Sesión 5 PDF

Programa Corto
Actualización en normas ISO 9001 e ISO 14001 versión 2015
Actualización en normas
ISO 9001 e ISO 14001 versión 2015
Conferencista
Yenni Alexandra Prieto Duarte
Programa Corto
MODULO I:
Conceptualización de • Sesión de trabajo 1: Evolución de las normas ISO 9001 e ISO 14001 y
estructura de alto nivel.
las normas ISO 9001 • Sesión de trabajo 2: Principios de la calidad y conceptos de gestión.
e ISO 14001 de 2015
• Sesión de trabajo 3: Contexto de la organización como posibilidad de

MODULO II: apropiar la estrategia.
Planeación de los • Sesión de trabajo 4: Pensamiento basado en el riesgo.
• Sesión de trabajo 5: Liderazgo y plantificación para el Sistema de Gestión.
sistemas de gestión • Sesión de trabajo 6: Gestión de aspectos e impactos ambientales.
MODULO III:
Hacer, verificar y • Sesión de trabajo 7: Nueva visión de la gestión de los recursos.
• Sesión de trabajo 8: Gestión del control operacional.
actuar de los • Sesión de trabajo 9: Evaluación del desempeño y mejora.
sistemas de gestión
Programa Corto
Sesión 5
Liderazgo y planificación
para el Sistema de Gestión
Programa Corto
Descripción General
Orientar a los
participantes sobre la
importancia del liderazgo
y la adecuada
planificación del Sistema
de Gestión bajo la norma
ISO 9001:2015 e ISO
14001 2015.
16/11/2017 4
Programa Corto
¿Qué es un Líder?
Persigue bien
Persona Lucha con
Habilidad de la empresa
capaz de Posee visión auténtica
para conducir como el de
influir en los de futuro pasión por los
equipos cada
demás objetivos
miembro
“NO ES LÍDER QUIÉN QUIERE SINO QUIÉN PUEDE”
16/11/2017 ing.yapd@gmail.com 5
Programa Corto
Gerencia vs Liderazgo
A diferencia de muchas de las personas en Gerencia, se dice que el líder genera:
Sentido de dirección
• Guía a su equipo por el camino correcto, generando con ello seguridad a los
miembros del mismo.
Inspiración
• Las palabras y ejemplo de un líder encienden la motivación, ya presente en la
organización, en el equipo de trabajo y en el individuo.
Tendencia
• Pensar en términos de equipo no en grupo de individuos y viceversa, el equipo
tiende a buscar al líder no al jefe.
Aceptación
• Una persona puede ser nombrada gerente, pero no será realmente un líder
mientras su nombramiento no sea ratificado por el corazón y la mente de sus
subalternos o área de trabajo.
Programa Corto
Elementos
Influencia
Líderes y Liderazgo Objetivos

seguidores organizacionales
Cambio
Programa Corto
5. Liderazgo
5.3. Roles,
responsabilidades
5.1. Liderazgo y compromiso 5.2. Política y autoridades en
la organización
5.2.2
5.2.1
5.1.1. 5.1.2. Enfoque al Comunicación de
Establecimiento
Generalidades cliente la política de la
de la política
calidad
Programa Corto
5.1. Liderazgo y compromiso

Rendición de
cuentas del Sistema
Establecimiento de política
y objetivos (Contexto)
Enfoque de procesos
basado en riesgos
Disponibilidad
de recursos
Alta
Asegurar resultados
Dirección previstos del Sistema
Promoviendo
la mejora
Programa Corto
Cumplimiento
de requisitos,
legales y
reglamentarios
Determinación
de riesgos y
oportunidades
Aumento
de
satisfacción
del cliente
16/11/2017 10
Programa Corto
Programa Corto
5.2. Política
Establecimiento Comunicación
 Apropiada al propósito y contexto de la  Disponerse y mantenerse como

