CENTRO DE FORMACION ARTESANAL PARTICULAR

“CONTINENTAL”

PROYECTO DE SERVICIOS PREVIO

A LA OBTENCION A LA TITULACION
DE MAESTRA ARTESANAL EN LA
RAMA DE BELLEZA

TEMA: CHUROS PERMANENTES

AUTORA: GUACHICHULCA BARRERA ERIKA ANDREA

TUTORA: INSTRUCTORA PAOLA BUESTAN

2020

CUENCA – ECUADOR
 AGRADECIMIENTO

En primer lugar agradezco a Dios por haberme permitido estudiar, por haberme
dado la salud, la vida y las fuerzas para salir adelante. Quiero también agradecer
a mis padres por brindarme su apoyo incondicional ya que por medio de su
esfuerzo y sacrificio pude seguir la carrera que me gusta. Agradezco a toda mi
familia por ser un pilar fundamental en mi vida.

II
 DEDICATORIA

Este proyecto quiero dedicar a mis padre, ellos me han dado su apoyo, su amor,
su afecto en toda mi formación tanto personal como académica; me han ayudado
a tomar buenas decisiones en mi vida. Nunca me dejaron sola, cuando mis ganas
de salir adelante se agotaban estaban ahí apoyándome y levantándome los
ánimos para seguir adelante.

III
 INTRODUCCION

En este proyecto les voy hablar sobre los churos permanentes. Esto trata de dar
una forma más bonita al cabello, dándole aún más volumen de lo natural.

Los churos permanentes fueron inventados por Karl Nessler quién perfeccionó un
tratamiento químico con el que se conseguía rulos permanentes en cabellos
lacios y ondulados. El 1938 inventó el ondulado en frio que fue un percusor de la
permanente actual. Consiste en enrollar el cabello en rodillos y aplicar una loción.

Los churos permanentes tienen varios beneficios positivos como: realzar el

volumen del cabello al igual ayuda al realce de la belleza femenina haciendo a la
mujer más atractiva.

IV
 INDICE
AGRADECIMIENTO......................................................................................................................II
DEDICATORIA..............................................................................................................................III
INTRODUCCION..........................................................................................................................IV
CAPITULO I....................................................................................................................................1
1.1 OBJETIVO.......................................................................................................................2
1.1.1. OBJETIVO GENERAL...........................................................................................2
1.1.2. OBJETIVO ESPECÍFICO...........................................................................................2
1.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA........................................................................2
1.3 JUSTIFICACIÓN DE PROBLEMA..............................................................................2
1.4 DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO...............................................................................2
1.5 META...............................................................................................................................3
1.6 ESTRATEGIAS...............................................................................................................3
1.7 COMPETENCIA..............................................................................................................3
1.8 DEMANDA......................................................................................................................3
CAPITULO II...................................................................................................................................4
2.1. CONTEXTO DEL MERCADO...........................................................................................5
2.1 . OBJETIVO GENERAL DEL MERCADO..................................................................5
2.2 . TRABAJO DE CAMPO...............................................................................................5
ENCUESTA.............................................................................................................................5
2.2.1 DESCRIPCIÓN DEL LOS POSIBLES CLIENTES.............................................7
2.2.2 Descripción de la competencia local y principal...............................................12
2.3.3. Conclusión..................................................................................................................12
2.4. DESCRIPCIÓN DEL TALLER....................................................................................12
2.4.1. MISIÓN...................................................................................................................13
2.4.2. VISIÓN...................................................................................................................13
2.4.3. VALORES..............................................................................................................13
2.5. ANÁLISIS FODA..........................................................................................................14
2.6. PROCEDIMIENTO PARA LA PRESTACIÓN DE UN SERVICIO.........................15
2.6.1. MATERIA PRIMA..................................................................................................15
2.6.2. IMPLEMENTOS DEL TALLER...........................................................................15
2.6.3. IMPLEMENTOS ADICIONALES.........................................................................15
2.6.4. PROCEDIMIENTO DEL SERVICIO...................................................................16
CAPITULO III...........................................................................................................................17

