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POLITECNICO GRANCOLOMBINO

PROCESO ESTRATEGICO 2-[GRUPO5]-A

ENTREGADO A: MENDEZ PINZON MANUEL

Bogotá, D.C.
2020

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INTRODUCCIÓN

Ampliaremos de manera práctica este tema de acuerdo a las instrucciones vistas hasta el
momento en el módulo de PROCESO ESTRATEGICO II, en el cual tomamos como
herramienta de desarrollo y trabajo la información correspondiente a la empresa
ECOPETROL S.A. como: Reseña histórica, información de índole general, Misión, Visión,
Objetivos Corporativos, Cadena de Valor, Estructura y configuración a la cual se relaciona
empresa.

Es significativo tener unos objetivos claros y perfectamente alineados para cuando nos
enfrentemos situaciones desfavorables las podamos aprovechar y tomarlas como
oportunidades, siempre buscando que la empresa salga victoriosa.

Actualmente, Ecopetrol S.A. es la empresa más grande del país, y la principal compañía
petrolera en Colombia con altos estándares de calidad, además es una empresa que se
destaca por el crecimiento empresarial que ha tenido en los últimos años, colocándola como
una de las compañías más importantes, por su tamaño pertenece al grupo de las 40
petroleras más grandes del mundo y es una de las cuatro principales de Latinoamérica.

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OBJETIVO GENERAL

 Identificar y analizar cuales son las características organizacionales que más


representan a la empresa ECOPETROL, realizando una recolección, análisis y
clasificación de datos que nos permitan tener un argumento critico frente a esta
empresa.

OBJETIVO ESPECIFICO

 Identificar la importancia de implementar diferentes estrategias propuesta por


varios autores para así tomar las mejores decisiones.

 Evaluar a la empresa ECOPETROL sobre el manejo organizacional que ha llevado


desde sus inicios, para así entender las estrategias que ha aplicado en el tiempo.

 Recopilar toda la información interna necesaria para realizar un análisis


organizacional de la empresa.

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A. Tipo Legal de la organización.

 Fecha de constitución: 25 de agosto de 1951

 Razón social: Ecopetrol S.A. es una Sociedad de Economía Mixta, de carácter


comercial, organizada bajo la forma de sociedad anónima

 Objeto social: "es el desarrollo, en Colombia o en el exterior, de actividades


comerciales o industriales correspondientes o relacionadas con la exploración,
explotación, refinación, transporte, almacenamiento, distribución y comercialización
de hidrocarburos, sus derivados y productos.

 Número de trabajadores: 13.000 empleados del Grupo Ecopetrol para el año


2020

 Sector industrial en el que se encuentra: Sector industrial

B. Plan Estratégico actual de la compañía. Visión, misión, Valores, objetivos


estratégicos actuales, etc.

 MISION

Trabajamos todos los días para construir un mejor futuro: Rentable y sostenible Con una
operación sana, limpia y segura Asegurando la excelencia operacional y la transparencia en
cada una de nuestras acciones Construyendo relaciones de mutuo beneficio con los grupos
de interés 

 VISION

 Ecopetrol será una compañía integrada de clase mundial de petróleo y gas, orientada a la
generación de valor y sostenibilidad, con foco en Exploración y Producción, comprometida
con su entorno y soportada en su talento humano y la excelencia operacional.

 OBJETIVOS ESTRATEGICOS

1. La administración y manejo de todos los bienes muebles e inmuebles que revirtieron al


Estado a la terminación de la antigua Concesión De Mares. Sobre tales bienes tendrá,
además, las facultades dispositivas previstas en la ley.

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2. La exploración y explotación de hidrocarburos en áreas o campos petroleros que,
antes del 1º de enero de 2004: Se encontraban vinculadas a contratos ya suscritos
o, estaban siendo operadas directamente por Ecopetrol S.A.

3. La exploración y explotación de las áreas o campos petroleros que le sean


asignadas por la Agencia Nacional de Hidrocarburos.

4. Refinación, procesamiento y cualquier otro proceso industrial o petroquímico de


los hidrocarburos, sus derivados, productos o afines, en instalaciones propias o de
terceros, en el territorio nacional y en el exterior.

5. Compra, venta, importación, exportación, procesamiento, almacenamiento, mezcla,


distribución, comercialización, industrialización, y/o venta de hidrocarburos, sus
derivados, productos y afines, en Colombia y en el exterior.

6. Transporte y almacenamiento de hidrocarburos, sus derivados, productos y afines, a


través de sistemas de transporte o almacenamiento propios o de terceros, en el
territorio nacional y en el exterior, con excepción del transporte comercial de gas
natural en el territorio nacional.

7. Realizar la investigación, desarrollo y comercialización de fuentes convencionales y


alternas de energía.

8. Realizar la producción, mezcla, almacenamiento, transporte y comercialización de


componentes oxigenantes y biocombustibles.

9. Realizar la operación portuaria.

10. Realizar cualquier actividad complementaria, conexa o útil para el desarrollo de


las anteriores.

11. Garantizar obligaciones ajenas cuando ello sea estrictamente necesario dentro del
giro de sus negocios y en el marco de su objeto social, previa autorización de su Junta
Directiva".

 CÓDIGO DE ÉTICA Y CONDUCTA DEL GRUPO ECOPETROL

El Código de Ética y Conducta es un compendio de reglas que definen los estándares de


comportamiento esperados por la organización y guían la forma de proceder de Ecopetrol
S.A., de las compañías que integran el Grupo y de todos los destinarios del Código, bajo los
principios éticos de integridad, responsabilidad, respeto y compromiso con la vida.

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Este Código también contiene una guía de conductas para el cumplimiento de los principios
éticos, situaciones reales, señales de alerta y preguntas frecuentes para lograr un mejor
entendimiento e interiorización de los principios éticos del Grupo Ecopetrol.

Son destinatarios de este Código los miembros de juntas directivas y trabajadores de


Ecopetrol S.A. y de su grupo, todas las personas naturales o jurídicas que tengan cualquier
relación con este, incluyendo a beneficiarios, accionistas, contratistas, proveedores, agentes,
socios, clientes, aliados, oferentes, además del personal y firmas que los contratistas
vinculen para la ejecución de las actividades pactadas.

Este Código fue elaborado teniendo en cuenta el marco normativo aplicable, estándares
nacionales e internacionales, referentes de empresas del sector Oil & Gas a nivel mundial,
guías de buenas prácticas, evaluaciones de temas éticos y de cumplimiento, y los resultados
de las encuestas con trabajadores. Su aprobación fue realizada por la Junta Directiva.

 ACTUALIZACIÓN PLAN DE NEGOCIO 2019-2021

La actualización del Plan de Negocio 2019 – 2021 del Grupo Ecopetrol es una actualización
de la Estrategia 2020+ gracias al cumplimiento anticipado de la promesa de valor del Plan
2020 en materia de reservas adicionadas (MBPE), expansión internacional, flujo de caja
disponible, adición de recursos contingentes, ahorros por transformación, y la relación entre
deuda bruta y EBITDA, entre otros temas. Estas son sus principales características: El plan
de negocio se cimienta en tres pilares (Crecimiento de reservas y producción, Estricta
disciplina de capital y Protección de la caja y eficiencia en costos) que posibilitan cuatro
áreas de crecimiento (Campos existentes, Exploración en Colombia, No convencionales e
Internacionalización).

Fuente:https://www.ecopetrol.com.co/wps/portal/Home/es/!
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El plan tiene como objetivos lograr sostenibilidad, crecimiento y generación de valor


integrado bajo la premisa de un Brent referencia de US$65/Bl con metas como: Producción a
2021 entre 750 y 770 kbped Volumen transportado entre 1.100 y 1.250 kbd Carga de
refinerías entre 370 y 400 kbpd Inversiones entre US$12.000 – 15.000 millones El plan
contempla generar un flujo de caja libre acumulado de US$ 12.000 millones, un Índice de
Reposición de Reservas mayor al 100% (sin incluir efecto precio) y una relación de Deuda
Bruta / EBITDA de entre 1 y 1,5 veces. Crecimiento enfocado en el Upstream con palancas
de crecimiento asociadas al aprovechamiento de los activos actuales y la exploración en
Colombia, la diversificación a través de la internacionalización y el crecimiento inorgánico, y
el desarrollo de los Hidrocarburos en yacimientos no convencionales en Colombia y en
Estados Unidos. Cuatro habilitadores fundamentales: Gas, Transformación Digital, Programa
de Transformación (Eficiencias) y Responsabilidad Corporativa

B. Breve Reseña Histórica. Preferiblemente un resumen realizado por los estudiantes


de una investigación seria y juiciosa.

Fuente: https://www.google.com/search?q=ecopetrol+&tbm=isch&ved=2ahUKEwiMt-
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 NUESTRA HISTORIA

La reversión al Estado Colombiano de la Concesión De Mares, el 25 de agosto de 1951, dio


origen a la Empresa Colombiana de Petróleos. La empresa asumió los activos revertidos de
la Tropical Oil Company que en 1921 inició la actividad petrolera en Colombia con la puesta
en producción del Campo La Cira-Infantas en el Valle Medio del Río Magdalena, localizado a
unos 300 kilómetros al nororiente de Bogotá. Ecopetrol emprendió actividades en la cadena
del petróleo como una Empresa Industrial y Comercial del Estado, encargada de administrar
el recurso hidrocarburífero de la nación, y creció en la medida en que otras concesiones
revirtieron e incorporó su operación.

Trece años después compró la Refinería de Cartagena, construida por Intercol en 1956. En
1970 adoptó su primer estatuto orgánico que ratificó su naturaleza de empresa industrial y
comercial del Estado, vinculada al Ministerio de Minas y Energía, cuya vigilancia fiscal es
ejercida por la Contraloría General de la República. La empresa funciona como sociedad de
naturaleza mercantil, dedicada al ejercicio de las actividades propias de la industria y el
comercio del petróleo y sus afines, conforme a las reglas del derecho privado y a las normas
contenidas en sus estatutos, salvo excepciones consagradas en la ley (Decreto 1209 de

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1994). En septiembre de 1983 se produjo la mejor noticia para la historia de Ecopetrol y una
de las mejores para Colombia: el descubrimiento del Campo Caño Limón, en asocio con
OXY, un yacimiento con reservas estimadas en 1.100 millones de millones de barriles.
Gracias a este campo, la Empresa inició una nueva era y en el año de 1986 Colombia volvió
a ser en un país exportador de petróleo. En los años noventa Colombia prolongó su
autosuficiencia petrolera, con el descubrimiento de los gigantes Cusiana y Cupiagua, en el
Piedemonte LLanero, en asocio con la British Petroleum Company. En 2003 el gobierno
colombiano reestructuró la Empresa Colombiana de Petróleos, con el objetivo de
internacionalizarla y hacerla más competitiva en el marco de la industria mundial de
hidrocarburos. Con la expedición del Decreto 1760 del 26 de Junio de 2003 modificó la
estructura orgánica de la Empresa Colombiana de Petróleos y la convirtió en Ecopetrol S.A.,
una sociedad pública por acciones, ciento por ciento estatal, vinculada al Ministerio de Minas
y Energía y regida por sus estatutos protocolizados en la Escritura Pública número 4832 del
31 de octubre de 2005, otorgada en la Notaría Segunda del Circuito Notarial de Bogotá D.C.,
y aclarada por la Escritura Pública número 5773 del 23 de diciembre de 2005.

A partir de 2003, Ecopetrol S.A. inició una era en la que, con mayor autonomía, ha acelerado
sus actividades de exploración, su capacidad de obtener resultados con visión empresarial y
comercial y el interés por mejorar su competitividad en el mercado petrolero mundial.
Actualmente, Ecopetrol S.A. es la empresa más grande del país con una utilidad neta de
$15,4 billones registrada en 2011 y la principal compañía petrolera en Colombia. Por su
tamaño, pertenece al grupo de las 40 petroleras más grandes del mundo y es una de las
cuatro principales de Latinoamérica.

C. Tipo de estructura que tiene la compañía. Acorde a la clasificación de Henry


Mintzberg y determine 2 ventajas y 2 desventajas de tener ese tipo de estructura.

 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Junta directiva: La Junta Directiva es el órgano de Administración de Ecopetrol y está


integrada por nueve (9) miembros principales sin suplentes, quienes son elegidos por la
Asamblea General de Accionistas en los términos establecidos en los Estatutos Sociales.

Fuente:https://www .ecopetrol.com.co/wps/portal/
Home/es/!

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Comités de Junta Directiva: Para atender de manera directa sus responsabilidades, la


Junta Directiva cuenta con cinco comités institucionales, de carácter permanente, integrados
por miembros de la Junta Directiva, designados por la propia Junta. 

1. Comité de Auditoría y Riesgos

Es el máximo órgano de control de la Sociedad, encargado de la vigilancia de la gestión y la


efectividad del sistema de control interno. Apoya a la Junta Directiva en la supervisión del
sistema de control interno, cumplimiento del programa de auditoría interna, cumplimiento del
proceso de auditoría del revisor fiscal y/o auditores externos, en vigilar que los
procedimientos de control interno se ajusten a las necesidades, objetivos, metas y
estrategias financieras, administrativas y operacionales determinadas por la Sociedad y, en
conocer, analizar y dar su opinión sobre el informe anual del Balance de Reservas petroleras
de la Sociedad. 

