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ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL PARA LA ATENCIÓN DE EMERGENC

COE - COMITÉ OPERATIVO DE EMERGENCIAS

VOLVER
TENCIÓN DE EMERGENCIAS
EMERGENCIAS

¿CUAL ES LA
ESTRUCTURA
DEL COE, PARA
MI EMRESA?
DIRECTOR DE
COE - COMITÉ OPERATIVO DE JEFE DE BRIGADA DE
EMERGENCIAS Y
EMERGENCIAS BRIGADAS EMERGENCIA
COMUNICACIONES

El Brigadista o
CONFORMACION EN EMPRESAS DE Brigadistas, deberan
X X
<10 PERSONAS asumir estas
funciones

CONFORMACION EN EMPRESAS DE
X X X
10 A 49 PERSONAS

CONFORMACION EN EMPRESAS >= X X X


A 50 PERSONAS

El COE se debe establecer para garantizar el cumplimiento del programa de preparación para emergencias asegurando l
económicos necesarios para su implementación, mantenimiento y puesta en práctica.

El COE se debe establecer por cada centro de trabajo que tenga la empresa.

INICIO
COORDINADOR APOYO COORDINADOR
INTERNO Y RECURSOS HUMANOS Y
SEGURIDAD FISICA APOYO EXTERNO

El Director de emergencias y El Director de emergencias y


comunicaciones, deberan comunicaciones, deberan
asumir estas funciones asumir estas funciones

El Director de emergencias y El Director de emergencias y


comunicaciones, deberan comunicaciones, deberan
asumir estas funciones asumir estas funciones

X X

emergencias asegurando los medios administrativos, técnicos, y


DIRECTOR DE EMERGENCIAS Y COMUNICACIONES (PRINCIPAL)
CARGO:
DIRECTOR DE EMERGENCIAS Y COMUNICACIONES (SUPLENTE)
CARGO:

Es la persona encargada de asumir el manejo y control de la emergencia, se caracteriza por


FUNCIONES:
empresa. Debe tener disponibilidad las 24 horas del día y un medio

·      Tener un conocimiento pleno del plan de emergencias


RESPONSABILIDADES ·      Estar enterado del comportamiento de los eventos de emergencia de mayor probabilidad de
ANTES DE LA ·      Facilitar la implementación del plan de emergencia.
EMERGENCIA ·      Supervisar el desarrollo de las tareas asignadas a los demás miembros del comité
·      Coordinar y presidir las reuniones del comité de Emergencias.
·         Verificar el sistema de alarma y la situación de emergencia que se presente.
·         Autorizar la activación del sistema de alarma.
·         Poner en marcha el plan de emergencias, de acuerdo con la naturaleza y magnitud del ev
RESPONSABILIDADES ·        Establecer comunicación permanente con los integrantes del Comité y Brigada de emerge
DURANTE LA
·         Establecer las prioridades de los requerimientos que se hagan por parte de la Brigada de
EMERGENCIA
·       Comunicar al comité de emergencias COE otras decisiones que se tomen para enfrentar l

·         Establecer comunicación periódica con el coordinador de comunicaciones para determina

·         Identificar de causas que generaron el siniestro


RESPONSABILIDADESD ·         Evaluar el nivel de la respuesta que se tuvo para enfrentar la emergencia (COE, BRIGA
ESPUES DE LA SOCORRO).
EMERGENCIA ·         Determinar los sistemas de recuperación y adecuación de equipos y áreas deterioradas.
·         Determinar los ajustes pertinentes del plan de Emergencias

INICIO
COMUNICACIONES (PRINCIPAL)

COMUNICACIONES (SUPLENTE)

de la emergencia, se caracteriza por tener la capacidad de decisión dentro de la


dad las 24 horas del día y un medio de fácil ubicación.

emergencia de mayor probabilidad dentro de la empresa.

demás miembros del comité


encias.
gencia que se presente.

o con la naturaleza y magnitud del evento.


ntes del Comité y Brigada de emergencia.
se hagan por parte de la Brigada de Emergencias.
siones que se tomen para enfrentar la emergencia.

r de comunicaciones para determinar la información que será emitida.

rentar la emergencia (COE, BRIGADA DE EMERGENCIAS Y ORGANISMOS DE

ón de equipos y áreas deterioradas.


encias
JEFE DE BRIGADA (PRINCIPAL)
CARGO:
JEFE DE BRIGADA (SUPLENTE)
CARGO:
En el caso de tener diferentes Brigadas diligenciar los siguientes espacios:
JEFE DE BRIGADA (PRIMEROS AUXILIOS)
CARGO:
JEFE DE BRIGADA (OPERACIONAL)
CARGO:
JEFE DE BRIGADA (EVACUACIÓN)
CARGO:

FUNCIONES Es la persona encargada de liderar y mantener la brigada de emergencia lista y disponible las 24
GENERALES: eventualidad.

