Cuestionario de identificación del nivel de ansiedad

CINA

Mormontoy López Rosalin (2020)

MANUAL

UNIVERSIDAD CONTINENTAL
CUSCO- PERÚ
Ciencias humanidades y de salud
Escuela profesional de psicología
Índice
Introducción.......................................................................................................................................3
Ficha técnica......................................................................................................................................3
Marco teórico.....................................................................................................................................4
Proceso de elaboración.......................................................................................................................7
Prueba final........................................................................................................................................9
Conclusion.......................................................................................................................................10
Recomendaciones.............................................................................................................................12
Referencias.......................................................................................................................................12
 Introducción

La identificación del nivel de ansiedad en colaboradores del area admistrativa de la

clinica pardo cusco, es importante identificar la ansiedad en el ámbito laboral por que la
productividad de una empresa se basa en el buen desempeño laboral de sus colaboradores,
teniendo un clima laboral adecuado.
Si la ansiedad se manifiesta de manera incisiva y prolongada, afecta el
desenvolvimiento laboral, familiar y personal
Este test mide niveles de ansiedad en el area laboral a partir de la aplicación de una
encuesta como un número determinado de ítems con su respectiva valoración de respuestas
Los temas que se desarrollan en este manual es ficha técnica, marco teorico, proceso de
elaboración y prueba final del test
Con la identificación de nivel de ansiedad se abordará una intervención oportuna y
adecuada.
 Marco teórico

Definición teórica
La ansiedad es una respuesta del individuo ante una amenaza, no hay persona que
no lo haya experimentado presentándose en diferentes circunstancias de la vida como al
enfrentare a un problema laboral, familiar, presentación de un examen o en toma de
decisiones importantes y relevantes, esta ansiedad ocasional y asociada a la vida misma lo
denominamos normal.
Pero se torna a trastorno cuando se convierte en algo que no le permite seguir con su
vida normal y que empeora a través del tiempo, puede interferir con sus actividades diarias
como el desempeño laboral, el trabajo escolar y las relaciones interpersonales.
Presentan sintomatología según al tipo de trastorno de ansiedad siendo los síntomas físicos,
psicológicos y cognitivo.
Enfoques de la ansiedad
1. La ansiedad es la activación del sistema nervioso, por estímulos externos o como
resultado de un trastorno endógeno de las estructuras o de la función cerebral. La
activación se traduce como síntomas periféricos derivados del sistema nervioso
vegetativo (aumento del tono simpático) y del sistema endocrino (hormonas
suprarrenales), que dan los síntomas de la ansiedad.
2. Humanista existencial es como una característica ontológica (May, 1977), inherente
al ser humano, y no como un síntoma patológico (De Castro & García 2011; De
Castro, 2000).
3. Teoría Psicodinámica. Según Freud la angustia es un proceso biológico
(fisiológico), respuesta del organismo ante la sobreexcitación derivada del impulso
sexual -libido- para posteriormente llegar a otra interpretación en donde la angustia
sería la señal peligrosa en situaciones de alarma.
4. Teorías Conductistas. Las conductas son aprendidas y en algún momento de la vida
se asocian a estímulos favorables o desfavorables, siendo el resultado de un proceso
condicionado de modo que los sujetos que la padecen han aprendido erróneamente a
asociar estímulos en un principio neutros, con acontecimientos vividos como
 traumáticos y, por tanto, amenazantes, de manera que cada vez que se produce
contacto con dichos estímulos se desencadena la angustia asociada a la amenaza.
Desarrollándose por la observación de personas significativas del entorno.
5. Teorías Cognitivistas. Es resultado de cogniciones patológicas. Se puede decir que
el individuo etiqueta mentalmente la situación y la afronta con un estilo y conducta
determinado.
Tipos de trastorno
Trastorno de Pánico: Ataques repentinos de terror con sudoración, Palpitaciones, mareos,
desfallecimiento produciendo sensación de miedo a una irrealidad inminente o medio a
perder el control.
Trastorno obsesivo-compulsivo (TOC): presentan pensamientos persistentes y
perturbadores de obsesión pueden llevar a tareas de comprobación, alineación, clasificación
y corrección continuas.
Trastorno de ansiedad generalizada (TAG: presentan preocupaciones y tensiones
exageradas, incluso cuando hay poco o nada que las provoque.
Trastorno de estrés postraumático (TEPT): se presenta después de una experiencia
aterrorizante que involucra daño físico o la amenaza de daño físico. Respondiendo con
temor, una desesperanza o un horror intenso, hipervigilancia y sobresaltos.
Fobia social: la persona se siente abrumadoramente ansiosa y excesivamente consciente de
sí misma en situaciones sociales de la vida cotidiana, siente preocupaciones días o semanas
antes de una situación que les produce temor. Este tornándose miedo tan intenso, que
interfiere con su trabajo, estudios, y demás actividades comunes
Fobia especifica: se caracteriza por miedo intenso e irracional hacia un estímulo específico
y es de inmediato respecto a un objeto como las arañas, las alturas, ascensores, túneles,
lugares cerrados o concurridos, aviones, sangre e inyecciones presentando síntomas físicos
como: temblor, sensación de falta de aire, palpitaciones y sudoración
La agorafobia: Es el miedo irracional a no poder contar con la ayuda de los demás en un
momento de urgencia cuando la persona se halla en lugares públicos y lugares abiertos,
como parques o calles.
 Definición conceptual
La ansiedad
Es la reacción básica que los seres humanos experimentan al ver amenazado un
valor centrado, es decir, ver truncado un aspecto que resulta significativo para sus vidas
(May, 1963), lo cual le genera un estado de aprensión o tensión excesiva al ser humano
(Romero, 2008)
La ansiedad es una respuesta del individuo ante una amenaza, no hay persona que
no lo haya experimentado presentándose en diferentes circunstancias de la vida como al
enfrentare a un problema laboral, familiar, presentación de un examen o en toma de
decisiones importantes y relevantes, esta ansiedad ocasional y asociada a la vida misma lo
denominamos normal.
Pero se torna a trastorno cuando se convierte en algo que no le permite seguir con su vida
normal y que empeora a través del tiempo, puede interferir con sus actividades diarias
como el desempeño laboral, el trabajo escolar y las relaciones interpersonales.

