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Plataforma Híbrida de

Correo Estándar-Exchange
Plataforma Híbrida de Correo Estándar-Exchange

¡Bienvenido a la Plataforma Híbrida de Correo Estándar-Exchange!

Disponer de esta plataforma le permitirá configurar para su dominio buzones de tipo


Estándar (POP/IMAP) y buzones profesionales de tipo Exchange al mismo tiempo.

1 ACTIVACIÓN DE EXCHANGE
Para activar Exchange en su dominio:

1. Acceda a su Panel de Control y pulse sobre el botón Activar Exchange


que encontrará en el apartado Buzones.

2. A continuación se abrirá un asistente. Siga los pasos indicados en él para


completar la activación.

Este asistente le permitirá escoger el tipo de licencias de buzón que necesite


para su dominio. Si usted ya dispone de licencias para la aplicación Outlook o
no desea utilizar esta herramienta para gestionar su correo, puede escoger la
opción de buzones sin licencia Outlook.

Outlook es el cliente de correo recomendado para utilizar los buzones


Exchange, ya que le permitirá sacar el máximo partido a esta plataforma
colaborativa.

Recuerde que:

- Durante los primeros 60 días desde la activación de Exchange, todos los


buzones y movilizaciones que contrate serán gratuitos.
- El asistente le permitirá seleccionar su primer paquete de buzones y, si lo
desea, también de movilizaciones BlackBerry.
- Puede convertir uno o varios buzones ya existentes a Exchange, probarlos
durante 60 días sin compromiso y, si no queda satisfecho, devolverlos a la
plataforma estándar de forma automática.

2 CREAR UN NUEVO BUZÓN


Para crear un nuevo buzón, siga los siguientes pasos:
1. Pulse sobre el botón Añadir Buzón que encontrará en el apartado
Buzones de su Panel de Control.

2. Seleccione el tipo de buzón que desea crear (Estándar/Exchange), y rellene los


datos necesarios.

- Si aún no dispone de la funcionalidad Exchange, o no dispone de


licencias de buzón disponibles, no podrá crear nuevos buzones de este
tipo.

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Puede acceder al apartado de Gestión Administrativa de Exchange


desde ese mismo apartado, siguiendo el enlace “Contratar recursos
Exchange”.

- Si ha agotado la cantidad de buzones Estándar (POP/IMAP) que le


proporciona su plan de alojamiento, no podrá crear nuevos buzones de
este tipo.
Puede contratar planes de ampliación del número de buzones siguiendo
el enlace “Contratar recursos POP/IMAP”.

3 CAMBIAR EL TIPO DE LOS BUZONES


Dentro del apartado buzones de su Panel de Control encontrará los botones
Convertir a Exchange y Convertir a POP/IMAP.

3.1 Convertir buzones Estándar (POP/IMAP)  Exchange

Este proceso le permitirá trasladar uno o varios buzones de tipo Estándar (POP/IMAP)
a la plataforma Exchange, dotándolos así de todas las funcionalidades avanzadas que
ofrece esta plataforma.

Siga los siguientes pasos:

1. Una vez haya seleccionado en su Panel de Control uno o varios buzones de


tipo POP/IMAP, se habilitará el botón Convertir a Exchange.

2. Pulsado el botón, se le mostrará un asistente a través del cual podrá realizar la


conversión de los buzones seleccionados.

Si alguno de los buzones ocupa un tamaño inferior a 500MB, podrá indicar,


durante el proceso de conversión, si desea que su contenido se copie
automáticamente. Tenga en cuenta que en este caso, es necesario que
conozca la contraseña del buzón.

! Recuerde que siempre podrá modificar la contraseña del buzón a través del
apartado “Modificar Datos” del Panel de Control.

El proceso de conversión puede llevar unos minutos. No debe modificar las


contraseñas de los buzones mientras estos se están trasladando,
especialmente si ha escogido la copia de contenido.

3. Recibirá un mensaje en su buzón cuando comience el proceso de copia y una


pareja de mensajes una vez haya finalizado. En estos mensajes se le indicará
el usuario y la contraseña de su nuevo buzón Exchange.