organización. información documentada.
 Marco de referencia para los objetivos.  Comunicarse, entenderse y aplicarse
 Compromiso de cumplir requisitos aplicables. dentro dela organización.
 Compromiso protección del medio ambiente.  Disponible para las partes interesadas
 Compromiso de cumplir requisitos legales pertinentes.
16/11/2017
 Compromiso de mejora continua. ing.yapd@gmail.com 12
Programa Corto
CONSTRUCCIÓN POLITICA
1. Identifique las expectativas y necesidades de las partes
interesadas.
2. Determine estrategias de acuerdo con el resultado del análisis
DOFA .
3. Elabore una matriz para correlacionar las estrategias con las
expectativas y necesidades de las partes interesadas.
4. Construya el texto de la política de la calidad y ambiental de
acuerdo con las directrices obtenidas en el punto 3 y los
requisitos de las normas ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015.
Programa Corto
PARTES INTERESADAS DESCRIPCIÓN DE LA RELACIÓN NECESIDADES Y EXPECTATIVAS
Accionistas
Clientes
Proveedores
Entes reguladores y
de control
Empleados
Comunidad
Programa Corto
CUESTIONES INTERNAS FORTALEZAS DEBILIDADES

• Implementación del SG. • Falta de compromiso
• Adecuada Administración de organizacional.
recursos. • Falta competencias de algunas
• Personal competente. personas de la planta.
CUESTIONES EXTERNAS • Existencia de sistemas de • Escasa infraestructura.
información. • Resistencia al cambio.
• Capacidad de endeudamiento. • Escasos recursos.
OPORTUNIDADES FO DO
• Credibilidad de la organización • Realizar auditorías internas y de • Sensibilizaciones sobre
por los resultados de gestión gestión para encontrar compromiso institucional.
• Posicionamiento oportunidades de mejora. • Incrementar la infraestructura
• Existencia de entidades • Solicitar créditos a largo plazo tecnológica.
financieras con capacidad de parara inversiones.
crédito. • Ofrecer a través de alianzas el
• Convenios y alianzas. uso de sistemas de información.
AMENAZAS FA DA
• Cambio de normativa legal. • Consolidar el SG con el fin de • Formular planes de acción para
• Productos sustitutos. disminuir el impacto de los disminuir la falta de
• Disminución de recursos cambios de la normatividad de competencia del personal.
• Competencia desleal. legal. • Formular planes de acción para
• Aprovechar al personal fortalecer imagen corporativa.
filipichj.wordpress.com
competente para el desarrollo
de nuevos productos.
Programa Corto
Estrategias
TOTAL
Expectativas
y Necesidades
TOTAL
Programa Corto
POLITICA INTEGRADA
Programa Corto
5.3. Roles, responsabilidades y autoridades en la organización
 Asegurar la conformidad de
los requisitos del SGC.
 Asegurar que los procesos
generen las salidas
previstas.
 Informar sobre el
desempeño del SGC, SGA,
desempeño ambiental y las
oportunidades de mejora.
 Asegurar el enfoque al
cliente.
 Asegurar integridad del SGC
y SGA cuando existen
16/11/2017 ing.yapd@gmail.com cambios. 18
Programa Corto
6. Planificación del Sistema de Gestión

La adopción de un sistema de gestión de la
calidad debería ser una decisión estratégica
para una organización. Un sistema de
gestión de la calidad robusto puede ayudar a
una organización a mejorar su desempeño
global y constituye un componente integral
de las iniciativas de desarrollo sostenible. El
diseño y la implementación del sistema de
gestión de la calidad de una organización
están influenciados por el contexto de la
organización y por los cambios en ese
contexto.
Programa Corto
6. Planificación
6.1. Acciones para 6.2. Objetivos y 6.3.

abordar riesgos y planificación para Planificación de los
oportunidades lograrlos cambios
6.1.2 Aspectos
6.1.1 Generalidades
Ambientales
6.1.3 Requisitos
6.1.4 Planificación
legales y otros
de acciones
requisitos
Programa Corto
6.1. Acciones para abordar riesgos y oportunidades

