Comunicacione Definición Funciones Características

s
la comunicación interna es la comunicación dirigida al  Control.  Fácil difusión.
cliente interno, es decir, al trabajador. Nace como  Motivación.  Se favorece la retroalimentación.
respuestas a las nuevas necesidades de las compañías  Expresión  Existe una versión oficial que atenúa rumores.
Interna de motivar a su equipo humano y retener a los mejores emocional.  Habito de comunicación a todos los niveles.
en un entorno empresarial donde el cambio es cada vez  Información  La comunicación es efectiva y eficaz.
más rápido
Son los medios de comunicación recibidos  Representativa.  Publica, veloz y transistor.
Masiva simultáneamente por una gran audiencia, equivalente  Expresiva.  El mensaje llega simultáneamente o en poco tiempo a
al concepto sociológico de masas o al concepto  Fática. grandes grupos compuestos por diferentes tipos de
comunico de público.  Apelativa. personas.
 Metalingüística.  Por la gran influencia en la opinión y los hábitos de la
 Poética. gente, son el objetivo de gobiernos y empresas.
 La comunicación masiva no tiene retroalimentación.

Como comunicación asertiva denominamos aquella  Servicios.  Tener contacto visual ya que demuestra interés sincero.
mediante la cual logramos manifestar a los otros de  Consultoría.  Postura corporal que sea coherente con el mensaje
Asertiva forma simple, clara y oportuna, lo que sentimos,  Asesoría. transmitido.
queremos o pensamos.  Monitoreo.  Gestos faciales que dan énfasis a lo que se dice.
 Planeación y
control.
La comunicación efectiva es una forma  La postura.  El mensaje que desea comunicar llega a la persona o
Efectiva de comunicación, que logra que quien transmite el  La voz: tono y grupos considerados apropiados para recibirlos.
mensaje lo haga de modo claro y entendible para su volumen.  La consecuencia de la comunicación es el cambio de
interlocutor/es, sin que genere confusión, dudas o  Los gestos. conducta esperado en el receptor.
interpretaciones erróneas.  Contacto visual.  Cuando no es unilateral, si no que estimula la
 Modo en que retroalimentación al mensaje enviado ya que es
ocupamos igualmente importante saber escuchar tanto como saber
nuestro hablar.
espacio.
 Niveles Definición Diferencias Tipos de preguntas
También llamado comprensión centrada en el El lector comprende todo aquello  ¿Qué?
texto, se refiere a entender bien lo que el texto que el autor comunica en su  ¿Cómo?
literal realmente dice y recordarlo con precisión y totalidad y explícitamente.  ¿Dónde?
corrección.  ¿Cuándo?
 ¿Quién/quienes?
Es la elaboración de conclusiones. Se explica el El lector está en capacidad de  ¿Cuál es el tema de la
texto más ampliamente agregando informaciones interpretar. lectura?
Inferencial y experiencias anteriores relacionando lo  ¿Qué se puede
aprendido con saberes previos formulando deducir de la lectura?
hipótesis y nuevas ideas.
Nivel de alta complejidad y de enorme El lector recorre al sentido común a  ¿Por qué?
productividad para el lector. su capacidad de establecer las  ¿Para que?
   Se procesa la información con diferentes grados relaciones lógicas.  ¿Qué opinas?
de abstracción.  ¿Qué pasaría si...?
Critico-valorativo Comprende en su totalidad los niveles Literal e  ¿Cómo evalúas...?
Inferencial.
Según el tipo de texto, la valoración es posible
desde variadas perspectivas. Pero, en todos los
casos, el sujeto lector lo somete a una minuciosa
evaluación crítica.
 funciones Intención Característica
 Publicidad.
 Discurso político.
Persuasiva o apelativa Convencer a otro de creer o hacer algo.  Artículo de opinión.
 Crítica de arte.
 Carta.
 Otros.
 Poesía.
Expresar emociones, sentimientos o  Novela.
Expresiva sensaciones del emisor.  Cuento.
 Teatro.
 Carta.
 Noticia.
 Articulo informativo.
Referencial o informativa Informar algo a alguien  Texto escolar.
 Conferencia.
 Carta.
 Cartel.
 Textos Definición Literarios Informativos (descriptivos,
expositivos, argumentativos).
Están normalmente formados por  Novelas.  Ensayo.
párrafos que, a su vez, se hallan  Cuentos.  Columna de opinión.
Continuos organizados en oraciones, los  Poesías.  Crónicas.
párrafos puedes formar parte de  Dramaturgia.
estructuras mayores, como
apartados, capítulos y libros.
Son textos organizados de una  Caricatura.  Etiqueta.
manera distinta a la de los textos  Comic.  Infografía.
continuos. Su comprensión  Tabla diagrama.
Discontinuos requiere del uso de estrategias  Aviso publicitario.
de lectura no lineal.  Manual.
 Reglamento.