Actividades del Mercadeo

Estrategia de mercadeo

Conjunto de acciones diseñadas para cumplir los objetivos

establecidos por el área.

Para diseñar una estrategia es necesario tener un objetivo, el

objetivo es el Que la estrategia el Como

Se define teniendo en cuenta tres componentes:

Mercado objetivo
Competencia: mi posición en el mercado
Las 7 pes del mercadeo

Mercado objetivo: los clientes a los que quiero llegar

Debemos Identificar en los clientes:
Hábitos
Intereses
Costumbres

Para saber aspectos como:

Que quieren comprar
Donde
Como
Cuanto están dispuestos a pagar

Es bueno para diseñar buenos productos y tener una buena

comunicación con el mercado.

Análisis de competencia sirve para hacer un análisis de las cosas

que hace la competencia tales como:
Producto
Precio
Plaza
Promoción

Acciones a realizar para cada uno de los componentes del

mercadeo.

Son las 7 siete pes:

1.Producto: es la solución a una necesidad su característica es
evolucionar en el tiempo.
2.Precio: es el valor que se le pone a un producto, el comprador
debe estar dispuesto a pagarlo y debe ser atractivo ante la
competencia.

3.Plaza: es donde se ubica el producto para comercializarlo, el

comprador debe tener acceso para la compra en lugares:
Físicos
Virtuales

4.Promoción: importante seleccionar los medios adecuados para

lograr el efecto deseado en el comprador y usar bien el presupuesto.

Para que el producto sea conocido se usan medios como volantes,

radio, tv, revista prensa etc.

5.Personas: son los clientes que tienen necesidades que buscan

satisfacer por medio de productos o servicios, toman decisiones en
la compra, tienen impresiones sobre el producto, se fidelizan o
incluso pueden acabar con un producto.

Hoy en día son mas selectivos

6.Presencia física: es donde el cliente tiene contacto con el negocio

como:
Oficinas de atención
Canales de atención virtual, chat o redes sociales

7.Procesos: son las acciones que se llevan cavo para llevar el

producto al cliente

Entrega de producto
Atención 24/7

Permite conocer los recursos necesarios para asegurar una

experiencia adecuada en el cliente de principio a fin