Puede encontrar en este mismo documento la información necesaria para configurar


fácilmente su buzón Exchange en la herramienta de correo Outlook 2007.

Su buzón antiguo de tipo Estándar (POP/IMAP) seguirá existiendo durante un tiempo


aproximado de dos meses. Durante este tiempo, este buzón ya no recibirá nuevos
mensajes, pero podrá seguir accediendo a él normalmente desde la aplicación de

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correo que utilizaba antes de la conversión, y recuperar mensajes antiguos o trasladar


carpetas a su nuevo buzón.

3.1.1 Vuelta a Estándar durante los primeros dos meses


Si mientras aún existe su buzón antiguo en la plataforma Estándar desea revertir la
conversión, debe seguir el proceso de conversión EstándarExchange descrito en
este mismo documento, teniendo en cuenta algunos detalles:

• Si escoge la copia de mensajes, su buzón Estándar se sincronizará en


contenido con el buzón Exchange, eliminándose cualquier mensaje o carpeta
que no existiera en este último.

• Su buzón dejará de disponer de las funcionalidades propias de la plataforma


Exchange, como son las carpetas públicas, acceso desde dispositivos
BlackBerry, calendarios compartidos, tareas,….

Si realiza la vuelta a Estándar después de que su buzón antiguo Estándar haya


desaparecido, el cambio se comportará como una conversión normal Exchange
Estándar, sobre un nuevo buzón de tipo POP/IMAP.

3.2 Convertir buzones Exchange  Estándar (POP/IMAP)

Este proceso le permitirá trasladar uno o varios buzones de tipo Exchange a la


plataforma Estándar (POP/IMAP).

Tenga en cuenta que al realizar esta conversión, su buzón dejará de disponer de las
características propias de Exchange, como son las carpetas públicas, acceso desde
dispositivos BlackBerry, calendarios compartidos, tareas,….

Para realizar la conversión siga los siguientes pasos:

1. Una vez haya seleccionado en su Panel de Control uno o varios buzones de


tipo Exchange, se habilitará el botón Convertir a POP/IMAP.

2. Pulsado el botón, se le mostrará un asistente a través del cual podrá realizar la


conversión de los buzones seleccionados.

Si alguno de los buzones ocupa un tamaño inferior a 500MB, podrá indicar,


durante el proceso de conversión, si desea que su contenido se copie
automáticamente. Tenga en cuenta que en este caso, es necesario que
conozca la contraseña del buzón.

! Recuerde que siempre podrá modificar la contraseña del buzón a través del
apartado “Modificar Datos” del Panel de Control.

El proceso de conversión puede llevar unos minutos. No debe modificar las


contraseñas de los buzones mientras estos se están trasladando,
especialmente si ha escogido la copia de contenido.

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3. Recibirá un mensaje en su buzón cuando comience el proceso de copia y una


pareja de mensajes una vez haya finalizado. En estos mensajes se le indicará
el usuario y la contraseña de su nuevo buzón Estándar (POP/IMAP).

Su buzón antiguo (Exchange) seguirá existiendo durante un tiempo aproximado de dos


meses, durante los cuales este buzón ya no recibirá nuevos mensajes ni se
contabilizará como buzón consumido. Podrá seguir accediendo a él normalmente
desde la aplicación de correo que utilizaba antes de la conversión, y recuperar
mensajes antiguos o trasladar carpetas a su nuevo buzón.

3.2.1 Vuelta a Exchange durante los primeros dos meses


Si mientras aún existe su buzón antiguo en la plataforma Exchange (aproximadamente
dos meses) desea revertir la conversión, debe seguir el proceso de conversión
ExchangeEstándar descrito en este mismo documento, teniendo en cuenta que:

- Si escoge la copia de mensajes, su buzón Exchange se sincronizará en


contenido con el buzón Estándar, eliminándose cualquier mensaje o carpeta
que no existiera en este último, así como las citas, contactos, tareas o
calendarios que pudiera tener configurados anteriormente.

Si realiza la vuelta a Exchange después de que su buzón antiguo Exchange haya


desaparecido, el cambio se comportará como una conversión normal Estándar
Exchange, sobre un nuevo buzón de tipo Exchange.

