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Fundamentos de la estructura

organizacional
Comportamiento Organizacional

Semana N° 15
Tema N° 3 -4 -5
1. Poder • Diferencia entre liderazgo y poder

2. Bases del poder


3. Dependencia: la clave hacia el poder
4. Tácticas del poder
Poder y
5.1Poder organizacional
5.2 Comportamiento político
5. Política: El poder en acción
políticas
5.3 ¿Cómo afecta la política en las empresas al comportamiento?
5.4 Administración de la Impresión
5.5 Técnicas de manejo de la Impresión

6. Causas y consecuencias del comportamiento político


7.1 Concepto de conflicto
7. Los conflictos y la negociación 7.2 Tipos de conflictos
7. 3 Proceso del conflicto
7.4 Ciclo del conflicto
7.5 Diferencia entre conflicto y problema
7.6 Concepto de negociación
7.7 Estrategias de negociación
7.8 Proceso de negociación
7.9 Diferencias individuales en la eficacia de la Negociación
7. 10 Habilidades de un negociador
Propósito de la clase
• Al término de la sesión, serás capaz de
explicar los fundamentos de la estructura
organizacional y la cultura organizacional.
Temas a tratar
2. Fundamentos de la estructura organizacional:
2.1 Elementos de la estructura
2.2 Diseños tradicionales
2.3 Nuevos modelos de organización
2.4 Factores que determinan el tipo de estructura
3. Cultura organizacional
3.1 Concepto
3.2 Funciones
3.3 Características
3.4 Tipos de cultura
3.5 ¿Cómo aprenden los empleados la cultura?
https://www.youtube.com/watch?v=NpsflJIWNIg
Tema 2: Fundamentos de la estructura organizacional

2.1 Elementos de la Estructura Organizacional

¿Qué es la Estructura Organizacional?


Para definirlo analicemos tres componentes clave de una estructura organizacional:

1. La estructura organizacional designa relaciones formales de subordinación, como el


número de niveles en la jerarquía y el tramo de control de los gerentes y supervisores.

2. La estructura organizacional identifica el agrupamiento de individuos en departamentos y


el de departamentos en la organización total.

3. La estructura organizacional incluye el diseño de sistemas para garantizar la comunicación,


la coordinación y la integración efectivas de los esfuerzos entre departamentos
Es la forma en que las tareas del puesto de trabajo se dividen, agrupan y coordinan
formalmente.
Elementos fundamentales:

La especialización en el La departamentalización La cadena de mando


trabajo

La extensión del control La centralización y La formalización


descentralización
✓ Especialización en el trabajo
También llamado división del trabajo, el cual describe el grado en que las actividades de la
organización se subdividen en puestos de trabajo separados.

✓ Departamentalización
Base para agrupar los puestos de trabajo en una organización.
✓ Cadena de mando
Línea que se extiende desde la parte superior de la organización hasta los niveles
inferiores, aclara quién debe reportar a quien.

✓ Extensión del control


Número de subalternos que puede dirigir un gerente con eficiencia y eficacia.
✓ Centralización y descentralización ✓ Formalización
La centralización se refiere al grado Reglas organizacionales y
en que la toma de decisiones se procedimientos definidos con
concentra en un solo punto de la claridad acerca de los procesos
organización, y las organizaciones laborales.
descentralizadas, la toma de
decisiones se transfiere hacia los
gerentes más cercanos a la acción.
2.2. Diseños tradicionales / Organizacionales comunes

Estructura Simple La Burocracia Estructura matricial

• Bajo nivel de • Operaciones • Crea líneas dobles de


departamentalización altamente rutinarias. autoridad y combina la
• Extensiones de control • Formalización elevada. departamentalización.
extensas. • Centralización de
• Centralización de la autoridad.
autoridad. • Cadena de mando
• Escasa formalización • Genera conflictos entre
• Organizaciones las áreas
pequeñas. • Obsesión por las reglas
2.3. Nuevos modelos de organización

A. Organización virtual o de red


✓ Las organizaciones de red son valiosas para organizaciones de
rápido desarrollo, altamente innovadoras y operativas en un
entorno que requiere velocidad, flexibilidad y niveles altos de
orientación al cliente.

✓ En las empresas de Red, el trabajo se organiza alrededor de la


entrega de un equipo y una unidad, generalmente por que las
unidades tienen diferentes maneras de trabajar. Sin embargo,
mientras las unidades trabajan en conjunto, la entrega al cliente
está perfectamente integrada.
Empresas que ofrecen
y requieren el servicio
de logística

https://www.youtube.com/watch?v=HY4DVPiLi0o
https://gestion.pe/economia/alrededor-de-800-empresas-logisticas-
compiten-en-un-mercado-de-s-1600-millones-al-ano-noticia/?ref=gesr
B. Organización sin fronteras
Aquella que trata de eliminar la cadena de mando, tiene
extensiones del control ilimitadas y sustituye los departamentos
con equipos facultados. «Acabar con barreras culturales»
La Organización más eficiente: La restructuración
2.4. Factores que determinan el tipo de estructura
Modelos de Diseño Organizacional

Modelo Mecanicista Modelo Orgánico

•Alta especialización. •Equipos multidisciplinarios.


•Departamentalización •Equipos con diferentes
rígida. jerarquías.
•Cadena de mando clara. •Libre flujo de información.
•Centralización •Descentralización
•Alta formalización •Escasa formalización.
Relación: Estrategia y Estructura
Estrategia Opción estructural

Innovación Orgánica: estructura flexible, especialización y formalización


escasas, descentralizada.

