Es el análisis del entorno en el que la heladería opera y que tanto incide en las decisiones que la heladería deberá tener en consideración, debemos tener en cuenta que el análisis externo nos permitirá la identificación de las amenazas y de las oportunidades presentes de la heladería. 5.1.1 Factor Político. Los procesos políticos y la legislación influencian las regulaciones del entorno a las que los sectores deben someterse. Las legislaciones gubernamentales pueden beneficiar o perjudicar de forma evidente los intereses de una compañía. a). La Política Fiscal. Amenaza. La política fiscal la caída del precio del gas natural y del petróleo crudo afecta la inversión del gasto público b). Impuestos. Amenaza. Incremento de los impuestos en el período del 2012 – 2017 con un promedio de 8% Análisis personal. Los impuestos tienen un impacto negativo hacia la heladería “FROSTY” ya que tienen que cumplir con el pago de los mismos sin tener en cuenta la situación económica en la que se encuentra el país y a la vez la ciudad de Oruro. 6.1.2 Factor Economico. La evolución de determinados indicadores macroeconómicos puede tener influencia sobre la evolución del sector en el que opera la sociedad. Cada sociedad deberá escoger aquellos indicadores económicos cuya evolución ha tenido o puede tener una influencia importante en su entorno, y, por lo tanto, en su futuro. a). Producto Interno Bruto. Amenaza. Tendencia del producto interno bruto con un promedio de 4,7% en el año 2018. Análisis personal. El impacto que presenta dentro de la heladería de acuerdo a la encuesta realizada al propietario e informantes claves, el PIB afecta de manera negativa ya que con la disminución que se ha presentado en los últimos 4 años las tanto su producción como su rentabilidad a disminuido, debido a la economía del país los ingresos de las familias Orureñas se ven afectados. b). Tasas de Interés. Oportunidad. La facilidad de créditos con una tasa de interés de 5,83% en el Banco Mercantil Santa Cruz. Análisis personal. Ayudará a que las personas puedan adquirir un crédito y emprender para que así el país se vuelva más competitivo en lo que tiene que ver al ámbito empresarial. Para la heladería “FROSTY” es muy positivo podrá adquirir créditos para mejorar la infraestructura de la heladería o a la vez para implementar nuevas sucursales que generara más fuentes de empleo y más rentabilidad para la heladería. c). Tasa de Inflación. Oportunidad. Destaca a Bolivia con una de las menores inflaciones con un 1,5% en 2018. Análisis personal. La inflación tiene un impacto positivo para la heladería ya que la variación de precios que se presenta en diferentes años, esta vez los proveedores no subirán sus precios de la materia prima por lo cual la heladería “FROSTY” no se ve verá afectada a la hora de elaborar su producto y satisfacer a los consumidores exigentes a la hora de adquirir el producto. d). Costo de la Materia Prima. Amenaza. Incremento de los precios de la materia prima en el sector manufacturero con el 1,8% dentro de los 4 años. Análisis personal. Situación que afecta a la heladería FROSTY de manera negativa porque los proveedores se pondrán más estrictos con los precios de la materia prima y a la heladería no le conviene entrar en conflictos por precios sino comprar y analizar los costos de producción para decidir si se mantiene o alza el precio del producto terminado. 5.1.3 Factor Social. Es la raíz de muchos cambios en la sociedad, incluye elementos como la edad de la población, crecientes o decrecientes niveles de riqueza, cambios en la composición étnica, distribución geográfica de la población y disparidad en nivel de ingresos. a). Tasa de Crecimiento Poblacional. Oportunidad. Variación de la tasa de crecimiento con un 2,1% en los últimos años, es la ciudad de Oruro. Análisis personal. Como se puede observar durante cada año la tasa de crecimiento no ha variado exageradamente, pero afecta de manera negativa para la heladería ya sea elevado o mínima la tasa de crecimiento poblacional es así que la producción no se incrementara al igual que sus ventas porque el crecimiento poblacional es mínimo. b). Tasa de Desempleo y Subempleo. Oportunidad. El desempleo disminuyó en 4,1% pero a costa de un crecimiento de subempleo en Bolivia. Análisis personal Tasa de desempleo. Desempleo por sexo. La tasa de desempleo registra un aumento en 1,3 puntos porcentuales en los hombres y aumenta en 2,5 puntos porcentuales para las mujeres. Tasa de subempleo. Subempleo por sexo. La tasa de subempleo aumenta en 4,2 puntos porcentuales para los hombres y aumenta en 4,9 puntos porcentuales en las mujeres. c). Índice de Pobreza. Amenaza. Elevado índice de pobreza en Oruro con un promedio de 36,4%. Análisis personal El índice de pobreza afecta a la heladería de manera negativa porque existen muchas personas sin una fuente de empleo que les puedan generar y mejorar sus ingresos y así poder satisfacer sus necesidades sin ningún inconveniente.