INDICADOR DE GESTION DE MERCADEO

AGOSTO DE 2007

1. ENCUESTA DE SATISFACCION DEL SERVICIO DE MERCADERISTAS.

INDICADOR: Total Calificaciones

Nº de evaluaciones

: 595 : 4.4 SATISFACTORIO

27*5

En general, el servicio de las mercaderistas es calificado como satisfactorio y

las recomendaciones que se dieron son:

 Visitas mas frecuentes de las mercaderistas para organizar el punto de

venta ya que la rotación de los productos lo exige.
 Mejorar el aseo en los lineales
 Las mercaderistas continúen con su amabilidad y disposición para hacer su
trabajo.
 Poseen gran compromiso con la empresa y los puntos de venta que visita.

2. PORCENTAJE CUMPLIMIENTO EVENTOS DE MERCADEO

INDICADOR: Nº eventos realizados x100

Nº eventos planeados
: