MATRIZ DOFA ZARA
FORTALEZAS (Int)
 Capacidad de producción
 Optimización de recursos
 Adecuada comunicación entre los
mando medios y altas directivas
 Benchmarking
 Capacitación permanente al personal
sobre sobre la política de servicio al
cliente
 Adaptabilidad al entorno y a la cultura
particular de cada país de cada país
donde comercializan su producto
 Locales propios
 Se exhiben las prendas que facilitan al
cliente su compra.
OPORTUNIDADES (Ext)
 Cotizar en la bolsas de valores
 Expansión, seguir creciendo en países
donde sus productos aun no llegan
DEBILIDADES (Int)
 No utilizan estrategias de publicidad
agresivas colocándose en desventaja
en el mercado
 No tener talleres propios
 Largas filas de los clientes en las cajas
registradoras de las tiendas

AMENAZAS (Ext)
 Comercialización ilegal de prendas con
su marca
 Crisis económica actual
 Ubicación de los talleres en países con
zonas de conflictos
 Que otras organizaciones copien su
modelo de negocio
 Las ventas virtuales de productos
como ropa va en aumento en la web.