BITACORAMAUTA

 
BALANCEAR TU RECONOCIMIENTO POSITIVO

 
Gilbert Brenson Lazan
Socio-Fundador
Amauta International, LLC
 
Todos los días las neurociencias nos aportan nuevos descubrimientos que
muestran como los pequeños cambios lingüísticos pueden facilitar grandes
cambios actitudinales (pensamientos, sentimientos y comportamientos) en
los demás y en las relaciones con ellos.  El Dr.  Paul White, autor del varios
libros sobre los lenguajes de aprecio, acaba de escribir sobre la importancia
de balancear lo que hacemos para animar y estimular a los demás, con lo que
hacemos para agradecer y apreciarlos.
 
Ambos generan bienestar en la persona que los reciben y en la persona que
los da. Sin embargo, aunque parecen muy parecidos, los dos afectan
diferentes partes del cerebro y tienen impactos diferentes:
 
ANIMAR: está enfocado en el presente y en el futuro. La palabra raíz del
Francés Antiguo - encoragier - significa: “llegar a dar coraje al corazón”…
acompañar a la persona y compartirle tu convicción de que el o ella pueda
lograr la meta con éxito. Por ejemplo, puedes decirle (con sinceridad, por
supuesto) a la persona que está enfrentando una tarea difícil: “Entiendo que
estás frustrado con este reto tan grande y complejo. También sé que eres
muy inteligente y tienes la dedicación necesaria para hacer bien el
proyecto.  ¿Cómo puedo ayudarte?”
 
APRECIAR: está enfocado en el pasado, lo que la persona ha hecho (logros)
o ha sido (cualidades mostradas) en otros contextos o momentos de su vida. 
Le comunicamos aprecio al otro cuando le agradecemos sus cualidades
personales y éxitos recientes:  “(a un reporte) Mil gracias por el tiempo extra
que dedicaste a sacar nuestro informe trimestral a tiempo y con todos los
datos necesarios.  Eres un líder muy admirable y muy comprometido. 
¿Cómo vamos a celebrarlo?” 
  
Ambos de estos tipos de reconocimiento positivo son importantes porque
cada uno genera diferentes hormonas de bienestar; un balance entre los dos
optimiza el beneficio personal y relacional.  También es importante recordar
que tanto el animar como el apreciar deben ser personalizados según las
características de la persona, tu relación con el o ella, su estilo de
aprendizaje, sus intereses, etc. Algunos reaccionan mejor a un
reconocimiento verbal privado, otros a un acto de servicio, otros a un tiempo
de calidad contigo, otros con un regalito tangible, otros con un toque
apropiado, otros con un e-mail, otros con una mención en público, etc.  
 
¿Con cuál(es) de tus colegas, reportes, amistades, hijos, familiares, jefes, etc.
vas a comenzar a ensayar este balance?  
 
                                 
 
 
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