Nombre de la actividad: Discos Duros

Nombre completo del aprendiz: Hailer Morales Ramos

Programa técnico: Técnico en sistemas

Numero de contacto o de un familiar o un número propio: 3023419083,

3016265078

Correo electrónico: ramosjailer148@gmail.com

Actividad 1.
 Cuadro Comparativo.

R//
B. Estudio de caso
Producto de un fuerte invierno y debido a una intensa lluvia, se presentó una
descarga eléctrica que ocasionó daños en un equipo de cómputo en la empresa
“Los comerciantes”. Debido a esta situación se le solicita que usted y su equipo de
trabajo (oficina de soporte técnico) inicie las diversas actividades para detectar los
posibles daños causados e iniciar los procesos de orden correctivo o preventivo.
Para ello según la descripción del daño reportado, debe indicar el tipo de soporte
que considera se debe realizar y las acciones específicas que se van a realizar
para darle solución. Elabore un cronograma con las acciones correspondientes al
mantenimiento preventivo del equipo de cómputo.
Descripción del daño
El equipo de la oficina no prende y el sistema arroja una falla en el reconocimiento
del Disco Duro solo se escucha que gira, pero no se observa nada.

R//
 Hacer un diagnóstico luego hacer un informe y proceder con el soporte
técnico
 Hacer un diagnóstico luego hacer un informe y verificar el estado del S.O
 Hacer un diagnóstico luego hacer un informe y luego proceder a hacer el
montaje de las piezas y herramientas de software solicitadas
 Hacer un diagnóstico luego hacer un informe y luego proceder a hacer el
soporte a la unidad y/o lector
 Hacer un diagnóstico luego hacer un informe y luego proceder a hacer un
mantenimiento preventivo