Conformación:

 Sergio Restrepo, Independiente
 Hernando Ramírez, Independiente
 Santiago Perdomo, Independiente
 Juan Emilio Posada, Independiente

2. Comité de Gobierno Corporativo y Sostenibilidad

Es un órgano de apoyo a la gestión que realiza la Junta Directiva respecto del buen gobierno
y la sostenibilidad de la Sociedad. Tiene como objetivo recomendar a la Junta Directiva
sistemas para la adopción, seguimiento y mejora de las prácticas de gobierno corporativo y
sostenibilidad.

Conformación:

 Esteban Piedrahíta, Independiente
 Carlos Gustavo Cano, Independiente
 Orlando Ayala, Independiente
 Juan Emilio Posada, Independiente
 Luis Guillermo Echeverri, Independiente

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3. Comité de Negocios

El Comité de Negocios apoya a la Junta Directiva en la revisión y análisis de los potenciales


negocios en los que participa Ecopetrol S.A. tales como proyectos de inversión, nuevos
negocios de exploración y producción y otros negocios de alto impacto, todos enfocados en
la estrategia empresarial, con criterios de optimización del portafolio, y una adecuada
asignación de los recursos.

Conformación:

 Carlos Gustavo Cano, Independiente
 Hernando Ramírez, Independiente
 Sergio Restrepo, Independiente
 Juan Emilio Posada, Independiente
 Esteban Piedrahíta, Independiente

4. Comité de Compensación y Nominación

Su función principal es la de revisar y recomendar a la Junta Directiva, las políticas o


lineamientos relacionados con la compensación de los funcionarios de la Empresa, hacer
seguimiento a los procesos y criterios de selección de altos directivos de las compañías   del
Grupo Empresarial.

Conformación:

 Juan Emilio Posada, Independiente


 Santiago Perdomo, Independiente
 Germán Quintero, No Independiente
 Esteban Piedrahíta, Independiente
 Orlando Ayala, Independiente

5. Comité HSE (salud, seguridad y medio ambiente por su sigla en inglés)


Órgano de apoyo a la gestión que realiza la Junta Directiva respecto del monitoreo y gestión
de los riesgos asociados a la salud, la seguridad de empleados, contratistas y colaboradores
de Ecopetrol, así como el desempeño de la gestión ambiental de Ecopetrol y las compañías
del grupo Ecopetrol.

Conformación:

 Hernando Ramírez, Independiente


 Carlos Gustavo Cano, Independiente
 Germán Quintero, No Independiente

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6. Comité de Tecnología e Innovación

Órgano aliado para la transformación digital y de innovación con el fin de convertir a


Ecopetrol en una empresa líder en el uso de tecnología e innovación digital en el sector de
hidrocarburos.
 Conformación:

 Luis Guillermo Echeverri, Independiente


 Orlando Ayala, Independiente
 Sergio Restrepo, Independiente
 Germán Quintero (No independiente)
 Carlos Gustavo Cano, Independiente
 Santiago Perdomo, Independiente

COMITÉ DIRECTIVO

Da direccionamiento estratégico y efectúa seguimiento sistemático a las actividades a cargo


de la compañía y recomienda mejoras y retos para asegurar la sostenibilidad y la generación
de valor. Así mismo, participa en la elaboración de políticas corporativas y da
recomendaciones al respecto.

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Fuente:

https://www.ecopetrol.com.co/wps/portal/Home/es/!
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ORGANIGRAMA

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trol.com.
co/wps/p
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ADMINISTRADORES DE ECOPETROL

De conformidad con lo establecido en el artículo 22 de la Ley 222 de 1995, son


administradores de Ecopetrol S.A.: el Representante Legal, los dos Representantes Legales
Suplentes y los nueve miembros de la Junta Directiva.

Fuente:h ttps://w
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D. Definición de la estrategia actual. El grupo deberá determinar cuál es la
estrategia corporativa actual de la compañía basada en la entrevista con el empresario
y en la capacidad de análisis y deducción que tenga el grupo. Utilice la Matriz de
Ansoff y las estrategias genéricas de Porter para determinarlo.

El equipo directivo de ECOPETROL, comprendió desde un principio que, para asegurar los
logros de sus nuevos retos estratégicos, era absolutamente necesario impulsar y liderar una
estrategia de cambio organizacional que creara las condiciones y el aprestamiento para
asegurar un compromiso de todos los miembros de la organización con los cambios,
organizaciones y retos estratégicos propuestos.

Lo cual está organizada como una industria integrada de petróleo y gas, con negocios en
actividades de upstream o exploración y producción (E&P); midstream, término usado para
describir el procesamiento, almacenamiento y transporte, y el downstream, aplicado a los
negocios de refinación y mercadeo, hasta la industria petroquímica y los biocombustibles.
Ahora, la rentabilidad y generación de valor, dentro de un contexto de gobernabilidad y
responsabilidad social, son las tareas prioritarias dentro de la definición de sus ambiciones
estratégicas.

E. Tipo de estructura que tiene la compañía. Acorde a la clasificación de Henry


Mintzberg y determine 2 ventajas y 2 desventajas de tener ese tipo de estructura.

Según la estructura organizacional de la empresa ECOPETROL, podemos analizar que es


una empresa de tipo “Burocracia Mecánica”, ya que tiene procedimientos formales, un
trabajo especializado, división pronunciada de la mano de obra, generalmente agrupaciones
funcionales, amplia jerarquía. En esta burocracia la tecnoestructura es clave, encargada de
normalizar el trabajo, pero claramente separada de la línea media (ella misma muy
desarrollada). La estrategia que utiliza, son procesos de planificación ostensible, pero en
realidad es programación estratégica, se resiste al cambio, por lo tanto se dan largos
periodos de estabilidad.

 Ventajas:

 Amplio staff de apoyo debido a que necesita de estabilidad para operar.

 Amplia jerarquía en la línea media para la supervisión del trabajo y para solucionar
los conflictos que nacen inevitablemente de la departa mentalización.  

 Desventajas:

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 Trabajo repetitivo y embrutecedor, enajenación, obsesión por el control. Maquinas
hechas para propósitos específicos.

 Necesita muchos analistas para diseñar y mantener sus sistemas de


estandarización. 

F. Cadena de valor. Dibuje y describa la cadena de valor de la organización,


identificando sus actividades primarias y de apoyo. Sinteticé por que el grupo definió
que era esa su cadena de valor.

El grupo definió que esa era su cadena de valor, debido a la función y misionalidad que
cumple Ecopetrol en los diferentes procesos que integra a todas las filiales del grupo,
corresponde al conjunto de actividades económicas relacionadas con la exploración,
producción, transporte, refinación o procesamiento y comercialización de los recursos
naturales no renovables conocidos como hidrocarburos (material orgánico compuesto
principalmente por hidrógeno y carbono), dicho conjunto también está conformado por la
regulación y administración de estas actividades.