V
 3.1. PLAN DE MARKETING..............................................................................................18
3.1.1. ¿QUÉ ES MARKETING?.....................................................................................18
3.2. PROYECTO DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE.......................................18
3.2.1. OBJETIVO GENERAL DE MARKETING..........................................................18
3.2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS DEL MARKETING..............................................18
3.3. LAS 4 P´s......................................................................................................................18
3.3.1. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO.........................................................................18
3.3.2. DETALLES DEL SERVICIO................................................................................19
3.4. DESARROLLO DE ESTRATEGIAS: 4P´s...............................................................19
3.4.1. PLAZA Y RECEPCIÓN DE INSUMOS..............................................................19
3.4.1.1. INSUMOS................................................................................................................19
3.4.1.2. PLAZA......................................................................................................................20
3.4.2. PROMOCIONES...................................................................................................20
3.4.3. PUBLICIDAD.........................................................................................................20
3.4.4. PRECIOS...............................................................................................................20
CAPITULO IV........................................................................................................................22
4.1. RENTABILIDAD ECONÓMICA E INVERSIÓN INICIAL........................................23
4.1.1. INVERSIONES..........................................................................................................23
4.2. ORGANIZACIÓN DE LOS RECURSOS ECONÓMICOS, MATERIALES Y
EQUIPOS..................................................................................................................................23
4.3. COSTOS ADMINISTRATIVOS Y DE PRODUCCIÓN............................................27
4.4. COSTOS DE COMERCIALIZACIÓN.............................................................................27
4.5. RESUMEN DE COSTOS.................................................................................................28
CONCLUSIONES.........................................................................................................................29
RECOMENDACIONES...............................................................................................................30
Bibliografía......................................................................................................................................31
ANEXOS........................................................................................................................................32

VI
CAPITULO I

VII
 CAPITULO I

1.1 OBJETIVO
1.1.1. OBJETIVO GENERAL

Prestar servicios de elaboración de churos permanentes mediante productos de

buena calidad para satisfacer las necesidades de los clientes.

1.1.2. OBJETIVO ESPECÍFICO

 Brindar un servicio a mis clientes mediante el buen trato.

 Elaborar permanentes con productos en buen estado y de buena
calidad.
 Investigar los tipos de permanentes que existen

1.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La elaboración de churos permanentes puede dañar el cabello si se llega a

realizar este proceso con productos de mala calidad, el cabello comienza a
maltratarse demasiado y puede ir al punto de abrir las puntas del cabello lo cual
es algo complicado de tratarlo.

1.3 JUSTIFICACIÓN DE PROBLEMA

Mi local “BEAUTY SALON PRIBEL” prestara servicios de elaboración de churos

permanentes. Este proceso se llevara a cabo con el cuidado debido para no
maltratar el cabello y evitar daños en el mismo.

1.4 DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO

El local de belleza “BEAUTY SALON PRIBEL” brindara servicios de elaboración

de churos permanentes mediante productos de buena calidad para satisfacer las
necesidades de los clientes; para que mediante lo mencionado seamos
recomendados y tener más clientes que se sientan a gusto con el trabajo.

VIII
1.5 META

Con mi local se quiere alcanzar un reconocimiento, lograr una mayor experiencia

y brindar un buen servicio para satisfacción de los clientes.

1.6 ESTRATEGIAS

Tener una gran publicidad mediante hojas volantes, redes sociales y en la

televisión, se dará descuentos y en cuanto al servicio a los clientes se les
aconsejara y se ayudará a tomar decisiones que vayan de acuerdo a su
personalidad.

1.7 COMPETENCIA

En el lugar donde va a estar ubicado mi local si hay competencia pero a diferencia

de ellos mi local tendrá mejor atención y mejores productos en buen estado para
así ganar más clientes, y lograr que se sientan satisfechos.

1.8 DEMANDA

Mi proyecto va dirigido a todas las personas que desean verse más atractivas,
aquellas que quieran hacer lucir su cabello de una manera única. En mi local los
clientes van a ser atendidos con calidad y precios accesibles.

IX
CAPITULO II

X
 CAPITULO II

2.1. CONTEXTO DEL MERCADO

 Identificación del mercado meta (Target)

MERCADO TOTAL 30.737 18 - 45 años

MERCADO POTENCIAL 15.145
MERCADO META 50

Beauty Salón Pribel, se encuentra ubicado en el sector el Vecino. Dentro del

sector se cuenta con un mercado total de 30.737 habitantes, de los cuales 15.145
personas son clientes potenciales, y se puede considerar que 50 son clientes fijos
a pesar de la competencia.

