Formato: Entrega las respuestas a las preguntas junto con las conclusiones del grupo en

formato Word.
Instrucciones: Responda a las siguientes preguntas teniendo en cuenta los contenidos
del Capítulo 8 del PMBOK Sexta edición.
1. ¿Qué herramientas y técnicas de gestión y control de calidad son aplicables al proyecto
que están desarrollando como trabajo de grado? Detalle y describa cada una de estas
herramientas de acuerdo a la importancia y pertinencia en su proyecto.
2. ¿Cómo establecer un plan de acción para dar solución a una no conformidad que se
pueda llegar a detectar durante la ejecución de su proyecto? Realice un análisis de
causas a fin de identificar la causa raíz del problema mediante un diagrama causa efecto
o espina de pescado, y defina las acciones correctivas que eliminarían esas causas a fin
de evitar la ocurrencia del problema