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Universidad de las Fuerzas Armadas – ESPE

Ingeniería de Sistemas e Informática


Materia: Gestión de la Calidad y Productividad
Nombre: Bryan Alencastro Fecha: 25/05/2020
DEBER 02: Análisis de “El Socio” de Marcus Lemonis.
Empresa 1
 Nombre de la empresa: CarCash
 Core business: Oportunidad de cambiar un auto usado por dinero en efectivo de
manera rápida.
 Producto o servicio: Venta de vehiculos, vender en efectivo un auto usado.
 Parámetros con los que Lemonis tomó la decisión:
o Personal: Propietarios del negocio (dos hermanos). Mal gerente de
personal. Mala relación entre propietarios.
o Proceso: El auto es avaluado mientras su dueño espera en la oficina. Se
existe una ganancia de alrededor de $500 por un auto de menos de
$10000. El local es arrendado y se encuentra estéticamente en mal estado.
Uno de los propietarios trabaja con intermediarios y mayoristas que se
quedan con parte de las ganancias. Además hacen publicidad en radio e
internet. Teniendo en cuenta todo esto se concluye que el margen de
ganancia es muy bajo, además tienen una deuda que hace que cada día
pierdan dinero.
o Producto: Venta de vehículos usados.
 Solución planteada: Cambiar la relación de los dueños. Mejorar el proceso de
avalúo. Evitar intermediarios y mayoristas. Renovar la imagen corporativa
incluyendo anuncios y uniformes para empleados. Hacer nueva publicidad. Crear
un prototipo, un modelo a seguir (hablando del establecimiento). Hacer a Car Cash
una marca reconocida (una franquicia) para abrir sucursales, mismas que pagaran
una comisión por usar el nombre de la empresa.
Dada su buena ubicación geográfica y la publicidad en radio e Internet, Lemonis
considera que el negocio tiene mucho potencial y que recuperará su inversión con
4 o cinco sucursales.
 Decisión del dueño: Uno de los propietarios se mostraba renuente al cambio,
pero tenia firmes convicciones; el otro tenia buenas ideas pero no la capacidad o
voluntad para ponerlas en marcha. Dado que los dos aceptaron la inversión de
Lemonis tuvieron que cambiar su forma de pensar y hacer esfuerzos por su
negocio para que empiece a ganar dinero.
Ilustración 1: Imágen de CarCash, previa al cambio.

Ilustración 2: Imagen de CarCash después del cambio.

Empresa 2
 Nombre de la empresa: Mr. Green Tea
 Core business: Ofrecer helados exóticos; llenos de sabor, concepto y tradición.
 Producto o servicio: Venta de helados gourmet.
 Parámetros con los que Lemonis tomó la decisión:
o Personal: Heladería familiar de segunda generación. Dueños: padre e hijo.
Mala relación familiar. El padre es conservador, y no quiere arriesgarse
construyendo una planta para poducir localmente. El hijo no presta
atención a las cifras de la empresa y esto genera problemas.
o Proceso: Helados de sabores exóticos hechos a mano para abastecer
restaurantes. El negocio no enfrenta una crisis, pero no tienen un plan para
el futuro de la empresa. No han presentado nuevos productos en más de
una década. Usan co-empacadores en diferentes estados, es decir que
ceden un 20% de ganancias por no hacer sus productos en una planta
propia. El transporte del producto es muy costoso. El proceso no está bien
por que se cede un margen de ganancias a un tercero.
o Productos: Cuentan con un exelente producto, pero son limitados.
 Solución planteada: Crear nuevos productos y explorar nuevos mercados. Crear
una planta de manufactura y controlar la producción. Crear una nueva línea para
que se ajuste a la nueva demanda.
 Decisión del dueño: La familia acpetó a costa de ceder un 35% de la empresa a
Lemonis, pero con la posibilidad de duplicar sus ganancias en un solo año.
Ilustración 3: Propuesta para la nueva línea de productos.

Empresa 3
 Nombre de la empresa: Tonnie's Minis CUPCAKES
 Core business: 'Prepáralo tu mismo', haciendo referencia a que el comprador
puede seleccionar cada aspecto en la decoración de un cupcake.
 Producto o servicio: Negocio de magdalenas (cupcakes) gourmet.
 Parámetros con los que Lemonis tomó la decisión:
o Personal: Dueño y un inversionista (esposo y esposa).
o Proceso: El propietarió se ha visto obligado a cerrar dos tiendas y está
perdiendo dinero con la tercera. El local está en un pueblo con un
crecimiento acelerado. El lugar es muy pequeño y nada acogedor. El
producto tiene buen sabor. Total inexistencia de un proceso, linea de
ensamblaje o flujo de trabajo. El dueño no conoce el costo real de
producción, por lo que no se puede saber si el producto es rentable. La
familia del propietario lo respalda, incluso trabajando por sueldos mínimos.
Existe mucho desperdicio en la producción. Existen doce trabajadores,
ninguno tiene un puesto o funciones claramente asignadas. El negocio está
operando con pérdidas.El propietario tiene muchas deudas.
o Producto: Venta de cupcakes que son decorados frente al comprador.
 Solución planteada: Crear un proceso en el que se pueda conseguir más efectivo
sin añadir mas gastos fijos. No se recomienda hacer expansiones hasta que el
primer negocio funciones adecuadamente. Identificar el valor real de cada unidad
de producto, todo lo que conlleva: materia prima, energía eléctrica, empaque,
mano de obra, servicios básicos.
Reducir costos de producción, priorizando los recursos para productos emblema y
subcontratando para la preparación de otros productos. Mientras se remodela el
espacio de trabajo se pensó en una estrategia de marketing. Establecer relaciones
con otros negocios ofreciendo exclusividad de productos.
 Decisión del dueño: Con el consejo de su hermana y de su esposa, el propietario
accedió a la inversión de Lemonis a cambio de un 25% de su negocio.

Bibliografía
 El socio. Marcus Lemonis. Histoy Chanel. Negocio de Venta de Carros –
Hermanos Rivales [online] Disponible en: https://youtu.be/iKZWIgjDNng
 El socio. Marcus Lemonis. Histoy Chanel. Compañía de helados – Señor Té Verde
[online] Disponible en: https://www.youtube.com/embed/yGkTJmbCdpQ
 El socio. Marcus Lemonis. Histoy Chanel. La tienda de pastelillos [online]
Disponible en: https://www.youtube.com/watch?v=uEPOFrNwnmI