EVIDENCIA: RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

A través de este espacio, el aprendiz deberá realizar la actividad de transferencia

del conocimiento planteada en la guía de aprendizaje 2.

Teniendo en cuenta el documento: ¿Doce técnicas para la resolución de

conflictos¿ escrito por Helena Cornelius y Stella Cornelius, elabore un ensayo
sobre la importancia que tiene par un líder el manejo de estas herramientas,
como mecanismo pacificador y de reconciliación comunitaria.
ENSAYO

Los conflictos se encuentran en nuestra vida cotidiana por lo cual los seres
humanos siempre queremos evitarlos pero de alguna u otra manera nos afecta,
por lo anterior debemos enfrentarlos de la mejor manera positiva tomándolos
como la oportunidad de cambio, brindando posibilidades de transformar lo que
ha generado caos en nuestras vidas. Para un mejor entendimiento traigo a
colación el origen etimológico de la palabra La palabra conflicto viene del latín
conflictus y este formado del prefijo con- (convergencia, unión) y el participio de
fligere (flictus = golpe). Entonces es "el golpe junto", "el golpe entre varios", lo
que viene siendo un pleito, en pocas palabras. El verbo fligere nos dio también
las palabras afligir e infligir; inconvenientes a los nos enfrentamos a diario por
múltiples desacuerdos en nuestra manera de pensar, intereses, poder, entre
otros, por lo que es fundamental tratar de solucionarlos a fin de obtener
resultados pacíficos mediante el diálogo y la comunicación eficaz.

Hoy en día es común hablar de métodos alternativos de resolución de conflictos,

toda vez que nuestras entidades ha sido implementado principalmente para los
servidores públicos en casas de justicia proporcionando herramientas
necesarias en pro de crear oportunidades de desarrollo en todos sus ámbitos,
capaces de obtener solución inmediata para una mejor convivencia, con una
gran responsabilidad, fungiendo como mediadores de las problemáticas vividas
por nuestros usuarios, hay situaciones que a simple vista son insignificantes pero
como servidores públicos debemos darles la importancia por pequeños que nos
parezcan debemos prevenir y actuar de acuerdo a cada problemática, haciendo
un llamado a la sensatez, promoviendo y fomentando en nuestros
conciudadanos valores primordiales activando una ruta de resolución pacífica de
los mismos para tener una mejora continua en nuestra sociedad.