Nuestros clientes están en un rango de edad que varía desde los 18 años hasta
los 45 años.

2.1 . OBJETIVO GENERAL DEL MERCADO

Analizar, comprobar e indagar el gusto que tienen las personas para consumir mis
productos que serán accesibles para toda la gente.

2.2 . TRABAJO DE CAMPO

CENTRO DE FORMACIÓN ARTESANAL PARTICULAR “CONTINENTAL”

ENCUESTA
La presente encuesta tiene como finalidad recolectar información que me ayude
en la elaboración de mi proyecto de grado. Se le agradecerá me ayude
contestando las preguntas planteadas a continuación.

1. Cree usted que este bien poner un local en el barrio?

a) SI
b) NO
2. Que horario de atención debería tener el local?

XI
 a) 12 horas
b) 7 horas
c) 9 horas
3. Está de acuerdo que se brinde servicio a domicilio?
a) SI
b) NO
4. Recomendaría usted a este local?
a) SI
b) NO
5. Estaría de acuerdo con que se agende su cita para no esperar tanto tiempo?
a) SI
b) NO
6. Le gustaría tener un cambio de imagen?
a) SI
b) NO
7. Se realizaría usted una base de rizos permanentes?
a) SI
b) NO
8. Desde que edad está bien realizarse los rizos permanentes?
a) 15
b) 20
c) 30
9. Cuanto estaría dispuesto a pagar por los rizos permanentes?
a) 30
b) 35
c) 40
d) 50
10. Que tipos de rizos prefiere?
a) Afro
b) Normal
c) Sueltos

2.2.1 DESCRIPCIÓN DEL LOS POSIBLES CLIENTES

XII
 1. ¿CREE USTED QUE ESTE BIEN
PONER UN LOCAL EN EL BARRIO?

5%
SI
NO

95%

En conclusión el 95 % de las personas encuestadas creen que está bien poner un

local en el barrio y el 5% dijeron que no.

2. ¿ QUE HORARIO DE ATENCION

DEBERÍA TENER EL LOCAL?

12 HORAS
30% 9 HORAS
7 HORAS

55%

15%

En conclusión el 55% de las personas encuestadas prefieren que el local atienda

en un horario de 7 horas, el 30 % prefieren un horario de 9 horas y el 15%
prefieren un horario de 7 horas.

XIII
 3. ¿ESTA DE ACUERDO QUE SE
BRINDE SERVICIO A DOMICILIO ?

SI
25% NO

75%

En conclusión el 75% de las personas encuestadas están de acuerdo que se

brinde servicio a domicilio y el 25 % no están de acuerdo con el servicio a
domicilio.

4. ¿RECOMENDARIA USTED A ESTE

LOCA L ?

10% SI
NO

90%

En conclusión el 90% de
personas encuestadas van a recomendar a este local y el 10% no recomendará a
este local.

XIV
 5.¿ESTARÍA DE ACUERDO CON QUE SE
AGENDE SU CITA PARA NO ESPERAR
TANTO TIEMPO?

15% SI
NO

85%

En conclusión el 85% de personas encuestadas están de acuerdo que se agende

su cita para que no esperen tanto tiempo, y el 15% no requiere agendar su cita.

6. ¿ LE GUSTARÍA TENER UN
CAMBIO DE IMAGEN?

SI
25% NO

75%

En conclusión el 75% de las personas encuestadas les gustaría tener un cambio

de imagen y el 25% no quiere un cambio de imagen.

XV
 7. ¿SE REALIZARIA USTED UNA BASE DE
RIZOS PERMANENTES ?

5%
SI
NO

95%

En conclusión el 95% de las personas encuestadas se realizarían una base de

rizos permanentes, el 5% no se realizaría la base de risos permanentes.

8. ¿ DESDE QUE EDAD ESTA BIEN

REALIZARSE LOS RIZOS PERMANENTES?

10% 15 AÑOS
15%
20 AÑOS
30 AÑOS

75%

En conclusión el 75% de las personas encuestadas creen que la edad correcta

para comenzar este proceso es a los 20 años, el 15% prefiere hacerse a los 30
años y el 10% prefiere hacerse a los 15 años.

XVI
9. ¿ CUANTO ESTARIA DISPUESTA A PAGAR POR
LOS RIZOS PERMANENTES ?

