PASO A PASO PARA ELABORAR UN INFORME DE COMUNICACIONES

Los pasos para elaborar un informe son los siguientes

1. Identificar la IP WAN asignada a la frontera en la base de datos (Teams).

2. Solicitar al SOC el log de conexión y de ser necesario actualizar el nombre del túnel.

3. Ingresar al modem por protocolo SSH y tomar pantallazos de:

 Serial: display sn
 ICCID, IMEI, APN: display celular 0/0/0 all
 Puerto de conexión, IP WAN, IP Modem: display ip routing-table
 Túnel: display ike sa

4. Después de tener el pantallazo del túnel y el log se debe ocultar información tal como las
IP (Firewall,Modem,WAN,Llamador), y puerto TCP.
5. Ingresar a un informe de comunicaciones y se reemplaza información tal como:
 Nombre de la frontera
 Código SIC
 Fecha
 Pantallazo del túnel con información oculta
 Pantallazo del log con información oculta
 Pantallazo de serial
 Serial

6. Al momento de enviar el informe se debe adjuntar una tabla con la siguiente

información:

7. Enviar el correo a la persona que solicito el informe