CURSO

SERVICIO SOCIAL UNADISTA PARTE 2 (CÁTEDRA REGIÓN)

FASE 1. DIAGNÓSTICO SOLIDARIO: EL USO DE LAS TICS Y LA CORRECTA

DISPOSICIÓN FINAL DE LOS EQUIPOS TECNOLÓGICOS EN UNICILINDROS DEL
CARIBE S.A.S

TUTOR

INTEGRANTE

ERICK PAREDES CARRILLO

CÓDIGO

72343940

GRUPO

427

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD)

INGENIERÍA INDUSTRIAL
2019
Tabla de Contenido

1. Introducción.....................................................................................................................3
2. Diagnóstico solidario: El uso de las tics y la correcta disposición final de los equipos
tecnológicos en Unicilindros Del Caribe S.A.S......................................................................4
2.1 Descripción de la organización.....................................................................................4
2.2 Inventario de recursos...................................................................................................5
2.3 Variables estudiadas......................................................................................................5
3. Conclusiones....................................................................................................................7
4. Anexos.............................................................................................................................8
5. Bibliografía......................................................................................................................8
 1. Introducción

El diagnostico solidario es una práctica que permite identificar los recursos con los que

cuenta una comunidad. Así mismo ofrece la posibilidad de reconocer la situación actual de

dicha comunidad a partir de un análisis y reflexión de las condiciones existentes. Esto se

logra a través de un proceso de recolección y sistematización de la información necesaria.

El diagnostico solidario se convierte en una gran herramienta para conocer las fortalezas

y debilidades de una comunidad o una organización y partiendo del resultado, presentar

propuestas de mejoramiento.

El presente trabajo se realizó en una Mipyme de la ciudad de Barranquilla, con el

objetivo de encontrar las posibles soluciones para el mejoramiento del uso de las Tics y la

correcta disposición final de los equipos tecnológicos que genera dicha empresa.
 2. Diagnóstico solidario: El uso de las tics y la correcta disposición final de los

equipos tecnológicos en Unicilindros Del Caribe S.A.S.

2.1 Descripción de la organización

Unicilindros Del Caribe S.A.S es una empresa del Sector Metalmecánico ubicada en el

municipio de Malambo en el departamento del Atlántico en la costa norte de Colombia

(Ver Figura 1). Es una empresa dedicada al mantenimiento, fabricación y reparación de

cilindros hidráulicos para maquinaria pesada utilizada en la explotación minera. Con

experiencia de más de 15 años en el sector.

Figura 1. Ubicación geográfica de Unicilindros Del Caribe S.A.S

Con el rápido esparcimiento del mercado, sin duda el implementar las TICs ha ayudado

a la organización a adaptarse a los cambios que se presentan dentro de la misma. Sin

embargo, se han puntualizado en ciertas falencias con la disposición final de los residuos
tecnológicos, teniendo en cuenta que la organización está en busca de la certificación Iso

14001.

2.2 Inventario de recursos

Recurso Descripción Cantidad

Humano Trabajadores 20
Planta de reparación y
rectificado de más de 1
Físico
2000m²
Oficina 3
COMPUTADORES
6
Portátil HP 15-da0004la
Impresora Multifunción HP
Color LaserJet Pro 2
M281fdw
Tecnológico Celular MOTOROLA - G7
3
Play
TV LG 50" 4K UHD Smart
1
Tv 50UM7300
Video Proyector Acer
2
X118H Negro

2.3 Variables estudiadas

Para poder realizar el estudio de variables se procedió a encuestar a 12 trabajadores de

Unicilindro S.AS. A través de las siguientes preguntas:

1. Qué rol cumple dentro de la empresa.

2. Qué significa las siglas Tics.

3. ¿Qué cantidad aproximada hay de equipos tecnológicos anteriormente indicados de

la empresa?

4. ¿Cada cuánto cambian los equipos tecnológicos en la empresa?

5. ¿Qué acción realiza con los equipos desechados?

