Encabezado de calidad

ENCUESTA DE EVALUACIÓN EVENTO EMPRESARIAL

Nombre del evento.

Entidad responsable del evento: Nombre de la empresa organizadora

Fecha: día en el que se desarrolló el evento empresarial

Una pequeña introducción del porque es importante la aplicación de la encuesta.

Ejm: Su opinión y sus sugerencias son importantes para nosotros, ya que nos permiten
conocer su grado de satisfacción, sus necesidades y expectativas con respecto al servicio
que brindamos, por lo que le pedimos sea tan amable de contestar cuidadosa y
objetivamente las siguientes preguntas, utilizando la escala mostrada a continuación:

Excelente Bueno Regular Malo Pésimo

5 4 3 2 1

 Excelente x

 Muy bueno

 Regular

 Malo

 SI?
 NO? POR QUE ¿
Algunas de las variables a evaluar en el evento:

Coordinación del evento:

 Puntualidad en la apertura del evento

Instalaciones:

 Montaje del evento, logística

 Adecuación de las instalaciones
 Limpieza y orden en las instalaciones

Dominio del tema:

 El material suministrado fue claro.

 El capacitador, o colaborador se dio a entender
 Actitud y rapidez en la atención de inquietudes.

Presentación personal

 Fue adecuada la presentación personal de los organizadores

Evento empresarial

 ¿Atreves de que medios se enteró del evento empresarial?

a) Periódicos
b) E-mail
c) Teléfono
d) Web
e) Publicidad
f) Campaña publicitaria
  El evento supero sus expectativas?

Si

No

Porque

 Tiene intención de continuar asistiendo a nuestros eventos empresariales?

 Recomendaría los eventos organizados por ___________

 Cómo calificaría el servicio que recibió el día del evento?

a) Excelente
b) Bueno
c) Regular
d) Malo

Observaciones:_______________________________________________________
___________________________________________________________________

Gracias por haber respondido la presente encuesta como parte de una

mejora continua para nuestra organización.