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VI CICLO – 1er y 2do GRADO: EDUCACION PARA EL TRABAJO

SEMANA 13
Aplicando el lienzo de la propuesta de valor
Parte 2
(Recursos)
FICHA 01
“REDACTANDO MI PROPUESTA DE VALOR”
¡Hola Chicas y Chicos!:
Hoy iniciamos una nueva clase del programa “Aprendo en
Casa”, promovido por el Ministerio de Educación del Perú,
para que continúen desarrollando sus capacidades para que
sean unos gestores de proyectos de emprendimiento, y así se
preparen para el mundo del trabajo. Esta clase es para los
chicos y chicas de Secundaria del 1er y 2do grado, del área
de EDUCACIÓN PARA EL TRABAJO.
¡Comencemos!

Hoy continuaremos con la segunda parte del tema que estamos trabajando,
la semana pasada aprendimos a redactar la PROPUESTA DE VALOR y
dibujaron el LIENZO DE LA PROPUESTA DE VALOR. Hoy aprenderemos
mucho más sobre el Lienzo de la Propuesta de Valor, sin embargo; también
es importante tener en cuenta la siguiente reflexión de Guy Kawasaki:
“Podrías gastar todo tu tiempo aprendiendo pero sin actuar; y la esencia del
espíritu emprendedor es precisamente actuar, no aprender a hacerlo”, es
decir; ser emprendedor no es tener un
puesto de trabajo, mas bien es una
ACTITUD MENTAL de la gente que
quiere alterar o cambiar el futuro; es
una excelente reflexión de Guy Kawasaki que se encuentra en
su libro “EL ARTE DE EMPEZAR”. Por tal razón queridos
estudiantes, soñemos, tracemos una meta y pasemos a la
acción; pero tengan en cuenta de que esa acción debe estar
ligada al ÉXITO de tu familia y a la vez al éxito de tu barrio o
de tu comunidad, ése es el sentido ético de cualquier
proyecto de emprendimiento que quieran emprender.
4 Estamos tomando una
Porque la gente se sigue medida de precaución porque
Esta totalmente prohibido reproducir de manera parcial o
total este documento con fines lucrativos. Solo se puede

y su distribución es gratuita. Todos los derechos están


utilizar para el trabajo educativo de los docentes de EPT,

contagiando, es mejor la salud es lo primero


Así es bebita, sin
reservados al LIC. LUIS MAGALLANES RÍOS.

quedarnos acá hasta que


pase todo esto salud, no hay nada
3
6

1
5
¡ATENCIÓN!

¿Por qué?
Bueno familia nos
Sin salud no somos nada 2
quedaremos en casa
hijita, nada de cines, nada
de ir al estadio a ver futbol,
tampoco colegios

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Aplicando el lienzo de la propuesta de valor EDUCACIÓN SECUNDARIA
Parte 2 VI Ciclo – Educación Para el Trabajo

Existen diversas maneras de corresponder a la sociedad, dar dinero


es sólo una de ellas, las otras incluyen dar tiempo, experiencia y
apoyo emocional, las buenas personas disfrutan dándole ese tipo de
cosas a los demás, por eso su proyecto de emprendimiento siempre
debe de apuntar a corresponder a su comunidad o a su barrio,
dándole su tiempo y su experiencia, ¡ATRÉVETE, TÚ PUEDES!

Ustedes ya tienen definida una propuesta de valor, y han dibujado


en un papelote el lienzo de la propuesta de valor, ahora
aprenderán a llenarla a partir de lo que ustedes conocen o imaginan,
el cual no es la realidad, sino una HIPÓTESIS que luego tendrán que
VALIDAR en la realidad, en esta sesión aprenderán a ELABORAR
el lienzo de la propuesta de valor como una hipótesis, luego de que
hayan elaborado su hipótesis, el próximo paso es ver cuánto de lo
que han puesto tiene SENTIDO, y cuando no lo tiene. Recuerden
que el lienzo tiene tres (3) elementos bien definidos, el primero está
representado por el CÍRCULO, el segundo por un CUADRADO, y un
tercero por FLECHAS que se encuentran o que coinciden.
PROPUESTA DE VALOR SEGMENTO DE MERCADO

Creadores
de alegría Alegrías

Productos
y servicios Tarea(s)
del cliente
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reservados al LIC. LUIS MAGALLANES RÍOS.

