Unidad de Postgrado Facultad De Ciencias Económicas, Administrativas y Financieras
Santa Cruz de la Sierra – Bolivia
Junio - 2020 1- ¿Cuáles son los segmentos objetivos de IKEA? El Segmento al que se dirigió originalmente la empresa IKEA fueron Parejas jóvenes, con presupuestos bajos y que tenían la necesidad de amueblarse totalmente, por lo que se necesitaba de grandes volúmenes de venta para ser rentable. Actualmente, tiene más de 10.000 artículos, siendo lo suficientemente extensa para atraer a todos, además de cubrir todas las funciones en el hogar. 2.- ¿Qué resulta único en su posicionamiento? IKEA ofreció siempre precios más bajos que la competencia, por lo que se posiciona en la mente de los consumidores como un producto de bajo precio, pero lo que resulta único es que pidió a los consumidores que contribuyeran en el proceso de desarrollo al tener que sacar los muebles desarmados de las tiendas, transportarlos a sus hogares y ensamblarlos ellos mismos. Además de tener un diseño funcional y moderno, en línea con el diseño único sueco, que incluso mantienen los nombres en idioma sueco, como parte de la imagen de la empresa. Luego, ofrece áreas de entretenimiento para niños y jóvenes, para que los adultos puedan comprar sin tener que preocuparse por ellos; por último, tiene horarios de atención bastante amplios. 3.- ¿Cómo se las arreglan para mantener los precios bajos? Disminuyendo los costos de producción con soluciones innovadoras tales como: Subcontratación de mano de obra en otros países donde la fuerza laboral fuera más barata. Seleccionando maderas más económicas de las que tradicionalmente se utilizaban para la fabricación de muebles. Vendiendo los muebles desarmados en cajas, para abaratar los costos de transporte y ensamblado. Pidiendo a los consumidores a transportar y ensamblar los muebles en sus propias casas. Puntos de venta localizados a las afueras de las ciudades, en terrenos baratos. Asegurando volúmenes de compra fijos con proveedores como estrategia “ganar-ganar”, al reducir costos por eficiencia y grandes producciones. 4.- ¿Qué tan coherente es la mezcla de marketing con la estrategia de marketing? La mezcla de Marketing y la estrategia de Marketing es coherente, puesto que la publicidad que se le da a estos productos distribuidos por la empresa IKEA, incluye en gran medida a diferentes mezclas de culturas, donde se elabora el producto, lo que hace más atractivo el mismo dentro de las mismas culturas, dándoles un sentido de pertenencia en cada uno de los lugares donde están las fábricas a pesar de mantener el nombre de los mismos en su Idioma nativo. Se aplicó con eficiencia las 4P de las que se habla tradicionalmente en el Mix de Marketing.
Producto.- Muebles funcionales y modernos, con distinción de marca, ensamblados en casa.
Plaza.-Productos localizados en puntos de venta, a las afueras de las ciudades. Precio.- Como ya se mencionó es más bajo que los de la competencia. Promoción.- La comunicación se centra en el catálogo, donde se visualizan todos los muebles. Siendo repartido en 45 ediciones y 23 idiomas distintos. Además de incluir la TV, radio e Internet.
