Actividad de Aprendizaje 8

Flujograma

Deisy Johana Ramírez Sua. Aprendiz.

Junio de 2020.

Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA

Gestión de Talento Humano por Competencias – Metodología

(2010624)
 Plan de
Formación

La existencia de puntos que se La situación de la empresa

consideran como débiles y que con respecto a las
afectan el avance, evolución y Diagnóstico: Identificación exigencias del mercado
productividad de la organización necesidades de formación

Objetivo

Ofrecer un programa de formación Contribuir con el crecimiento Formación de trabajadores integrales y

que responda a las necesidades de la económico de la organización con competencias específicas que se
organización ajusten a sus cargos

Destinatarios
La Designación de presupuesto
será proporcionada por el área Recursos disponibles Selección de trabajadores
de recursos humanos a capacitar a cargo de
jefes de cada área

Infraestructura: Salas de
conferencia o de reuniones, sala de
proyecciones o simulación, talleres
de ejercicios y práctica, bibliotecas,
oficinas o ambientes administrativos.
Facilitadores
Materiales: Equipos de
computación, proyectores, videos, Instructores y personal de
equipos de sonido, juego o apoyo: Jefe o administrador
simuladores, televisores, de capacitación, coordinador
retroproyectores, entre otros. de capacitación,
capacitadores

Cierre de ventas,
manejo de paquete Contenidos del programa Intensidad Metodología
office, habilidades
para hablar en
público, servicio al
cliente,
administración del Selección de temas y
Talleres, capacitaciones,
tiempo, diseño de contenidos de la Horarios: según disponibilidad conferencias, módulos virtuales.
capacitación y acuerdos con los jefes de
indicadores,
comunicación área cada semana
interpersonal,
liderazgo, ventas,
manejo de carga
pesada, Efectividad: Cambio de conducta El Responsable de Calidad, y el
emprendimiento, en el personal, impacto positivo en Responsable de recursos Humanos, o
la productividad de la empresa, Evaluación del los Responsables de las distintas
mejoría en el desempeño después Áreas, en función de la actividad
proceso de
de la capacitación, formativa, evaluarán el grado de
capacitación efectividad de la formación
proporcionada.

Reacción: Aprendizaje: Comportamiento: Como actúa el

Como reaccionó Verificar personal después de la
el personal afianzamiento capacitación, habido cambios o es
después de la de nuevos igual que antes, que comentarios se Resultados:
capacitación, conocimientos y escuchan, como se han observado Determinar la
referente al conceptos las relaciones interpersonales, que productividad y
contenido y al previos, actitud toman ante la supervisión, rentabilidad.
proceso en desarrollo de creación de compromisos,
general habilidades y puntualidad, responsabilidad y
destrezas. cumplimiento de metas y objetivos.