GESTION TECNOLOGICA

Tarea 2

Reconocer Temáticas previas

Estudiante: Sergio José Alfaro Morales

Código: 1044930636

cel. 3106232465

Director de curso:

Ronald Rojas Alvarado

Universidad Nacional Abierta y A Distancia (UNAD)

GESTIÓN TECNOLÓGICA - (212030A_763)

Escuela de Ciencias Básicas, Tecnología e Ingeniería

23 junio de 2020
 Introducción

El objetivo de este trabajo es Seleccionar un caso exitoso de innovación y

analizar cuáles fueron los factores de éxito que esta compañía uso para lograr
sus objetivos, adicional a eso, se logra determinar ¿cuál es el modelo de
innovación que la organización aplicó? de acuerdo con los conceptos dados en
la Unidad 1. Logrando Identificar y describir los cuatro tipos de innovaciones
que utiliza la organización para mantenerse competitiva de acuerdo al modelo
internacional de calidad para tal motivo el estudiante se enfoca en contar las
fortalezas y debilidades de la compañía en estudio
 Leer, comprender y apropiar todos los contenidos de la Unidad 1.
 Ingresar al foro Paso 2 del Entorno de Aprendizaje Colaborativo y
participar, interactuar y aportar constantemente en él, sobre las temáticas
que se desarrollan en la Unidad 1.



 Seleccionar un caso exitoso de innovación y analizar cuáles fueron los

factores de éxito (ver Anexo B. Abstraer la información del mundo real) y,
adicional a eso, determinar ¿cuál es el modelo de innovación que la
organización aplicó? de acuerdo con los conceptos dados en la Unidad 1.
(exceptuando empresas tales como Alpina, Apple, McDonald’s y
Samsung). Se sugiere seleccionar empresas en las cuales tengan acceso
a la información, más que las búsquedas por internet). No se proporciona
un listado de empresas innovadoras (esta categoría deberá ser percibida
por cada estudiante, preferiblemente deberá ser alguna organización a la
cual pueda tener acceso a información básica de la compañía).
Características de la organización

Toyota Motor Corporación (en japonés: トヨタ自動車株式会社, Toyota Jidosha

Kabushiki-gaisha'), más conocida como Toyota, es una compañía de fabricación de
automóviles japonesa. Su sede central se encuentra en Toyota (Aichi) y Bunkyō (Tokio)
aunque, por su carácter multinacional, cuenta con fábricas y sedes alrededor de todo el
mundo, Fundada en 1933 por Kiichiro

 Toyota fue el mayor fabricante de automóviles, en 2012 (por producción), por

delante del Grupo Volkswagen y de General Motors, y tuvo ventas mundiales de
10,38 millones de vehículos en 2017.5
 según el ranking elaborado por Interbrand, es la quinta marca más valiosa del
mundo solo por detrás de Apple, Google, Coca-Cola y Microsoft.
 En 2017 también ha sido nombrada como la marca de coches más valiosa con
un valor de marca de 28.700 millones de dólares.
 Se la considera, junto con Nissan Motors y Honda Motor, una de las "tres
grandes" empresas automovilísticas japonesas. Según el Informe Global sobre
la Automoción 2018 realizado por la consultora KPMG
 el grupo Toyota se considera la marca de automoción mejor posicionada para
un futuro inmediato a cinco años por delante de BMW y Tesla.8

Portafolio:

 Su gama de productos y servicios incluye la fabricación, comercialización y

mantenimiento de automóviles, camiones, autobuses y robots (no para la venta
al público).
  También proporciona servicios financieros, a través de su subsidiaria Toyota
Financial Services, y participa en otras líneas de negocio.
 Fabrica vehículos bajo las marcas Toyota y Lexus, posee el 100% de las
acciones de Daihatsu,
 grandes inversiones en Hino10 y un 16,5% de Fuji Heavy Industries que fabrica
vehículos marca Subaru
 . Toyota tiene una amplia cuota de mercado en los Estados Unidos, Europa y
África y es el líder del mercado en Australia.
 También tiene cuotas de mercado significativas en varios países del Sureste
Asiático.