1
19% 2
32% 3
4

23%

26%

En conclusión el 32% de las personas encuestadas están de acuerdo en pagar el

valor de 35 $, el 26% pagará el valor de 40 $, el 23% pagará el valor de 30 $ y el
19% pagará el valor de 50$.

10. ¿ QUE TIPOS DE RIZOS PREFIERE ?

30% AFRO
NORMAL
50%
SUELTOS

20%

En conclusión el 50% de personas encuestadas prefieren realizarse los rizos afro,

el 30% se realizaría los rizos sueltos y el 20% se realizaría los rizos normales.

XVII
2.2.2 Descripción de la competencia local y principal.

TALLERES PRODUCTO PRECIO CALIDAD

Cortes unisex 5.00 Regular
Marilú Unisex Depilación total 20.00 Regular
Maquillaje 20.00 regular

2.3.3. Conclusión.

En conclusión del total de las personas encuestadas creen que está bien poner un
local en el barrio, prefiere un horario de atención de 7 horas, están de acuerdo
que se brinde un servicio a domicilio, por lo tanto si recomendarían a este local,
están de acuerdo que se agende su cita, les gustaría tener un cambio de imagen,
si se realizarían una base de risos permanentes, la edad para comenzar hacerse
la base es de 30 años, están dispuestos a pagar 35$ por este servicio, prefieren
risos afro.

2.4. DESCRIPCIÓN DEL TALLER.

1. Nombre del taller : Beauty SalonPribel

2. Promotor : Guachichulca Barrera Erika Andrea
3. Institución de apoyo: Centro de Formación Artesanal Particular Continental
4. Localización
Provincia: Azuay
Ciudad: Cuenca
Parroquia: El Vecino
Dirección: El Tablón de Miraflores
Teléfono: 4088161
Correo electrónico: erika313guachichulca@gmail.com

5. Logo y Slogan

XVIII
2.4.1. MISIÓN

Satisfacer las necesidades de belleza de nuestros clientes mediante servicios de

excelencia en calidad, brindado por personal que inspira confianza y seguridad a
nuestros clientes.

2.4.2. VISIÓN

Ampliar el negocio ofreciendo todo tipo de servicios que los clientes deseen, abrir
más sucursales en diferentes sectores para así satisfacer las necesidades de los
clientes.

2.4.3. VALORES

XIX
 1. Respeto
2. Responsabilidad
3. Puntualidad
4. Honestidad
5. Gratitud

2.5. ANÁLISIS FODA

ANÁLISIS FODA
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
- Buena ubicación - Corporación con negocios
- Amplio horario de apertura locales.
- Ofertas de tratamientos - Venta de productos ecológicos.
- Precios accesibles - Buenas oportunidades de
internet.
- Posibilidad de desarrollo de los
servicios solicitados por el
cliente.

DEBILIDADES
- Falta de planificación
- Falta de presupuesto
- Mal uso de los recursos
- Timidez ante otras personas
AMENAZAS
- La competencia
- Cambios de moda variables
- Situación del país
- Descuentos de la competencia

2.6. PROCEDIMIENTO PARA LA PRESTACIÓN DE UN SERVICIO.

XX
Realización de rizos permanentes a las personas que lo deseen con productos de
buena calidad y brindando un buen servicio para que los clientes se sientan a
gusto.

2.6.1. MATERIA PRIMA

- Cabello

- Pinzas

- Atomizador

- Bigudíes

- Líquidos permanentes

2.6.2. IMPLEMENTOS DEL TALLER

- Local

- Silla giratoria

- Espejos

- Lava cabezas

2.6.3. IMPLEMENTOS ADICIONALES

- Esmaltes

- Plancha

- Secadora

- Tratamiento para permanentes

XXI
2.6.4. PROCEDIMIENTO DEL SERVICIO

 Saludar al cliente.
 Solicitar que tome asiento.
 Preguntar que desea hacerse.
 Preparar el cabello en esto lavamos el cabello.
 Colocar la capa.
 Desenredar el cabello.
 Separar el cabello en 6 secciones.
 Empezar a enrular con el bigudí deseado desde la parte frontal y así
enrulamos todo el cabello.
 Precedemos a aplicar el líquido permanente en todos los bigudíes.
 Dejar actuar el producto dependiendo el cabello en el que trabajemos en
caso de que sea cabello virgen dejar actuar por 10 minutos.
 Lavar el cabello con abundante agua caliente.
 Secar bien el cabello con una toalla
 Aplicamos el neutralizante en todos los bigudíes.
 Luego de 10 minutos aplicar el neutralizante por segunda vez.
 Dejar actuar de 10 a 15 minutos.
 Desenrollar los bigudíes sin hacer que se estire demasiado el cabello.
 Enjuagamos el cabello.
 Secamos con una toalla.
 Aplicar algún gel o espuma para dar más forma a los rizos.
 Recomendar tratamientos para el cuidado de los mismos.
 Darle las gracias por su visita.

