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ADMINISTRACION DEL CAPITAL HUMANO

Análisis, descripción y valuación del puesto V1


Etapa1
Diseños de puestos. Universidad Educándote

ALMA ZURIZADAY ESPINOSA HERNANDEZ


MATRICULA: 18011624
PROFESOR DEL MODULO: JOSE ANTONIO CORTES MANICA
09 JULIO 2019.
Etapa 1
Diseño de puestos. Universidad Educándote.
Introducción
En esta evidencia de aprendizaje pondrás en practica conceptos analizados en la unidad 2.
Introducción.
En esta evidencia de aprendizaje pondrás en practica conceptos analizados en la unidad 2.
Instrucciones.
1.- Lee nuevamente el caso.
El ingeniero Enrique Gonzalez, director de la Universidad Educándote, te solicita tus
servicios como asesor externo y especialista en asuntos de gestión de talento humano,
pues actualmente en la universidad se presentan las siguientes situaciones.
Cada profesor de la división de Ingeniería atiende todos los días a 4 grupos presenciales de
30 alumnos, aunque por la demanda que han tenido los cursos de capacitación algunas
vecen se imparten a grupos conformados por 40 alumnos. Cada profesor se especializa
solo en determinada materia y esta es la que imparte a todos los grupos.
Todos los días el profesor necesita reportar el avance académico de sus alumnos y diseñar
las actividades que estos llevaran a cabo. Pero estas deben ser autorizadas por el
Ingeniero Gonzalez (director de la Universidad)
Cuando se presenta alguna situación con el alumno el profesor no debe intervenir, sino
que el alumno debe ser remitido con el director, quien proporciona la solución y establece
las medidas correspondientes.
A todos los profesores los coordina directamente el Ingeniero Gonzalez y dado sus
múltiples ocupaciones muchas veces no ha podido dar seguimiento a las peticiones de los
profesores, ni ofrecida retroalimentación sobre su desempeño. Ante esta situación, los
profesores con más frecuencia expresan sus quejas sobre la necesidad de cursos de
formación docente específicos para profesores que impartan clases de computación;
respecto a salarios pues la competencia paga más, así como de lo rutinarios y poco
gratificante de su trabajo. Lo anterior, ha generado una elevada rotación de personal
(Profesores que llevaban alrededor de 4 años en la universidad, han decidido cambiarse
de empleo y de los recién contratados, algunos apenas permanecen de tres a cinco meses
en la universidad) Como puedes apreciar la rotación de personal se está volviendo
costosa.
Sin duda el ingeniero Gonzalez se encuentra ante un problema de diseño de puestos que
requiere de una intervención inmediata.
¿Cómo diseñarías los puestos de los profesores para que su trabajo les resulte más
interesante y significativo?
-Para empezar, dividiría por áreas académicas y crearía jefaturas que se encargaran de
organizar y solucionar las necesidades de los docentes.
-Capacitaría a los profesores para que se especialicen en otras materias de su misma área,
de esta manera tendrían más conocimiento y mayor oportunidad de mejorar sus ingresos.
-Formaría las academias como, por ejemplo, la del área de idiomas, de contabilidad,
administración, ingeniería, etc.
-Mejoraría sueldos y prestaciones laborales.

2.-Posteriormente en un documento Word desarrolla lo siguiente:


-Portada
-Introducción:
Con base en la necesidad planteada en el caso, identifica y desarrolla lo siguiente:
a) Aspectos clave del caso, considerando las características y entorno descrito en el
caso.
Los principales problemas que podemos observar son los siguientes:
 Sobre cupo de estudiantes
 Todos los reportes van dirigidos al director, esto provoca que no sean atendidos en
tiempo y de manera adecuada.
 No hay intermediario que solucione los problemas generales
 No se capacita al personal docente
 No hay una plantilla de personal administrativo que apoye en las funciones como
la conducta de los alumnos, reportes, etc.
 La paga no es buena, no cuentan con prestaciones y esto provoca rotación de
personal.