Presentan sintomatología según al tipo de trastorno de ansiedad siendo los síntomas

físicos, psicológicos y cognitivo
 Matriz de consistencia

Constructo Definición Definición Tipos/ Indicadores Situación Ítems Redacción De Ítems Valoración
conceptual operacional Dimensiones de
medida
Identificación del Respuesta a Respuesta del  Trastorno Sudoración 1,2 ¿En una situación amenazante de peligro Ud. Siente Totalmente en
nivel de ansiedad situaciones que individuo ante de pánico palpitaciones? desacuerdo 1
en colaboradores impliquen una amenaza, Palpitaciones ¿Tienes preocupaciones intensas acompañadas de En desacuerdo
del área peligro o mareos y transpiraciones en tu vida cotidiana? 2
se convierte
administrativa de amenaza para la  Trastorno Obsesión 3,4 ¿En su trabajo domicilio ordene sus utensilios y Ni descuerdo
la clínica pardo- integridad del
en trastorno ni de acuerdo
Obsesivo materiales meticulosamente una y otra vez evitando
Cusco ser humano cuando es de que alguien mas toque? 3
compulsivo
(May, 1963), manera Preocupaciones ¿Al salir de casa o trabajo cierra la puerta y regresa De acuerdo 4
constante e mas de una vez para asegurar que lo hizo? Totalmente de
incisiva  Trastorno de Perturbaciones 5,6 ¿Al despertar por las mañanas siente preocupaciones acuerdo 5
perjudicando exageradas Clínica excesivas por el desarrollo de su día (trabajo, familia,
ansiedad
pardo
el desarrollo generalizada hijos y actividades personales)?
de su vida Hipervigilancia ¿Sientes que tu Jefe te observa de forma constante y
cotidiana eres el centro de atención cuando realizas tus
actividades laborales y rutinarios?
 Trastorno Sobresaltos 7,8 ¿Después de sufrir un accidente desea
postraumáti acompañamiento, atención de un ser querido o
co amigos?
Amnesia ¿Con frecuencia se olvida se olvida sus actividades
laborales y personales?
 Fobia social Desasosiego 9, 10 ¿Si fue testigo de un accidente agresión o violencia
recuerda con frecuencia ese episodio?
Timidez ¿Sientes preocupaciones con dos o tres meses de
anticipación para una exposición de producción
laboral?
 Fobia Boqueo 11,12 ¿Tienes miedo intenso a las arañas, alturas y lugares
especifica cerrados?
Abandono ¿Al estar en un evento social (presentación de
artistas) sientes que estas desprotegida y quieres
retornar a casa de inmediato?
 Agorafobia Evitación 13,14 ¿Estando en la calle sufre un accidente, te sientes
desamparado (a)?
Paranoia ¿En situaciones que requieres ayuda sientes miedo
por no tener esa ayuda?
 Manual