XXII
CAPITULO
III

CAPÍTULO III

XXIII
3.1. PLAN DE MARKETING

3.1.1. ¿QUÉ ES MARKETING?

Marketing estudia el comportamiento de los mercados y los consumidores. Tiene

como finalidad: atraer, captar, retener y fidelizar a los clientes a través de
satisfacer sus necesidades y deseos. Es una herramienta imprescindible para
poder conseguir el éxito en los mercados.

3.2. PROYECTO DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE

3.2.1. OBJETIVO GENERAL DE MARKETING

Realizar un plan estratégico para de esta manera dar a conocer los servicios que
ofrece a la comunidad y atraer nuevos clientes al local.

3.2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS DEL MARKETING

 Analizar la necesidad de información sobre las oportunidades del entorno.

 Conocer en que consiste el Plan Estratégico.
 Estar conscientes que los clientes son un factor imprescindible para la
actividad comercial que desarrollamos.

3.3. LAS 4 P´s

3.3.1. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

Este procedimiento se realizará de la manera más rápida posible, usando

productos de buena calidad, al final del procedimiento se realizará una
recomendación en cómo cuidar los rizos, que tipos de cremas o gel puede usar
dependiendo del tipo de rizos para que el o la cliente se vaya satisfecho y pueda
así recomendar el local.

3.3.2. DETALLES DEL SERVICIO

La realización de los rizos se realizará principalmente con la buena atención al

cliente, esto quiere decir recibiéndolo con un saludo. Se procederá a prepararla/o

XXIV
para el procedimiento de realización de rizos permanentes, después, se
empezará a enrollar el cabello, terminado este paso procedemos a aplicar el
líquido permanente sobre los rulos, posterior al tiempo de exposición necesario se
procede a aplicar al neutralizante. Se lavará el cabello suavemente sin estirar el
rizo. Se aplicará cremas especiales para dar más volumen a los rizos y darles
una forma única.

3.4. DESARROLLO DE ESTRATEGIAS: 4P´s

3.4.1. PLAZA Y RECEPCIÓN DE INSUMOS

3.4.1.1. INSUMOS

Insumos son todos los materiales que necesito para brindar el servicio antes
mencionado, siendo los siguientes:

1. Capa
2. Toalla
3. Bigudíes de todo tamaño
4. Peinillas
5. Pinzas
6. Papel para permanentes
7. Líquido permanente
8. Neutralizante
9. Cuellera
10. Shampoo
11. Cremas para rizos
12. Gel de rizos

3.4.1.2. PLAZA

A continuación presento una lista de los proveedores que me proporcionan todos

los productos e instrumentos necesarios para poder brindar un servicio de calidad
a los clientes:

XXV
  Comercial Gil
 Distribuidora Pedro Santos
 Comercial Ortega
 DLQ Distribuidora
 Distribuidora Auquilla Romero
 Distribuidora Robles Santos

3.4.2. PROMOCIONES

- Depilaciones faciales 2 x 1
- Por una manicura completa se ofrecerá una depilación completa gratis
- Si nos visitas por primera vez obtén el 5 % de descuento

3.4.3. PUBLICIDAD

 Agregar videos e imágenes a las publicaciones que se realicen en las

redes sociales.
 Dar volantes en donde conste las promociones que tenga el local.
 Dar tarjetas a los clientes para que recomienden a otras personas el local.

3.4.4. PRECIOS

PRODUCTO O SERVICIO PRECIO

Risos permanentes 90.00 $
Pintado de uñas 5.00 $
Trenzas 8.00 $
Tintes 50.00$

XXVI
CAPITULO
IV

CAPÍTULO IV

XXVII
4.1. RENTABILIDAD ECONÓMICA E INVERSIÓN INICIAL

4.1.1. INVERSIONES
El proyecto se desenvuelve bajo 3 clases de activos, conoceremos nuestro
presupuesto, podremos encontrar todo lo que necesitamos para el inicio del
proyecto y ponerlo en marcha.

