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UNIVERSITAT OBERTA DE CATALUNYA

PROGRAMA DEL DOCTORADO EN LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y EL


CONOCIMIENTO

Asignatura: Gestión del caos: iniciación a la conflictología


Profesor: Eduard Vinyamata Camp
Tema: Resultados de búsqueda en los lugares indicados
Doctoradno: Antón P. Barón
Fecha: 25 de mayo de 2002

1. Búsqueda en el sitio: “Inter.-mediación.com” (http://www.inter-mediacion.com/)

En primer lugar, revisé el apartado “La clínica de conflictos” (http://www.inter-


mediacion.com/clinicaconf.htm) que resultó ser una introducción a la conflictología,
bastante breve y sencilla que tuvo el valor de complementar las lecturas obligatorias del
curso. La introducción presentó las ideas básicas para reducir el conflicto, una somera
introducción sobre la teoría del conflicto, un análisis del proceso del mismo como también
de sus etapas y las habilidades necesarias para resolver los conflictos.
Revisé los cursos, programas y seminarios que el sitio ofrece (http://www.inter-
mediacion.com/cursos.htm). Tomé notas de algunos seminarios que se ofrecen en el año
2002 y que son de mi interés y tienen de 32 a 40 horas de duración. Ests son, por ejemplo,
“Arbitraje Comercial Internacional/MERCOSUR”, “Arbitraje y Mediacion Online” y
“Diseño de Sistemas de Resolución de Conflictos”
En el espacio “Consultoría” me enteré del servicio que realiza este sitio para las
empresas, donde se destacan Técnicas de negociación efectiva, Estrategias de reducción de
conflictos a lo largo de procesos programados de cambio organizacional, mejoramiento la
motivación del personal y otros.
En el mismo espacio se pueden revisar algunas intervenciones que ya se realizaron en
distintas organizaciones por Nora Femenia (Dicho sea de paso, propondré en el foro que mi
entrevista se realicé con esta persona que tiene detrás unos 15 años de experiencia en este
campo). Dirijo
En el espacio donde se presenta la organización vemos que a parte de Nora Femenia la
misma cuenta de otros expertos en el campo de las mediaciones: María Isabel Ernekr,
Rodrigo Afanador, Camilo A. Azcarate y Mauricio Cardenas.
En el espacio “Socios” se ofrecen distintas maneras de participar e interactuar. Entre
ellos se destacan: los Forum de Discusión, la posibilidad de presentar una nota, artículo y/o
comentario del libro; además se puede anunciar la conferencia que cada uno quiera ofrecer,
congreso, entrenamiento o reunión; se puede figurar como mediador o árbitro, se pueden
incluir las organización en la lista de contactos profesionales, y es posible ofrecer la
experiencia propia como experto en las clínicas de conflicto como también, enseñar cursos
en línea sobre temas relacionados. Existen enlaces para realizar directamente cada una de
las mencionadas opciones.
Uno de los espacios más interesantes desde la perspectiva de la asignatura que estamos
cursando es el de las “Investigaciones” donde se encuentran artículos y ensayos sobre la
mediación. En el mismo lugar se encuentra un útil enlace con las normas formales de
citación en la Internet. Algunos escritos que revise:
Mario Tomás Schilling en el artículo “Estrategias de negociación” responde, entre
otros, a la pregunta: ¿Qué recomendaciones se le puede brindar a los negociadores para que
mejoren su capacidad de persuadir y controlar el proceso de negociación?
En otro artículo, Nora Femenia analiza la relación que existe entre la Reforma Judicial
en América Latina y el cambio cultural que la misma requiere. Son de especial interés, para
mi, algunas implicancias éticas que esto implica, como por ejemplo: Preservar la
imparcialidad, mantener la confidencialidad, obtener el consentimiento de las partes para