Dolores
Aliviadores
de dolor

ROBERT desde Sullana nos dice: El círculo es el


SEGMENTO DE MERCADO, el cuadrado la PROPUESTA DE
VALOR, y las flechas que salen del segmento de Mercado y la
propuesta de valor son EL ENCAJE. La clave del lienzo de la
¡ATENCIÓN!

propuesta de valor en realidad es el encaje, se consigue el


encaje cuando tu propuesta de valor COINCIDE con el perfil
del cliente, cuando tus productos y servicios son aliviadores
de frustraciones y creadores de alegrías que coinciden con
alguno de los trabajos, frustraciones y alegrías
IMPORTANTES para el cliente.

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Aplicando el lienzo de la propuesta de valor EDUCACIÓN SECUNDARIA
Parte 2 VI Ciclo – Educación Para el Trabajo

Un EJEMPLO en el que emplearemos la propuesta de valor,


será del programa anterior, los clientes, aquellas personas que
son número reducido, son cercanas a ti, y a las que les gusta
adquirir novedades, aspiran a poder usar una PASTA
DENTAL que no solo limpie; sino que proteja el esmalte de
los dientes, y dé una sensación de frescura y de buen aliento
todo el día. Eso es lo que
supuestamente quisieran los posibles
clientes de este producto, ahora si la
propuesta de valor efectivamente
ofrezca una pasta dental que no sólo limpie los dientes, sino que también
incorpore en la misma pasta un componente que proteja el esmalte, y
que además brinde una sensación de frescura y buen aliento todo el día,
entonces solo allí se habrá producido EL ENCAJE.

Entonces si yo le doy a
mis clientes lo que ellos
quieren a través de mi Claro, lo que te va ayudar a
propuesta de valor, se que se produzca el encaje
reproduce EL ENCAJE. entre lo que quieren los
clientes y lo que tu propuesta
de valor le debe ofrecer, es
justamente el LIENZO DE LA
PROPUESTA DE VALOR.

Vamos a imaginar que los clientes quieren TINTES


para casacas de cuero, que prolonguen la vida
del cuero, y que mantengan el cuero flexible. Si yo
fuese un fabricante de tintes para casacas de
cuero, que prolonga la vida del cuero y que
mantienen el cuero flexible, es decir; lo que quiere
el cliente, en el lienzo de la propuesta de valor, se
habrá producido EL ENCAJE.

PROFESOR, pero ¿Cómo


logramos elaborar una
propuesta de valor que
efectivamente RESPONDA Pues empleando una de las
a lo que quiere el cliente? herramientas o instrumentos, que
es el LIENZO DE LA PROPUESTA
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DE VALOR, trabajado primero como


HIPÓTESIS, y después trabajado
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verificando con el usuario o cliente,


si efectivamente lo que has planteado
en tu hipótesis es CORRECTO.

Hoy trabajaremos la elaboración del lienzo de la


propuesta de valor como HIPÓTESIS, vamos a
seguir los pasos para su elaboración a través de
una versión adaptada para el nivel escolar, creada por
ALEXANDER OSTERWALDER e YVES PIGNEUR. Recuerda,
el producto que elabores debe estar dentro de tu CAMPO DE
¡ATENCIÓN!

INTERÉS, por ejemplo: si te gusta la artesanía relacionada con


la cerámica, tu propuesta de valor debe de estar en dicho
campo; si tu campo de interés está relacionado con la
confección de vestidos, pues tu propuesta de valor debe estar
en el campo mencionado, que es la confección de vestidos.

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VI CICLO – 1er y 2do GRADO: EDUCACION PARA EL TRABAJO
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SEMANA 13

Aplicando el lienzo de la propuesta de valor


Parte 2
(Recursos)
FICHA 02
“USANDO EL LIENZO DE PROPUESTA DE VALOR”
Recuerda que los proyectos que emprendas en la vida,
deben estar relacionados con tu realización personal,
hacer lo que te gusta realmente te dará la fuerza para
continuar a pesar de las dificultades, imagínate que
dentro de tu campo interés te apasiona elaborar
PRODUCTOS QUÍMICOS a partir de los productos
naturales de tu región para ser usados en la vida
cotidiana, sueñas con ser un fabricante que transforme
los diferentes y abundantes productos naturales de tu
región, en ese campo de interés quieres elaborar
pomadas para zapatos de vestir, si utilizas el lienzo de
la propuesta de valor, debes seguir los siguientes pasos:

PASO UNO (1): del lienzo de la propuesta de valor tenemos lo siguiente: elaborar
pomadas para zapatos de vestir tendría sentido si el cliente le INTERESA, pero eso
todavía no lo sabemos, imaginemos que sí le interesa al cliente, entonces, en el
lienzo de propuesta de valor, específicamente en la parte de propuesta de valor, en la
que dice PRODUCTOS O SERVICIOS, debemos escribir pomadas para zapatos de
vestir. AHORA LES TOCA A USTEDES: primero establezcan su propuesta de valor
inicial como el ejemplo anterior, establece una propuesta que sea tuya, esta
propuesta inicial será trabajada, por eso es SIMPLE.