b) Problema o área de oportunidad del caso


-El principal problema es la falta de personal administrativo que apoye las funciones
paralelas a las de los docentes. De esta manera ellos se ocupan de capacitarse en su área y
a dar clases. También el director solo se ocuparía de dar seguimiento a actividades de
extrema importancia.
DESARROLLO
De acuerdo con la información del caso realiza lo siguiente:
a) Determina a cuál modelo del diseño de puesto se ajusta a la situación actual que
enfrenta la Universidad Educándote. Justifica tu respuesta.
La situación actual se define con el diseño del Puesto Clásico, ya que una de sus
características es limitarse a seguir ordenes, el puesto permanece estático y sin cambio de
sus funciones. De esta manera se encuentran los profesores en la Universidad, siguen las
órdenes del director, no pueden opinar y tampoco tienen la oportunidad de crecimiento o
mejora laboral.
b) Determina una propuesta del modelo del diseño de puesto para la Universidad
Educándote, la cual permita que el puesto de profesor resulte interesante y
significativo. Justifica tu respuesta al tomar en cuenta lo siguiente:
-Las funciones o tareas que se desempeñaran (Contenido del puesto)
-La forma en que realizan esas funciones o tareas (Métodos y procedimientos de trabajo)
-La referencia de quien reportara la persona que desempeñe el puesto (Responsabilidad)
-Las personas a las que supervisara (Autoridad), en relación con los demás puestos que
componen una organización.
Mi propuesta de modelo del diseño del puesto sería el modelo situacional ya que es un
modelo que se adapta a la estructura de la organización, con esta propuesta el director no
sería el encargado de supervisarlo todo, ahora se enfocaría en revisar resultados y no en
resolver problemas.
Para comenzar se crearía el Departamento de docencia, tendría un jefe directo y un
asistente, ellos se encargarían de la contratación, capacitación y pagos a los docentes. El
jefe de este departamento se encargaría de organizar las academias dependiendo de las
áreas a impartir en la universidad. El organizaría los horarios de clase de los profesores. El
jefe de Docencia le reportara directamente sus avances al director.
Se creará el departamento de operaciones, quien tendrá un jefe al frente de este
departamento y se apoyara con consejeros académicos quienes darán seguimiento a los
asuntos relacionados con los alumnos como lo son las calificaciones, inasistencias, faltas
de conducta y asuntos personales. Ellos a su vez se apoyarán en un prefecto quien cuidara
la diciplina de los alumnos. El prefecto les reportara a los consejeros, quienes tendrán la
capacidad de tomar decisiones respecto a amonestaciones, y ellos le reportaran al jefe de
operaciones quien le reportara al director.
CONCLUSION:
Desarrolla lo que se te pide a continuación.
a) Elementos que se consideran para implementar la mejor alternativa de solución.
Los elementos que se consideran de manera primaria serían los de considerar la asesoría
de una persona calificada en la organización de recursos humanos y capacitación. De esta
manera podría asesorar de manera correcta los perfiles adecuados para la creación de los
nuevos puestos y su capacitación para que desarrollen sus funciones de manera correcta.
b) Aprendizajes obtenidos y la experiencia respecto a la actividad realizada.
En esta unidad aprendí a conocer a identificar las necesidades de una empresa, a
desarrollar los puestos que se necesitan para un buen funcionamiento de la empresa.
También conocí los diferentes diseños de puestos y sus características.

REFERENCIAS:
Sin autor. (2019). Diseño de puestos. julio 2019, de UVEG Sitio web:
https://avalicmod41.uveg.edu.mx/mod/scorm/player.php?a=121¤torg=ORG-
2A5388AA004EFE8B8B2F74CF4BFAEED8&scoid=961
El blog ceupe. (2019). ¿Como analizar y diseñar los puestos de trabajo? junio 2019, de
Centro Europeo de posgrado Sitio web: https://www.ceupe.com/blog/como-analizar-y-
disenar-los-puestos-de-trabajo.html