ACTIVIDAD No 2

MAPA MENTAL CONFLICTO

KELLY JOHANNA YEPES ID 412146

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ADMINISTRACIÓN FINANCIERA
BOGOTÁ D.C.
JULIO 2020
 INTRODUCCIÓN

El aprender a resolver conflicto ha sido y será una de los principales intereses para la
interacción humana, ya que el conflicto es un elemento necesario en la realidad social. El
conflicto se define como dos fuerzas que se contraponen a una misma intensidad, pero con
algo que lo inhibe o auto controla, es decir el conflicto existe entre una reacción automática
que interfiere con la intención de controlar.
El conflicto es una creación humana, diferenciada de la violencia (puede haber conflictos
sin violencia, aunque no violencia sin conflicto), que puede ser positivo o negativo según
cómo se aborde y termine, con posibilidades de ser conducido, transformado y superado
por las mismas partes, con o sin ayuda de terceros, que afecta a las actitudes y
comportamientos de las partes, en el que como resultado se dan disputas, suele ser producto
de un antagonismos o una incompatibilidad entre dos o más partes, y que expresa una
insatisfacción o desacuerdo sobre cosas diversas” ( Fisas, 2013).
El conflicto no hay que confundirlo con el problema, ya que este implica un obstáculo al
curso normal de las cosas y no se relaciona con la situación que dos variables se
contrapongan. Con el fin de valorar un conflicto es necesario realizar un mapa del conflicto
donde se detalla.
 REFERENCIAS

 TEXTO RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN EL SIGLO XXI

https://ebookcentral.proquest.com/lib/bibliouniminutosp/reader.action?docID=3429476