PROCESO ITIL

Definición: IT Infraestructure Library

Mejora Continua para mantener o elevar los niveles de KPIs en servicios TI,
involucrando personal, tecnologia y procesos para alcanzar los objetivos de las
Descripcion: empresas usando las mejores prácticas.

Historia: Inició por un proyecto llamado GITIMM en 1987

Formula Mejores prácticas no es un estándar
Audiencia todo tipo de empresas
Cetificación Para las personas de las empresas, no hay certificacion para la empresa

https://www.magazcitum.com.mx/?p=1574#.XSUYtWfkDqk

1. Las diferencias en su ámbito y aplicabilidad, es decir «para qué sirve cada una».
2. Su audiencia, es decir «a quién están destinadas».
3. Su marco conceptual, por ejemplo, qué se entiende en cada una por política o proceso y si son conce
4. Cómo pueden hacerse correspondencias entre sus diferentes elementos, dependiendo del análisis re

- Del punto 4 que es tu pregunta, cuando ubiques los diferentes elementos analizados generas sus corresp

Los Criterios a Evaluar son dos principalmente, modela un diagrama o genera una tablas para especificar:

1. Las correspondencias y;
2. Las diferencias.
 ISO 27001
International Standard Organization

Marca las directrices para Establecer, implementar y Operar,

mantener y mejorar, Monitorear y revisar un SGSI

Aprobado y Publicado en el año 2005 por la ISO y la IEC basado

en el ciclo Deming, ciclo de mejora continua o ciclo PDCA.
es un Estandar y agrega las Mejores Prácticas

Certifica a las empresas, no a los empleados de la empresa

sirve cada una».

na por política o proceso y si son conceptos completamente equivalentes o no.

elementos, dependiendo del análisis realizado en el punto anterior.

mentos analizados generas sus correspondencias identificadas.

o genera una tablas para especificar: