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GESTIÓN DE LA CALIDAD

Eloy Soles Jacobo

eloy.soles@upn.pe
CALIDAD DE MEDICIONES
Y
MUESTREO DE ACEPTACIÓN
Es conocido que los compradores
esperan un lote con cero defectos
pero también que ningún fabricante
es capaz de garantizar una
producción con cero defectos,
cuales quiera que estos sean.
A TYPICAL APPLICATION

You receive a shipment of 5,000 bottles from a new supplier.

Is the shipment good enough to put into your inventory?

How will you decide?


CASOS DE APLICACIÓN

Ud. es el asistente del administrador de una de las tiendas distribuidoras de UNIQUE. Se


acaba de recibir un lote de 5200 unidades de desodorante en spray Temptation for men.
El pedido viene especificado con un LCA, NCA, AQL de 2,5% pero cuando los analistas
de calidad efectúan una inspección general II, con un grado de Inspección normal simple
o sencillo, detectaron 7 envases donde la válvula no funciona, 3 cuyo contenido está
fuera de lo especificado, 1 envase sin etiqueta y 3 envases abollados. El administrador le
dice ¿Qué hacemos? ¿Aceptamos o rechazamos el lote?.

¿QUÉ HARÍA UD.?


CASOS DE APLICACIÓN

Ud. esta realizando una pasantía en la empresa AJE y esta asistiendo al gerente de
operaciones. La división procesadora de fruta esta interesada en comprar un lote de
60,000 naranjas a un proveedor donde no se conoce el historial de calidad. Estas
naranjas se usarán para producir su bebida CIFRUT. La industria está dispuesta a
aceptar el lote si no hay más de 1% de naranjas defectuosas después de inspeccionarlas
con un nivel de Inspección general II, en un muestreo doble normal, en el cual los
analistas de calidad encontraron en el primer muestreo 7 defectuosas, en el segundo
muestreo 5 defectuosas. ¿ El administrador le dice ¿Qué hacemos? ¿Aceptamos o
rechazamos el lote?
¿QUÉ HARÍA UD.?
MUESTREO DE ACEPTACIÓN
POR ATRIBUTOS

Acceptance Sampling by Attributes


DISEÑO DE PLANES DE
MUESTREO DE ACEPTACIÓN
PARA ATRIBUTOS

(Acceptance Sampling Plans by attributes)


MÉTODO DE
LA NORMA TECNICA
PERUANA NTP-ISO 2859-1

(ANSI-ASQ Z1.4 / MILITARY STANDARD 105E)


PLAN DE MUESTREO CON LA NTP ISO 2859 (ANSI ASQ Z1.4 /
MIL STD 105E)

• La norma MIL-STD-105E estableció Procedimientos para la inspección por


atributos. Fue desarrollado durante la II Guerra Mundial y fue cancelada oficialmente en
1995, 2003 y 2008 por diferentes avisos de cancelación.
• Actualmente se usa la norma ANSI ASQ Z 1.4 y también ha sido adoptado por la
Organización Internacional de Normalización (ISO), que le asignó el código ISO-2859.
• En el Perú se esta usando la NTP-ISO 2859-1 Procedimiento de muestreo para
inspección por atributos- Parte 1: Planes de muestreo clasificados por nivel de calidad
aceptable (NCA - AQL) para inspección lote a lote.

ANSI: American National Standards Institute


ASQ: American Society for Quality
Objeto: Especifica un sistema de muestreo de aceptación para la inspección por atributos.
Está clasificado en términos del límite de calidad aceptable (NCA, LCA o AQL %).

Su propósito: CONTROLAR la aceptación de lotes para mantener un proceso


promedio al menos tan bueno como el límite de calidad aceptable LCA o AQL %
especificado.
PLAN DE MUESTREO CON LA NTP ISO 2859 (ANSI ASQ Z1.4 /
MIL STD 105E)
• El ÍNDICE DE CALIDAD que usa de manera principal es el NIVEL DE CALIDAD
ACEPTABLE, NCA, LCA o AQL (%).

¿QUÉ ES EL AQL?
Es el máximo porcentaje defectuoso o el máximo numero de de defectos por cien
unidades que puede ser considerado satisfactorio para la muestra escogida.

