La comunicación organizacional es una herramienta fundamental en las relaciones laborales hoy en

día, ya que da lugar a la transmisión de la información dentro de las organizaciones para identificar
los requerimientos y logros de las mismas y de sus colaboradores, permitiendo el conocimiento de
los recursos humanos, su desarrollo en la empresa, así como la productividad que generan.
La principal finalidad de la comunicación organizacional es primordial para cumplir con los
objetivos institucionales; elementos que en conjunto dan pasó al desarrollo de las empresas y de sus
empleados para que se vayan preparando para alcanzar su mejor desempeño en los mercados.
Otro factor de importancia que tienen que tomar en cuenta las organizaciones es quién se
comunicará con quién, por lo que se tienen que establecer patrones o redes de comunicación por la
cual la información pueda fluir, existen las formales e informales.
Las formales son las que están diseñadas por la propia gerencia y establecen quién debe hablar con
quién para llevar a cabo una tarea, estás redes se representan en lo que conocemos como un
organigrama el cual nos describe quién es el jefe inmediato y quién es el responsable inmediato de
una tarea dada. Esta se lleva a cabo de manera descendente, ascendente y horizontal.
Además de la comunicación formal, en todas las organizaciones existe la comunicación informal
que es la que se da entre el personal de trabajo, basado en amistadas, intereses compartidos, este
tipo de comunicación es de total informalidad y tiende a verse de forma normal en las empresas con
gente que comparte sus mismos intereses y por lo tanto generalmente comparten mayor información
que con otras, creando así una mayor comunicación, ya que se pueden dar en cualquier momento,
incluso para la toma de decisiones, en donde el intercambio de información es importante.

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