CADENA DE VALOR DE ECOPETROL

EXPLORACIÓN

Es el primer eslabón en la cadena de valor de Ecopetrol. Su principal objetivo es explorar,


descubrir y delimitar acumulaciones de hidrocarburos comercialmente viables, buscando
asegurar el remplazo de reservas requerido para la sostenibilidad del Grupo Ecopetrol.

Para centralizar, unificar y administrar las actividades de exploración de hidrocarburos,


Ecopetrol cuenta con un proceso exploratorio que integra a todas las filiales del grupo, y
define los requisitos e instancias de decisión a lo largo del ciclo de vida de un proyecto

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exploratorio, con el objetivo de promover la disciplina operativa y la planeación de las
oportunidades exploratorias.

Adicionalmente, el proceso exploratorio busca optimizar la gestión del portafolio exploratorio,


mantener altos estándares de aseguramiento técnico, orientar los esfuerzos hacia el
cumplimiento de la estrategia exploratoria y agilizar el proceso de maduración de las
oportunidades y su conversión a recursos descubiertos, contingentes y reservas.

ACTIVIDADES PRIMARIAS

La política de contratación de Ecopetrol, está dirigida a satisfacer las necesidades de


abastecimiento de bienes y servicios con los mejores proveedores y/o contratistas.
El mayor beneficio para la compañía, mediante la definición de estrategias de
abastecimiento eficiente, términos o condiciones claras y coherentes, tanto técnicas
como jurídicamente y enfoque a resultados.
Al interior de Ecopetrol existe un equipo de trabajo en el área de abastecimiento,
organizado por líneas estratégicas y negocios regionales y locales.

PRODUCCIÓN

El segundo eslabón de la cadena de valor es la producción de crudo y gas, que se realiza de


manera directa o en asocio con otras compañías.

En el 2019 la producción del Grupo Ecopetrol fue de 725 mil barriles de petróleo equivalente
por día (kbped), lo que representó un cumplimiento del 100% de la meta del año y un
incremento del 0.6% frente al 2018.

Como nuevos negocios, durante el 2019 se firmó el Joint Venture con la compañía
Occidental, para el desarrollo de No Convencionales fuera de Colombia, con una expectativa
de producción de 95 mil barriles de petróleo equivalentes por día al 2027 y una incorporación
de Reservas Probadas (1P) de 164 millones de barriles en el primer año.

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Ecopetrol ha mejorado su procesamiento de producción y transformación, esto se
puede evidenciar en que con el fin de mejorar la reducción de costos.
Hizo alianzas con diferentes universidades y empresas tanto locales como
internacionales quienes le proponen y fomentan un nivel de desarrollo y de innovación
adecuado para estar al nivel de la competencia.
Creando así hidrocarburos que se pueden derivar de su materia prima, este es uno de
los motivos por el cual, cambia de ser una empresa privada a un anónima.

TRANSPORTE

El tercer eslabón en la cadena de valor de Ecopetrol es el negocio de transporte. Se realiza a


través de los sistemas de oleoductos, poliductos y transporte multimodal (flota fluvial y carro
tanques), que llevan los crudos desde los campos de producción hasta las refinerías o los
puertos de exportación.

Desde 2013, el negocio de transporte del Grupo Ecopetrol es liderado por Cenit, filial que es
100% de Ecopetrol S.A. La Vicepresidencia de Operaciones y Mantenimiento de Transporte
(VIT) realiza la operación y supervisión técnica del mantenimiento de la infraestructura de
transporte de hidrocarburos de las filiales de Ecopetrol.

A partir de septiembre de 2019 la Vicepresidencia recibe el Departamento de Operaciones


Logísticas y el Departamento de Operaciones y Mantenimiento Fluvial, con el objetivo de
enfocar a las áreas en sus procesos, aprovechar la capacidad técnica y la experticia de cada
uno de los colaboradores.

LOGÍSTICA EXTERNA

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Ecopetrol cuenta con un transporte de hidrocarburos, con una red de tubería de 4.184
km de oleoductos para el transporte de petróleo.
3.952 km de poliductos de productos refinados.
El total de estaciones de bombeo y terminales es de 67, distribuidas en 37 para
oleoductos y 30 para poliductos

REFINACIÓN Y PETROQUÍMICA

El cuarto eslabón en la cadena de valor es la actividad de refinación y petroquímica, que


tiene su origen en las refinerías de Barrancabermeja y Cartagena. Es allí donde se
transforman en productos de valor agregado los crudos que llegan de los campos, lo cual
contribuye a la generación de empleo y a la dinamización de las economías regionales.

Cargas de refinerías

En 2019 se logró la carga promedio anual más alta en la historia de la refinación de


Colombia: 373,7 miles de barriles día calendario (kbdc), apalancado por el incremento en
carga de la refinería de Cartagena.
En el mes de agosto la carga promedio mensual alcanzó 391,5 kbdc, siendo la más alta del
año y un record histórico. La carga de crudo de la refinería de Barrancabermeja disminuyó 3
kbpd en 2019 respecto al 2018 con una carga promedio anual de 218,6 kbdc.

La afectación es el resultado de un menor recibo de crudo Caño Limón y mezcla liviana por
restricciones en el sistema de transporte, situación mitigada parcialmente por el éxito de la
estrategia de incorporación de crudos de terceros, y la ejecución de paradas programadas
para mantenimientos.

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En la refinería de Cartagena se tuvo una carga promedio anual de 155,0 kbpd, presentando
un incremento de 2% respecto a la carga de 2018, consecuencia de la mayor disponibilidad
operacional de la unidad de crudo, la cual en 2018 estuvo afectada por restricciones
operacionales.

Se destaca en Cartagena el incremento en la proporción de la dieta de crudos nacionales,


pasando de 77% en 2018 al 87% en 2019, resultado del éxito de la estrategia de compra de
crudos a terceros y regalías.

OPERACIONES

El primer paso de la refinación del petróleo crudo se cumple en las torres de


destilación primaria o “destilación atmosférica”.
Estas torres opern a una presión cercana a la atmosférica y están dividadas en
numerosos compartimientos a los que se denominan bandejas o platos.
Cada bandeja tiene una temperatura diferente y cumple la función de fraccionar los
componentes del petróleo.

COMERCIAL Y MERCADEO

La función comercial es el último eslabón de la cadena de valor, el cual conecta a Ecopetrol


con los mercados en Colombia y el mundo, buscando maximizar la agregación de valor para

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el Grupo Ecopetrol a través de la excelencia en la comercialización de crudos, productos,
petroquímicos, gas y energía en forma limpia, segura y sostenible, apalancada en el talento
humano, la optimización interna, las herramientas digitales y la construcción de relaciones de
largo plazo con nuestros clientes.