AQL = 1.0%

Se determina por un acuerdo entre el fabricante (productor) y el consumidor


AQL POR TIPO DE DEFECTO

Para cada nivel de criticidad se ha definido un AQL, que depende de la clasificación


del defecto:

Un DEFECTO MENOR
representa una discrepancia
con respecto a lo establecido
pero no afecta para nada la
capacidad de uso de un objeto.

Un DEFECTO MAYOR es
aquel que puede provocar una
falla grave con respecto a la
funcionalidad del producto. China, por ejemplo, es generalmente aceptado con
un 0.1% de defectos críticos, 2.5% de defectos
mayores y un 4.0% de defectos mínimos.
Un DEFECTO CRÍTICO es Si sus clientes son muy exigentes o el mercado que
aquel que se considera desea cubrir requiere estándares de calidad más
peligroso o inseguro para el elevados a fin de garantizar nichos de mercado,
usuario o impide su usted puede realizar el muestreo de forma más
funcionamiento. rigurosa admitiendo así un número menor de
defectos.
AQL POR TIPO DE DEFECTO

Una UNIDAD DEFECTUOSA CRÍTICA tiene uno o más defectos críticos y también
puede contener defectos mayores o menores.

Latas de alimentos chancadas


(defectos)

Pueden presentar
agujeros

Ingresa el aire (21% Puede producir


de oxígeno) + Botulismo
bacterias
https://www.youtube.com/watch?v=ZlAB-j7VHMM
AQL POR TIPO DE DEFECTO

Una UNIDAD DEFECTUOSA MAYOR contiene uno o más defectos mayores y también
puede contener defectos menores pero no críticos.
AQL POR TIPO DE DEFECTO

Una UNIDAD DEFECTUOSA MENOR contiene uno o más defectos menores pero no
contiene defectos críticos ni mayores.
PLAN DE MUESTREO CON LA NTP ISO 2859 (ANSI ASQ Z1.4 /
MIL STD 105E)

• Estos estándares prevén 26 valores (porcentajes) para el NCA, LCA o AQL:

1. PARA PLANES RESPECTO A UN PORCENTAJE DE ARTÍCULOS

DEFECTUOSOS, los NCA, LCA o AQL varían desde 0.010% a 10%.

2. PARA PLANES DE DEFECTOS POR UNIDAD hay 10 NCA, LCA o AQL


adicionales que van desde 15 HASTA 1000 DEFECTOS POR CADA 100
UNIDADES.
PLAN DE MUESTREO CON LA NTP ISO 2859 (ANSI ASQ Z1.4 /
MIL STD 105E)

• El estándar ofrece tres procedimientos de muestreo:


1. SIMPLE
2. DOBLE (DOUBLE)
3. MÚLTIPLE

• Para cada plan de muestreo se puede considerar tres tipos de inspección en


cuanto a la severidad del muestreo:
1. UNA INSPECCIÓN NORMAL
2. UNA INSPECCIÓN SEVERA (TIGHTENED INSPECTION)
3. UNA INSPECCIÓN REDUCIDA (REDUCED INSPECTION)
PLAN DE MUESTREO CON LA NTP ISO 2859 (ANSI ASQ Z1.4 /
MIL STD 105E)

• INSPECCIÓN NORMAL (NORMAL INSPECTION):

DEBE realizarse al principio de la actividad de inspección.

Se utiliza cuando no hay evidencia que la calidad del producto es mejor o peor
que el nivel de calidad (NCA, LCA, AQL) especificado, es decir, cuando la
calidad del proveedor es del mismo orden de la que precisa el proceso de
fabricación

=
Calidad entregada Calidad requerida por
por el productor el consumidor
PLAN DE MUESTREO CON LA NTP ISO 2859 (ANSI ASQ Z1.4 /
MIL STD 105E)

• INSPECCIÓN REDUCIDA (REDUCED INSPECTION):

Produce tamaños de muestra menores que la inspección normal.


Se usa cuando es evidente que la calidad del producto es buena, es decir,
cuando el historial reciente del proveedor ha sido excepcionalmente bueno.

