CURSO

CARACTERIZACIÓN DEL BUEN USO DE TIEMPO LIBRE Y ACTIVIDADES DE

ENTRETENIMIENTO DE LOS TURISTAS EN UN DESTINO TURÍSTICO.

ENTREGA 1

TUTOR

INTEGRANTE

CÓDIGO

GRUPO

POLITÉCNICO GRAN COLOMBIANO

2019
Entrega 1:

Selección y caracterización del destino turístico (atractivos turísticos naturales y culturales,

eventos programados, entre otros); elaboración del marco teórico sobre el buen uso del

tiempo libre y el entretenimiento; inclusión de la bibliografía consultada; diseño de la

encuesta o entrevista que aplicará a la población objeto del proyecto de investigación.

1. Selección y caracterización del destino turístico:

Se ha percibido desde el año 2012 un aumento en la cantidad de turistas extranjeros que
llegan tanto a Colombia, especialmente a la ciudad de Medellín. Dicho flujo de viajeros
también se estima tenderá a mantenerse y crecer en los próximos años en la ciudad
(Valencia et al., 2017). Por tal motivo se escogió este destino turístico.

Medellín, es la capital del Departamento de Antioquia y la segunda ciudad de Colombia,

región pujante, que tiene más de 2 millones de habitantes, ubicada a una altitud de 1.538
metros sobre el nivel del mar. Medellín, ciudad tricentenaria, encerrada entre montañas, es
el núcleo del Área Metropolitana del Valle de Aburrá, conformado por 9 municipios,
actualmente conurbanos (Samboni, R. 2019).

Eventos programados:

 Planes culturales en Medellín.

Además de ser mundialmente reconocida por su innovación industrial y urbanística,

Medellín es una ciudad que respira arte y cultura.
 Imagen 1. Mapa de los principales sitios turísticos de la ciudad de Medellín

Para conocer los lugares culturales tradicionales de Medellín, la primera parada del
recorrido debe ser la Plaza Botero. Situada frente a la fachada principal del Museo de
Antioquia, la plaza no solo es el epicentro del arte y la cultura de la ciudad, sino un lugar de
paso obligado para los turistas.

A continuación se visitará el Museo de Antioquia, donde se encuentran 17 salas de

exposiciones permanentes entre las que se destacan la Sala Manuel Ángel Uribe, Retratos
XIX y la Sala Pedrito Botero.

La siguiente parada es el Museo de Arte Moderno de Medellín (MAMM), donde se

puede apreciar una completa colección de esculturas, pinturas, fotografías y grabados de
arte contemporáneo de reconocidos artistas como Débora Arango, Hernando Tejada,
Olivier Debré y Enrique Gray, entre otros.
Para entrar en contacto con el diseño independiente es Vía Primavera, ubicada entre el
Parque Lleras y el barrio Provenza. De igual manera se puede visitar Pergamino, un lugar
acogedor donde se puede degustar una taza de café.

Para cerrar el recorrido con broche de oro, se puede ver alguna función en los teatros Teatro
Pablo Tobón Uribe y el Teatro Metropolitano.

Imagen 2. Plaza Botero Imagen 3. Museo de Antioquia

Imagen 4. Museo de Arte Moderno de Medellín

 A las afueras de Medellín

Un de las mejores opciones son Guatapé, un pueblo a dos horas de la capital paisa donde
se puede visitar la Piedra del Peñol, hacer un paseo en bote por la represa y disfrutar de un
almuerzo típico antes de regresar a la ciudad; y el Parque Arví, donde se descubre la
riqueza cultural, el patrimonio arqueológico y la tradición silletera antioqueña mientras se
disfruta de un paseo a caballo, un recorrido en bicicleta o una caminata guiada por el
bosque.
 2. Marco Teórico:
Si definimos el tiempo libre como “el empleo creativo y productivo, desde el punto de vista
emocional, del tiempo”, nos damos cuenta que, sin duda, Turismo y tiempo libre son dos
caras de una misma moneda. Sin embargo, la ocupación del tiempo libre, es decir el ocio, lo
mismo que el turismo ha evolucionado muchísimo en los últimos años y ha terminado por
convertirse en una fuente inagotable de oportunidades de negocio, bien a través de la
reestructuración de negocios tradicionales ya existentes, bien a través de la creación de los
nuevos negocios a la búsqueda de satisfacción en el tiempo libre (Oliveira, B. 2011).

