Fundamentos de la estructura

organizacional
Comportamiento Organizacional

Semana N° 15
Tema N° 3 -4 -5
 1. Poder • Diferencia entre liderazgo y poder

2. Bases del poder

3. Dependencia: la clave hacia el poder
4. Tácticas del poder
Poder y
5.1Poder organizacional
5.2 Comportamiento político
5. Política: El poder en acción
políticas
5.3 ¿Cómo afecta la política en las empresas al comportamiento?
5.4 Administración de la Impresión
5.5 Técnicas de manejo de la Impresión

6. Causas y consecuencias del comportamiento político

7. Los conflictos y la negociación
7.1 Concepto de conflicto
7.2 Tipos de conflictos
7. 3 Proceso del conflicto
7.4 Ciclo del conflicto
7.5 Diferencia entre conflicto y problema
7.6 Concepto de negociación
7.7 Estrategias de negociación
7.8 Proceso de negociación
7.9 Diferencias individuales en la eficacia de la Negociación
7. 10 Habilidades de un negociador
 Propósito de la clase
• Al término de la sesión, serás capaz de
explicar los fundamentos de la estructura
organizacional y la cultura organizacional.
 Temas a tratar
2. Fundamentos de la estructura organizacional:
2.1 Elementos de la estructura
2.2 Diseños tradicionales
2.3 Nuevos modelos de organización
2.4 Factores que determinan el tipo de estructura
3. Cultura organizacional
3.1 Concepto
3.2 Funciones
3.3 Características
3.4 Tipos de cultura
3.5 ¿Cómo aprenden los empleados la cultura?
https://www.youtube.com/watch?v=NpsflJIWNIg
 Tema 2: Fundamentos de la estructura organizacional

2.1 Elementos de la Estructura Organizacional

¿Qué es la Estructura Organizacional?

Para definirlo analicemos tres componentes clave de una estructura organizacional:

1. La estructura organizacional designa relaciones formales de subordinación, como el

número de niveles en la jerarquía y el tramo de control de los gerentes y supervisores.

2. La estructura organizacional identifica el agrupamiento de individuos en departamentos y

el de departamentos en la organización total.

3. La estructura organizacional incluye el diseño de sistemas para garantizar la comunicación,

la coordinación y la integración efectivas de los esfuerzos entre departamentos
Es la forma en que las tareas del puesto de trabajo se dividen, agrupan y coordinan
formalmente.
Elementos fundamentales:

La especialización en el La departamentalización La cadena de mando

trabajo

La extensión del control La centralización y La formalización

descentralización
✓ Especialización en el trabajo
También llamado división del trabajo, el cual describe el grado en que las actividades de la
organización se subdividen en puestos de trabajo separados.

✓ Departamentalización
Base para agrupar los puestos de trabajo en una organización.
✓ Cadena de mando
Línea que se extiende desde la parte superior de la organización hasta los niveles
inferiores, aclara quién debe reportar a quien.

✓ Extensión del control

Número de subalternos que puede dirigir un gerente con eficiencia y eficacia.
✓ Centralización y descentralización
La centralización se refiere al grado
en que la toma de decisiones se
concentra en un solo punto de la
organización, y las organizaciones
descentralizadas, la toma de
decisiones se transfiere hacia los
gerentes más cercanos a la acción.
✓ Formalización
Reglas organizacionales y
procedimientos definidos con
claridad acerca de los procesos
laborales.
 2.2. Diseños tradicionales / Organizacionales comunes

Estructura Simple La Burocracia Estructura matricial

• Bajo nivel de • Operaciones • Crea líneas dobles de

departamentalización altamente rutinarias. autoridad y combina la
• Extensiones de control • Formalización elevada. departamentalización.
extensas. • Centralización de
• Centralización de la autoridad.
autoridad. • Cadena de mando
• Escasa formalización • Genera conflictos entre
• Organizaciones las áreas
pequeñas. • Obsesión por las reglas
 2.3. Nuevos modelos de organización

A. Organización virtual o de red

✓ Las organizaciones de red son valiosas para organizaciones de
rápido desarrollo, altamente innovadoras y operativas en un
entorno que requiere velocidad, flexibilidad y niveles altos de
orientación al cliente.

✓ En las empresas de Red, el trabajo se organiza alrededor de la

entrega de un equipo y una unidad, generalmente por que las
unidades tienen diferentes maneras de trabajar. Sin embargo,
mientras las unidades trabajan en conjunto, la entrega al cliente
está perfectamente integrada.
Empresas que ofrecen
y requieren el servicio
de logística

https://www.youtube.com/watch?v=HY4DVPiLi0o
https://gestion.pe/economia/alrededor-de-800-empresas-logisticas-
compiten-en-un-mercado-de-s-1600-millones-al-ano-noticia/?ref=gesr
B. Organización sin fronteras
Aquella que trata de eliminar la cadena de mando, tiene
extensiones del control ilimitadas y sustituye los departamentos
con equipos facultados. «Acabar con barreras culturales»
La Organización más eficiente: La restructuración
 2.4. Factores que determinan el tipo de estructura
Modelos de Diseño Organizacional

Modelo Mecanicista Modelo Orgánico

•Alta especialización. •Equipos multidisciplinarios.

•Departamentalización
rígida.
•Cadena de mando clara.
•Centralización
•Alta formalización
•Equipos con diferentes
jerarquías.
•Libre flujo de información.
•Descentralización
•Escasa formalización.
 Relación: Estrategia y Estructura
Estrategia Opción estructural

Innovación Orgánica: estructura flexible, especialización y formalización

escasas, descentralizada.