Por tanto, se aplica cuando el productor ha tenido un


comportamiento bueno en cuanto a la calidad. El tamaño de muestra
utilizado es menor que en una inspección normal, por lo que el costo de
inspección es menor.

Calidad entregada
por el productor
> Calidad requerida por
el consumidor
PLAN DE MUESTREO CON LA NTP ISO 2859 (ANSI ASQ Z1.4 /
MIL STD 105E)

• INSPECCIÓN SEVERA O RIGUROSA (TIGHTENED INSPECTION):

Se utiliza cuando hay evidencias que la calidad del proveedor se está


deteriorando, es decir, se establece cuando el historial reciente del
proveedor se ha deteriorado.

Por tanto, se aplica cuando el productor ha tenido un mal


comportamiento en cuanto a la calidad convenida.

Los requisitos para la aceptación de los lotes bajo una inspección severa,
son más estrictos que en una inspección normal

Calidad entregada
por el productor
< Calidad requerida por
el consumidor
PLAN DE MUESTREO CON LA NTP ISO 2859 (ANSI ASQ Z1.4 /
MIL STD 105E)

Así, un convenio o contrato de muestreo de aceptación inicia con una


inspección normal. Si hay un buen comportamiento del proveedor
(productor), a éste se le premia con una inspección reducida. Por el contrario, si el
proveedor (productor) tiene un mal comportamiento, se le castiga con una inspección
severa, por lo que el estímulo o la motivación del proveedor (productor) para mejorar su
calidad es la inspección reducida.

Un plan de muestreo inicia con el


plan normal y el estándar (norma)
proporciona reglas que señalan
cuándo pasar a inspección severa
o a inspección reducida
PLAN DE MUESTREO CON LA NTP ISO 2859 (ANSI ASQ Z1.4 /
MIL STD 105E)
NIVELES GENERALES DE INSPECCIÓN:
• Establecen una relación entre tamaño del lote y el tamaño de la muestra
• Proporciona tres NIVELES GENERALES DE INSPECCIÓN: I, II y III.

EL NIVEL II ES EL MÁS USUAL y es el que debe utilizarse a


menos que se indique otro expresamente

Si se necesita una mayor protección


contra el riesgo de aceptar lotes
malos (β), se utiliza el nivel III que
requiere del doble de inspección que el
nivel II, y podría ser usado cuando los
lotes son de muy mala calidad y
muchos productos son defectuosos.

El nivel I requiere cerca de la mitad de


la inspección que el nivel II y podría ser
usado cuando muy pocos productos
son defectuosos.
PLAN DE MUESTREO CON LA NTP ISO 2859 (ANSI ASQ Z1.4 /
MIL STD 105E)

NIVELES ESPECIALES DE INSPECCIÓN:


• Existen 4 niveles especiales de inspección, S1, S2, S3 y S4, que se aplican en aquellas
situaciones que requieren tamaños pequeños de muestra; por ejemplo, en pruebas destructivas, y
cuando se pueden tomar riesgos altos por no rechazar niveles de calidad peores que el NCA o AQL.
DISEÑO DE UN ESQUEMA DE
MUESTREO CON LA NTP ISO 2859
(ANSI ASQ Z1.4 / MIL STD 105E)
DISEÑO DE UN ESQUEMA DE MUESTREO CON LA NTP ISO 2859
(ANSI ASQ Z1.4 / MIL STD 105E)

To correctly use NTP ISO 2859, you need to know 5 things:


1. Lot Size (N)
2. Inspection Level (NI)
3. Single, Double, or Multiple Sampling
4. Lot acceptance history
5. AQL or NCA or LCA %
DISEÑO DE UN ESQUEMA DE MUESTREO CON LA NTP ISO 2859
(ANSI ASQ Z1.4 / MIL STD 105E)
DISEÑO DE UN ESQUEMA DE MUESTREO CON LA NTP ISO 2859
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DISEÑO DE UN ESQUEMA DE MUESTREO CON LA NTP ISO 2859
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(ANSI ASQ Z1.4 / MIL STD 105E)
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DISEÑO DE UN ESQUEMA DE MUESTREO CON LA NTP ISO 2859
(ANSI ASQ Z1.4 / MIL STD 105E)
DISEÑO DE UN ESQUEMA DE MUESTREO CON LA NTP ISO 2859

