollar al máximo el componente antropológico en cuanto al ser y al hacer de nuestro personal, fortaleciendo
sus competencias y recompensando su alto desempeño laboral, para que así desarrollen sus diferentes actividades con responsabilidad, cumplimiento y seguridad. Por medio de este sistema queremos
garantizar a nuestros clientes la satisfacción de sus necesidades para asegurarnos su preferencia por nuestros servicios y productos de calidad en un futuro.
Visión

La empresa maderas Riosucio en 2035 habrá consolidado su liderazgo en el área maderera en cuanto a productividad, ganancias, calidad, seguridad y estructuras y otros elementos relacionados con el
desarrollo del sector industrial de la región y del país, siendo un apoyo en cuanto a inmuebles, garantizando el buen funcionamiento de sus procesos productivos.
Temas Estratégicos

Prestacion de servicio Atencion al cliente. Calidad del producto. Rentabilidad

Perspectiva Financiera perspectiva de los clientes Perspectiva de los procesos internos Perspectiva de innovacion y de aprendizaje
Cod Objetivo Cod Objetivo cod objetivo cod objetivo cod objetivo cod objetivo cod objetivo cod objetivo
Incrementa
r la
incrementar Entregar los
Satisfacer productivid Implementar
las utilidades incrementar el productos con
las ad y Prevencion de los la mejor
F1 de la F2 margen C1 C2 los mas altos P1 P2 I1 I2
necesidade eficiencia impactos tecnologia en
organizacizaci operacional estandares de
s del cliente operacional generados tanto a las
ón calidad
de los la comunidad actividades de Contar con personal
procesos. como al medio. produccion. capacitado.
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Perspectiva Cod Objetivos Estratégicos Generales INDICADOR INDUCTOR INICIATIVA

implementar la mejor tecnologia en las reduccion en costo por tecnologia

Perspectiva de I1 actividades de producción de la empresa utilizada gerente general cambios de equipamentos
Innovación y
Aprendizaje medir las competencias a traves de
I2 contar con personal capacitado talleres gerente general realización de talleres y selección del personal

Perspectiva de Incrementar la productividad y eficiencia aumento de la productividad en un 30%

los Procesos P1 operacional de los proceso internos con respecto al año anterior jefe de producción innovación y prorización de las tareas
Internos prevencion de los impactos generados tanto numero de programa para minizar los
P2 a la comunidad como al medio ambiente impactos producidos gerente general implementacion de programas para la reducción de los impactos generados

Perspectiva de C1 satisfacer las necesidades del cliente
los Clientes
entregar los productos con los mas altos
C2 estandares de calidad e innovación
incrementar las utilidades de la
Perspectiva F1 organizacización
Financiera
F2 incrementar el margen operacional
numero de quejas y reclamos presentadosjefe de producción encuentas de satiztafaccion y disminución en el tiempo de entrega del producto
nivel de satisfacción del cliente jefe de producción revisión de los procesos y procedimientos internos y control de calidad
aumentar en un 40% las utilidades con respecto
lider en
al año
ventas
anterior implementacion de promociones atractivas
aumentar el nuemero de unidades
Realizacion de indicadores para medir el nivel de productividad.
producidas jefe de producción
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