EL TRIÁNGULO DEL SERVICIO.

APRENDIZ:
Realizar 3 acciones que usted haría desde el elemento personal.
Dubis costa Borja
Elieth Rivadeneira  Tener un buen léxico.
Pamela baquero
Marcela Ortiz

 Amabilidad y respeto.

 Mantener un contacto visual hacia el cliente.

 Capacidad de controlar la agresividad.

 Tener una presentación personal impecable.

Realizar 3 acciones desde el elemento de estrategia de servicio.

  Tener una amplia gama de asesores.

 Brindar descuentos a nuestros clientes

habituales.

 Tener amplios canales de publicidad y comunicaciones.

 Calidad en la atención.

 Calidad en los productos.

Realizar 3 acciones desde el elemento del sistema para lograr satisfacer las
necesidades de los clientes.

 Contar con sucursales en el país.

 Manejar herramientas innovadoras

para un buen servicio.
  Contar con sala de espera
acogedora.

 Contar con asesores virtuales.

 Mantener un buen ambiente de

trabajo en equipo.