 Identificar y describir los cuatro tipos de innovaciones que utiliza la

organización para mantenerse competitiva (Ver Manual de Oslo, para
ahondar en el tema).

grado de estrategia
influencia propuesta
Factor Descripción
medi
alta a baja
en relación con la calidad, el
su influencia es
o
ic

ambiente la seguridad y la X
ítl

directa en países de
   
 salud ocupacional la
compañía TOYOTA motors
se comprometió con el
desempleo de las
expectativas de sus grupos
de interés a nivel mundial, tercer mundo por sus
perfeccionando con altos ingresos y
acciones de mejoramiento aportes a la
continuo la prevención de la economía mantiene
contaminación del medio el monopolio de la
ambiente y la reducción de industria de
los factores de riesgo producción
apoyando las políticas d automotriz
ellos gobiernos locales de
acuerdo a las leyes
establecidas en los
territorios donde opere la
compañía
es una de las 10
empresas más
ha sido nombrada como la poderosas del mundo
económico

marca de coches más y para lograrlo se

valiosa con un valor de X enfoca en la calidad
marca de 28.700 millones de sus operaciones y
de dólares en la adquisidor de
nuevas empresas y
    tecno lía de punta
ia
c
l

en Colombia y el mundo X     genera campas de

entero Toyota tiene educación y apoyo a
326.459 empleados sus trabajadores y al
contratados de forma comunidades donde
directa pero impacta de se encuentran sus
 forma directa la mano de
obra d ellos países donde
opera por la condiciones
laborables favorables que
establece para sus
operarios plantas
, Toyota creó en
Japón un centro
dedicado en
exclusiva a la
investigación de
nuevas técnicas de
reciclado que supuso
tiene las plantas de
la construcción de
producción más modernas
una planta de
del mundo e invertían el
residuos de vehículos
tecnológico

35% de sus rancias en

que en 2001 logró
diseño e innovación para X
alcanzar el objetivo
estar al vanguardia en la
que Toyota,
industria automotriz y
voluntariamente, se
robótica influyendo en todo
había
el mundo
marcado. Basándose
en las 3R (Reducir,
Reutilizar y Reciclar)
Toyota se ha visto
envuelta en distintas
iniciativas de ahorro y
    reciclaje.
 Toyota lleva décadas
concentrando gran parte de
su trabajo en la reducción
del impacto medioambiental
del proceso industrial. Fue
una de las primeras grandes
empresas en tenerlo en El compromiso con el
cuenta y fue pionera en la ahorro de energía y,
utilización de plásticos de por consiguiente, el
origen vegetal, impacto final del
introduciéndolos poco a proceso industrial es
poco hasta igualar a los protagonista de
basados en petróleo. Su principio a fin del
ecológico

trabajo no ha sido en vano X ciclo de vida del

y, de hecho, Toyota fue vehículo. El diseño
recientemente nombrada de los vehículos se
como la marca más ha modificado y
"verde". Su compromiso con mejorado en vistas
la sostenibilidad se ve de facilitar el
reflejado, por ejemplo, en el desguace de los
ímpetu de la compañía componentes.
nipona por impulsar la
tecnología híbrida con la
que ya han evitado más de
37 toneladas de CO2 a la
atmósfera gracias a los 5,7
millones de híbridos.    
cumplir con las
La compañía Toyota está
normas vigentes de
debidamente constituida a
g
a

X
l

los países donde se

nivel mundial y les da
opera bajo un marco
importancia a los derechos    
 del consumidor y para ello
la actuación transparente
dela gestión en materia de
salud y seguridad de de ley de
nuestros productos se operaciones
soporta en políticas, internacionales como
objetivos y metas definidas, una trasnacional
responsabilidades y
recursos asignados, dentro
del marco legal vigente 

 Identificar y describir los cuatro tipos de innovaciones que utiliza la

organización para mantenerse competitiva (Ver Manual de Oslo, para
ahondar en el tema).