Lot Size
(N)
THE FLOW OF INFORMATION
Code Letter
Inspection (Table 1)
Level (NI) Table
2, 3, or 4
Single, Double,
or Multiple Sub-table
Normal, A, B, or C Sampling
Sampling
Reduced, Plan
Tightened n, Ac, Re
AQL

Information Sources
• Purchasing: Lot Size
• Quality Engineer: Inspection Level, Simple, Double, Multiple and AQL %
• Lot History: Normal, Reduced, Tightened
DISEÑO DE UN ESQUEMA DE MUESTREO CON LA NTP ISO 2859
(ANSI ASQ Z1.4 / MIL STD 105E)
1. Determinar el tamaño del lote.
2. Escoger el nivel de inspección (usualmente el nivel II, que puede ser cambiado
si la situación lo justifica).
3. En la tabla 1 (Letras código para el tamaño de la muestra ISO 2859), y de
acuerdo con el tamaño del lote y el nivel de inspección, encontrar la letra
código correspondiente para tal tamaño de muestra.
4. Determinar el tipo de plan de muestreo a ser usado (simple, doble, o
múltiple).
5. Determinar el tipo de plan de muestreo a ser usado (Normal, Severo,
Reducido) Usar las tabla 2, 3, 4
6. Especificar el NCA, LCA o AQL
7. De acuerdo con la letra código y el NCA, LCA o AQL (%), buscar en las tablas
A, B o C, según el tipo de inspección, determinar el plan de muestreo (n, Ac,
Re).
DISEÑO DE UN ESQUEMA DE MUESTREO CON LA NTP ISO 2859
(ANSI ASQ Z1.4 / MIL STD 105E)

Un cliente plantea a su proveedor que sólo le envíe aquellos lotes que tengan un buen nivel
de calidad, y deciden establecer un plan de muestreo de aceptación. Se establece que el %
de unidades defectuosas que se considera aceptable o satisfactorio (NCA o AQL) es del
0.4%. Si el tamaño del lote es de N = 6000 unidades y se utiliza el nivel de inspección II.
Establecer los planes de muestreo normal, severo y reducido.

SOLUCIÓN

1. Determinar el tamaño del lote: N = 6000

2. Especificar el NCA (o AQL) = 0.4%

3. Escoger el nivel de inspección: Usualmente el nivel II


DISEÑO DE UN ESQUEMA DE MUESTREO CON LA NTP ISO 2859
(ANSI ASQ Z1.4 / MIL STD 105E)

4. En la tabla 1 (Letras código para el tamaño de la muestra, NTP-ISO 2859), y de


acuerdo con el tamaño del lote y el nivel de inspección, encontrar la letra código
correspondiente para tal tamaño de muestra. N= 6000 ; Nivel de Inspección: II

TAMAÑO DE Nivel de
LOTE inspección

LETRA CÓDIGO:
L
DISEÑO DE UN ESQUEMA DE MUESTREO CON LA NTP ISO 2859
(ANSI ASQ Z1.4 / MIL STD 105E)

5. Determinar el tipo de plan de muestreo a ser usado


PLAN DE MUESTREO SIMPLE NORMAL:
En la tabla 2A, en el renglón de la letra L y la columna NCA =LCA = (AQL)= 0.4%, se
encuentra que:

Ac = 2 = c
Re = 3
n = 200
DISEÑO DE UN ESQUEMA DE MUESTREO CON LA NTP ISO 2859
(ANSI ASQ Z1.4 / MIL STD 105E)

PLAN DE MUESTREO SIMPLE NORMAL:

N = 6000
n = 200
Ac = 2 = c
Re = 3
DISEÑO DE UN ESQUEMA DE MUESTREO CON
LA MIL STD 105E ( ANSI ASQC Z1.4 / ISO 2859)
EJEMPLO: SOLUCIÓN
5. Determinar el tipo de plan de muestreo a ser usado
PLAN DE MUESTREO SIMPLE SEVERO:
En la tabla 2B, en el renglón de la letra L y la columna NCA = LCA=(AQL)= 0.4%, se
encuentra que:

