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Material académico de apoyo - Autor: Julio Ramiro Ocampo Linares

 
IDENTIFICACION/DEFINICIÓN DEL CAMPO DE ACTIVIDAD
DE LA EMPRESA

Definir el campo de actividad de la organización o empresa facilita la tarea del análisis


estratégico, delimitando el mercado y la industria a la cual pertenecen identificando los
macro-segmentos de potenciales clientes que pueden constituirse en las Unidades
Estrategicas de Negocios (UEN), permitiendo realizar una macro-segmentación.

El Modelo de Abell desarrollado por Derek Abell en la decada de 1980, permite


visualizar cuales son las potenciales direcciones de desarrollo estratégico desde una
amplia perspectiva.

El Modelo a través de una gráfica tridimensional describe: Las funciones o necesidades


que se pretende satisfacer, los grupos de potenciales clientes y las tecnologías utilizadas
y disponibles para la satisfacción de esas necesidades.

Modelo de Abell (1980)

 
   
 
 
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Veamos un ejemplo practico:
 

 
 
 
El la grafica podemos observar los difertes criterios que se han utilizado para identificar
las necesidades, los grupos de clientes e incorporar las tecnologias disponibles
utilizando para su clasificacion el proceso basico para su elaboracion.

El modelo no constituye una camisa de fuerza, puede existir mas de un criterio para
clasificar el contenido de los ejes, por ejemplo en el caso de las artesanias, podriamos
reducir los grupos de clientes, los turista podrian clasificarse simplemente como:
Nacionales o extranjeros, en el caso del eje de las tecnologias estas podrian clasificarse
de manera resumida tambien: Producir y/o comprar las artesanias que seran utilizadas
para satifacer las necesidades de los clientes, entendiendo por produccion al proceso de
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fabricacion es decir poseer una factoria y el de comprar la alternativa de comercializar
adquiriendo producto terminado a terceros (artesanos), la idea central es la de construir
una relacion de variables coherente y que ayude a comprender el funcionamiento del
sector al que pertenece la empresa en analisis.
 
Caso  Artesanias  

-­‐  Recuerdos  
-­‐  Regalos  
-­‐  Utilitarios  
-­‐  Adornos  
-­‐  Auto  identificación  

-­‐  Extranjeros  
-­‐  Producir  
-­‐  Nacionales  
-­‐  Comprar  
 

Asi:
Ø   En el eje de funciones describimos aquellas necesidades que la organización o
empresa pretende satisfacer.

Ø   En el eje de la tecnología escribimos la o las tecnologías que la empresa utiliza


para satisfacer las necesidades de sus clientes, ademas aquellas que están
disponibles para satisfacer las mismas necesidades y que compiten con las que
utiliza o posee, entendiendo por tecnología al "Proceso de producción de bienes
o servicios".

Ø   Finalmente el eje de los potenciales clientes, que deben agruparse o clasificarse


considerando que el criterio no excluya a ningún potencial cliente, es decir en
esta clasificacion deben incluirse a todos los potenciales clientes.

Una vez construido de este modo el diagrama, podremos utilizando los conceptos de:
Mercado, Industria y Unidad Estratégica de Negocios, definir de manera clara el ámbito
de actividad de la organización o empresa: a que mercado e industria pertenece y cuales
son sus Unidades Estratégicas de negocios actuales y potenciales.

Asi:
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El Mercado esta constituido por todas las tecnologías utilizadas para satisfacer todas las
necesidades de todos los clientes.

La Industria, el conjunto de organizaciones o empresas que satisfacen las necesidades


de sus clientes utilizando para ello la misma tecnología.

Finalmente, Unidad estratégica de negocios, grupo de clientes y necesidades que son


satisfechas por una organización o empresa, a través de la tecnología empleada,
habitualmente por una tecnologia (lo que no descarta que utlice mas de una tecnologia).

¿Que  nos  permite  el  modelo  de  Abell?  

Lograr una visión holistica del ámbito en el que la organización desarrolla sus
actividades, reflexionando sobre las posibilidades y direcciones de crecimiento
potencial de la organización o empresa, permitiendo estas reflexiones ejecutar
innovaciones en su modelo de negocios partiendo de cualquiera de los ejes del
diagrama.

A estas direcciones podriamos denominarlas:

Ø   “EL QUE” si partimos de las necesidades,


Ø   “El COMO” si lo hacemos con la tecnologia y finalmente
Ø   “A QUIEN” si partimos del eje de clasificacion de clientes.  

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