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UNIVERSIDAD DEL VALLE

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
CURSO DE NEGOCIOS INTERNACIONALES
ANA MARIA GARCIA MARTINEZ 0844421
JUAN DAVID RIASCOS SANCHEZ 0840652
CRISTIAN RIVERA AVILA 0833399

CASO DE GLOBALIZACIÓN
WALT DISNEY COMPANY

La globalización puede considerarse como un proceso en el cual intervienen aspectos


de índole económico, tecnológico, social y cultural a gran escala. Proceso que consiste
en entablar líneas de comunicación para incrementar los intercambios comerciales, de
información, conocimientos y técnicos, esto a través de la apertura de las fronteras
entre las naciones. La globalización puede representar un reto para muchas empresas
que quieran expandir sus mercados, ya que deben modificar ciertos elementos
referentes a la estructura organizacional, deben analizar todas las variables del entorno
donde desean incursionar (económicas, sociales, culturales, tecnológicas, políticas,
ambientales). Todo esto con el fin de realizar productos y servicios que capturen un
mercado global. Este es el caso de DISNEY COMPANY, una gran compañía
norteamericana dedicada al entretenimiento, la cual ha aprovechado la apertura de
mercados para su expansión mundial.

BREVE HISTORIA
El 16 de octubre de 1923 fue fundado Disney Bros. Studio por los hermanos Ray y Walt
Disney, ese año producen la serie Comedias de Alicia. En 1929 la compañía se
renombra como Walt Disney Studios y se forman tres compañías asociadas: Walt
Disney Enterprises, Disney Film Recording Company, y Liled Realty and Investment
Company. En esta misma década se crea la serie de cortos animada de Mickey Mouse.
En la década de los 30 aparecen los personajes de Pluto y el pato Donald, además se
produce la primera película Blanca Nieves y los Siete Enanitos. En esta década Disney
Film Recording Company, Lile Realty e Investment Company se fusionan en Walt
Disney Productions.
En los 50 Walt Disney funda WED Enterprises con el fin de lanzar parques temáticos.
En los años 60 la compañía compra tierras y comienza a construir cerca de Orlando,
Florida para Walt Disney World. En 1966 muere Walt Disney y el año siguiente
comienza la construcción de Walt Disney World. A comienzos de los 70 abre Walt
Disney World Resort en Orlando.
En la de década de los 80 comienza la emisión de Disney Channel en los sistemas de
cable americanos. Además se da apertura un parque temático en Tokio y se crea la
empresa Touchstone Pictures dedica a la creación de cortos animados. En esta misma
década comienza el proyecto Euro Disney con la creación del primer Disney Resort en
Europa ubicado en Paris, Francia. En la década de los 90 se abre Animal Kingdom en
Walt Disney Resort en Orlando y en el año 2006 Disney anuncia la compra de Pixar
Animation Studios.
Este breve recuento de la historia de Walt Disney Company tiene como objetivo
exponer hechos puntuales que han ayudado a la consolidación de esta compañía a
nivel mundial.

WALT DISNEY COMPANY A NIVEL MUNDIAL


Walt Disney Company se creó con base en características específicamente
estadounidenses, lo cual pudo ser un obstáculo para abarcar mercados extranjeros.
Pero con el transcurrir de los años se fueron eliminando estas barreras, logrando así
que sus servicios y productos llegaran a mercados internacionales. Pero existen
aspectos puntuales que le han permitido a Walt Disney Company ser una empresa
reconocida a nivel mundial. El primero de ellos es la diversificación de sus servicios y
productos, ya que no solo se dedicaron a crear cortos animados para televisión,
también crearon películas para distribuir alrededor del mundo. A raíz de esto se
producen productos de consumo (juguetes, ropa, diferentes tipos de accesorios). Pero
un punto vital para el crecimiento de Disney fue la creación de parques temáticos
alrededor del mundo.

Lo más común para realizar un proceso de globalización empresarial, es establecer


oficinas en los lugares donde la compañía desea estar, las cuales se mantienen en
contacto con la casa matriz. Pero este no es el caso de Walt Disney Company, ya que a
través del uso de la tecnología, esta compañía puede llegar a cualquier parte del
mundo. Otro punto a favor para la expansión de Disney, son los diferentes tratados que
Estados Unidos a firmado con varios países, los cuales permiten el intercambio de
diferentes productos con una mayor facilidad. Pero esto implica retos mayores para la
compañía, debido a que deben ofrecer productos y servicios que se ajusten a los
gustos de las diferentes culturas.