· Tener conocimientos en Primeros Auxilios, Incendios, Evacuación, Rescate, Manejo de crisis


para la prevención y atención en situaciones de emergencia.

· Estar plenamente identificado con los procedimientos que se deben ejecutar en caso de em
RESPONSABILIDADES
ANTES DE LA · Conocer plenamente el grupo de brigadistas. (aptitudes y actitudes individuales).
EMERGENCIA · Tener inventario actualizado de todos los recursos con los que cuenta la Compañía para la
·   Planear y coordinar las acciones educativas y preventivas para evitar y controlar emergenc
· Motivar a los brigadistas y coordinar las actividades inherentes a este grupo.
· Tener comunicación directa con el Director del COE (Comité Operativo de Emergencias).
· Estar a cargo de la emergencia en coordinación directa con los miembros del COE.
· Recibir notificación de la situación de emergencia, y verificar su complejidad.
· Clasificar la emergencia y comunicar al Director de COE la situación de la misma.

RESPONSABILIDADES · Evaluar, priorizar y establecer las necesidades y compartir con el Director del COE para t
DURANTE LA Intervención parcial o total de la brigada, requerimiento de apoyo interno y externo.
EMERGENCIA
· Coordinar con los grupos de apoyo externo las funciones de estos y de la brigada de emerg
· Coordinar con los organismos de apoyo externo todas las acciones que demande la situaci

· Comunicar permanentemente al Director de emergencias de las labores que se estén realiz

RESPONSABILIDADES · Determinar las acciones correctivas al interior de la Brigada de Emergencia y de los grupos
DESPUES DE LA · Realizar el inventario de los recursos utilizados y del estado en que queden para su pronta r
EMERGENCIA · Elaborar el informe de las actividades que se desarrollaron durante la emergencia.

INICIO
A (PRINCIPAL)

A (SUPLENTE)

RIMEROS AUXILIOS)

(OPERACIONAL)

(EVACUACIÓN)

e emergencia lista y disponible las 24 horas del día para reaccionar ante cualquier
eventualidad.

vacuación, Rescate, Manejo de crisis y aquellas que se consideren necesarias


a.

que se deben ejecutar en caso de emergencia.


s y actitudes individuales).
los que cuenta la Compañía para la atención de emergencias.
ivas para evitar y controlar emergencias.
herentes a este grupo.
omité Operativo de Emergencias).
a con los miembros del COE.
rificar su complejidad.
OE la situación de la misma.
partir con el Director del COE para tomar decisiones sobre: Evacuación,
apoyo interno y externo.
es de estos y de la brigada de emergencia.
las acciones que demande la situación.

ias de las labores que se estén realizando y de otras acciones que se requieran.

igada de Emergencia y de los grupos de apoyo interno.


stado en que queden para su pronta reposición.
laron durante la emergencia.
CONFORMACIÓN DE LA BRIGADA

UNICAMENTE DILIGENCIAR PARA


INGRESE NUMERO DE PERSONAS QUE
EMPRESAS >=8 PERSONAS POR
LABORAN EN EL CENTRO DE TRABAJO 0
CENTRO DE TRABAJO

PARA LAS EMPRESAS QUE CUENTAN CON <8 PERSONAS POR CENTRO DE TRABAJO SE DEBERA DESIGNAR COMO MINIM
El Brigadista o los Brigadistas se deberan entrenar en primeros auxilios, atención contraincendios y evacuación; la empresa definira el
debe siempre tener el personal de soporte para atender la emergencia en estos aspectos.
REQUISITOS PARA PERTENECER A LA BRIGADA

Para pertenecer a este grupo se debe cumplir con los siguientes requisitos:

• Antigüedad mínima de tres (3) meses


• Aprobación de Recursos Humanos
• Aprobación del Jefe Inmediato
• Disciplina, responsabilidad y compromiso con la Organización
• Dinámicas, serenas, fuertes
• Capacidad de liderazgo y organización
• Buena conducta como trabajador
• Disposición y voluntad para trabajar en este tipo de actividad
• Personal que permanezca en el sitio de trabajo

PERFIL DEL BRIGADISTA

• Ser voluntarios.
• Tener permanencia dentro de la empresa (tener en cuenta tipo de contrato y la labor que realiza).
• Liderazgo que permita la participación y creatividad de otros integrantes.
• Conocimiento de la empresa y sus procesos.
• Estado físico y de salud normal.
• Estabilidad emocional en situaciones de crisis.

