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PROGRAMA ANALÍTICO: DIRECCIÓN ESTRATÉGICA

UNIVERSIDAD AUTONOMA “GABRIEL RENE MORENO”

Maestría en Administración de Empresas


MBA 8º Versión – 4º Ed.

CASO IKEA

Docente : MSc. Ing. Cynthia Barrero

Estudiante : Nostas Ayala Shamir

Registro : 12175

Unidad de Postgrado
Facultad De Ciencias Económicas, Administrativas y Financieras

Santa Cruz de la Sierra – Bolivia


Junio - 2020
1- ¿Cuáles son los segmentos objetivos de IKEA?
El Segmento al que se dirigió originalmente la empresa IKEA fueron Parejas jóvenes, con
presupuestos bajos y que tenían la necesidad de amueblarse totalmente, por lo que se
necesitaba de grandes volúmenes de venta para ser rentable. Actualmente, tiene más de
10.000 artículos, siendo lo suficientemente extensa para atraer a todos, además de cubrir
todas las funciones en el hogar.
2.- ¿Qué resulta único en su posicionamiento?
IKEA ofreció siempre precios más bajos que la competencia, por lo que se posiciona en la
mente de los consumidores como un producto de bajo precio, pero lo que resulta único es
que pidió a los consumidores que contribuyeran en el proceso de desarrollo al tener que sacar
los muebles desarmados de las tiendas, transportarlos a sus hogares y ensamblarlos ellos
mismos. Además de tener un diseño funcional y moderno, en línea con el diseño único sueco,
que incluso mantienen los nombres en idioma sueco, como parte de la imagen de la empresa.
Luego, ofrece áreas de entretenimiento para niños y jóvenes, para que los adultos puedan
comprar sin tener que preocuparse por ellos; por último, tiene horarios de atención bastante
amplios.
3.- ¿Cómo se las arreglan para mantener los precios bajos?
Disminuyendo los costos de producción con soluciones innovadoras tales como:
Subcontratación de mano de obra en otros países donde la fuerza laboral fuera más barata.
Seleccionando maderas más económicas de las que tradicionalmente se utilizaban para la
fabricación de muebles.
Vendiendo los muebles desarmados en cajas, para abaratar los costos de transporte y
ensamblado.
Pidiendo a los consumidores a transportar y ensamblar los muebles en sus propias casas.
Puntos de venta localizados a las afueras de las ciudades, en terrenos baratos.
Asegurando volúmenes de compra fijos con proveedores como estrategia “ganar-ganar”, al
reducir costos por eficiencia y grandes producciones.
4.- ¿Qué tan coherente es la mezcla de marketing con la estrategia de marketing?
La mezcla de Marketing y la estrategia de Marketing es coherente, puesto que la publicidad
que se le da a estos productos distribuidos por la empresa IKEA, incluye en gran medida a
diferentes mezclas de culturas, donde se elabora el producto, lo que hace más atractivo el
mismo dentro de las mismas culturas, dándoles un sentido de pertenencia en cada uno de los
lugares donde están las fábricas a pesar de mantener el nombre de los mismos en su Idioma
nativo. Se aplicó con eficiencia las 4P de las que se habla tradicionalmente en el Mix de
Marketing.

Producto.- Muebles funcionales y modernos, con distinción de marca, ensamblados en casa.


Plaza.-Productos localizados en puntos de venta, a las afueras de las ciudades.
Precio.- Como ya se mencionó es más bajo que los de la competencia.
Promoción.- La comunicación se centra en el catálogo, donde se visualizan todos los
muebles. Siendo repartido en 45 ediciones y 23 idiomas distintos. Además de incluir la TV,
radio e Internet.

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