MARKETING Y VENTAS

Ecopetrol utiliza el marketing relacionado atraves de sus estrategias publicitarias,


algunas frases de Ecopetrol son: “no nos conformamos” no lo piense mas decídase a
ser accionista porque es Ecopetrol.

Objetivos: posicionar la nueva imagen de la empresa (la iguana) y promover la venta


de acciones

SERVICIOS

Plataforma Virtual el cliente puede mantener una comunicación con asesores de la


empresa y obtener información del producto y sus derivados.
Videoconferencia: el cliente tendrá la oportunidad de obtener información acerca del
petróleo y sus derivados.
Estrategia de CRM: está basada en ofrecer información a los clientes acerca de los
procesos de transformación del petróleo y sus derivados.

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ACTIVIDADES SECUNDARIAS

INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA

DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS

CAPACITACION Y DESARROLLO

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Históricamente, la inversión en temas de desarrollo y capacitación ha apoyado
principalmente la formación y el desarrollo de competencias técnicas.
También al desarrollo de competencias humanas y organizaciones como orientación al
cliente, trabajo en equipo, comunicación efectiva y programas de coaching para jefes.

DESARROLLO TECNOLÓGICO

El ICP tiene sede en Piedecuesta (Santander) 300 kilómetros al norte de Bogotá. Su


principal objetivo es brindar a Ecopetrol soluciones tecnológicas innovadoras y de
calidad, que le generan valor agregado a la operación.
La infraestructura del ICP es una de las mas modernas y completas del país:18
laboratorios altamente especializados y 29 plantas piloto, donde se realiza la
simulación de los procesos a mayor escala, previamente desarrollados en laboratorios

APROVISIONAMIENTO

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La política de contratación de Ecopetrol, está dirigida a satisfacer las necesidades de
abastecimiento de bienes y servicios con los mejores proveedores y/o contratistas.

El mayor beneficio para la compañía, mediante la definición de estrategias de abastecimiento


eficientes, términos o condiciones claras y coherentes tanto técnica como jurídicamente y
enfoque a resultados.

Al interior de Ecopetrol existe un equipo de trabajo en el área de abastecimiento, organizado


por líneas estratégicas y negocios regionales y locales.

G. Identificar a qué tipo de configuración se asemeja la compañía (según las


propuestas por Henry Mintzberg).

El diseño organizacional es importante para el desarrollo de las funciones de una empresa, el


tipo de configuración que se asemeja la compañía ECOPETROL es:

 Núcleo operativo:

En la base de cualquier organización se encuentran sus operarios, aquellas personas que


realizan el trabajo básico relacionado directamente con la fabricación de los productos y/o de
prestar los servicios que la entidad entrega a la comunidad.

Los operadores realizan cuatro funciones principales:

 Aseguran los insumos para la producción.


 Transforman los insumos en producción.
 Distribuyen las producciones.
 Proveen apoyo directo a las funciones de entrada, transformación y producción.

El núcleo operativo es el corazón de la organización, la parte que produce la producción


esencial que la mantiene viva.

a. Cultura organizacional. Determine cuál es tipo de cultura organizacional a partir de:


-Dos creencias de la organización
1. Construir un mejor futuro velando por el bienestar de sus trabajadores y todas las
ramas que se vean implicadas en sus trabajos.
2. En el crecimiento del pueblo, de la gente por eso apoya y contrata gente que tenga
bastante visión.
-Dos mitos de la empresa

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1. Plantea acabar con los patrimonios autónomos pensionales con los que se respaldan
las obligaciones pensionales de Ecopetrol.
2. Plantea acabar con el comité de administración de los patrimonios autónomos o
remover algunos miembros.
-Describa dos normas del área financiera y dos normas de área de talento humano
FINANCIERAS
1. Implementación de las NIIF- normas internacionales financieras.
2. Decreto 2420 de 2015. Normas de contabilidad, de información financiera y de
aseguramiento de información.

TALENTO HUMANO
1. Decreto Ley 2663 del 5 de agosto de 1950, con el que se adoptó el Código Sustantivo
del Trabajo (CST) que es el conjunto de procedimientos sobre relaciones que surgen
entre empleadores y trabajadores con el fin de garantizar equilibrio social.
2. El Decreto 2089 de 2014 “por el cual se adoptan medidas especiales para garantizar
la vinculación de mano de obra local a proyectos de exploración y producción de
hidrocarburos”,
-Que elementos puede identificar que sean del argot de la organización. Defina por lo
menos 4
1. La Exploración y explotación de hidrocarburos y sus derivados.
2. Es una compañía bastante completa que tiene como pilar principal el progreso y
bienestar de la gente.
3. Realiza bastantes investigaciones de desarrollo a cerca de energías alternas,
buscando comercializarlas para beneficio del ambiente.
4. Tiene unos lineamientos estratégicos de responsabilidad corporativa, con el fin de
salvaguardar la coherencia empresarial y orientar a los negocios en la gestión de
asuntos materiales no financieros.
b. Clima organizacional. Califique de 1 a 5 explique el porqué de la nota de los
siguientes factores de CVL. Reconocimiento por los resultados, salario, beneficios y
ambiente físico, psicológico, satisfacción individual y relaciones interpersonales
SALARIO (4/5)

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Pues bien, se sabe que en esta compañía, los trabajadores son bien remunerados, pero los
salarios se diferencian según las labores que desempeñan o según si área laboral. Estos son
los siguientes:
1. Carreras técnicas administrativas.
2. Actividades de trabajadores que se desempeñan en el campo.
3. Actividades no propias de la industria.
BENEFICIOS Y AMBIENTE FISICO (5/5)
Ya que tiene unos planes de seguimientos y ayudan a los trabajadores que necesitan de
estas para su bienestar personal y el de sus familias.
PSICOLOGICO, SATISFACCION INDIVIDUAL y RELACIONES INTERPERSONALES (4/5)
Este es uno de los mejores puntos, porque en ECOPETROL el bienestar de los trabajadores
es fundamental, porque saben el valor que tienen y lo que aportan a la empresa, por ese
motivo ECOPETROL está actualizando constantemente los objetivos estratégicos para velar
por el bienestar de los empleados y los ambientes laborales.
Unos de los objetivos que tiene para cumplir con este fin son:
 Garantizar una compensación equitativa en un marco de competitividad empresarial.
 Contar con un liderazgo que apalanque el desarrollo de los empleados y el ambiente
laboral de la empresa.
 Asegurar estándares internacionales de HSE para los empleados.
 Actuar en un marco de respeto y promoción de los derechos laborales y sindicales.
 Contribuir a la calidad de vida de los empleados, los pensionados y sus familiares.
C - Realización de Cuadro de mando Integral: Aplique los primeros 4 pasos de la
construcción del Cuadro de Mando Integral