BRIGADISTA PRIMEROS AUXILIOS


CARGO: PROCESO:
CARGO: PROCESO:
CARGO: PROCESO:
CARGO: PROCESO:
CARGO: PROCESO:
Revisar e inventariar los equipos para atención de lesionados.
RESPONSABILIDADES Revisar periódicamente el manual de primeros auxilios
ANTES DE LA EMERGENCIA Asistir a capacitaciones y reentrenamientos
Entrenar permanentemente
Ubicar el área del evento
Utilizar elementos necesarios para bioseguridad
Evaluar el área y número de pacientes a atender.
RESPONSABILIDADES
Limitar riesgos para el auxiliador y paciente
DURANTE LA EMERGENCIA
RESPONSABILIDADES
DURANTE LA EMERGENCIA
Prestar primeros auxilios en forma inmediata y oportuna
Atender a los pacientes de acuerdo a recomendaciones del médico y/o profes
Transportar al centro asistencia los pacientes en forma rápida y segura
RESPONSABILIDADES Evaluar la reacción y respuesta
DESPUES DE LA Evaluar y ajustar los procedimientos con el jefe de brigada y/o el director de la
EMERGENCIA Mantener y reponer equipos y elementos de protección personal utilizados.

BRIGADISTA OPERACIONAL
CARGO: PROCESO:
CARGO: PROCESO:
CARGO: PROCESO:
CARGO: PROCESO:
CARGO: PROCESO:
Inspeccionar periódicamente todas las áreas de la Empresa
Mantener un inventario de equipos contra incendios
RESPONSABILIDADES
Asistir a capacitaciones y reentrenamientos
ANTES DE LA EMERGENCIA
Realizar prácticas para mantenerse actualizado
Entrenar permanentemente
Ubicar el área afectada
Trasladar los equipos necesarios para el control
RESPONSABILIDADES Evaluar el área afectada.
DURANTE LA EMERGENCIA Realizar control del evento
Revisar el área y controlar otras fuentes de ignición
Apoyar grupos de Primeros Auxilios y Evacuación
Inspeccionar el área afectada
RESPONSABILIDADES Apoyar en el restablecimiento del área o zona afectada.
DESPUES DE LA
EMERGENCIA Mantener y reponer equipos y elementos de protección personal utilizados.
Evaluar y ajustar los procedimientos con el jefe de brigada y/o el director de la

BRIGADISTA EVACUACIÓN
CARGO: PROCESO:
CARGO: PROCESO:
CARGO: PROCESO:
CARGO: PROCESO:
CARGO: PROCESO:
Conocer y dominar los planos, así como toda la Empresa.
Conocer vías de evacuación y punto de reunión final
Revisar equipos propios para búsqueda y rescate
RESPONSABILIDADES
Realizar inspecciones y evaluaciones en las areas
ANTES DE LA EMERGENCIA
Conocer procedimientos para evacuación
Establecer listado del personal a cargo en las evacuaciones
Discutir y practicar procedimientos
Informar a los ocupantes del área asignada la necesidad de evacuar

RESPONSABILIDADES
Recordar al personal a evacuar los procedimientos
Dirigir la evacuación
Controlar brotes de pánico y/o histeria
RESPONSABILIDADES Desplazar equipos y elementos de protección personal.
DURANTE LA EMERGENCIA Establecer plan de trabajo en el area
Realizar búsqueda y rescate
Evitar que los ocupantes se devuelvan
Ayudar u ordenar la ayuda para el personal con limitaciones
Verificar el listado del personal asignado y comunicar al Director de emergenc

Permanecer con los evacuados en el punto de reunión final


RESPONSABILIDADES Verificar el área de trabajo cuando se autorice el reingreso
DESPUES DE LA Dirigir el reingreso del personal del área asignada
EMERGENCIA
Revisar y mantener equipos en buen funcionamiento
Evaluar y ajustar los procedimientos con el jefe de brigada y/o el director de la

INICIO
LA BRIGADA

NUMERO DE BRIGADISTAS NECESARIOS


PARA EL CENTRO DE TRABAJO NO APLICA

A DESIGNAR COMO MINIMO A UN (1) BRIGADISTA


ación; la empresa definira el numero de brigadistas para cada uno de los grupos, pero se

CER A LA BRIGADA

GADISTA

que realiza).

OS AUXILIOS
PROCESO:
PROCESO:
PROCESO:
PROCESO:
PROCESO:
onados.
s
na
es del médico y/o profesional de la salud.
a rápida y segura

gada y/o el director de la emergencia


n personal utilizados.