Ac = 1 = c
Re = 2
n = 200
DISEÑO DE UN ESQUEMA DE MUESTREO CON
LA MIL STD 105E ( ANSI ASQC Z1.4 / ISO 2859)
EJEMPLO: SOLUCIÓN

PLAN DE MUESTREO SIMPLE SEVERO:

N = 6000
n = 200
Ac = 1 = c
Re = 2
DISEÑO DE UN ESQUEMA DE MUESTREO CON LA NTP ISO 2859
(ANSI ASQ Z1.4 / MIL STD 105E)

6. Determinar el tipo de plan de muestreo a ser usado


PLAN DE MUESTREO SIMPLE REDUCIDO:
En la tabla 2C, en el renglón de la letra L y la columna NCA =LCA = (AQL)= 0.4%, se
encuentra que:

Ac = 1 = c
Re = 2
n = 80
DISEÑO DE UN ESQUEMA DE MUESTREO CON LA NTP ISO 2859
(ANSI ASQ Z1.4 / MIL STD 105E)

PLAN DE MUESTREO SIMPLE REDUCIDO:

N = 6000
n = 80
Ac = 1 = c
Re = 2
DISEÑO DE UN ESQUEMA DE MUESTREO CON LA NTP ISO 2859
(ANSI ASQ Z1.4 / MIL STD 105E)
Se debe inspeccionar un lote de latas para ser utilizadas en
conservas de pescado, para determinar que el cuerpo de las latas
tengan 4 ondulaciones o cordones. Si falta las ondulaciones o los
cordones, la lata no es conforme, es defectuosa.
El contrato indica usar tres AQL: crítico 0.015%, mayor 1.0% y menor
1.5% y el uso de una inspección normal nivel II. Si el tamaño del lote
es 160 000, determinar los planes de muestreo.

SOLUCIÓN

Acordonado: formación de anillos transversales


(nervaduras) en el cuerpo de la lata para darle
mayor resistencia radial y axial.
DISEÑO DE UN ESQUEMA DE MUESTREO CON LA NTP ISO 2859
(ANSI ASQ Z1.4 / MIL STD 105E)
Se debe inspeccionar un lote de latas para ser utilizadas en
conservas de pescado, para determinar que el cuerpo de las latas 4
ondulaciones o cordones. Si falta las ondulaciones o los cordones, la
lata no es conforme, es defectuosa.
El contrato indica usar tres AQL: crítico 0.01%, mayor 2.5% y menor
4% y el uso de una inspección normal nivel II. Si el tamaño del lote
es 160 000, determinar los planes de muestreo.

SOLUCIÓN
DISEÑO DE UN ESQUEMA DE MUESTREO CON LA NTP ISO 2859
(ANSI ASQ Z1.4 / MIL STD 105E)
Se debe inspeccionar un lote de latas para ser utilizadas en
conservas de pescado, para determinar que el cuerpo de las latas 4
ondulaciones o cordones. Si falta las ondulaciones o los cordones, la
lata no es conforme, es defectuosa.
El contrato indica un AQL de 0,65% y el uso de una inspección
normal nivel II. Si el tamaño del lote es 5 000, determinar un plan de
muestreo.

SOLUCIÓN
DISEÑO DE UN ESQUEMA DE MUESTREO CON LA NTP ISO 2859
(ANSI ASQ Z1.4 / MIL STD 105E)

Se debe inspeccionar un lote de latas para ser utilizadas en


conservas de pescado, para determinar que el cuerpo de las latas 4
ondulaciones o cordones. Si falta las ondulaciones o los cordones, la
lata no es conforme, es defectuosa.
El contrato indica un AQL de 0,65% y el uso de una inspección normal
nivel II. Si el tamaño del lote es 5 000, determinar un plan de
muestreo doble.
SOLUCIÓN

1. Determinar el tamaño del lote: N = 5000

2. Especificar el NCA (o AQL) = 0.65%

3. Escoger el nivel de inspección: Usualmente el nivel II


DISEÑO DE UN ESQUEMA DE MUESTREO CON LA NTP ISO 2859
(ANSI ASQ Z1.4 / MIL STD 105E)