Como se mencionó anteriormente, la tecnología le permite a Walt Disney Company


estar presente en cualquier lugar del mundo, por lo tanto se han enfocado en el uso de
los sistemas de comunicación como el internet y la televisión. Respecto al internet, han
creado páginas web para cada una de las culturas mundiales, Europa, Asia, Medio
Oriente, África y Latino América (www.disneylatino.com). Todas estas páginas están
integradas en Disney Online International. Este es un recurso vital para el crecimiento
tanto para Walt Disney Company como para cualquier otra compañía que desee llegar
a mercados internacionales. Ya que a través de sus páginas web las personas pueden
adquirir sus películas, sus personajes, sus servicios y sus productos sin necesidad de
viajar a Estados Unidos, además pueden adquirir sus tours vacacionales a los
diferentes Resorts viajando desde cualquier parte del mundo.

Respecto a los canales televisivos, Walt Disney Company ha logrado incursionar en


más de 35 países entre ellos Colombia, Filipinas, Hungría, Japón, Brasil, España,
Rusia, Francia, etc. Este es un gran esfuerzo, ya que para cada canal deben realizar
adecuaciones especiales según el país a donde se quiere llegar, principalmente el
idioma.

Otro de los aspectos que ha generado el reconocimiento mundial de Walt Disney


Company, son sus parques temáticoslos cuales son:

 Walt Disney World Resort en Florida, Estados Unidos.


 Tokio Disney Resort
 Disneyland Paris
 Shanghái Disneyland Resort, el cual esta en construcción.

Además cuenta con una línea de cruceros denominada Disney Cruise Line la cual
realiza los siguientes recorridos: Canal de Panamá, Alaska y la costa Pacífico
Americana, Islas del mar Caribe, Europa, Islas Bahamas, Disney´s Castaway Cay (Isla
propiedad de la compañía), Transatlántico, Riviera Mexicana.

OPERACIONES ESTRATÉGICAS:

Si una compañía desea llegar a nuevos mercados, es muy probable que se deban
realizar acuerdos estratégicos. Este también es el caso de Disney Company, la cual ha
realizado varios acuerdos para lograr la expansión de sus productos y servicios.
Algunos ejemplos son los múltiples acuerdos que ha realizado con varios países para
poder transmitir sus canales televisivos.

En casos más concretos, Walt Disney Company Latin America ha concretado múltiples
acuerdos como lo fue acuerdo de la compañía con Discovery Networks para la
distribución de producciones de Disney en la señal de TV Paga People+Arts. Otro
acuerdo fue lograr que Venevisión Internacional emita en su canal abierto en Venezuela
sus éxitos “Desperate Housewives” y “Ugly Betty”, entre otros. Por último, se realizó un
acuerdo con Terra para ofrecer online contenidos de Disney a todos los usuarios
latinoamericanos del portal, con este acuerdo, accediendo a Terra TV website, los
usuarios de Internet podrán acceder en forma gratuita a una variada oferta de
contenidos propios y adquiridos por Disney.

En el presente año, Walt Disney Company ha puesto en marcha una gran estrategia de
ventas alrededor del mundo. Ha decidió añadir 25 nuevas ubicaciones de sus tiendas
innovadoras y la transformación de 350 localizaciones alrededor del mundo. En cuanto
a las nuevas tiendas (Disney Store) el objetivo es ubicarlas en lugares estratégicos de
primer nivel.

DATOS FINANCIEROS

Toda la información que se ha mencionado en el transcurso de este caso empresarial,


se puede constatar en los altos ingresos que Disney Company ha obtenido, llegando
estos a la cifra de 28,731 $ millones de dólares, en el top de marcas 2010, quedando en
el puesto noveno (subiendo un escalón, con respecto al año 2009) de este listado. Ver
esta información en los Anexos 1 y 2.

El éxito de esta compañía líder en entretenimiento a nivel mundial, se ha conseguido


con esfuerzo, creatividad e innovación por parte de todo su equipo de trabajo,
obteniendo a lo largo de la historia grandes beneficios debido a su globalización, a
continuación se mencionará algunas de sus ganancias representativas más recientes:

1. En el 2010 Disney ganó 3.963 millones de dólares en su ejercicio 2010,


superando el rendimiento del 2009 en casi 20%.
2. Los ingresos diluidos por acción para el trimestre 2011 fueron de 0,68 dólares,
comparados con 0,44 dólares del trimestre del año 2010. Remitirse al Anexo 4 y
5, para mayor información.
ANEXOS

ANEXO 1

MEJORES MARCAS GLOBALES


Anexo 2

Anexo 3

Anexo 4