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Planeación o direccionamiento estratégico

Resumen
La planeación o direccionamiento estratégico surge por la necesidad de
adaptación de las empresas los cambios en el entorno y poder establecer la
forma de actuar en ellos. Este proceso se entiende como un enfoque sistemático,
lógico y objetivo para la toma de decisiones en una empresa en condiciones de
incertidumbre o con antecedentes escasos, mediante la organización de la
información tanto cualitativa como cuantitativa de la empresa, Uno de los
principales beneficios de la dirección estratégica es ayudar a las empresas a
diseñar las estrategias de manera sistemática, lógica y racional. Es por esto, que
el establecimiento de las estrategias es tan importante, pues le da los soportes
básicos para poder actuar y responder a ambientes o condiciones complejas. El
propósito de la dirección estratégica es explorar y crear oportunidades nuevas y
diferentes para el futuro.
Objetivos.
Los objetivos de una empresa son resultados, situaciones o estados que una
empresa pretende alcanzar o a los que pretende llegar, en un periodo de tiempo
y a través del uso de los recursos con los que dispone o planea disponer.
Establecer objetivos es esencial para el éxito de una empresa pues éstos
establecen un curso a seguir y sirven como fuente de motivación para los
miembros de la misma.
Pero además de ello, otras ventajas de establecer objetivos para una empresa
son:
 permiten enfocar esfuerzos hacia una misma dirección.
 sirven de guía para la formulación de estrategias.
 sirven de guía para la asignación de recursos.
 sirven de base para la realización de tareas o actividades.
 permiten evaluar resultados al comparar los resultados obtenidos con los
objetivos propuestos y, de ese modo, medir la eficacia o productividad de
la empresa, de cada área, de cada grupo o de cada trabajador.
 generan coordinación, organización y control.
 generan participación, compromiso y motivación y, al alcanzarlos,
generan satisfacción.
 revelan prioridades.
 producen sinergia.
 disminuyen la incertidumbre.
Tipos de objetivos
Existen diferentes tipos de objetivos en una empresa, los cuales pueden ser
clasificados de acuerdo a su naturaleza, jerarquía y alcance de tiempo.
De acuerdo a su naturaleza, los objetivos se clasifican en:
A. Objetivos generales
También conocidos como objetivos genéricos, son objetivos basados en
expresiones generales o genéricas. Algunos ejemplos de objetivos generales o
genéricos son:
1. ser la empresa líder del mercado.
2. incrementar las ventas.
3. aumentar los ingresos.
4. generar mayores utilidades.
5. obtener una mayor rentabilidad.

B. Objetivos específicos
Son objetivos concretos expresados en términos de cantidad y tiempo. Los
objetivos específicos son necesarios para alcanzar los objetivos generales.
Algunos ejemplos de objetivos específicos son:
1. incrementar las ventas mensuales en un 20%.
2. vender 10 000 productos antes de finalizar el año.
3. generar utilidades mayores a US$20 000 para el próximo periodo.
4. obtener una rentabilidad anual del 25%.
5. lograr una participación de mercado del 20% para el segundo semestre
del año.
De acuerdo a su jerarquía, los objetivos se clasifican en:
a. Objetivos estratégicos
También conocidos como objetivos organizacionales, son objetivos que
consideran a la empresa como un todo y que sirven para definir el rumbo de
ésta. Son formulados por los dueños o los altos directivos de la empresa.
Normalmente son generales y de largo plazo. Cada objetivo estratégico requiere
una serie de objetivos tácticos.
b. Objetivos tácticos
También conocidos como objetivos departamentales, son objetivos que se dan a
nivel de áreas o departamentos. Son formulados por los directivos o los gerentes
de la empresa. Normalmente son de mediano plazo. Se establecen en función de
los objetivos estratégicos. Cada objetivo táctico requiere una serie de objetivos
operacionales.

c. Objetivos operacionales
Son objetivos que se dan a nivel de operaciones. Comprenden las tareas o
actividades de cada área. Son formulados por los gerentes de áreas o los
administradores. Normalmente son específicos y de corto plazo. Se establecen
en función de los objetivos tácticos.
De acuerdo a su alcance de tiempo, los objetivos se clasifican en:

a. Objetivos de largo plazo: Se formulan generalmente para un periodo


de cinco años y tres como mínimo.

b. Objetivos de mediano plazo: Se formulan generalmente para un


periodo de uno a tres años.

c. Objetivos de corto plazo: Se formulan generalmente para un plazo no


mayor de un año.
Misión.
 la misión incluye un plano general del nivel de los objetivos y finalidades que no
deben ser confundidos con la visión al expresar el quehacer institucional de los
planes y proyectos que entrega a terceros, y de la calidad con que se
compromete a realizarlos. 
La misión es la afirmación que describe el concepto y la naturaleza del proyecto,
la razón de ser y existir de quien la formula como una declaración duradera de
su objetivo central y que lo distingue de otros similares. Asimismo, es una
aseveración de los principios que se tienen con respecto a su identidad, las
interrelaciones con los demás, la construcción de un testimonio y/o reputación
basada en la credibilidad y la transparencia, así como el deseo por una calidad
inspiradora que se preocupe por el crecimiento integral, la perdurabilidad y la
sostenibilidad de cada plan establecido. Responde básicamente a cuatro
preguntas fundamentales:

1. ¿distingue a la persona del resto?