La elaboración de este test se realizó con los siguientes pasos:

 Tener una variable que va a medir: medir el nivel de ansiedad, dentro de un área
específica para obtener resultados
 Búsqueda de información, conceptos y tipos de ansiedad: al obtener información
de antecedentes y fundamentos teóricos este test tiene sustento para la validez de
contenido.
 Elaboración de matriz de consistencia: Redacción de ítems según los indicadores
encontrados en el marco teórico
 Valoración es aplicado a los ítems, la escala de Likert
 Puntuación de respuestas se obtiene al aplicar la encuesta a la población según el
registro de resultados dentro del CINA
 Baremación es una tabla con percentiles según la puntuación obtenida de cada
encuestado
 Resultado en porcentajes se realiza este desde la tabla de baremación con datos
obtenidos de variable sexo
 Recomendaciones se realiza desde el conocimiento profesional para generar un
clima laboral adecuado.

Ficha técnica
Nombre original: cuestionario de identificación del nivel de ansiedad en colaboradores del
área administrativa de la clínica pardo – cusco
(CINA)
Aparición: origen cusco
Autores: Rosalin M.L.
Objetivo: medir el nivel de ansiedad
Validez de contenido: validación del juez
Administración: puede ser individual o colectivo.
 Duración: es variable, de 5 a 7 minutos aproximadamente.
Aplicación: personas que pertenecen al ámbito laboral de los diferentes sectores (ambos
sexos).
Significación: apreciación de los indicadores y situaciones de medida.
Tipo de ítems: ítems verbales distribuidos por cada uno de los indicadores.
Procedencia: cusco
Área de aplicación: organizacional y ocupacional
Validación: plan piloto

prueba final

Cuestionario de identificación del nivel de ansiedad (CINA)

Nombre:…………………………………………………… sexo:……………..
Fecha: ……………………………. Edad:………..
Estudio/Profesión:…………………………
Instrucciones:
Lea atentamente las siguientes preguntas, y luego responda según su forma de pensar
marcando con un aspa (x) sobre su respuesta. Todas las preguntas sin excepción serán
respondidas no dejar en blanco.
Recuerda, no hay respuestas malas ni buenas, por lo tanto, responda con sinceridad gracias
por su cooperación.
El tiempo requerido para esta prueba es de 5 a 7 minutos.