4 CONFIGURACIÓN DE SU BUZÓN EXCHANGE

4.1 Acceso por Webmail (OWA – Outlook Web Access)

Usted podrá acceder de forma segura a sus buzones de tipo Exchange a través de un
interfaz web mejorado denominado Outlook Web Access (OWA).

Paso 1

- Abra la siguiente url: https://exchange2007.es

Paso 2

- Una vez abierta, deberá utilizar su dirección de correo como usuario, y la contraseña
del buzón para acceder.

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4.2 Outlook 2007

Para Configurar Outlook 2007 de manera sencilla, siga estos pasos:

Paso 1

Instale Microsoft Outlook 2007

- Si ha escogido la modalidad en la que se le proporcionan las licencias de Outlook,


podrá descargarlo a través del enlace “Outlook” de su Panel de Control, al igual que el
código de licencia para su activación.

Paso 2

- Abra el apartado “Correo” en el Panel de Control de su ordenador.


- Siga la secuencia “Cuentas de Correo electrónico”  “Nuevo”
- Introduzca su dirección de correo y su contraseña, y pulse “Siguiente”
- Posiblemente el sistema le muestre una advertencia de seguridad. Esto se debe a
que la conexión segura se realiza a través del certificado del dominio
exchange2007.es. Verifique que es este el certificado que le presenta la aplicación y
continúe.

Paso 3

- Outlook se habrá configurado con su buzón de Exchange.

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4.3 Windows Mobile


Le mostramos cómo acceder a su buzón Exchange desde su dispositivo Windows
Mobile (PocketPC), mediante el software ActiveSync.

Paso 1

- Abra su programa ActiveSync desde su PocketPC, accediendo al menú Inicio >


ActiveSync.

Paso 2

- Vaya al menú Herramientas, Opciones...

Paso 3

- Pulse en la pestaña inferior de Servidor e inserte los siguientes datos:

• Utilizar este servidor: exchange2007.es


• Marque "Este servidor utiliza una conexión SSL"
• En el apartado de "Sincronizar estos elementos" seleccione los que desee
sincronizar con el servidor Exchange.

Si en algún caso le pregunta si desea mantener los elementos existentes


indique que sí.

- Pulse el botón de Opciones...

Paso 4

- Inserte los datos del usuario de acceso con movilidad:

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• Nombre de usuario: nombre del usuario de acceso con ActiveSync para el


buzón (Recuerde indicar el usuario específico de ActiveSync -del tipo
USRADxxxxx-)
• Contraseña: la del usuario del buzón Exchange
• Dominio: EXCHANGE
• Marque "Guardar contraseña"

- Pulse OK.

Paso 5

- Para finalizar, desde la pestaña Programación móvil, puede programar los períodos
de sincronización.

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4.4 iPhone
El nuevo modelo de teléfono de Apple, el iPhone, permite configurar una cuenta de
correo Exchange de manera muy sencilla, sacando el máximo provecho al terminal y
a la plataforma colaborativa.

Siga estos sencillos pasos para configurar su iPhone con Exchange:

Paso 1
Acceda al apartado de ajustes del iPhone, . Desde ahí a la sección Mail,
contactos, calendarios. , y entonces a la opción Añadir Cuenta

Paso 2
Una vez en esta sección, escoja Microsoft Exchange como tipo de buzón
para aprovechar todas las posibilidades de ActiveSync.

Paso 3
El siguiente paso es introducir la información de usuario activesync.

- Como dirección de correo indique la dirección del


buzón (usuario@dominio.com)

- En el espacio para el nombre de usuario introduzca


EXCHANGE\USRADxxx.

Recuerde que la barra que separa Exchange de


USRAD… es la que encontraremos pulsando ,
seguido de , en el apartado de caracteres especiales del teclado en pantalla del
iPhone, y que puede obtener su nombre de usuario ActiveSync en el apartado
Buzones de su Panel de Control. Este nombre comienza siempre por USRAD.

- Completados estos datos, pulse Siguiente.

Paso 4
- El sistema comenzará la configuración y nos
pedirá un nuevo dato: Nombre del servidor de correo. Rellene este campo con
exchange2007.es y vuelva a pulsar Siguiente

- El buzón de correo Exchange ya está configurado.