2. ¿identifica valores que guíen el comportamiento?
3. ¿refleja de alguna manera los proyectos que ofrece y las personas con que
se relaciona?
4. ¿es sostenible en el largo plazo?
Ejemplos
 Misión de Microsoft: “Permitir que las personas y las empresas de
todo el mundo se den cuenta del potencial que tienen”.
 Misión de Google: “Organizar la información del mundo y hacerla
universalmente accesible y útil”.
 Misión de Facebook: “Ofrecer a la gente el poder de construir
comunidades y hacer que el mundo esté más unido”.
Existen una serie de preguntas que te ayudarán a crear la misión de tu
organización, cada una de ellas es importante para hacerlo de la manera
correcta. A continuación, te mostramos cuales son:
1 – ¿Qué te motiva a estar en ese negocio? Trata de tener presente lo que
te incentivó a comenzar el negocio, ¿Qué aspiras lograr por ti, por tus
familiares y los posibles clientes? ¿Cómo mantendrás viva la chispa
que te ayudó a iniciar?
2 – ¿Quiénes son tus clientes y que puedes hacer por ellos? Piensa en
los que puede ofrecerles tu empresa a los clientes para ayudarlos en diferentes
aspectos de sus vidas.
3 – ¿Cuál es la imagen que deseas transmita tu empresa? Esta pregunta
se relaciona con la manera en que crearas la imagen de tu empresa y como será
percibida por los demás, bien sea clientes o competencia.
4 – ¿Cuáles son los factores que determinan el precio y la calidad de
tus productos? Es importante que en este punto dejes clara la naturaleza de
los servicios que ofreces y mencionar como pueden variar los precios y la calidad
con el pasar del tiempo.
5 – ¿Cuál es el nivel de servicio que ofreces? Aunque casi todas las
empresas dicen que ofrecen los mejores servicios es necesario saber si tus
clientes lo perciben de esa manera, con esta pregunta puedes indicar lo que hace
tu empresa para dar uno de los mejores servicios en el mercado.

6 – ¿Cuál será tu relación con los trabajadores? Definir esto te ayudará a


mantener un ambiente laboral agradable para todos y el desempeño será mucho
más alto. Recuerda que un buen líder sabe organizar y reconocer los trabajos
que realizan los empleados.
7 – ¿Cómo se diferencia tu empresa de la competencia? Recuerda que al
igual que tu organización muchas otras persiguen lo mismo, debes identificar
todo lo que haces mejor que tu competencia, que producto tiene menor costo y
cuáles son las debilidades de tu competencia que puedes utilizar a tu favor.

Visión
Las empresas consideran la visión como los objetivos a largo plazo que tiene el
dueño, también es vista como el sueño de las personas para lograr un desarrollo
personal y laboral.
Toda empresa ha surgido gracias al sueño de una persona, la visión es el punto
al que se desea llegar y debe partir desde un sueño con objetivos a largo plazo.
Es necesario que la visión de toda empresa vaya más allá de un periodo corto de
tiempo.
La visión es una imagen factible del futuro que se caracteriza por ser atractiva y
realista o expresado en otras palabras, es sentir desde el presente lo que
seremos cuando lleguemos al cumplimiento perfecto y completo del plan
estratégico. También se define como el conjunto de ideas generales que proveen
el marco de referencia de lo que cada uno quiere ser en un horizonte tiempo,
señalando el rumbo y la dirección de toda acción o proyecto que está supeditado
a toda gestión de alcance, tiempo y recursos. Es una representación creativa de
cómo se cree el futuro para todas las áreas y personas involucradas, la cual es
capaz de inspirar y motivar a todos para cristalizar aquello que se desea en un
momento específico

Ejemplos
 Visión de LATAM

“Convertirnos en la aerolínea preferida de los pasajeros, en donde vuelen 2/3


de la región, convirtiéndola en una de las 3 aerolíneas más grandes en el
mundo.”