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FINANCIERA

Maximizar de manera sostenida del


valor para los accionistas

CLIENTES
Contribuir al Ser la mejor opción Consolidar y
desarrollo sostenible de suministros de ampliar mercados
de los clientes y nuestros productos nacionales e
grupos de interés y servicios internacionales

EXCELENCIA OPERACIONAL CRECIMIENTO

INTERNOS Incrementar reservas y producción de Desarrollar el negocio de


Aumentar de manera integrada
hidrocarburos convencionales y no biocombustibles he
la trasformación de
convencionales actuando en el incursionar en el desarrollo
hidrocarburos en productos de energías alternativas
ámbito nacional e internacional
valiosos

Fortalecer la comercialización y el Concretar nuevos


Asegurar la eficiencia operacional
posicionamiento de productos y negocios nacionales e
servicios en la región internacionales
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Alcanzar estándares
internacionales y Calidad de
productos

Asegurar una gestión integral efectiva


APRENDIZAJE

Garantizar una gestión socialmente responsable

Asegurar el talento humano y el ambiente Asegurar el conocimiento, la


laboral que apalanquen la estrategia información, la innovación y el
desarrollo tecnológico

C. De 3 sugerencias para evitar las consecuencias de la implantación de la


estrategia y como contrarrestar el miedo al cambio

Antes de Proponer una sugerencia es importante saber que la empresa Ecopetrol S.A.
reconoce la existencia de riesgos en sus procesos y operaciones que pueden desviar a
la compañía del cumplimiento de sus objetivos estratégicos. Para esto, como parte de
Sistema de Control Interno de la organización, cuenta con una Gestión Integral de
Riesgos implementada desde 2003, concebida bajo el enfoque estratégico de asegurar el
cumplimiento de los objetivos de la organización.

De acuerdo con lo anterior, La Gestión de Riesgos empresariales en Ecopetrol


actualmente hace parte del sistema del control interno y consiste en la aplicación
sistemática de las seis etapas del Ciclo de Gestión de Riesgos en los niveles estratégicos de
la compañía: Planeación, Identificación, Evaluación, Tratamiento, Monitoreo y Comunicación.
Como parte de esta gestión, el Mapa de Riesgos Empresariales de la Compañía se actualiza
año a año y es aprobado por la Junta Directiva de la compañía. Los siguientes son los
Riesgos Empresariales identificados aprobados en el año 2020:

ESTRATEGICOS

- Protección e incorporación de recursos y reservas no exitosa


- Estrategia de transición energética no exitosa
- Afectación a la sostenibilidad financiera y la generación del valor

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ENTORNO

- Incidentes de interrupción operacional.


- Cambios en el entorno regulatorio
- Propagación de epidemia que impactan la producción

OPERACIONALES

- Accidentes sobre HSE por causa operacional o natural


- Proyectos que no cumplen su promesa de valor
- Falta a la ética y compromiso
- Ciber ataques, fuga o perdida de información y obsolescencia tecnológica
- Cultura organizacional que no apalanque la estrategia
- Incumplimiento de compromisos por parte de terceros
- Afectación de la operatividad por órganos de control y del estado

En la primera entrega hablamos de cada uno ellos y podemos resaltar que, para evitar las
consecuencias de implantación de las estrategias, en este caso, es teniendo en cuenta que
se dedica a la protección de las diferentes necesidades que monitorean y gestionan los
riesgos asociados a la seguridad de sus empleados.

1. El desarrollo Organizacional dirigido a las personas nos muestra cómo trabajar


efectivamente con otros en el diagnóstico de problemas complejos para buscar
soluciones apropiadas. En las empresas, es de gran importancia crear estructuras de
desarrollo organizacional que faciliten la coordinación de las actividades y el control de
las acciones de todos sus integrantes. Cada decisión, proyecto y programa que se
asume y se ponga en práctica, debe ser siempre el adecuado, que permita a la
empresa imponer sus políticas, procedimientos y reglas, de tal manera que el accionar
de la organización se acercará lo más posibles a sus objetivos y metas, los cuales
deben ser claros y precisos. Un estudio constante de estos nos asegura el éxito antes
de ponerlos en práctica, de tal manera, que no nos enfrentemos a sorpresas
desagradables.

El impacto en la gestión Organizacional es beneficioso ya que requiere que los


empleados aprendan nuevos comportamientos y habilidades.
Creando expectativas, herramientas para mejorar la comunicación y buscando
proactivamente formas de reducir los malos entendidos, los colaboradores tienden
más a aceptar una iniciativa de cambio y permanecer comprometidos al cambio a
pesar de cualquier inconformidad asociada al mismo.

2. Realizar planes de seguimiento tanto para resultados satisfactorios como para los no


satisfactorios. Incentivar al personal a cumplir sus propios Roles y Responsabilidades.

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Según experiencias compartidas en nuestro grupo de trabajo en los últimos días
podemos afirmar que cada vez que se realiza un cambio en una estrategia tiene una
repercusión inmediata en sus empleados, el miedo al cambio y a que el trabajo se
aumente, se complique o que cause cualquier tipo de consecuencia en contra de
nosotros; sin embargo, la implementación de la estrategia, de los planes o de las
decisiones estratégicas es lo más decisivo para el éxito o el fracaso de una empresa.

3 El equipo directivo de Ecopetrol, comprendió desde un principio que, para asegurar los
logros de sus nuevos retos estratégicos, era absolutamente necesario impulsar y
liderar una estrategia de cambio organizacional que creara las condiciones y el
aprestamiento para asegurar un compromiso de todos los miembros de la empresa
con los cambios, organizaciones y retos estratégicos propuestos.

4. Cuando se ambiciona un cambio como el que asumieron los líderes de esta etapa de
Ecopetrol, éste solo se logra si se crea y se mantiene el sentido de la urgencia; si se
cuenta con un equipo, que actúa con consistencia, persistencia y fortaleza alrededor
de los objetivos del cambio. Este liderazgo tiene la urgencia y la responsabilidad de
crear una visión compartida, que tiene que ser eficiente y efectivamente comunicada,
con un sentido sostenido y de largo alcance; no es la aventura de cambio por el
cambio, es el cambio con una apuesta futura clara, definida y convincente
internamente y para el mercado. Todo esto, fue precisamente lo que ocurrió en la
empresa en estos últimos años de gestión y hacia un nuevo Ecopetrol, que se
convirtió en factor clave para asegurar la ejecución de la estrategia.