4. En la tabla 1 (Letras código para el tamaño de la muestra, NTP-ISO 2859), y de


acuerdo con el tamaño del lote y el nivel de inspección, encontrar la letra código
correspondiente para tal tamaño de muestra. N= 5000 ; Nivel de Inspección: II

TAMAÑO DE Nivel de
LOTE inspección

LETRA CÓDIGO:
L
DISEÑO DE UN ESQUEMA DE MUESTREO CON LA NTP ISO 2859
(ANSI ASQ Z1.4 / MIL STD 105E)
5. Determinar el tipo de plan de muestreo a ser usado
PLAN DE MUESTREO DOBLE NORMAL:
En la tabla 2A, en el renglón de la letra L y la columna NCA =LCA = (AQL)= 0.65%, se
encuentra que:

Ac1 = c= 1
Re1 = 3
n1 = 125
Ac2 = c= 4
Re2 = 5
n2 = 125
DISEÑO DE UN ESQUEMA DE MUESTREO CON LA NTP ISO 2859
(ANSI ASQ Z1.4 / MIL STD 105E)
5. Determinar el tipo de plan de muestreo a ser usado
PLAN DE MUESTREO DOBLE NORMAL:
En la tabla 2A, en el renglón de la letra L y la columna NCA =LCA = (AQL)= 0.65%, se
encuentra que:

Ac1 = c= 1 • 0 a 1 no conforme: Acepta el lote,


no inspeccionar la 2ª muestra.
Re1 = 3 • 3 o más no conformes: Rechaza el
n1 = 125 lote, no inspeccionar 2ª muestra

2 no conformes
El número de unidades no
conformes es la suma de las 2
inspecciones

Ac2 = c= 4 • SI inspecciona 2ª muestra


Re2 = 5 • 5 o más no conformes: Rechaza el
lote.
n2 = 125
DISEÑO DE UN ESQUEMA DE MUESTREO CON LA NTP ISO 2859
(ANSI ASQ Z1.4 / MIL STD 105E)

Se debe inspeccionar un lote de botellas de aceite, para determinar que el


cuerpo de las botellas tengan impreso el registro sanitario (RSA). Si falta el
RSA, la botella de aceite no es conforme y es un producto defectuoso.
El contrato indica un AQL de 2.50% y el uso de una inspección especial S2. Si
el tamaño del lote es 270, determinar un plan de muestreo.

SOLUCIÓN

El registro sanitario es un documento que


autoriza a una persona natural o jurídica
para fabricar, envasar e importar un
producto destinado al consumo humano.

http://www.digesa.minsa.gob.pe/Expedientes/Consulta_Regi
stro_Sanitario.aspx
DISEÑO DE UN ESQUEMA DE MUESTREO CON LA NTP ISO 2859
(ANSI ASQ Z1.4 / MIL STD 105E)

Se debe inspeccionar un lote de botellas de aceite, para determinar que el


cuerpo de las botellas tengan el registro sanitario (RSA). Si falta el RSA, la
botella de aceite no es conforme.
El contrato indica un AQL de 2.50% y el uso de una inspección especial S2. Si
el tamaño del lote es 270, determinar un plan de muestreo.

SOLUCIÓN

1. Determinar el tamaño del lote: N = 270

2. Especificar el NCA (o AQL) = 2.50%

3. Escoger el nivel de inspección: S2


DISEÑO DE UN ESQUEMA DE MUESTREO CON LA NTP ISO 2859
(ANSI ASQ Z1.4 / MIL STD 105E)

4. En la tabla 1 (Letras código para el tamaño de la muestra, NTP-ISO 2859), y de


acuerdo con el tamaño del lote y el nivel de inspección, encontrar la letra código
correspondiente para tal tamaño de muestra. N= 270 ; Nivel de Inspección: S2

TAMAÑO DE Nivel de
LOTE inspección

LETRA CÓDIGO:
C
DISEÑO DE UN ESQUEMA DE MUESTREO CON LA NTP ISO 2859
(ANSI ASQ Z1.4 / MIL STD 105E)