N° A: Totalmente en desacuerdo
Descripción B: Desacuerdo
C: Ni de acuerdo ni desacuerdo
D: De acuerdo
E: Totalmente de acuerdo
1 ¿En una situación amenazante de peligro Ud. Siente palpitaciones? A B C D E
2 ¿Tienes preocupaciones intensas acompañadas de mareos y transpiraciones en tu A B C D E
vida cotidiana?
3 ¿En su trabajo domicilio ordene sus utensilios y materiales meticulosamente una y A B C D E
otra vez evitando que alguien mas toque?
4 ¿Al salir de casa o trabajo cierra la puerta y regresa mas de una vez para asegurar que A B C D E
lo hizo?
5 ¿Al despertar por las mañanas siente preocupaciones excesivas por el desarrollo de A B C D E
su día (trabajo, familia, hijos y actividades personales)?
6 ¿Sientes que tu Jefe te observa de forma constante y eres el centro de atención A B C D E
cuando realizas tus actividades laborales y rutinarios?
7 ¿Después de sufrir un accidente desea acompañamiento, atención de un ser querido o A B C D E
amigos?
8 ¿Con frecuencia se olvida se olvida sus actividades laborales y personales? A B C D E
9 ¿Si fue testigo de un accidente agresión o violencia recuerda con frecuencia ese A B C D E
episodio?
10 ¿Sientes preocupaciones con dos tres meses para una exposición de producción A B C D E
laboral?
11 ¿Tienes miedo intenso a las arañas, alturas y lugares cerrados? A B C D E
12 ¿Al estar en un evento social (presentación de artistas) sientes que estas desprotegida A B C D E
y quieres retornar a casa de inmediato?
13 ¿Estando en la calle sufre un accidente, te sientes desamparado (a)? A B C D E
14 ¿En situaciones que requieres ayuda sientes miedo por no tener esa ayuda? A B C D E
 Validación
Validez de estructura
Se acepta una visión jerárquica de la Inteligencia que, partiendo de un factor General, se va
subclasificando en otros factores de grupo hasta llegar a los factores primarios. En especial,
la subclasificación de las pruebas en Inteligencia Fluida e Inteligencia Cristalizada. La
existencia de un factor General está muy bien establecida, al correlacionar las diversas
pruebas que componen una batería, y más cuanto más complejas aptitudes quieran medir.
También cuanto más pequeños son los sujetos a quienes se aplican las pruebas,
correlacionan más alto entre sí, porque depende más de un único factor, al no haber todavía
cristalizado en habilidades más específicas, cristalización que se va realizando a lo largo del
desarrollo y en contacto con la experiencia. La mayoría de los análisis factoriales a que han
sido sometidas estas pruebas, se resuelven en un único factor que explica un alto porcentaje
de la varianza. No puede ser de otra manera: los niños son pequeños y, por otro lado, las
seis pruebas de la batería básica son muy pocas pruebas para definir factores más
específicos. En niveles más altos, sí se especifican más factores. En alguno de los análisis
en el que se integraba también la prueba de Alteraciones en la Escritura, se detecta un
segundo factor formado por Alteraciones en la Escritura y Rapidez para el Cálculo
numérico. Es un factor al que llamamos Aprendizaje, formado por dos de las habilidades
que los niños trabajan muy específicamente en estas edades, y son habilidades que están
empezando a automatizar, pero en las que cometen errores por ser habilidades que están
aún en proceso de adquisición y automatización

Tabla de Baremos
Elaboración del percentil
Tabla 01
Elaboración del rango de percentil

Percentil Puntuación Rango percentil M Rango percentil F Rango percentil %

99 50 1 100
94 47 0.94 94
89 45 0.88 89
Alto 84 44 0.83 83
80 43 0.77 78
76 41 0.72 72
 71 40 0.66 67
68 38 0,5 61
Medio 62 37 0.61 0.38 50
55 37 0.44 50
49 36 0.5 44
30 35 0.38 39
29 34 0.33 33
23 33 0,27 28
18 32 0.22 22
15 32 0.22 22
Bajo 9 31 0.11 11
3 31 0.11 11
2 29 0,55 6
1 27 0 1

Resultados

Tabla 02
Baremación de la variable sexo

Percentiles Nivele M %M F %F Sumatoria %

s
1 – 33 Bajo 5 25% 2 10% 35%
34 – 66 Medio 4 20% 9 45% 65%
67 – 99 Alto 0 0% 0 0% 100%
Total de personas 9 11 20

En esta tabla de baremo de variable de sexo, se divide en 3 niveles bajo, medio y alto
Donde la división es de 1-33 es nivel bajo, de 34- 66 es nivel medio y de 67- 99 es nivel
alto, el 100% de la muestra es de 20 encuestados dentro de ello 9 varones y 11 mujeres.
 Chart Title
45%
45%
40%
35%
30% 25%
25% 20%
20%
15% 10%
10%
5% 0% 0%
0%
Bajo Medio Alto