INDICADOR FINANCIERO
OBJETIVO ESTRATEGICO:
Fortalecer el portafolio exploratorio en zonas de alto potencial, con la incorporación de
reservas alcanzando un nivel de 1.727 MBPE, igualmente estamos comprometidos con el
medio ambiente para entregar combustibles más limpios al país.
FORMULA DEL INDICADOR
EBITDA se calcula en base al resultado final de explotación de una empresa, dejando fuera
los gastos por intereses o impuestos, y las disminuciones de valor por depreciaciones o
amortizaciones, reflejando el resultado puro de la empresa.
META DEL INDICADOR
puede utilizarse como un indicador de la rentabilidad del negocio, al permitir obtener el
estado de pérdidas y ganancias de la empresa. Siendo un indicador fiel ya que deja afuera
aspectos financieras y tributarias, de gastos contables que no reflejen salida de dinero,
podría utilizarse para comparar resultados de la empresa durante cierto período de tiempo o

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entre empresas, mediante el ratio de la división a partir de la inversión realizada o entre las
ventas en cierto período. A más alto, el ratio refleja que la empresa tiene un alto nivel de
eficacia operativa.
LINEA BASE
Desarrollado el diagnostico de seguridad de las instalaciones eléctricas y levantamiento
topológico de los sistemas asociados a las fuentes de energía, levantamiento y análisis de la
información en todas las instalaciones del país, construcción de la línea base del indicador
para cada una de las Gerencias y Vicepresidencias de la Compañía, proyección y planes
para mejorar la confiabilidad
PLAZO
En el transcurso del año 2021.

FRECUENCIA DE MEDICION
Mensual

RESPONSABLE DE LA MEDICION
Departamento contable.

INDICADOR
CLIENTES
OBJETIVO ESTRATEGICO:
Identificar y captar más clientes por medio de convocatoria de venta de acciones de la
petrolera a través de las grandes cadenas.
FORMULA DE INDICADOR
Crecimiento de ventas, (ventas actuales –ventas periodo anterior) /ventas periodo anterior
META DE INDICADOR
Captación de clientes, para así poder generar más ventas respecto al periodo anterior, con
ayuda de plan de mercadeo lo cual obliga a un detallado análisis de los factores de todo tipo
que inciden sobre el mercado.

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se desarrollará una investigación del tipo cualitativa exploratoria con el objetivo conocer las
expectativas de los clientes frente a los proveedores de los montajes industriales, reflejadas
en los indicios y tendencia que se puedan percibir de los entrevistados.
LINEA BASE
Línea que se va a seguir, encuestas, estudios de mercadeo para poder definir en qué
producto se puede mejorar o incursionar un nuevo producto en el mercado.
PLAZO
En el transcurso del año 2021.

FRECUENCIA DE MEDICION
Mensual

RESPONSABLE DE LA MEDICION
Departamento de ventas

INDICADOR
PERSPECTIVA DE PROCESOS INTERNOS
OBJETIVO ESTRATEGICO:
Realizar una evaluación de la gestión de la organización que permita determinar
oportunidades de mejora y ventajas competitivas.
FORMULA DE INDICADOR
Tiempo de respuesta, tiempo de respuesta PQRS de clientes/ total de PQRS recibidas.
META DE INDICADOR
Poder identificar el nivel de satisfacción de cliente, sus quejas, reclamos y sugerencias, En el
2012 se unificaron los derechos de Petición y las Solicitudes de información, teniendo en
cuenta que, a partir de Julio del mismo año, la ley establece que debe darse tratamiento de
derecho de petición a todas las solicitudes presentadas por los grupos de interés sin tener
invocar el derecho de petición o hacer mención específica del artículo 23 de la constitución
política.
LINEA BASE

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Gestionar los derechos de petición, solicitudes de información, quejas y reclamos, los cuales
se les ha dado respuesta en un 89 %, Hacer un seguimiento exhaustivo y así mismo dar
respuesta.

PLAZO
En el transcurso del año 2021.

FRECUENCIA DE MEDICION
Semanal

RESPONSABLE DE LA MEDICION
Departamento de servicio al cliente.

INDICADOR
PERSPECTIVA DE APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO
OBJETIVO ESTRATEGICO:
Conocer el nivel de satisfacción de los empleados, si tienen un buen ambiente laboral en la
empresa.

FORMULA DE INDICADOR
Índice de satisfacción general con la empresa, calificación de 1 a 5 (encuesta de ambiente
laboral)

META DEL INDICADOR


Ecopetrol está comprometido con sus trabajadores en construir un gran lugar para trabajar
dentro de un marco de relaciones de confianza, transparencia y productividad, para lo cual
deben cumplirse los objetivos estratégicos que implican garantizar compensaciones
equitativas, ofrecer un liderazgo que apalanque el desarrollo de los empleados y el ambiente

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laboral de la empresa, asegurar estándares mundiales en materia de seguridad y salud
ocupacional, respetar y promover los derechos laborales y sindicales y contribuir a la calidad
de vida de empleados, pensionados y familiares. La creación de sindicatos, la libertad de
asociación y negociación colectiva y la prevención del acoso laboral o de la discriminación
por la pertenencia a una organización sindical, son valores fundamentales para la empresa.

LINEA BASE
Para asegurar el cumplimiento de obligaciones laborales con sus empleados, la empresa
viene realizando esfuerzos para asegurar dichos cumplimientos con los trabajadores de sus
contratistas, mediante procesos de seguimiento, auditoría, y revisión de los contratos
laborales suscritos para ejecutar las labores contratadas entre las empresas contratistas y
Ecopetrol.
PLAZO
En el transcurso del año 2021.

FRECUENCIA DE MEDICION
Trimestral

RESPONSABLE DE LA MEDICION
Departamento de recursos humanos.

CUADRO DE MANDO INTEGRAL

DOFA

OPORTUNIDADES AMENAZAS FORTALEZAS DEBILIDADES


Incremento de la TRM Bajo coste del barril en la Las condiciones laborales Corrupción
actualidad que ofrece la compañía

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Utilización del petróleo Sobre producción Apoyado por el gobierno Altas inversiones que
como energía nacional generan poco retorno
Nuevas fuentes de crudo Mercados extranjeros y Cultura de la organización Alto nivel de
política económica endeudamiento.
mundial
Nuevos mercados Incremento en los Uso de tecnologías que No se cuenta con un
impuestos generen poca departamento de
contaminación investigación de nuevos
productos.

ANALISIS DOFA

FORTALEZAS DEBILIDADES
Númer
o Factor Crítico de Éxito Número Factor Crítico de Éxito
Las condiciones laborales que Corrupción
1 ofrece la compañía 1

Apoyado por el gobierno nacional Altas inversiones que generan


2 2 poco retorno

Cultura de la organización Alto nivel de endeudamiento.