El Pasado: Turismo Tradicional. Hasta ahora el turismo se basaba fundamentalmente en

el concepto de “sol y playa”. Era un Turismo estacional, sin objetivos de alcance ni
planificación estratégica y casi sin selección de producto. De cara al consumidor, ignoraba
sus preferencias, no generaba uno orientación específica en la demanda, no creaba la
necesidad de consumir. Se estaba acostumbrado a una oferta que respondía a un concepto
“estático” de ocio: Hoteles, Restaurantes, Parques de atracciones, Salas de fiestas, Minigolf,
Cines y teatros, Ocio vacacional, etc. (Mondéjar J, & Vargas, M. 2009).

El Presente: Un Nuevo Concepto. Para muchos expertos, la aparición de la Era

Tecnológica es considerada punto de partida para una nueva concepción del Turismo así
como para el inicio de la Era del Ocio, con base a una serie de circunstancias
determinantes:

 Mayor disponibilidad de tiempo libre.

 La flexibilidad de horarios de trabajo.
 La fragmentación anual de las vacaciones.
 La mejora de las infraestructuras de comunicaciones.

Estas circunstancias han empezado a producir cambios importantes en el mundo del Ocio y,
especialmente, del Turismo y que, sin lugar a dudas, están teniendo su repercusión ya en
estos momentos.

La actividad turística de cara a un futuro inmediato, exige un desarrollo ordenado y

planificado en el tiempo y unos objetivos estratégicos bien definidos, entre otros, pasar de
un concepto de turismo estacional a un turismo permanente y el acceso inmediato a nuevas
tecnologías. Por otra parte, la actividad turística se contempla como una industria, una
industria limpia que es válida como alternativa a otras industrias menos productivas; que es
motor económico y social, capaz de crear puestos de trabajos directos e indirectos.
Finalmente, la oferta turística pasa a ser cada vez más variada, incorporando diferentes
componentes: lúdicos, tecnológicos, culturales, gastronómicos, comerciales, etc. (Oliveira,
B. 2011).

La Demanda del tiempo libre: El consumidor de tiempo libre de nuestros días es

complejo. A diferencia del consumidor del pasado, de actitud paciente, pasiva y expectante,
el consumidor de hoy:

Exige respuestas inmediatas, rápidas y espectaculares.

Exige mayor participación e interacción a la hora de utilizar las atracciones /juegos.

Exige renovación constante de la oferta.

Exige desarrollos creativos en el diseño de las atracciones.

Exige tecnología punta

La Oferta del tiempo libre: Este aumento de los niveles de exigencia del consumidor
implica, a su vez, una serie de cambios importantes en la configuración de la oferta que se
ve ante la necesidad de ofrecer:

 Desarrollos creativos, diferenciados y únicos a ser posible.

 Desarrollos renovables, sin acudir a fuertes inversiones.
 Desarrollos en los que el visitante pueda participar.
 Desarrollos que incluyan actividades espectaculares, de animación, de práctica, de
enseñanza, etc.
 Desarrollos que incorporen todos los avances tecnológicos.
 Desarrollos en los que se le da más importancia o que prime lo “soft” (experiencias,
ej.: Tematización) que a lo “hard” (infraestructuras, ej.: montaña rusa) (Mondéjar J,
& Vargas, M. 2009).
La selección de la oferta. Los datos del “consumo del tiempo libre” de los últimos años,
nos permiten distinguir dos opciones determinantes en la selección de ofertas de tiempo
libre por parte del consumidor:

1. El punto de destino: El consumidor tiene la opción de elegir un destino de consumo de la

oferta de ocio. Así, en razón de su proximidad o lejanía podrá optar por: · Un destino local
o regional: La oferta se sitúa próxima o muy próxima al consumidor. Permite opciones muy
variadas y diferentes, en base a razones tan elementales como que “hoy el tráfico está fatal
para ir a tal sitio” o “como llueve mejor vamos a tal otro”. · Un destino internacional: La
oferta se sitúa próxima o muy próxima al consumidor. El desplazamiento se hace con un
objetivo concreto y para disfrutar de una oferta específica. El proceso de toma de decisión
suele ser más complejo y premeditado.