6. Determinar el tipo de plan de muestreo a ser usado


PLAN DE MUESTREO SIMPLE NORMAL:
En la tabla 2C, en el renglón de la letra L y la columna NCA =LCA = (AQL)= 0.4%, se
encuentra que:

Ac = c = 0
Re = 1
n=5
DISEÑO DE UN ESQUEMA DE MUESTREO CON LA NTP ISO 2859
(ANSI ASQ Z1.4 / MIL STD 105E)
En una empresa se reciben de un proveedor lotes de una pieza de caucho de 600 unidades.
Tras una larga reunión entre técnicos de la empresa y del proveedor se establecieron los
siguientes AQLs:
- Defectos críticos 0.40%
- Defectos mayores 1.0%
- Defectos menores 2.5%
En principio se ha optado por un plan de muestreo simple, con un nivel de inspección II y un
grado de rigurosidad normal. ¿Cuál son los planes de muestreo a utilizar?

SOLUCIÓN
DISEÑO DE UN ESQUEMA DE MUESTREO CON LA NTP ISO 2859
(ANSI ASQ Z1.4 / MIL STD 105E)
Indicar el plan de muestreo para inspección rigurosa que propone la ISO 2859-1 si se quieren
inspeccionar lotes de 20000 unidades de forma continuada y el nivel de calidad aceptable
pactado con el proveedor es de 0,25% no conformidades.
¿Cuál será el riesgo del productor? Determínelo gráficamente.

SOLUCIÓN
DISEÑO DE UN ESQUEMA DE MUESTREO CON LA NTP ISO 2859
(ANSI ASQ Z1.4 / MIL STD 105E)

Indicar el plan de muestreo para inspección normal que propone la ISO 2859-1 parte si se
quieren inspeccionar lotes de 700 unidades de forma continuada y el nivel de calidad
aceptable pactado con el proveedor es de 0,15% no conformidades.
¿Cuál será el riesgo del productor? Determínelo gráficamente.

SOLUCIÓN
DISEÑO DE UN ESQUEMA DE MUESTREO CON LA NTP ISO 2859
(ANSI ASQ Z1.4 / MIL STD 105E)

Indicar el plan de muestreo para inspección reducida que propone la ISO 2859-1 si se
quieren inspeccionar lotes de 500 unidades de forma continuada y el nivel de calidad
aceptable pactado con el proveedor es de 1% no conformidades.
¿Cuál será el riesgo del productor?.
¿Cuál sería la probabilidad de aceptar un lote de 500 con 50 no conformidades?
Determínelo gráficamente.

SOLUCIÓN
DISEÑO DE UN ESQUEMA DE MUESTREO CON LA NTP ISO 2859
(ANSI ASQ Z1.4 / MIL STD 105E)

Un fabricante recibe tapas de plástico preformadas en lotes de 3000. Desea emplear un plan
de muestreo doble y un AQL de 0.65%. Los defectos que se pueden presentar se muestran
en la imagen ¿Cuáles son los criterios de aceptación?

SOLUCIÓN
REGLAS DE CAMBIO DE PLANES DE
MUESTREO
DISEÑO DE UN ESQUEMA DE MUESTREO CON LA NTP ISO 2859
(ANSI ASQ Z1.4 / MIL STD 105E)

REGLAS DE CAMBIO DE PLANES DE MUESTREO

1. De inspección normal a inspección severa: Cuando se rechazan 2 de 5 lotes


consecutivos.
2. De inspección severa a inspección normal: Cuando se aceptan 5 lotes
consecutivos.
3. De inspección normal a inspección reducida, cuando:
• 10 lotes consecutivos han sido aceptados
• La producción es continua; no han ocurrido recientes problemas tal como máquinas
descompuestas, escasez de material u otro problema.
4. De inspección reducida a normal, cuando:
• Un lote o una serie de lotes son rechazados
• Producción es irregular.
5. Interrupción de la inspección: En caso que 10 lotes consecutivos continúen bajo
inspección severa.
DISEÑO DE UN ESQUEMA DE MUESTREO CON LA NTP ISO 2859
(ANSI ASQ Z1.4 / MIL STD 105E)

REGLAS DE CAMBIO DE PLANES DE MUESTREO

Producción
estable

Producción
irregular