informar, resguardar la auto-determinación de las partes, mantener una actitud no directiva,
separar la mediación de la terapia y del consejo legal, previniendo el daño a las partes a
consecuencia de la mediación, evitar el abuso de las partes hacia la mediación, manejando
los conflictos de intereses y mantenerse dentro de los límites de la competencia propia.
De especial interés es para mi el artículo de Lilian Edith Vargas sobre “La mediación
como método alternativo de solución de conflictos suscitados entre
particulares de los países miembros del MERCOSUR". Como radicado en la República del
Paraguay puedo observar directamente los conflictos que este mercado genera,
especialmente en la relación entre los países dominantes (Argentina y Brasil) y sus socios
pequeños (Paraguay y Uruguay)
En la parte de “Publicaciones” se ofrece el libro “Curso practico de arbitraje comercial
internacional” de Antonio Rivera Neutze y Rainer Armando Gordillo Rodriguez.. Un libro
que, según lo aseguran el sitio, “es el texto principal usado en todos los Seminarios
Internacionales de Arbitraje organizados por Inter-Mediacion, Inc.”
Además del libro mencionado en el apartado anterior se ofrece la lista actualizada de
libros y artículos sobre el tema en inglés y en castellano en el espacio “Selección de libro”.
Algunos libros que se pueden adquirir en dicho lugar y que son de mi interés son los
siguientes:
EDUARD VINYAMATA CAMP: Cuba es de todos. Contribucion a la resolución de
los conflictos entre los cubanos de Cuba y Miami.
EDUARD VINYAMATA CAMP: MANUAL DE PREVENCION Y RESOLUCION
DE CONFLICTOS. Conciliación, mediación, negociacion.
BRANDONI, FLORENCIA: Mediación escolar (propuestas, reflexiones y
experiencias)
En el lugar “Conferencias” está el anuncio del próximo evento “Mediation Trainers
Meeting,” a realizarse en Toscana, Italia Mayo 12-16, 2001.
Entre los numerosos postgrados que se ofrecen en esta materia en todo el mundo figura,
en primer lugar, el que se efectua en nuestra Universitat Oberta de Catalunya
En el siguiente espacio de “Sitios Interesantes” figuran enlaces a lugares como:
ConflictNet, Centro de Investigación para la Paz -   Fundación Hogar del Empleado. The
Nonviolence Web, WomensNet, PeaceNet y otros.
También se encuentran enlaces a “Los Centros de Estudios de la Paz” divididos en:
“Institutos de Estudio de la Paz”, “Estudios de la Paz en General” y centros por países:
Argentina, España, Colombia, Costa Rica, Ecuador, México y República Dominicana.
En el espacio “Cómo resolver problemas” se presentan detalladas descripciones de los
métodos alternativos de resolución de disputas: Negociación – Mediación - Mediación
Empresarial - Mediación Familiar - Mediación Educacional - Mediación Comunitaria -
Mediación Civil y Comercial - Mediación con partes públicas y privadas - Marco Ético –
Arbitraje - Diseño de sistemas. En este lugar también se puede realizar la mediación en
línea.
En el espacio “Servicios de Mediación” se encuentran los enlaces a las Organizaciones
que ofrecen el sericio de mediación en Latinoamerica.
Este sitio me permitió ubicar la única institución de este tipo que funciona en la
República del Paraguay: Instituto Paraguayo de Mediación (IPAME) con su dirección y
teléfonos.
En el lugar “Organizaciones que ofrecen Arbitraje en Latinoamérica” pude percatarme
que en el país de mi radicación (Paraguay) no existe aún dicha organización.
Además se puede constatar que existe un único sitio en Buenos Aires que ofrece la
ayuda psicológica.
Finalmente, el sitio ofrece lugares de ineracción con los internautas: “El diálogo en
línea” (aún no desarrollado de todo), “Libro de visitas” y “Escríbenos”: espacio para enviar
el correo electrónico.