2. El contenido de la oferta: El consumidor tiene la opción de elegir una oferta específica en

razón al contenido que prima en la misma. Así, podrá optar por una oferta:

Donde prime la diversión: Suele tratarse de una oferta de gran atractivo para el consumidor
a pesar de conllevar, a menudo, precios elevados. Se trata de ofertas muy rentables, en
general, pero que requieren grandes inversiones de capital.

Donde prime la cultura: El atractivo suele ser menor aunque los precios sean también más
bajos. Su rentabilidad es muy ajustada aunque requiere inversiones de capital mucho más
reducidas (Oliveira, B. 2011).

Nuevos modelos de manejo del tiempo libre en el turismo:

Una de las primeras características de la mayoría de los nuevos productos de tiempo libre
es que se supera el concepto tradicional de lo temático. La tematización por sí sola no
sustenta ya el atractivo de una actuación lúdica, sólo lo apoya. Pasa de ser un valor
diferencial y exclusivo a general y accesorio. La tematización ya no se vende, se regala.
Tiendas, restaurantes, hoteles, calles o poblados temáticos desmontan el concepto del uso
exclusivo de tematización dentro de un recinto cerrado o parque temático. Hoy se hacen
cada vez más patentes una serie de tendencias: Saturación del mercado de los parques
temáticos de carácter histórico / geográfico en el mundo. Se hace necesaria la búsqueda de
fórmulas imaginativas, para el sector (Mondéjar J, & Vargas, M. 2009).
Estudios aplicados en la medición de las motivaciones de viaje.

El artículo Predicciones en el nivel de satisfacción percibida por los turistas a partir de

variables y de valoración de la visita tiene como objetivo analizar los factores que
determinan en la percepción de satisfacción de los visitantes de un destino turístico cultural
como lo es la ciudad de Segovia. En el artículo se menciona que “La satisfacción y la
fidelidad de los visitantes tienen consecuencias importantes para las políticas turísticas y las
empresas del sector: aumentan la repetición de la visita, crean buenas críticas y generan una
imagen positiva del destino elegido” (Devesa Fernández & Palacios Picos, 2005).

El artículo Factores psicosociales y formación de imágenes en el turismo urbano: un

estudio de caso sobre Madrid (Castaño, Moreno & Crego, 2006). Este artículo también se
refiere a la imagen del destino como factor importante en la satisfacción del turista y tiene
como objetivo analizar la influencia de algunos factores psicosociales sobre la imagen que
los turistas tienen de un destino.

La motivación también es otro factor que incide en la satisfacción del turista, como se
puede apreciar en Un modelo estructural sobre la influencia de las motivaciones de ocio en
la satisfacción de la visita turística. Este modelo tuvo como objeto analizar la relación entre
dos variables: motivaciones y satisfacción como elementos fundamentales del
comportamiento turístico, para lograrlo se utilizaron datos encontrados en entrevistas
realizadas en el 2004 en la provincia de Segovia a una muestra de 316 visitantes del medio
rural, lo que arrojó “la existencia de dos tipos de atributos de la oferta turística relacionados
con la satisfacción: aquellos cercanos a las motivaciones de la visita y otros más generales
no necesariamente relacionados con éstas y que, como el trato recibido, actuarían como
factores satisfactores de gran relevancia.” (Devesa Fernández, Laguna García & Palacios
Picos, 2008).

El artículo Relaciones entre factores sociodemográficosgénero-edad, nacionalidad,

motivación y satisfacción turística: Análisis exploratorio en una muestra de turistas de la
ciudad de Madrid (Cordero, V. et al, 2015). Este artículo tiene como objetivo comprender
las relaciones entre un conjunto de variables sociodemográficas, la motivación y
satisfacción turística en turistas que han visitado Madrid.
 3. Metodología

Para obtener la información pertinente con relación a la elección del destino turístico,
las actividades a realizar en el tiempo libre y el grado de satisfacción de los turistas en
la ciudad de Medellín se proceden a diseñar la siguiente encuesta.