Minimización de costos Mecanicista: Control rígido, amplia especialización laboral,

formalización y centralización altas.

Imitación Mecanicista y orgánica: Mezcla de propiedades laxas y rígidas,

controles estrictos de las actividades actuales y controles más
laxos de los nuevos proyectos.
Factores que determinan el tipo de estructura

Ambiente
Tecnología
Tamaño de
la
Estrategia organización
 Fundamentos de
la estructura
organizacional

Elementos de la Factores que

Diseños Nuevos modelos
determinan el tipo de
estructura tradicionales de organización estructura

• Especialización • Estrategia
• Estructura
• Departamentaliz • Organización organizacional
simple
ación virtual • Tamaño de la
• La burocracia
• Cadena de • Organización sin organización
• Estructura
mando fronteras • Tecnología
matricial
• Formalización • Ambiente
Tema 3: Cultura organizacional

https://www.youtube.com/watch?v=JO3oMefFuMQ
 3.1 Definición:
Valores, principios, tradiciones compartidas, filosofía y formas
de hacer las cosas que influyen en la forma en que actúan los
miembros de una organización

Fuente: Administración, Robbins, S. y Coulter, M.

 3.2 Funciones de la cultura:
✓ La cultura ayuda a definir las fronteras, es decir, establece las diferencias entre
una organización y las demás.

✓ Transmite un sentimiento de identidad a los miembros de la organización.

✓ Facilita la generación de compromiso.

✓ Aumenta la estabilidad del sistema social, al mantener unida la organización

provee estándares de lo que deberían decir y hacer los trabajadores.

✓ Sirve como mecanismo que da sentido y control, que guía y da forma a las
actitudes y al comportamiento de los empleados.

Grado al que se alienta a los
empleados a innovar y a
tomar riesgos
Innovación y toma de
riesgos
Estabilidad
3.3 Características de la cultura
Grado en que las decisiones y
acciones de la organización se
encaminan a mantener el
estado de las cosas
Agresividad
Grado en que los empleados
son agresivos y competitivos
en lugar de cooperativos
Fuente: Comportamiento organizacional, Robbins, S. y Judge, T. (2013)
Grado en que se espera
que los empleados sean
precisos, analíticos y Grado en que los gerentes se
presten atención al detalle enfocan en los resultados más
que en cómo se logran dichos
Atención al detalle resultados
Orientación a resultados
Grado en que las decisiones
gerenciales toman en cuenta
los efectos sobre la gente de
la organización
Orientación a la gente
Orientación a los
equipos
Grado en que el trabajo se
organiza en equipos en lugar
de en individuos
 3.4 Tipos de cultura organizacional:

Todo el personal de la empresa se encuentra

Cultura fuerte: convencido de los valores y creencias de la
organización; es compartida por todos sus
miembros.

Hay poco convencimiento con los valores

organizacionales y el control se ha de ejercer a
Cultura débil:
través de exhaustivos procedimientos y consiguiente
burocracia, es decir, los valores son impuestos.
3.5 ¿Cómo aprenden los empleados la cultura?

• Narraciones sobre eventos o acciones

Historias
importantes de personas que
transmiten el espíritu de la
organización

• Secuencias repetitivas de actividades

Rituales
que expresan y refuerzan los valores de
la organización
¿Cómo aprenden los empleados la cultura?

• Activos físicos que distinguen a

Símbolos la organización
• P.e. Código de vestimenta
materiales

• Acrónimos y jerga de términos,

frases y significados que son
Lenguaje específicos para una
organización
 Cultura
organizacional

Concepto

Funciones de la
cultura

Características de
la cultura

Tipos de cultura

¿Cómo aprenden los

empleados la cultura?
No olviden que:

1. Desarrollar la autoevaluación de las

semana 14.
Fundamentos de la estructura
organizacional
Comportamiento Organizacional

Semana N° 15
Tema N° 3-4-5
 Propósito de la sesión:

Al término de la sesión, el estudiante será capaz de

analizar cómo una organización debe adoptar una
estructura organizacional
 Fundamentos de
la estructura
organizacional

Elementos de la Factores que

Diseños Nuevos modelos
determinan el tipo de
estructura tradicionales de organización estructura

• Especialización • Estrategia
• Estructura
• Departamentaliz • Organización organizacional
simple
ación virtual • Tamaño de la
• La burocracia
• Cadena de • Organización sin organización
• Estructura
mando fronteras • Tecnología
matricial
• Formalización • Ambiente
Desarrollo de la Guía Práctica 13
“¿Puede una estructura ser demasiado plana?”

Tema: Fundamentos de la estructura organizacional.

Propósito: Comprender cómo una organización debe adoptar una

estructura organizacional.

Instrucciones: Lea detenidamente la lectura de “¿Puede una estructura ser

demasiado plana?” y luego conteste las preguntas.
Conteste las siguientes preguntas:

A. ¿Cómo ilustra el caso de Nucor las limitaciones de una estructura organizacional

simple?
B. ¿Por qué piensa que otras organizaciones han desarrollado estructuras mucho más
complejas que Nucor?
C. Considerando el tamaño de la empresa, ¿Cuáles serían los roles y desafíos de quien
asuma la gestión de recursos humanos?
D. ¿Cuáles serían las funciones o subsistemas de recursos humanos que esta empresa
debería incluir en su estructura organizacional?
E. ¿Cómo la cultura organizacional influye en la determinación de la estructura
organizacional?
Participar en el foro de la semana

Desarrollar la autoevaluación de las semana 14.