Paso 5
En el último paso, escoja qué funcionalidades desea mantener activas:

- Si desconecta esta función, el iPhone dejará de sincronizar los mensajes de correo


con el servidor. Este apartado es accesible en cualquier momento desde la
configuración de correo del menú de opciones, de modo que podrá recurrir a él cuando
no desee recibir correo.

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- Puede utilizar la gestión de contactos de Exchange para mantener su información


actualizada. Activar esta función implica eliminar los contactos almacenados
previamente en el iPhone, de modo que es recomendable trasladarlos antes a
Exchange utilizando Outlook 2007. No es necesario estar conectado para disponer de
los contactos de Exchange. El terminal almacenará una copia durante la
sincronización.

- Tener esta funcionalidad activa permite recibir, aceptar y rechazar convocatorias de


reunión en el terminal iPhone. Además, la aplicación de calendario mostrará la misma
información que el calendario de Outlook, y le avisará de los próximos eventos o
reuniones a los que esté convocado.

- Una vez terminada la configuración, su iPhone ya está preparado para sincronizarse


con su servicio colaborativo Exchange.

4.5 BlackBerry
A continuación le mostramos, paso a paso, cómo configurar un buzón Exchange en un
terminal BlackBerry para conectarse al servicio de correo BlackBerry Exchange Server
(BES).

La configuración de la BlackBerry puede llevar unos minutos, durante los cuales es


imprescindible que el dispositivo disponga de suficiente cobertura del operador de
telefonía móvil.

Paso 1

- Encienda la Blackberry y teclee el PIN.


- Ejecute el Asistente de Configuración (en la imagen, resaltado en amarillo).

a) Si la Blackberry es nueva o está reiniciada, vaya al Paso 2.

b) Si la Blackberry ya ha sido configurada, vaya al Paso 3.

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Paso 2

- Complete los distintos pasos (opciones de tipos de letra, teclas abreviadas).


- Al llegar al paso en que se pregunta
“El dispositivo no está conectado a la red inalámbrica. ¿Desea Conectarlo?”
seleccione “Sí”. (Se trata de la red GPRS, no de WiFi).

- Escoja la zona horaria correcta y pulse en Siguiente.

Paso 3

- Siga los pasos hasta llegar al apartado de “Configuración del correo electrónico”.
- Seleccione “Configuración del correo electrónico”.

Paso 4

- Marque “Deseo utilizar una cuenta de correo electrónico del trabajo con
BlackBerry Enterprise Server” y pulse Siguiente.

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Paso 5

- El administrador de BlackBerry Enterprise Server le ha proporcionado una


contraseña de activación de empresa?: SI. Pulse en Siguiente.

Paso 6

- Indique los siguientes datos:

- Correo electrónico: Su dirección de correo electrónico


- Contraseña: la contraseña de acceso al buzón vía BES que ha recibido por
email.
- El dato del PIN aparecerá ya completado.

- Pulse en la esfera de su Blackberry y seleccione la opción de menú “Activar”.

Paso 7

- El proceso de configuración seguirá, indicando qué partes se están descargando.


- Cuando termine indicará que la activación ha finalizado. Pulse Aceptar.

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5 GESTIÓN DEL ESPACIO


Por cada buzón de tipo Exchange que contrate dispondrá de 3GB de espacio
adicionales en la plataforma.

Este espacio no se restringe al uso de un buzón, sino que puede ser utilizado
indistintamente por todos los buzones y carpetas públicas.

Es decir, si usted contrata dos buzones de correo Exchange, dispondrá de 6GB de


espacio en la plataforma Exchange, y podrá hacer uso de este espacio en cualquiera
de los buzones (por ejemplo, 1GB en un buzón, 3 GB en el otro y 2GB en las carpetas
públicas).

Puede comprobar el espacio global utilizado por la plataforma Exchange en la parte


inferior del apartado Buzones de su Panel de Control.

6 ENLACES DE UTILIDAD
En estos enlaces podrá encontrar información útil sobre cómo obtener el máximo
rendimiento de su plataforma Exchange.

- Las 10 mejores ventajas de utilizar Microsoft Outlook


- Ayuda de Outlook 2007

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