6. ¿La empresa cuenta con planes de manejo ambiental?

 7. ¿Considera importante que la empresa realice capacitaciones sobre manejo y

responsabilidad ambiental?

8. ¿Qué tipo de acciones o actividades le gustaría que se realizara en la capacitación?

9. ¿Qué tipo de acciones o actividades le gustaría que se realizara en la capacitación?

Se pudo apreciar que el 82% de los encuestados eran funcionarios de la organización y

el 75% conocen el significado de la sigla Tics, así como el concepto (Ver gráficos 1 y 2).

Gráfico 1 Gráfico 2

Por otra parte, todos coincidieron en los recursos tecnológicos identificados:

ordenadores, tv, teléfonos móviles y reproductores portátiles de audio y video. Así mismo

el 100% de los encuestados coincidió que la cantidad aproximada de equipos tecnológicos

está entre 1-20.

Por otra parte, se pudo apreciar que la organización cambia sus equipos tecnológicos

entre 1-3 años. Y sucede algo especial con los equipos desechados: Teniendo en cuenta que

la organización está ubicada dentro de un Parque Industrial, mensualmente llegan

voluntarios de diferentes fundaciones a recolectar estos desechos, con el objetivo de

hacerlos llegar a Ecopuntos y posteriormente darles el debido tratamiento para ser

reutilizados o finalmente desechados.

Así mismo se pudo encontrar que la empresa cuenta con un plan de manejo ambiental,

con sus respectivos controles operacionales (Cultura Ahorro de agua, Mantenimiento

preventivo a la PTAR, clasificación de residuos sólidos, control de ruido y de emisiones

atmosférica) quien sirve como base para el Sistema de Gestión Ambiental que busca ser

certificado en ISO 14001. En este punto se pudo apreciar que los trabajadores están

dispuestos a contribuir en el buen uso de los recursos naturales, considerando oportuno la

permanente capacitación sobre el manejo y responsabilidad ambiental, pero siendo en su

mayoría enfáticos (67% de los encuestados) en que los talleres lúdicos son los más

esperados en una capacitación (Ver Gráfico 3).

Gráfico 3.
 3. Conclusiones

Los trabajadores de Unicilindro Del Caribe S.A.S tienen conocimiento parcial sobre las

Tics y cómo estas han ayudado al mejoramiento de la comunicación tanto interna como

externa de la organización. Lo que sin duda ha permitido un mayor esparcimiento del

negocio.

La empresa muestra un avance significativo en acciones correspondientes al manejo y

responsabilidad ambiental. Sin embargo, se puede seguir avanzando en estrategias,

especialmente las referidas a la correcta disposición final de los equipos tecnológicos, entre

ellas un mayor control operacional preventivo sobre los equipos, y una correcta asociación

con organizaciones encargadas de dichas disposiciones.

4. Anexos
 Pantallazo de diligenciamiento primera sección de la encuesta por parte del
estudiante.

Pantallazo segunda sección de la encuesta aplicada a los trabajadores de UnicilindroS

Del Caribe S.A.S.

5. Bibliografía

Castro, P., Alarcón, M., Cavieres, H., Contreras, P., Inzunza, J., Marimbio, J.,... & Tapia, S.
(2007). El diagnóstico participativo como herramienta metodológica en la asesoría
educativa. REICE. Revista Iberoamericana sobre Calidad, Eficacia y Cambio en
Educación, 5(5e), 163-171.

Rebollo, Ó. (2012). La transformación social urbana: La acción comunitaria en la ciudad

globalizada. Gestión y política pública, 21(SPE), 159-186.

Unicilindros.UNIVERSAL DE CILINDROS HIDRÁULICOS S.A... (s. f.). Recuperado 14

de noviembre de 2019, de Unicilindros website: http://www.unicilindros.com.co/#!/-
inicio/
El uso de las TICS y la correcta disposición final de los equipos tecnológicos en las
Mipimes de la zona caribe. (s. f.). Recuperado 14 de noviembre de 2019, de Google
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