Minimización de costos Mecanicista: Control rígido, amplia especialización laboral,


formalización y centralización altas.

Imitación Mecanicista y orgánica: Mezcla de propiedades laxas y rígidas,


controles estrictos de las actividades actuales y controles más
laxos de los nuevos proyectos.
Factores que determinan el tipo de estructura

Ambiente
Tecnología
Tamaño de
la
Estrategia organización
Fundamentos de
la estructura
organizacional

Elementos de la Factores que


Diseños Nuevos modelos
determinan el tipo de
estructura tradicionales de organización estructura

• Especialización • Estrategia
• Estructura
• Departamentaliz • Organización organizacional
simple
ación virtual • Tamaño de la
• La burocracia
• Cadena de • Organización sin organización
• Estructura
mando fronteras • Tecnología
matricial
• Formalización • Ambiente
Tema 3: Cultura organizacional

https://www.youtube.com/watch?v=JO3oMefFuMQ
3.1 Definición:
Valores, principios, tradiciones compartidas, filosofía y formas
de hacer las cosas que influyen en la forma en que actúan los
miembros de una organización

Fuente: Administración, Robbins, S. y Coulter, M.


3.2 Funciones de la cultura:
✓ La cultura ayuda a definir las fronteras, es decir, establece las diferencias entre
una organización y las demás.

✓ Transmite un sentimiento de identidad a los miembros de la organización.

✓ Facilita la generación de compromiso.

✓ Aumenta la estabilidad del sistema social, al mantener unida la organización


provee estándares de lo que deberían decir y hacer los trabajadores.

✓ Sirve como mecanismo que da sentido y control, que guía y da forma a las
actitudes y al comportamiento de los empleados.
Grado en que se espera
Grado al que se alienta a los que los empleados sean
empleados a innovar y a precisos, analíticos y Grado en que los gerentes se
tomar riesgos presten atención al detalle enfocan en los resultados más
que en cómo se logran dichos
Atención al detalle resultados
Innovación y toma de
riesgos Orientación a resultados

Grado en que las decisiones


Estabilidad gerenciales toman en cuenta
3.3 Características de la cultura los efectos sobre la gente de
Grado en que las decisiones y la organización
acciones de la organización se
encaminan a mantener el
estado de las cosas
Orientación a la gente
Agresividad Orientación a los
equipos
Grado en que los empleados Grado en que el trabajo se
son agresivos y competitivos organiza en equipos en lugar
en lugar de cooperativos de en individuos
Fuente: Comportamiento organizacional, Robbins, S. y Judge, T. (2013)
3.4 Tipos de cultura organizacional:

Todo el personal de la empresa se encuentra


Cultura fuerte: convencido de los valores y creencias de la
organización; es compartida por todos sus
miembros.

Hay poco convencimiento con los valores


organizacionales y el control se ha de ejercer a
Cultura débil:
través de exhaustivos procedimientos y consiguiente
burocracia, es decir, los valores son impuestos.
3.5 ¿Cómo aprenden los empleados la cultura?

• Narraciones sobre eventos o acciones

Historias
importantes de personas que
transmiten el espíritu de la
organización

• Secuencias repetitivas de actividades

Rituales
que expresan y refuerzan los valores de
la organización
¿Cómo aprenden los empleados la cultura?

• Activos físicos que distinguen a


Símbolos la organización
• P.e. Código de vestimenta
materiales

• Acrónimos y jerga de términos,


frases y significados que son
Lenguaje específicos para una
organización
Cultura
organizacional

Concepto

Funciones de la
cultura

Características de
la cultura

Tipos de cultura

¿Cómo aprenden los


empleados la cultura?
No olviden que:

1. Desarrollar la autoevaluación de las


semana 14.
Fundamentos de la estructura
organizacional
Comportamiento Organizacional

Semana N° 15
Tema N° 3-4-5
Propósito de la sesión:

Al término de la sesión, el estudiante será capaz de


analizar cómo una organización debe adoptar una
estructura organizacional
Fundamentos de
la estructura
organizacional

Elementos de la Factores que


Diseños Nuevos modelos
determinan el tipo de
estructura tradicionales de organización estructura

• Especialización • Estrategia
• Estructura
• Departamentaliz • Organización organizacional
simple
ación virtual • Tamaño de la
• La burocracia
• Cadena de • Organización sin organización
• Estructura
mando fronteras • Tecnología
matricial
• Formalización • Ambiente
Desarrollo de la Guía Práctica 13
“¿Puede una estructura ser demasiado plana?”

Tema: Fundamentos de la estructura organizacional.

Propósito: Comprender cómo una organización debe adoptar una


estructura organizacional.

Instrucciones: Lea detenidamente la lectura de “¿Puede una estructura ser


demasiado plana?” y luego conteste las preguntas.
Conteste las siguientes preguntas:

A. ¿Cómo ilustra el caso de Nucor las limitaciones de una estructura organizacional


simple?
B. ¿Por qué piensa que otras organizaciones han desarrollado estructuras mucho más
complejas que Nucor?
C. Considerando el tamaño de la empresa, ¿Cuáles serían los roles y desafíos de quien
asuma la gestión de recursos humanos?
D. ¿Cuáles serían las funciones o subsistemas de recursos humanos que esta empresa
debería incluir en su estructura organizacional?
E. ¿Cómo la cultura organizacional influye en la determinación de la estructura
organizacional?
Participar en el foro de la semana

Desarrollar la autoevaluación de las semana 14.

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