Diseño de la encuesta:

Con el objetivo de recoger información sobre el turismo en la ciudad de Medellín,

agradeceríamos su colaboración contestando las preguntas del siguiente cuestionario. Son
preguntas generales tratadas de forma confidencial y dentro de la globalidad del estudio.
Preguntas Sí No
1.          ¿Está usted de vacaciones en esta
ciudad?

2. ¿Cuál es su lugar de procedencia?

3. ¿Es la primera vez que visita la Sí No
ciudad de Medellín?
Solo con amigos

pareja Grupo turístico

4. ¿En compañía de quién viaja?

En familia Otros

1 día 2 días

5. Por favor, indique la duración de su

3-5 días 6-10 días
estancia turística en la ciudad de
Medellín.
11-15 días Más de 15 días

Hotel Apartamento turístico

6. Si se alojó en la ciudad de Medellín, Viviendas de Casa de amigos y

¿Qué tipo de alojamiento utilizó? alquiler familiares

Otro

Excelente Muy bien

7. Indique su valoración de la ciudad de Bien Regular

Medellín como destino turístico
Mal

Por su oferta
cultural Por el entorno natural

8. ¿Por qué e ligió la ciudad de Por la oferta de

Me de llín para s us vacacione s ? Precio tiempo libre

Descanso

Caminatas Teatro

Visitar museos Restaurantes

9. ¿En qué ha invertido su tiempo libre
Conociendo las
en la ciudad?
afueras de la Baile
ciudad

Otros

Facebook Whatsapp

Youtube Instagram
10. Qué medios utilizó para obtener
información de las actividades a
Twitter LinkedIn
realizar en la ciudad de Medellín?
Otros

11. ¿Volvería a visitar la ciudad de Sí No

Medellín?

Formato de encuesta aplicada a 25 turistas de la ciudad de Medellín.

Bibliografía

Castaño, J., Moreno, A., & Crego, A. (2006). Factores psicosociales y formación de
imágenes en el turismo urbano: un estudio de caso sobre Madrid. PASOS Revista
De Turismo Y Patrimonio Cultural, 4(3), 291-295.
Cordero, V. B., Duque, C. M., Muñoz, J. J. F., & Pocinho, R. F. D. S. (2015). Relaciones
entre factores sociodemográficos-género-edad, nacionalidad, motivación y
satisfacción turística: Análisis exploratorio en una muestra de turistas de la ciudad
de Madrid. Revista de Análisis Turístico, (20), 39-45.
Devesa Fernández, M., & Palacios Picos, A. (2005). Predicciones en el nivel de
satisfacción percibida por los turistas a partir de variables y de valoración de la
visita. Tribuna De Economía, 241-254.
Devesa Fernández, M., Laguna García, M., & Palacios Picos, A. (2008). Un modelo
estructural sobre la influencia de las motivaciones de ocio en la satisfacción de la
visita turística. Revista De Psicología Del Trabajo y De Las Organizaciones, 24(2),
253-259.
Oliveira, B. (2011). Determinantes de la satisfacción del turista. Un estudio en la ciudad de
Guarujá-Brasil. Estudios y Perspectivas en Turismo, 20(1), 234-240.
Mondéjar Jiménez, J., & Vargas, M. (2009). Construcción de un modelo para el análisis de
motivaciones sobre la elección de un destino turístico. Estudios Y Perspectivas En
Turismo, 18(4), 403-411.
Samboni, R. A. S. (s. f.). Infolocal—Características Medellín. Recuperado 1 de noviembre

de 2019, de https://infolocal.comfenalcoantioquia.com/index.php/caracteristicas

Valencia, M., Vanegas, J., Correa, J., & Restrepo, J. (2017). Comparación de pronósticos
para la dinámica del turismo en Medellín, Colombia. Lecturas de Economía, 86,
199-230.