4.2. ORGANIZACIÓN DE LOS RECURSOS ECONÓMICOS, MATERIALES Y

EQUIPOS

MUEBLES Y ENSERES
INVERSIÓN : FONDO PROPIO
CANTIDAD DESCRIPCIÓN VALOR VALOR TOTAL
UNITARIO
3 Espejos grandes 10.00 30.00
1 Lava cabezas 190.00 190.00
1 Muebles 180.00 180.00
1 Vitrinas 200.00 200.00
1 Silla giratoria adultos 280.00 280.00
1 Silla giratoria niños 110.00 110.00
SUMA 990.00

MATERIALES E INSUMOS
INVERSIÓN FONDO PROPIO
CANTIDAD DESCRIPCIÓN VALOR VALOR TOTAL
UNITARIO
10 Tintes 8.00 80.00
6 Cepillos 4.00 24.00
13 Labiales 2.00 26.00
3 Paletas de Sombras 20.00 60.00
6 Mascarillas faciales 2.00 12.00
3 Pocillos 1.50 4.50
3 Brochas 1.00 3.00
3 Capa 3.00 9.00
3 Toalla 2.50 7.50
15 Esmaltes 0.50 7.50
3 Shampoo 10.00 30.00
3 Acondicionador 10.00 30.00
4 Docenas de Bigudíes 2.00 8.00
2 Liquido permanente 25.00 50.00
2 Neutralizante 25.00 50.00

XXVIII
2 Galones de quita esmaltes 10.00 20.00
3 Alcohol 5.00 15.00
3 Monómero 10.00 30.00
6 Rollos de Papel cuellero 2.00 12.00
12 Tintes de cada color 7.00 84.00
SUMA 562.50

MAQUINARIAS E INSTRUMENTOS
INVERSIÓN FONDO PROPIO
CANTIDAD DESCRIPCIÓN VALOR VALOR TOTAL
UNITARIO
2 Secadora 120.00 240.00
2 Plancha 80.00 160.00
2 Máquina de cortar el 100.00 200.00
cabello
2 Pitillera 90.00 180.00
2 Clavo de churos 60.00 120.00
2 Lámpara para uñas 25.00 50.00
SUMA 950.00

EQUIPOS DE OFICINA
INVERSIÓN FONDO PROPIO
CANTIDAD DESCRIPCIÓN VALOR VALOR TOTAL
UNITARIO
1 Computador 150.00 150.00
3 Esferos 0.50 1.50
1 Radio 12.00 12.00
2 Cuadernos 1.50 3.00
1 Ventilador 20.00 20.00
1 Calculadora 12.00 12.00
SUMA 186.50

ARTICULOS DE LIMPIEZA
CANTIDAD DESCRIPCIÓN INVERSIÓN FONDO PROPIO
VALOR VALOR TOTAL

XXIX
 UNITARIO
2 Escobas 2.50 5.00
2 Basurero 3.50 7.00
3 Litros de Cloro 2.00 6.00
1 Desinfectante grande 6.00 6.00
2 Recogedor 1.50 3.00
2 Trapeador 1.50 3.00
1 Galón de alcohol 12.00 12.00
SUMA 42.00

GASTOS DE INSTALACIÓN
DESCRIPCIÓN VALOR
Contrato de internet. ( mensualmente) 22.00
Inscripción al RUC 60.00
Patente 16.00
Permiso del ministerio de salud 38.50
Carnet artesanal 2.50
SUMA 139.00

4.3. COSTOS ADMINISTRATIVOS Y DE PRODUCCIÓN

DESCRIPCIÓN N° DE MESES VALOR VALOR ANUAL

MENSUAL
Luz 12 20.00 240.00
Agua 12 20.00 240.00
Teléfono 12 15.00 180.00
Internet 12 22.00 264.00
Rise 12 50.00 600.00
Pago a empleado 12 400.00 4800.00
SUMA 6324.00

4.4. COSTOS DE COMERCIALIZACIÓN

DESCRIPCIÓN VALOR
Papeles volantes 25.00
Internet 50.00
Radio 30.00
SUMA 105.00

XXX
4.5. RESUMEN DE COSTOS

DESCRIPCIÓN VALOR
Costos administrativos 4404.00
Costos de comercialización 105.00
SUMA 1509.00

XXXI
 CONCLUSIONES

En conclusión la elaboración de los rizos permanentes es algo que tiene sus

ventajas como también sus desventajas. Siendo así tras realizar unas encuestas
en el lugar en donde se va a brindar este servicio la gente apoyó mucho este
proyecto, puesto que prefieren un lugar más cercano para poder realizarse este
proceso de cambio de look.