%M %F

Gráfico 01
Representación de la variable sexo

Conclusión
- Ansiedad esta presente en nuestra vida cotidiana por que es una reacción normal del
organismo, se torna a patológica cuando esto afecta a la realización de actividades
laborales y al curso normal de la rutina diaria.
- Este test de CINA fue aplicado a una población de 20 colaboradores del área
administrativa de la clínica pardo, hallándose esta desde el nivel bajo a nivel medio
entre varones y mujeres, deduzco que las mujeres de la población en un 45% tienen
más nivel de ansiedad en comparación de los varones que laboran en dicha área. Al
realizar la tabla baremación por variable sexo para este trabajo de construcción de
instrumento psicológico, halle las siguientes puntuaciones.
- La puntuación mínima es 27 y la máxima es 50. Entre los encuestados de este
cuestionario de los cuales los varones obtuvieron ese mínimo puntuación que es de
27 y las mujeres en mínimo de puntuación es de 29 en el nivel bajo de ansiedad,
hallándose a los varones puntuación de 38 en el máximo y de mujeres la puntuación
50 siendo el máximo en el nivel medio de ansiedad.
- Entonces debido al confinamiento social este porcentaje de nivel de ansiedad está
dentro del nivel aceptable, ya que antes del aislamiento social había fluencia de
pacientes y por consiguiente bastante carga laboral, ahora es notorio la disminución
de la carga laboral de esta área debido a que realizan liquidaciones, viabilidad
documentario y tema organizacional de la clínica y de atenciones de pacientes
hospitalizados e ingresados por emergencia tanto particulares como por contrato de
convenios con pólizas de salud como es Rímac, pacifico, saludpol, Mapfre y otros.
- Al obtener los resultados a partir de los indicadores de los ítems de preocupaciones
intensas, palpitaciones, miedo las mujeres dieron su puntuación alta de la escala
Likert
- Deduzco que las mujeres aun así no teniendo carga laboral tiene un 45% de nivel de
ansiedad medio, porque están más preocupados, asociándolo con sus actividades
cotidianos, con su familia, hijos y el riesgo de contagio al trasladarse al lugar de su
trabajo o contagio durante su rutina laboral.
Recomendaciones
- Tener una comunicación horizontal con el equipo de trabajo
- Charlas motivacionales, autoestima, trabajo bajo presión y control de emociones.
- Capacitación de atención al paciente.
- Optimizar el desempeño laboral
- Brindar herramientas para un mejor desenvolvimiento.
- Realizar periódicamente una evaluación del grado de satisfacción del colaborador.
Taller de ejercicios de relajación según Schutz
Autorrelajación concentrativa:
Es un método para ejercitar la mente por si mismo de forma voluntaria influyendo en el
comportamiento del organismo, Se realiza de 2 veces al día durante 3 minutos.
Se requiere un ambiente adecuado, respiración profunda y relajante, mantener ojos cerrados
y concentración.
1. Relajación de músculos” mi mano pesa mucho” decirlo 6 veces
2. Relajación de vasos sanguíneos” mi mano esta caliente” decirlo 6veces
3. Regulación del corazón “ el corazón late tranquilo y normal “ decirlo 6 veces
4. Regulación de la respiración. “mi respiración es tranquila”
5. Regulación del abdomen. ”mi abdomen irradia calor”
6. Enfriamiento de la frente. “mi frente esta fresca”
Esta realización de autorrelajación es secuencial iniciando dese el ejercicio 1 hasta el 6.
Referencias

Ana Anastasi, A. (1991). Test psicológico

DSM-5 Los Trastornos de Ansiedad recuperado de:
file:///C:/Users/Rosalin/Downloads/Dialnet-LosTrastornosDeAnsiedadEnElDSM5-
4803018.pdf
Rodríguez Isidro Félix Construcción de instrumentos psicológicos universidad continental
Rosa Aurora Virues Elizondo Estudio sobre ansiedad, Psicología Clínica y Psicoterapia
Universidad Autónoma de Nuevo León Monterrey, México Recuperado de:
https://www.psicologiacientifica.com/ansiedad-estudio/
Anexos