Determinarlos para:
• Asegurar los resultados previstos del SGC y
SGA.
• Aumentar efectos deseables.
• Prevenir o reducir efectos no deseados.
• Lograr la mejora.
La organización debe:
• Considerar lo identificado en el contexto.
• Planificar acciones para abordarlos.
• Planificar e implementar las acciones en
los procesos del SGC y SGA.
• Planificar la evaluación de la eficacia de las
Riesgos y acciones.
• Determinar riesgos y oportunidades
Oportunidades relacionados con los aspectos ambientales
y requisitos legales.
Programa Corto
Aspectos ambientales
Programa Corto
Requisitos legales
Determinar Aplicación en
requisitos la
legales organización
Mejora
Información
continuo del
documentada
SGA
Programa Corto
Planificación de acciones
 Aspectos
ambientales  Integrar e
significativos implementar
 Requisitos legales acciones en los
procesos.
 Riesgos y  Evaluar eficacia
oportunidades
Programa Corto
6.2. Objetivos y planificación para lograrlos
Coherentes
con la política
• Qué se va a hacer.
• Qué recursos se
Actualizarse Medibles
requerirán.
• Quién es el responsable.
• Cuándo se finalizara.
• Cómo se evaluarán los
resultados.
Tener en
Comunicarse cuenta los
requisitos
Pertinentes a
Ser objeto de
los productos
16/11/2017 seguimiento ing.yapd@gmail.com 25
y servicios
Programa Corto
DEFINICIÓN DE OBJETIVOS
1. Identifique las directrices de la política integral.
2. Elabore los objetivos de la calidad y ambiental.
3. Defina metas y frecuencias.
Programa Corto
POLITICA DIRECTRIZ POLITICA OBJETIVOS
Somos XYZ organización dedicada a la

producción y comercialización de arroz
blanco de excelente calidad, producido
mediante infraestructura tecnológica
y personal competente, logrando así el
cumplimiento de requisitos de
nuestras partes interesadas,
fortaleciendo nuestra imagen
corporativa, permitiendo el bienestar
de nuestro personal para generar
calidad de vida, generando
rentabilidad y asegurando
responsabilidad social ambiental
mediante el mejoramiento continuo de
nuestros procesos.
Programa Corto
METAS FRECUENCIA ACCIONES RECURSOS
Programa Corto
6.3. Planificación de los cambios
Integridad del Disponibilidad de

SGC. recursos.
Propósito de los Asignación o

cambios y reasignación de
consecuencias responsabilidades
potenciales. y autoridades.
Programa Corto
Es hora de revisar la
Planificación del
Sistema de Gestión
Programa Corto
Programa Corto
Programa Corto
¡Ahora inicia con la

identificación de riesgos
y oportunidades de los
procesos de tu
organización!
16/11/2017 33
Programa Corto
CONTÁCTENOS
www.unipymes.com
16/11/2017 34

Sesión 5 PDF

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Sesión 5 PDF

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Programa Corto

Actualización en normas ISO 9001 e ISO 14001 versión 2015

• Sesión de trabajo 3: Contexto de la organización como posibilidad de

“NO ES LÍDER QUIÉN QUIERE SINO QUIÉN PUEDE”

Líderes y Liderazgo Objetivos

5.1. Liderazgo y compromiso

5.1. Liderazgo y compromiso

5.1. Liderazgo y compromiso

 Apropiada al propósito y contexto de la  Disponerse y mantenerse como

PARTES INTERESADAS DESCRIPCIÓN DE LA RELACIÓN NECESIDADES Y EXPECTATIVAS

CUESTIONES INTERNAS FORTALEZAS DEBILIDADES

5.3. Roles, responsabilidades y autoridades en la organización

6. Planificación del Sistema de Gestión

6.1. Acciones para 6.2. Objetivos y 6.3.

6.1. Acciones para abordar riesgos y oportunidades

6.2. Objetivos y planificación para lograrlos

POLITICA DIRECTRIZ POLITICA OBJETIVOS

Somos XYZ organización dedicada a la

METAS FRECUENCIA ACCIONES RECURSOS

6.3. Planificación de los cambios

Integridad del Disponibilidad de

Propósito de los Asignación o

¡Ahora inicia con la

También podría gustarte