RACIONAL
PROCESO:
PROCESO:
PROCESO:
PROCESO:
PROCESO:
presa

a.
n personal utilizados.
gada y/o el director de la emergencia

CUACIÓN
PROCESO:
PROCESO:
PROCESO:
PROCESO:
PROCESO:
esa.

iones

ad de evacuar
ciones
al Director de emergencia.

n final
reso

gada y/o el director de la emergencia


COORDINADOR APOYO INTERNO Y SEGURIDAD FISICA (PRINCIPAL)
CARGO:
COORDINADOR APOYO INTERNO Y SEGURIDAD FISICA (SUPLENTE)
CARGO:

FUNCIONES: Es la persona encargada de coordinar el grupo de seguridad física y velar por

·        Inspeccionar y reportar las condiciones de los equipos de seguridad, los detectores de hum
RESPONSABILIDADES alarma.
ANTES DE LA
EMERGENCIA · Solicitar mantenimiento preventivo a los equipos y sistemas de seguridad.
· Hacer cotizaciones de los equipos y elementos necesarios para controlar una emergencia.
· Acordonar el área o áreas afectadas.
RESPONSABILIDADES · Controlar el flujo vehicular alrededor de la compañía
DURANTE LA ·   Permitir la salida del personal sin hacer la requisa.
EMERGENCIA ·   Evitar actos de vandalismo y robo
·   Reportar cualquier novedad que se presente

RESPONSABILIDADES · Permitir, en primera instancia el ingreso del personal funcionario, una vez que el Director de
DESPUES DE LA · Permitir el ingreso de los visitantes, después que los funcionarios están ubicados en su pues
EMERGENCIA
· Estar pendiente y disponible por si hay algún requerimiento.

INICIO
SEGURIDAD FISICA (PRINCIPAL)

SEGURIDAD FISICA (SUPLENTE)

grupo de seguridad física y velar por los bienes de la compañía.

s de seguridad, los detectores de humo, de presencia, cámaras y el sistema de

mas de seguridad.
os para controlar una emergencia.

ncionario, una vez que el Director de Emergencias, de la orden de regresar.


cionarios están ubicados en su puesto de trabajo
nto.
COORDINADOR RECURSOS HUMANOS Y APOYO EXTERNO
(PRINCIPAL)
CARGO:
COORDINADOR RECURSOS HUMANOS Y APOYO EXTERNO (SUPLENTE
CARGO:
Es la persona encargada de establecer contacto con las compañías de socorro (Bomberos, Cr
FUNCIONES: Hospitalarios, etc.), los grupos de seguridad del gobierno (antiexplosivo, DAS u otra), los fa
alrededor de la compañía
· Contactar los grupos de apoyo externo antes mencionados, persona contacto, recursos con q
· Cuantificar los tiempos de reacción de cada grupo de apoyo externo, teniendo en cuenta su
RESPONSABILIDADES características de las vías de acceso.
ANTES DE LA
EMERGENCIA · Mantener un plano de las vías de acceso a la compañía, para enviar por fax o por cualquier o

· Mantener actualizado el directorio telefónico de los grupos de apoyo interno y externo.


· Contactar los organismos de apoyo externo, de acuerdo a solicitud del Director de Emergenc
RESPONSABILIDADES · Dar aviso a ARL, EPS, según la situación.
DURANTE LA
EMERGENCIA · Informar a los grupos de apoyo externo las características y desarrollo de la emergencia, su
éstos.
· Evaluar los grupos externos en cuanto a tiempo de respuesta y maniobras de control.
RESPONSABILIDADES
DESPUES DE LA · Hacer seguimiento a las personas afectadas y remitidas a los Centros asistenciales.
EMERGENCIA
· Ajustar y corregir procedimientos.

INICIO
MANOS Y APOYO EXTERNO
PAL)

S Y APOYO EXTERNO (SUPLENTE)

compañías de socorro (Bomberos, Cruz Roja, Servicios Públicos, Policía, Centros


no (antiexplosivo, DAS u otra), los familiares de los afectados y las empresas
lrededor de la compañía
dos, persona contacto, recursos con que cuentan, entre otros.
poyo externo, teniendo en cuenta su distancia hasta la compañía y las

, para enviar por fax o por cualquier otro medio a los grupos de apoyo externo.

pos de apoyo interno y externo.


a solicitud del Director de Emergencias.

cas y desarrollo de la emergencia, su avance o control, al momento de llegada de

puesta y maniobras de control.


s a los Centros asistenciales.