2. Búsqueda en el sitio: “INCORE” (http://www.inter-mediacion.com/)

El sitio es británico. En la página principal se explica la razón de ser de este sitio. Se


encuentran los enlaces para los mejores 6 sitios (los más visitados) permanentemente
actualizados como también enlaces a organizaciones asociadas.
En “Country Guides” se encuentra un Mapamundi que indica enlaces a los principales
conflictos internacionales del mundo: En Europa (Albania, Bosnia-Herzegovina, Croacia,
Kosovo, País Basco, Irlanda del Norte, Serbia-Montenegro, Macedonia, Rusia y
Chechenia), en Asia Central (Tibet, Afganistán, Taijikistan), en Asia del Sur (India,
Casimir, Pakistán, Sindh, Sri Lanka, Nelal), en Sud-este Asiático (Timor Oriental,
Indonesia, Burma), en Oriente Medio (Turquía, Kurdistán, Iraq e Israel-Palestina), en
África (Sierra Leona, Sudán, Tanzania, Uganda, República de Congo, Etiopía, Eritrea,
Alegría, Burundi, Liberia, Rwanda, Nigeria y Angola) y en América Latina (Colombia,
Guatemala y Salvador)
De todos los mencionados conflictos mundiales escogi el Plestino-Israelí, donde
encontré Fuentes de Noticias, Grupos de discusión, enlaces a Centros académicos e
instituciones, artículos y documentos, organismos no gubernamentales y lugares para la
búsqueda. Llama la atención que en fuentes de noticias se encuentran enlaces a sitios
israelíes y conjuntos, pero no hay, como sería lógico, enlaces a sitios palestinos. De acuerdo
con lo poco que leí hasta el momento sobre la materia, esta no es la postura más deseable
de un mediador.
En “Ethnic Conflict Research Digest” está un compendio de investigaciones sobre
Conflictos Étnicos. Se publican libros y artículos a los cuales se accede en el formato html
o pdf. Se enfatiza que el estudio de conflicto étnico se volvió multi-disciplinario. Algunos
articulos de interés que revisé son:
Democracy Assistance: Motives, Impacts, and Limitations, de Edward Newman
Accord: an International Review of Peace Initiatives, de John Darby
Kosovo: Were International Responses to Ethnic Conflict Adequate? , de Thomas J. Hegarty
Ethnic Conflicts and U.S. National Interests, de Thomas Ambrosio
Hay un “Banco de datos” (INCORE's Information Bank in Conflict Resolution and
Ethnicity on the Internet) con enlaces a diferentes guías de revistas y organismos
especializados. Por ejemplo:
Guía de Journals concerned with Conflict and Peace
Guía de Academic programs in Peace and Conflict Studies
Guía de Resources in Conflict and Peace Studies
Bibliographic Database
Researcher Database y otros
En el espacio “Peace Agreements” se encuentran enlaces para los Acuerdos de Paz y
Cese de hostilidades alrededor del mundo, divididos geográficamente: América del Sur y
Centroamérica – Europa – África – Oriente Medio – Asia Central – Asia del Sur y Sudeste
asiático.
Incursioné en la parte de acuerdos de paz en América del Sur y Centroamérica, donde
se encuentran listados de acuerdos de Guatemala, México y Nicaragua. Además de los
textos de los acuerdos se encuentran guías de los países en cuestión y documentos adjuntos
de interés.
Por ejemplo, accedí al artículo de Rodolfo Stavenhagen sobre el Moviento Zapatista de
México (Mexico´s unifinished symphony: The Zapatista Movement) en formato pdf.
También revisé el protocolo de los principios de las negociaciones y primeros acuerdos
de paz entre el gobierno mexicano y el Ejército Nacional de Liberación Zapatista, escrito en
San Andrés el 11 de septiembre de 1995.
En “Thematic Guide” se ofrecen guían temáticas que proporcionan información sobre
los recursos del Internet alrededor de los temas particulares asociados con el conflicto y la
etnicidad.
En el tema “Conflicto religioso” se encuentran numerosos enlaces a recursos clásicos y
nuevos sobre el tema, las publicaciones y artículos, los organismos no gubernamentales y
otros.
Por ejemplo, visité una organización llamada “Oratorio Consultants Religious
Tolerance”. Un sitio realmente formidable y con gran apertura del problema religioso.
Llaman la atención los enlaces a posturas tan lejanas y enfrentadas como: Agnosticismo,
Ateísmo, Budismo, Cristianismo, Hinduismo, Humanismo, Islam, Judaísmo, la
Espiritualidad Nativa, Nueva Era, Neopaganismo y otros.
En la “Espiritualidad Nativa” encontré que se trataba de culturas americanas y sus
espiritualidades ancestrales. Revisé la Peyote Religión.
En Neopaganismo y Paganismo encontré el chat libre sobre el tema, el foro de
discusión y los gráficos temáticos. Además de las informaciones sobre los diferentes cultos
neopaganos.
Por ejemplo, el “The Fluid Druid's Pagan Place” es una Comunidad de Virtual Pagana
dedicada a la educación y conecta una red de computadoras, que ofrece diferentes servicios
paganos libres: la búsqueda de temas (Artefacto de Búsqueda de Pagano), la dirección para
una casilla de E-mail pagano, (yourname@pagan.zzn.com), Foros de Discusión Paganos,
Clubes Paganos, los Gráficos Paganos Libres (estáticos y animados), Poemas, Ensayos,
Arcada en línea, fotografías / galerías de arte, y chat´s paganos. Completo 
Por otro lado The CENTER FOR GLOBAL ETHICS es un producto del trabajo de
pensadores, estudiosos y activistas de todo el mundo quienes están trabajando para
construir un instrumento que pueda promover políticas de ciudadanía global responsable.
Ello son miembros interconectados de una comunidad global, que reconocen la necesidad
de desarrollar y adelantar la aceptación de un viable y sustentable Sistema Ético Global.
Hay artículos interesantes sobre la ética cristiana, musulmana, filosófica y otros.
En la parte del Conflicto y Niños se encuentra la documentación básica de la UNICEF y
otros organismos pro derechos de niños, las convenciones firmadas y documentaciones
sobre los efectos de la guerra en los niños.
“Library Datbase” es un espacio de búsqueda de recursos bibliográficos sobre el tema.
Lastimosamente, al introducir el nombre de nuestro Profesor de la asignatura, la buscadora
no encontró recurso alguno. Luego me percaté, que se tratan sólo de las publicaciones de
INCORE.

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