PRODUCTO: Estas son las claves para construir cimientos más fuertes pero que
deben enfocarse todas al mismo tiempo:

• Mejorar la calidad del producto, reducir los costos y desarrollar recursos

humanos.
• Optimizar cada etapa de la cadena de suministro, desde el desarrollo de
productos hasta el servicio post-venta.
• Ser los primeros en ofrecer los productos a los clientes, fabricarlos al precio
más bajo y venderlos a través de las mejores redes de servicios.

TECNOLOGIA: Toyota se está esforzando por mantener el ritmo de la rápida

expansión de la empresa y de los cambios tecnológicos, estas presiones son
ejercidas por: satisfacer la demanda, expandir las ambiciones y el aumento de la
tasa de cambio tecnológico. Al incorporar Toyota las tecnologías en los
vehículos, se necesita estudiar cada región y combinar el desarrollo de
productos con las tendencias de cada mercado. En Brasil, los consumidores
pueden usar etanol como combustible porque el país produce caña de azúcar.
Sin embargo, EE.UU. está muy preocupado en el medioambiente y la seguridad
y, también, se necesita inventar vehículos que utilicen tecnologías de sistemas
de transporte inteligente para satisfacer los requisitos de los consumidores. En
China, la energía, el medioambiente y la seguridad deberán ser considerados en
todos los vehículos que lance Toyota en China.

MARKETING: Con el objetivo de facilitar el proceso de compra diseñaron una

estrategia de precios sin regateo en los salones de venta, y las solicitudes de
préstamos y financiamiento se hacían por internet. A través de internet también,
los clientes podían diseñar el modelo tal y como lo querían al mínimo detalle y
mostrarle a la compañía qué es lo que querían. Campañas de marketing viral.
Estas campañas de marketing viral incluían esfuerzos de publicidad de boca a
boca para engendrar una subcultura Scion.

PROCESOS: El Estilo Toyota, Tiene dos pilares principales: el mejoramiento

continuo y el respeto por las personas, cuando mencionamos el término de
personas, nos referimos a los empleados, socios, proveedores y clientes.

Uno de los principios básicos de la empresa es el cliente primero, no solo

decimos del cliente final sino que en la línea de montaje, la persona en la
próxima línea también es su cliente. Al adoptarse este principio se genera
trabajo en equipo, lo que permite analizar en forma permanente para ver si se
están haciendo bien las cosas sin crear problemas para su cliente. Igualmente,
se fomenta la habilidad para identificar problemas y si se observa las cosas de
cerca, se logrará el Kaizen (el mejoramiento continuo).
 Describir y graficar una tecnología que emplee la organización objeto de
estudio, con base a su ciclo de vida. Consultar capítulo 1 del libro de
Escorsa y Valls -embrionaria, crecimiento, madurez y declive-; y Capítulo
1 del libro de Hidalgo, León y Pavón (emergencia, crecimiento, madurez,
saturación y obsolescencia).

Reciclaje y destinación final de los autos usados

 Describir y graficar, a través de la curva en S, la evolución de alguna de

las tecnologías empleadas por la empresa o por el sector en el cual se
encuentre inmersa. (Consultar capítulo 1 del libro de Escorsa y Valls y
Capítulo 1 del libro de Hidalgo, León y Pavón).
 En este momento la compañiaToyota se alza con la corona tras una dura y larga
faena ya que ha impulsado sus ventas un 70% desde 1999 gracias al
incremento de la demanda de los coches híbridos y eficientes en consumo.