GLADYS desde Ucayali nos dice: Mi propuesta


de valor inicial para ser trabajada luego con el
lienzo de la propuesta de valor es la siguiente:
elaboración de bisutería a base de las
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escamas del paiche, me gusta hacer muchos


reservados al LIC. LUIS MAGALLANES RÍOS.

trabajos en artesanía.

PRODUCTOS Y SERVICIOS: Productos


……………………………………………………..… y servicios
……………………………………………………..…
……………………………………………………..…
¡ATENCIÓN!

……………………………………………………..…
……………………………………………………..…
………………………………………………………..

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Aplicando el lienzo de la propuesta de valor EDUCACIÓN SECUNDARIA
Parte 2 VI Ciclo – Educación Para el Trabajo

PASO DOS (2): corresponde a los perfiles, las TAREAS, las ALEGRÍAS y los
DOLORES; tradicionalmente solo se habría puesto en el perfil de clientes, entre otras
cosas, cuánto ganan, dónde viven, qué edad tienen, sin embargo; esta vez, aplicando
el lienzo de propuesta de valor, se describen las tareas, los dolores o frustraciones,
así como también las alegrías de los clientes. Primero les daré algunos ejemplos de
las TAREAS, se asume en este caso como hipótesis, que después debe ser validado
en la realidad, lo siguiente: que como tarea funcional el cliente prefiere lustrar sus
zapatos en casa, cómo tarea social al cliente le interesa mucho estar elegante y lucir
unos zapatos bien lustrados, y como tarea emocional el cliente tiene la sensación de
estar cómodo con los zapatos bien lustrados. Claro que también se incluyen datos
demográficos, como el cliente tiene 47 años aproximadamente, es un empleado de
banco, vive en la zona urbana, tiene un sueldo de 3000 soles, todos los datos son
importantes. AHORA LES TOCA A USTEDES: Elaboren las TAREAS y DATOS
DEMOGRÁFICOS que corresponden a los clientes de su propuesta de valor.

VÍCTOR desde Ayacucho nos dice: Mi propuesta de valor inicial es: elaboración de
postres a base de cochinilla, como tarea funcional he colocado que a los clientes
turistas les gusta consumir diferentes postres exóticos de la zona, como tarea social
he puesto que el cliente se interesa mucho por consumir en restaurante de categoría, y
como tarea emocional puse que el cliente tiene la sensación de estar alimentándose,
con productos naturales saludables que no consumía en otra parte del país, y también
incluí datos demográficos como el cliente tiene 47 años aproximadamente, es un
turista internacional o nacional.

Ahora vamos con lo segundo, con las ALEGRÍAS, por ejemplo, al cliente le gusta que
la pomada que usa, sea impermeabilizante porque protege al cuero del zapato frente
al agua. AHORA LES TOCA A USTEDES: Elaboren las ALEGRÍAS de su segmento
de Mercado. Continuamos con el tercero, con los DOLORES, por ejemplo, al cliente
de frustra que la pomada no le da el brillo de un zapato nuevo. AHORA LES TOCA A
USTEDES: Elaborar los DOLORES de su segmento de Mercado.

Alegrías

Tarea(s) TAREA(S) DEL CLIENTE:


del cliente ……………………………………………………..…
……………………………………………………..…
……………………………………………………..…
Esta totalmente prohibido reproducir de manera parcial o
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……………………………………………………..…
……………………………………………………..…
reservados al LIC. LUIS MAGALLANES RÍOS.

………………………………………………………..

Dolores

ALEGRÍAS: DOLORES:
¡ATENCIÓN!

…………………………………………………….. ……………………………………………………..
Aliviadores
…………………………………………………….… …………………………………………………….
de dolores
..…………………………………………………… …..…………………………………………………
…..………………………………………………… ……..………………………………………………
……..… ………..…

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Aplicando el lienzo de la propuesta de valor EDUCACIÓN SECUNDARIA
Parte 2 VI Ciclo – Educación Para el Trabajo

PASO TRES (3): del segmento de propuesta de valor CREADORES DE ALEGRÍA,


aquí es importante el ejercicio del llenado de esta parte, se supone que el cliente ya
lustra sus zapatos con otros productos, y que en alegrías dice que al cliente le gusta
que la pomada que usa sea impermeabilizante porque proteja el cuero del zapato del
agua, en el segmento de propuesta de valor, en lo que corresponde a CREADORES
DE ALEGRÍA, tu propuesta de valor no puede dar menos que la alegría que ya tiene
el cliente, tu producto tiene que darle por lo menos la MISMA ALEGRÍA O MÁS, en
este caso la propuesta podría ser la siguiente: impermeabilizante y repelente al agua,
o sea tu producto le dará más alegría que el producto que el potencial cliente está
usando, porque además de ser impermeabilizante será también repelente al agua.
AHORA LES TOCA A USTEDES: Elaboren los CREADORES DE ALEGRÍA de su
propuesta de valor.
Creadores
de alegría

CREADORES DE ALEGRÍA:
……………………………………………………..…
……………………………………………………..…
……………………………………………………..…
……………………………………………………..…
……………………………………………………..…
………………………………………………………..

