PROPUESTA DE VALOR

La propuesta de valor es, pues, el factor diferenciador que un modelo de negocio debe
desarrollar, siendo los siguientes conceptos muy importantes y para tener en cuenta en dicha
definición (arreto, Harispe & Vaz, 2013; Giraldo-Zuluaga, 2015; Osterwalder et al., 2015):

La propuesta de valor debe definir la

estrategia de la empresa para el cliente,
describiendo la combinación única de
producto, precio, servicio e imagen que
ofrece a los clientes objetivo, brindando una
solución a los problemas de los consumidores

1.
y satisfaciendo sus necesidades (explícitas y
latentes).

La propuesta de valor debe comunicar

aquello que la empresa espera hacer mejor o
de manera diferente a la competencia para
sus clientes, y define por tanto la razón por
la que el consumidor debería comprar el
producto o servicio de la empresa. 

2.
La propuesta de valor de la empresa es el
resultado del modelo de negocio y
materializa la estrategia de posicionamiento
en el mercado de dicho modelo.

3.
Una empresa puede ofrecer varias
propuestas de valor relacionadas
independientes, dirigidas a distintos grupos
de clientes.

4.
Una propuesta de valor debe estar
claramente relacionada con la ventaja
competitiva del modelo de negocio,
siendo deseable en este caso que compile
las siguientes características
(Marketingintel, 2019):

• Ser única y ser difícil de imitar

• Ser sostenible en el tiempo

• Entregar un valor diferenciable,

apreciable por el mercado y
claramente superior

• Ser aplicable y flexible para adaptarse

a las variaciones del mercado

• Estar estrechamente relacionada

5.
con el Core Business del modelo
de negocio