3 3
Uso de tecnologías que generen No se cuenta con un
poca contaminación departamento de investigación
4 4
de nuevos productos.

OPORTUNIDADES Aprovechar el incremento del Generar nuevas estrategia que


precio del dólar para penetrar permitan a la compañía, generar
Número Factor Crítico de Éxito 1 1
nuevos mercados y las utilidades nuevos productos aprovechando
Incremento de la TRM se incrementen el uso de las tecnologías.
1
Utilización del petróleo como energía Promover el pago de cierto
2 Generar estrategias de mercadeo
personal en divisas extranjeras,
Nuevas fuentes de crudo que permitan que la compañía
3 2 siempre y cuando estos 2
adquiera nuevas fuentes de
demuestren eficiencia en el
Nuevos mercados financiación para sus proyectos.
4 desarrollo de sus labores.

AMENAZAS 1 Generar estrategias en conjunto 1 Implementar un área de

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desarrollo de productos dentro
Número Factor Crítico de Éxito con el gobierno para que le
de la compañía que permita
Bajo coste del barril en la actualidad permita a la compañía, sobrevivir
investigar nuevos productos para
1 ante la crisis que vice el mercado
incrementar las ventas debido a
en la actualidad
la baja del crudo en el mercao.
Sobre producción Aprovechar los desarrollos
2 Generar políticas más estrictas
tecnológicos de la compañía en
Mercados extranjeros y política económica anticorrupción dentro de la
materia de poca emisión de
3 mundial 2 2 compañía que permitan
contaminación, para tratar de
garantizar una inversión eficiente
generar excepciones en ciertos
Incremento en los impuestos de los recursos
4 pagos de impuestos.

ESTRATEGIAS

Estrategias de integración: Integración hacia atrás. Generar alianzas estratégicas con los proveedores, tal que
permita a la organización tener un mejor tiempo de respuesta ante el mercado.

Estrategias de diversificación: Ampliar las líneas de productos ofrecidas por la compañía, tal que permita
penetrar nuevos mercados y poder obtener ventajas competitivas ante los principales competidores de la
organización.

Estrategias defensivas: Fidelizar a los clientes con los que actualmente cuenta la compañía, a través de
descuentos o servicio preferencial, mejorando la experiencia de compra.

PERSPECTIVAS

OBJETIVOS INDICADORES METAS INICIATIVAS


Desarrollar
Incrementar las Incrementar las estrategias de
PERSPECTIVA Tasa de rentabilidad de la
ganancias de la ganancias de la mercadeo y ventas
FINANCIERA empresa
compañía empresa en un 5% para llegar a más
clientes
Mantener la satisfacción
Mantener un 95%, la
PERSPECTIVA DE del cliente mediante el Capacitar al personal
Satisfacción del cliente satisfacción del
CLIENTES cumplimiento de sus de la compañía
cliente
requerimientos.
Implementar un
Cumplir con un 98%
Mantener de manera programa anual de
PERSPECTIVA DE Ordenes de trabajo de los
óptima los equipos de mantenimiento
PROCESOS INTERNOS realizada vs planeadas mantenimientos
trabajo de la compañía preventivo y
planeados
predictivo

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Disminuir en un 5%,
Realizar una debida
PERSPECTIVA DE Disminuir los tiempos los tiempos
Tiempos improductivos planeación de la
PRODUCCIÓN improductivos improductivos de la
producción.
compañía

PLAN DE ACCIÓN

OBJETIVO Maximizar las ganancias anuales.


Este objetivo comprende a todas las áreas de la organización, ya
ALCANCE que mediante la reducción de costos y/o el incremento en las
ventas se puede lograr maximizar las ganancias.
RESPONSABLE EJECUCIÓN Área comercial y Producción
RESPONDABLE DEL Gerencia
CONTROL
FECHA DE INICIO 01/01/2021
FECHA DE FINALIZACIÓN 31/12/2021
Personal
Computadores
RECURSOS NECESARIOS
Sistemas de información
Expertos en estrategias de mercadeo
INGRESOS ESPERADOS Incremento en el 24% de las ventas anuales
Un 5% de las ventas totales por concepto de comisiones y gastos
EGRESOS ESPERADOS
de venta.

OBJETIVO Incrementar la participación en el mercado de la compañía


ALCANCE Comprende a la gerencia comercial de la compañía
RESPONSABLE EJECUCIÓN Área comercial
RESPONDABLE DEL Gerencia General
CONTROL
FECHA DE INICIO 01/01/2021
FECHA DE FINALIZACIÓN 31/12/2021
Personal
Computadores
RECURSOS NECESARIOS
Sistemas de información
Medios de comunicación
INGRESOS ESPERADOS Incremento en la participación del 20%
Se proyecta un gasto del 10% en las utilidades operativas, por
EGRESOS ESPERADOS
concepto de gastos de mercadeo

OBJETIVO Alcanzar las ganancias proyectadas.


ALCANCE Comprende a la gerencia comercial de la compañía
RESPONSABLE EJECUCIÓN Área comercial

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RESPONDABLE DEL Gerencia Comercial
CONTROL
FECHA DE INICIO 01/01/2021
FECHA DE FINALIZACIÓN 31/12/2021
Personal
Computadores
RECURSOS NECESARIOS
Sistemas de información
Medios de comunicación
INGRESOS ESPERADOS Presupuesto establecido
EGRESOS ESPERADOS

OBJETIVO Ofrecer un producto de calidad


Comprende al área de calidad, producción y servicio al cliente de
ALCANCE
la compañía.
RESPONSABLE EJECUCIÓN Calidad
RESPONDABLE DEL Calidad y producción
CONTROL
FECHA DE INICIO 01/01/2021
FECHA DE FINALIZACIÓN 31/12/2021
Personal
Equipos de medición
RECURSOS NECESARIOS
Maquinas
Estándares de calidad
INGRESOS ESPERADOS Ventas proyectadas
EGRESOS ESPERADOS Costo de mantenimiento de la calidad

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CONCLUSION

Esta práctica ha expuesto cómo es posible analizar los temas vistos en el módulo de
Procesos Estratégicos II y aplicar una enseñanza basada en capacidades. Así mismo, ha
mostrado que los estudios generados son útiles y valiosos para causar avances apreciables
y significativas, tanto en la empresa que trabajamos, como para cada uno de nosotros,
ayudando a un mayor posicionamiento, Nos permitió Analizar las necesidades, las
oportunidades y riesgos a que se enfrenta la empresa también ir buscando cumplir con la
misión de la empresa Los objetivos y las estrategias de la empresa Contenidos en el proceso
estratégico. De igual forma nos enseñan como profesionales y practicantes acerca de la
toma de decisiones acertadas, capaces de definir objetivos para la organización asumiendo
riesgos prudentes.

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