OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Proponer la implementación de un sistema de gestión de calidad según la ISO

9001:2015 en el laboratorio de la facultad de ingeniería química.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Realizar un diagnóstico inicial los laboratorios de la facultad de

ingeniería química frente al cumplimiento de los requisitos de la ISO
9001:2015 y las necesidades de los estudiantes.
 Garantizar el equipamiento e instalaciones correspondientes para
alcanzar las competencias planteadas en el perfil del egresado del
ingeniero químico de la FIQ-UNAC
 Establecer las etapas y actividades necesarias para la implementación
del proceso de acuerdo a los requisitos de la ISO 9001:2015.
 Determinar las entradas y salidas de la gestión de los laboratorios según
sus interacciones, recursos y responsabilidades y métodos necesarios
para asegurar la eficacia y control de la gestión de la calidad.
 INDICADORES

INDICADOR OBJETIVO FORMA DE CÁLCULO TÉCNICA ESTADÍSTICA FUENTE DE

APLICABLE DATOS
Cumplimiento Medir el grado de (Revisiones Diagramas de flujo, Registros de
con la revisión, adecuación de la realizadas diagramas de relación y informes y de
actualización y documentación de /revisiones análisis de capacidad revisiones
adecuación SGC con la norma requeridas)x100 de procesos.
documental 9001:2015.
Cumplimiento Medir el (requisitos cumplidos Modelo de recolección Registros de
con las cumplimiento de /requisitos de datos, conformidad
mediciones de las mediciones de exigidos)x100 procedimiento de con los
los equipos y los equipos y calibración, simulación. requisitos
mantenimiento mantenimiento.
.
Cumplimiento Medir el (gastado Modelo de recolección Registro de
de cumplimiento del /presupuestado)x10 de datos, cuadros de conformidad
mantenimiento plan de 0 riesgos y infraestructural.
de mantenimiento de oportunidades.
infraestructura la infraestructura.
Reposición de Medir el nivel de (Registro de insumos Recolección de datos. Registros del
insumos reposición de nuevos/ registro de almacén.
químicos. insumos químicos insumos
en el almacén propuesto)x100
Reactivos Verificar el número (Reactivos en buenas Recolección de datos. Registros de
dentro de la de reactivos antes condiciones / almacén.
fecha de de la fecha de reactivos
caducidad caducidad. totales)x100
Cumplimiento Verificar el nivel de (Plan de formación Diseño de modelos de Registros de
de capacitación de los ejecutado/plan de toma de datos, programas de
capacitaciones profesores formación muestreo estadístico. capacitación.
a los profesores encargados planificado)x100
encargados de directamente con
los equipos los equipos.
Grado de Medir el grado de (personas que están Diseño de modelo de Registro de
satisfacción del satisfacción del conformes con el toma de datos, encuestas de
alumnado alumnado que servicio/personas diagrama de Pareto. satisfacción al
hace uso del totales) cliente.
laboratorio.
Cumplimiento Cumplir con la (desviaciones Tormenta de ideas, Registros de
de mejora del mejora continua econtradas/ medidas diagramas de causa auditorías,
SGC del Sistema de tomadas para efecto y de dispersión. registros de
Gestión de mejora)x100 análisis de
Calidad. datos, Registro
de dirección
por la dirección.