Catedrático: Ing.

Walther Canales

Alumna: Astrid Larissa Paz

Cuenta: 20152001251

Clase:

Ingeniería de Producción Industrial II

Sección: 1800

Fecha: 29 mayo de 2020

 CAPITULO 10

S/N Req.

1. No hay evidencias de acciones de mejora dentro de la organización. N 10.1 y 10.3

2. Los objetivos de calidad no se han cumplido durante dos años consecutivos, y

N 10.2.2
no existe evidencia de acciones para abordar esta situación.

3. En respuesta a las quejas del cliente la organización reembolsa el dinero sin 10.2.1. a y
N
realizar ninguna investigación del origen de queja b

4. No existe evidencia de la revisión de la efectividad de las acciones

N 10.2.1. d
correctivas.
5. Se aplican varios métodos para determinar las causas raíz de las no
S 10.2.1. b2
conformidades.
6. La organización mantiene información documentada como evidencia de la 10.2.2. a y
naturaleza de las no conformidades y acciones tomadas y los resultados de las S b
acciones correctivas

7. El director general afirma que no hay nada más que mejorar. N 10.3

8. La organización considera los resultados de análisis y evaluación, y los

resultados de la revisión de la junta de dirección, para determinar la necesidad S 10.3
para la mejora continua.