Por otra parte este servicio se brindará de una manera eficiente y eficaz, con
productos de buena calidad para así poder satisfacer las necesidades de todos
nuestros clientes quienes ponen toda su confianza en nuestras manos.

XXXII
 RECOMENDACIONES

- Realizar más seguido todo lo que son promociones y combos en productos

y trabajos.
- Hacer más tarjetas de presentación para poder dar a todos los clientes que
lleguen al local.
- Recomendar al cliente que se realize tratamientos más seguidos para que
los rizos duren más.

XXXIII
 BIBLIOGRAFÍA
Anónimo. (s.f.). Obtenido de
http://agrega.juntadeandalucia.es/repositorio/15122015/d7/es-
an_2015121512_9133131/42_tcnicas_de_enrollado_tipos_de_enrollado_p
armetros_para_la_realizacin_del_enrollado_zona_de_inicio_grosor_y_longi
tud_de_la_mecha_direccin_traccin_tiles_y_otros_secuenciac
Bartolomé, O. G. (23 de enero de 2018). CLARA. Obtenido de
https://www.clara.es/blogs/olga/como-cuidar-pelo-quieres-hacerte-una-
permanente-moldeado_11538
Bell, E. (12 de mayo de 2016). BLOGMUJERES.COM BY TENDENZIAS.
Obtenido de https://blogmujeres.com/consejos-para-cuidar-el-pelo-con-
permanente/
Bezzia. (s.f.). Obtenido de https://www.bezzia.com/permanente-rizada/
Blasco, A. M. (08 de enero de 2014). bekia belleza. Obtenido de
https://www.bekiabelleza.com/cabello/permanente-pelo-riza-cabello/
Botox Capilar. (s.f.). Obtenido de https://botoxcapilar.org/permanente-rizada-y-
ondulada-precios-y-cuanto-dura/
COSMETOLOGIA.INFO. (2020). Obtenido de
https://cosmetologia.info/cabello/permanentes-para-el-cabello/
Cummings, L. (20 de noviembre de 2017). eHow. Obtenido de
https://www.ehowenespanol.com/logran-diferentes-bigudies-permanente-
sobre_128804/
elAlisadoJaponés.org. (2015). Obtenido de https://elalisadojapones.org/pelo-
rizado-dudas-consejos/
Gladis, J. B. (08 de diciembre de 2013). Scribd. Obtenido de
https://es.scribd.com/doc/190201205/Que-logran-los-diferentes-bigudies-
de-una-permanente
Pelukeros, R. L. (s.f.). Obtenido de https://www.youtube.com/watch?
v=mXgBut42YlQ&t=345s
Soler, B. (s.f.). Obtenido de https://www.youtube.com/watch?v=X1o2FrHB4g0
Tabuenca., E. (16 de enero de 2017). UNCOMO. Obtenido de
https://belleza.uncomo.com/articulo/4-tipos-de-permanentes-rizadas-
45042.html
webedia. (2019). Obtenido de https://www.trendencias.com/belleza/permanente-
rizada-vuelve-a-ser-tendencia-peluqueros-quieren-que-sepas-esto-antes-
hacertela
wikiHow. (s.f.). Obtenido de https://es.wikihow.com/Portada

XXXIV
ANEXOS

XXXV
Foto 1: Cabello antes del proceso Foto 2: cabello ya enrulado con los

de rizos permanentes. bigudies.

Foto 3: Proceso terminado, cabello reluciente

y con hermosos rizos.

XXXVI
Foto 1: Cabello antes del proceso Foto 2: Cabello ya enrulado con los

de rizos permanentes. bigudies.

Foto 3: Proceso terminado, cabello reluciente

y con hermosos rizos.

XXXVII
XXXVIII