ALGUNOS MÉTODOS DE ESCALAS DE USO COMÚN EN LA INVESTIGACIÓN

EN ADMINISTRACIÓN

Técnica de escalamiento Descripción Ejemplo

1. Escalas de calificación
Los calificadores evalúan una A continuación se presentan ejemplos de varias
persona, objeto u otro fenómeno en un escalas de calificación
punto de un continuo o en una
categoría. Luego se asigna un valor
numérico a este punto o categoría.

a. Escalas de calificación gráfica
Los calificadores marcan o indican de 100 De lo mejor En una escala de 0 a 100, indique
cómo calificaría la película que
otra forma cómo se sienten respecto a
acaba de ver.
una escala gráfica de algún tipo. Una 50 Indiferente
escala gráfica común es el cuadro del
termómetro, mostrando en el ejemplo 0
De lo peor Registre la calificación _______
a la derecha.

b. Escalas de calificación por
reactivo
Los calificadores seleccionan una ¿Qué tan interesado estaría en adquirir un
categoría entre una serie limitada y calentador eléctrico para los pies?
organizada de alguna manera. Por lo
común, la cantidad de categorías está Muy Un tanto Nada
entre 2 y 11. La escala por reactivo a interesado interesado interesado
la derecha es una escala de 3 puntos.

c. Escalas de calificación
comparativa
Los calificadores juzgan una persona, Por favor, califique los automóviles siguientes
objeto y otro fenómeno con un en términos de su preferencia. Asigne 1 al que
estándar u otra persona, objeto o más le gusta, 2 al siguiente, 3 al que sigue,
fenómeno. La escala pueden formar etcétera.
una diversidad de formas. A la ______ BMW _______Mercedes 450 SL
derecha se muestra una escala de ______ Corvette _______Jaguar
calificación jerarquizada.

2. Escalas de actitud
Cualquiera de una variedad de escalas Abajo se presentan ejemplos de varias escalas de
que miden la predisposición de un actitud.
individuo hacia cualquier persona,
objeto u otro fenómeno. Difieren de
las escalas de calificación en que casi
siempre son más complicadas y de
reactivos múltiples.

a. Escala Likert El participante indica el grado de 1. Tengo gustos y hábitos un tanto anticuados.
acuerdo o de desacuerdo con una
Ni de
variedad de enunciados acerca de una
Fuerte- acuerdo.
actitud, objeto, persona o Fuertemente
acontecimiento. Por lo común, las mente en En ni en De de
escalas contienen de 5 a 7 puntos. Las desacuerdo desacuerdo desacuerdo acuerdo acuerdo
1 2 3 4 5
escalas se suman a lo largo de los
enunciados para llegar a la
calificación de la actitud.

b. Diferencial semántico
El participante califica un objeto de
actitud sobre una serie de objetivos o
frases bipolares de 5 o 7 puntos. La
selección de objetivos o frases se
basa en el objeto, persona o
acontecimiento.
Por favor, califique la cerveza Coors según las
dimensiones siguientes:
Amarga : __ : __ : __ : __ : __ : __ : __ : No amarga
Dulce : __ : __ : __ : __ : __ : __ : __ : Agria
EJEMPLO DE LAS RELACIONES ENTRE LOS TRES COMPONENTES DE LA
MEDICINA

Medición de la satisfacción en el puesto de los

Medición del sexo del administrador
subordinados
Suceso Suceso
Regla de mapeo Número Número Regla de mapeo
empírico empírico
Sexo del Asignar 1 si es hombre 1o2 -2, -1, 0 Asignar –2 si es muy insatisfactorio Satisfacción
administrador Asignar 2 si es mujer 1,o 2 Asignar –1 si está insatisfecho (a) en el puesto
Asignar 0 si ninguno de los dos del
Asignar 1 si está satisfecho (a) subordinado
Asignar 2 si está muy satisfecho (a)

1 -2
George -1
0 Bob
2 +1
-2

-2
-1
0 Linda
-1
-2
1 -2
-1
Carrie 0 Diane
-1
2 +2

-2
-1
0 Becky
+1
+2
PRINCIPALES TIPOS DE DISEÑOS DE INVESTIGACIÓN COMPARATIVOS

Tipo de diseño Diseños tipo ex post fACTO Diseños experimentales

Factor distintivo Sin manipulación de variable (s) independiente (s) Manipulación de variable(s) independiente(s)

Meta primaria del

estudio Exploratorio Descriptivo/previsible Causal (explicativo)

Grado de
comprensión Bajo ___________________________________________________________________ Alto

Subtipos Estudios de campo Encuestas Experimentos de campo Experimentos en laboratorio

Descripción Combinación de En general, se usan Estudios de Estudios en un entorno

búsqueda de literatura, cuestionarios investigación en artificial en que el
encuestas de experiencia estandarizados. Tal entornos reales en que investigador interviene
y estudios de casos vez sea el tipo de el investigador y manipula variable (s)
únicos o múltiples,
diseño más utilizado interviene y manipula independiente(s). El
donde el investigador
intenta identificar en la investigación variable(s) investigador puede
variables significativas y administrativa. independiente (s). Se controlar la mayoría de
sus relaciones en una También es probable caracterizan por un las fuentes de errores.
situación problema. Por que sea el mejor alto grado de realidad, Desventaja: se realizan
lo común, conducen a un método para estudiar pero ofrecen al en entornos artificiales.
posterior estudio más y describir grandes investigador menos
riguroso. poblaciones. control que un
experimento de
laboratorio.
Ejemplos a Los investigadores Los investigadores Los investigadores Los investigadores
partir del revisan la literatura buscan en la identifican tres identifican tres
problema de en busca de empresas literatura y posibles sistemas de posibles sistemas de
incentivos- que hayan aplicado encuentran un incentivos para incentivos para
ausentismo
programas de número de empresas reducir el ausentismo. disminuir el
incentivos con buenos que trataron de Al azar asignan un ausentismo.
resultados. Luego desarrollar sistemas sistema de incentivos Seleccionan al azar
eligen una o dos de incentivos para a cada departamento individuos de la
organizaciones y reducir el de su organización. organización para que
estudian a fondo sus ausentismo. El proyecto se lleva a acudan a la oficina de
éxitos y fracasos al Preparan un cabo durante dos persona a participar en
diseñar y poner en cuestionario escrito meses. Los un estudio. Se divide
práctica el sistema. para enviar a los investigadores revisan aleatoriamente a los
gerentes generales de el desempeño (en participantes en cuatro
esas compañías con cuanto a reducción grupos.
la intención de del ausentismo) de También al azar se
identificar las cada sistema al asigna un tipo de
características de los término de dos meses. incentivo a cada grupo,
sistemas de menos a uno, el cual
incentivos exitosos. sirve de control. La
situación está bajo el
estricto control de los
investigadores. El
impacto del sistema de
incentivos en el
ausentismo se revisa
después de dos meses.