LICENCIATURA EJECUTIVA EN: INGENIERÍA EN

TECNOLOGÍAS Y SISTEMAS DE LA
INFORMACIÓN

MATERIA: ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS

TEMA: TIPOS DE EMPRESAS

MAESTRO: RAFAEL A. RIVERA C.

ALUMNO: ARTURO CAARMONA LOPEZ
MATRÍCULA: 080132778
CIUDAD: CDMX

FECHA DE ENTREGA: 15/03/2019

 Caso de estudio: Amazon.com
1. ¿Qué tipo de empresa consideras que es Amazon?

Amazon es una empresa de origen estadounidense que se dedica al comercio

electrónico en el cual se distribuyen distintos productos, por lo cual pienso que la
empresa pertenece al sector terciario o de servicios.

2. ¿Por qué es Amazon una empresa moderna? (Brinda las 5 razones principales
que considere válidas y argumente)

- Es una empresa que se adaptó a las necesidades del cliente para ofrecer sus
servicios las 24 horas los 7 días de la semana.
- En cada uno de los países que se han expandido se ha adaptado a las leyes de
cada uno de estos.
- El adaptarse a la tendencia del mercado sacando nuevos productos a la venta.
- Crear un modelo que se adapte al modelo económico en los países en los que
no son tan comunes el pago con tarjeta, permitiendo otras formas de pago con
las que los clientes sientan más confianza.
- El desarrollo de la tecnología para poder realizar su proceso más seguro y
eficiente.

3. ¿Qué hace competitiva a Amazon?

La gama de productos que maneja es tan amplia que satisface las necesidades de
cada cliente, otorgando seguridad en las compras y calidad en sus productos. El
servicio es eficiente y oportuno ante cualquier evento que se presente.

4. ¿Qué la hace rentable?

La constante búsqueda de hacer crecer la empresa implementando nuevos productos

estando siempre a la vanguardia, además de que al ser una empresa de venta online
no se requiere tanto personal al igual que instalaciones. Esto conlleva a que pueda
dedicarse a dar un servicio de calidad, seguro y confiable, en la que el cliente vuelva a
usar el servicio por la experiencia que se ha tenido.

5. ¿Cuáles considera que actualmente son sus mayores oportunidades y sus

amenazas?

Sus mayores oportunidades es que cada vez la compra-venta por internet está
creciendo rápidamente haciéndose más común, que sus productos y servicios tienen
ciertos elementos que atraen al comprador abriendo la posibilidad a que lo recomiende.
En contraste una de las amenazas es que en el mercado actual ya existen demasiados
sitios similares los cuales ofrecen el mismo producto o servicio a un menor precio o con
mejor calidad.

2
 6. ¿Qué relación tiene el éxito de esta empresa con el aprovechamiento de las
tecnologías de la información, la comunicación y con el concepto de empresa
transnacional?

Fue una de las primeras empresas en su ramo en ofrecer el servicio de ventas por
internet, y utiliza la tecnología vigente para poder seguir ofreciendo el servicio de
calidad adaptándose a las tendencias que están vigentes y así llegar a todas las
personas. Al ser una empresa transnacional esta requiere adaptarse a las normas de
cada país para poder ofrecer el servicio seguro y de calidad que el cliente reclama.

7. Si tuvieras la oportunidad de generar una empresa similar, describe 10

alternativas que utilizarías para idear un enfoque de negocio que pudiera
competir con Amazon.

- Hacer que las transacciones fueran seguras

- Que la calidad del producto o servicio sean de calidad
- Tener una gama completa de productos para todo tipo de consumidor
- Realizaría apps en la que el cliente se sienta cómodo y seguro
- Tener precios competitivos
- Les daría algún reconocimiento a clientes frecuentes
- Tener un proceso eficiente de entregas con poco margen de error
- Pediría retroalimentación al cliente acerca del servicio
- Marketing para atraer al comprador
- Incursionar en nuevos mercados

8. Concluye con respecto a la posibilidad real de competir hoy en día en materia de

comercio electrónico con esta clase de empresas, puedes investigar más sobre
esta empresa en internet

Amazon es una empresa que se dedica a la venta de productos por internet, más sin
embargo esta empezó vendiendo libros y ahora es una de las empresas más grandes
de ventas por internet teniendo una gran gama de productos. Cuenta con presencia en
varios países, ofreciendo productos de calidad que el cliente demanda. Hoy en día
sería difícil competir con una empresa como Amazon, que aparte de que fue precursor
en las ventas por internet se encuentra en constante actualización tanto de sus
procesos internos como en el servicio. Para poder competir con esta empresa se
necesitaría ofrecer algo nuevo fuera de lo convencional y atractivo para los
consumidores.

3
 Bibliografía.

- Piacentitni, D. (S/F). Caso de estudio: Amazon.com. Recuperado de:

https://uvmonline.blackboard.com/bbcswebdav/pid-4313212-dt-content-rid-
179010074_1/courses/5L5516-
53XO02E1901/ACTIVIDADES/Actividad%203.%20AMAZON.pdf
- UVM. Unidad 3. Tipos de empresas. Recuperado de:
https://uvmonline.blackboard.com/bbcswebdav/pid-4313211-dt-content-rid-
179010093_1/courses/5L5516-
53XO02E1901/RECURSOS/U3_TIPOS%20DE%20EMPRESA.pdf
- Agencia bloomberg (2018). Caso Amazon: su plan para ser rentable se llama
publicidad. Recuperado de: https://gestion.pe/economia/management-
empleo/caso-amazon-plan-rentable-llama-publicidad-225245
-