 Visión de NISSAN

“Enriquecer la vida de la gente”


Al igual que con la misión, se puede crear una visión adecuada respondiendo
una serie de preguntas con las que verás todo más claro. A continuación, te las
mostramos:
1 – ¿Cómo aspiras que sea tu empresa cuando alcance su madurez?
También debes visualizar como será a medida que siga creciendo en los años
siguientes.
2 – ¿Qué productos y servicios ofrecerás? Recuerda que debes tener claro
todo lo que aspiras producir, siempre teniendo presente que la idea debe ser a
largo plazo.
3 – ¿Quiénes trabajarán contigo dentro de la organización? Cuando
una empresa está iniciando se debe elegir cuidadosamente quienes ayudarán a
llevarla al éxito, como mencionamos anteriormente es importante que tengan
un sueño en común.
4 – ¿Cuáles serán los valores de la empresa? La visión de una empresa
también está ligada con los valores de la misma, es importante conocerlos y que
todos los integrantes los tengan presentes.
5 – ¿Qué opinarán sobre la empresa los clientes, empleados y la
competencia? Esto forma parte de la imagen que desea tenga tu empresa en el
mercado.

Políticas
las políticas no son más que los principios que una empresa se compromete a
cumplir. Reglas y directrices básicas sobre el comportamiento y el
procedimiento adecuado que se espera de todos sus empleados. además de
establecer unas pautas sobre cómo se desarrollarán los documentos de la
empresa (manuales, informes o cualquier tipo de operación reflejada en un
documento corporativo).
Ejemplos
ejemplos de políticas empresariales:
I. Compromiso con el cumplimiento de la normativa legal. Este
principio es imprescindible en cualquier declaración de políticas de
empresa, es el grado más formal del reglamento. Si la compañía no dicta
este mandamiento desde un principio, de difícil modo podrá cumplir el
resto de políticas y como consecuencia, llevará a equívocos y a un mal
funcionamiento que provocará el deterioro del orden normal de la
empresa.
II. La correcta ejecución de las actividades. La empresa debe hacer
saber a todo su personal que cualquier actividad concerniente a la
empresa será ejecutada mediante procesos y gestiones objetivas,
previamente marcadas por la misma.
III. Código de vestimenta. Hay compañías que requieren que sus
empleados vistan de una manera determinada durante sus horas de
trabajo y siempre que representen a la empresa. En una oficina, por
ejemplo, los trabajadores pueden tener que vestirse con ropa de trabajo
adecuada para favorecer el ambiente laboral, mientras que en labores que
requieran la atención con el público suelen tener que usar un uniforme
que promueva y promocione la imagen de la empresa.
IV. Desempañar otro trabajo. La empresa puede prohibir a cualquiera
de sus empleados que trabaje para la competencia y podría hacerlos
firmar un acuerdo de no competencia que le impida hacer negocios o la
divulgación de información confidencial.

Matriz DOFA
La matriz DOFA personal o FODA o SWOT (por sus siglas en inglés) es una
técnica de planificación empresarial aplicada dentro del ámbito personal. En
esta técnica se analizan las D (debilidades), O (oportunidades), F (fortalezas) y
A (amenazas) de las personas en el camino hacia el logro de sus metas
individuales. La matriz DOFA se puede aplicar para el uso de personas
individuales, especialmente para trabajadores o personas que quieren
desarrollarse personal o profesionalmente. Tiene un fin análogo, es decir,
permite a los individuos comprender mejor su realidad para emprender
estrategias que les ayuden a alcanzar sus metas personales.

Dentro del ámbito empresarial, la matriz DOFA es una herramienta que permite
identificar aspectos importantes de las organizaciones y su entorno. Es esencial
para decidir si un negocio es viable; específicamente se analizan las amenazas
que existen presentes o en el futuro, las fortalezas que tiene el negocio, las
debilidades y las oportunidades que existen no aprovechadas.

¿Cómo elaborar la matriz DOFA personal?

Cómo hacer el análisis DAFO


Actividad

1. Con relación a la teórica explicada anteriormente completa el siguiente


crucigrama:
2. Realizar la siguiente sopa de letras
Referencias
Adán Micó, Pablo (2015) Emprender con éxito: 10 claves para generar
modelos de negocio.
Curiel Alfonso León (1992) Planeación y gestión del crédito bancario
Bogotá/Servicios Financieros (3/ 0)

Fuentes de consulta

https://businemetrics.wordpress.com/2018/05/04/la-importancia-del-
direccionamiento-estrategico-y-sus-componentes/
https://es.scribd.com/doc/72067860/Que-es-direccionamiento-estrategico-y-
para-que-sirve
https://ejemplos.net/20-ejemplos-de-mision-de-empresas/
https://dksignmt.com/mision-vision-y-valores-de-una-empresa/
https://www.crecenegocios.com/los-objetivos-de-una-empresa/
https://www.emprendepyme.net/que-son-las-politicas-de-una-empresa.html
https://www.lifeder.com/matriz-dofa-personal/

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