Ahora bien, Toyota se convirtió en el fabricante de autos más grande del

mundo a través de la rápida expansión para satisfacer la demanda, la lucha por
mantenerse al día con el cambio tecnológico, sus grandes retos y su afamado
Estilo Toyota.
Se encuentra en su etapa de madurez financiera y tecnológica, por eso se
dedica a la innovación para no pasar a la etapa de declinación

 Dibujar y explicar el modelo de innovación que emplea dicha organización

y decir ¿a cuál de los modelos de la literatura se asemeja (Lineal, Marquis,
London Business School, Kline, Open Innovation, etc.). Se debe consultar
además literatura sobre Open Innovation (por ejemplo, en el entorno de
conocimiento -Radical Innovation and Open Innovation: Creating New
Growth Opportunities for Business: Illumination with a Case Study in the
LED Industry).
 El principio de calidad Jidoka

Uno de los conceptos básicos de Toyota es que la calidad debe formar parte del
propio proceso de producción. Dicho concepto, conocido bajo el nombre de
Jidoka, garantiza que los problemas no tengan repercusión sobre la cadena, de
un puesto a otro. Su principio consiste en detener el trabajo en cuanto surge un
problema, a fin de evitar la producción de elementos defectuosos.

Un ejemplo de Jidoka es el equipamiento que se para automáticamente cuando

las condiciones son anómalas, como cuando una máquina se avería o surge un
problema. Así pues, no es necesario disponer de un operario que supervise
constantemente cada máquina

 Describir las modalidades de acceso a la tecnología que utiliza la

organización (relacionándolas con la literatura consultada).

La compañía Toyota motors pose todas las modalidades de acceso a la

tecnología conocidas desde el internet hasta el desarrollo de su propia
tecnología como lo es la TRI-AD la misión de esta compañía es acelerar el
desarrollo de software de una manera más efectiva y disruptiva, mediante el
 aumento de la capacidad del Grupo Toyota y la contratación de ingenieros de
software de clase mundial.

Los esfuerzos de Toyota por crear su propia tecnología autónoma se unen a las
iniciativas de otras compañías como General Motors, la cual lanzó el Chevy Bolt
después de adquirir la startup Cruise Automation en 2016. Por otro lado, Ford se
alió con una empresa de inteligencia artificial llamada Argo para crear su coche
sin conductor.

 Proponer algunas modalidades (extra) de acceso a la tecnología que la

organización podría utilizar.

Proponer alguna modalidad que le haga falta al gigante de la construcción y

fabricación de autos y robots es casi imposible.

Conclusiones

Finalmente, podemos concluir que el gigante de la fabricación y producción de

automóviles en el mundo es una compañía líder en desarrollar nuevas
tecnologías y utilizar todos los medios extenientes para su lograr su fin.
 De este modo, el éxito de Toyota existe porque las personas avanzan en la
dirección adecuada, se está haciendo lo mismo que se ha hecho siempre, no
hay un genio detrás de la empresa. Simplemente se hace lo que se considera
correcto y se intenta cada día mejorar hasta el último detalle, sea pequeño o de
gran movimiento.
Para terminar, podemos observar que este curso nos permite alcanzar un nivel
de conocimiento amplio sobre los sistemas de calidad empresarial y su fusión
con las nuevas tecnologías

Referencias bibliográficas

https://www.toyota.mx › producción

https://eldiariony.com › 2017/10/28 › planta-motomachi.

www.toyota5continentes.com › manufacturing-facilities

https://hipertextual.com/2018/03/tri-ad-compania-toyota-crear-su-propia-tecnologia-
autonoma

https://estrategiasdenegocios.blogspot.com/2009/05/las-claves-competitivas-de-
toyota.html
http://www.toyota5continentes.com/es/manufacturing-facilities/

 Escorsa, P. y Valls, J. (2003). Tecnología e innovación en la empresa. Edición UPC.

Recuperado de 

http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?
docID=11138446&p00=tecnologia+innovacion+empresa

1.2 Domínguez, A. B. (2004). Acerca de la innovación tecnológica. Recuperado de 

http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?
docID=10418297&p00=innovacion+tecnologica

1.3 Ruiz, M. y Mandado, E. (1989). La innovación tecnológica y su gestión. Recuperado

de 

http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?
docID=10311460&p00=innovacion+tecnologica