PASO CUATRO (4): del segmento de propuesta de valor, los ALIVIADORES DE


DOLOR, el cliente ya lustra sus zapatos con otros productos, y en dolores figura lo
siguiente: al cliente le frustra que la pomada no le da el brillo que tiene unos
zapatos nuevos, en el segmento de propuesta de valor, en lo que corresponde a
aliviadores de dolores, tu propuesta de valor no puede dejar de aliviar este dolor, que
ya tiene el cliente, tiene que SÍ o SÍ aliviar su dolor, por ejemplo en este caso la
propuesta podría ser la siguiente: le da brillo a su zapato y lo deja como nuevo.
AHORA LES TOCA A USTEDES: Redacten los aliviadores de dolores del segmento
de la propuesta de valor.

ALIVIADORES DE DOLOR:
……………………………………………………..…
……………………………………………………..…
……………………………………………………..…
Esta totalmente prohibido reproducir de manera parcial o
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……………………………………………………..…
……………………………………………………..…
reservados al LIC. LUIS MAGALLANES RÍOS.

………………………………………………………..
Aliviadores
de dolor

PASO CINCO (5): Con estos hallazgos ahora tu propuesta de valor inicial, se
transforma y pasaría de la redacción inicial de: Elaborar pomadas para zapatos a,
elaborar pomadas para zapatos impermeabilizantes y repelentes al agua, que
además le den brillo al zapato para dejarlo como si fuera nuevo, esta redacción
¡ATENCIÓN!

sería la redacción mejorada de la propuesta de valor inicial. Recuerden que con esta
propuesta de valor se ha producido EL ENCAJE entre lo que desea cliente y lo que le
podría ofrecer la propuesta de valor. AHORA LES TOCA A USTEDES: Redacten su
versión final, como quedaría redactada su propuesta de valor mejorada.

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Aplicando el lienzo de la propuesta de valor EDUCACIÓN SECUNDARIA
Parte 2 VI Ciclo – Educación Para el Trabajo

PROPUESTA DE VALOR SEGMENTO DE MERCADO


Creadores
de alegría
Alegrías

Productos
y servicios Tarea(s)
del cliente

Dolores
Aliviadores
de dolor

PROPUESTA DE VALOR MEJORADA (ENCAJE):


……………………………………………………..……………………………………………………….
.………………………………………………………..……………………………………………………
…..………………………………………………………..…………………………………………..……
……………………………………………………………………………………………………………..

¡MUY BIEN! Has llenado tu formato del lienzo


de la propuesta de valor en su versión
HIPÓTESIS, y lo que harás después en la
realidad es validar esa hipótesis. Ahora ha
llegado el momento de revisar lo que hicimos
hoy: Elaboraron una propuesta de valor inicial,
después redactaron las áreas funcionales,
sociales, emocionales, y los datos
demográficos, también describieron las alegrías
y los dolores de su segmento de mercado,
elaboraron además los creadores de alegría de
su propuesta de valor, y redactaron los
Esta totalmente prohibido reproducir de manera parcial o
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aliviadores de dolores del segmento de la


propuesta de valor, finalmente redactaron la versión final de su
reservados al LIC. LUIS MAGALLANES RÍOS.

propuesta de valor mejorada. Recuerda sé creativo y organiza lo


elaborado utilizando el material que tengas a tu alcance, comparte
tu trabajo con tu familia, y no te olvides de guardar lo que has hecho
en tu portafolio porque lo usaremos cuando volvamos al colegio.

Hagamos un REPASO rápido de lo aprendido: Hoy


aprendimos a establecer las TAREAS del cliente y sus
DATOS DEMOGRÁFICOS, también aprendimos a
establecer las ALEGRÍAS del cliente, sus DOLORES,
los CREADORES DE ALEGRÍA, y los ALIVIADORES
¡ATENCIÓN!

DE DOLOR, y por último hemos aprendido a establecer


la propuesta de valor que ENCAJA con el segmento de
Mercado del lienzo de la propuesta de valor.

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