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Acuerdo de Desempeño

Objetivo: El acuerdo de desempeño consiste en establecer las tareas a desarrollar por los estudiantes en el
centro de práctica, las que permitan evidenciar el logro de sus competencias. 1

Procedimiento: El acuerdo de desempeño es definido entre el docente guía y el supervisor de práctica.

 De acuerdo a cada competencia, el supervisor de práctica en conjunto con el docente guía seleccionan
aquellas tareas posibles a desarrollar en el centro de práctica, marcando con una X.

 Las competencias genéricas, deben ser todas consideradas en el acuerdo de desempeño.

Competencias Especialidad

Competencias Especialidad SI NO
Ejecutar los procesos administrativos y operativos relacionados con la administración de
personas, sistemas previsionales y prevención de riesgos, de acuerdo a las políticas
organizacionales y normativas legales vigentes.
Revisa altas y bajas de enfermedades profesionales y accidentes del trabajo de acuerdo a lo
establecido por la mutual que administra cada organización.
Confecciona DIAT y documentos administrativos en cada evento producido en una
organización de acuerdo a normativa vigente.
Clasifica procesos administrativos de acuerdo al tipo de organización considerando el marco
legal vigente.
Tramita licencias médicas de acuerdo a forma y plazos legales.
Aplica la normativa legal previsional y sobre accidentes y enfermedades profesionales exigida
en el contexto de la administración del personal.
Ejecutar labores operativas de las áreas de reclutamiento y selección de una empresa en
base a metodologías y lineamientos organizacionales y legales.
Levanta información sobre el cargo para elaborar el perfil de cargo de acuerdo a metodología
aplicada por la organización.
Publica avisos en distintas fuentes de reclutamiento de acuerdo al perfil del cargo.

Administra las bases de datos de currículo de postulantes, para los distintos cargos que puede
requerir una organización, a través del uso de una herramienta de apoyo tecnológico.

Realiza filtrado curricular revisando antecedentes, de acuerdo al perfil del cargo

Realiza entrevistas a los candidatos para preseleccionar de acuerdo al perfil del cargo

Entrega terna de candidatos para cubrir plazas vacantes de acuerdo al perfil del cargo.

1
Existen área las cuales consideran un número determinado de competencias a establecer en el centro de práctica, al igual que el número de tareas para
dar cuenta de la competencia. (se recomienda siempre un mínimo de tres tareas para dar cuenta de nivel de la competencia)

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Ejecutar labores operativas del sistema de beneficios de una empresa alineados con la
estrategia organizacional y normativa legal vigente.
Resuelve las consultas diarias del área de beneficios y compensaciones, respondiendo a las
consultas de los clientes internos y proveedores de convenios de acuerdo a las políticas de la
organización y normativa vigente.
Recibe la documentación relativa a la entrega de beneficios de acuerdo a los procedimientos
de cada organización.
Completa la documentación para la entrega de beneficios de acuerdo a lo establecido como
procedimiento en una organización.
Comunica los beneficios a los colaboradores de la organización.
Genera una base de datos para poder llevar el control de los beneficios otorgados.
Realizar cálculos en el área de remuneraciones de una empresa utilizando herramientas
tecnológicas basadas en la normativa legal vigente.
Calcula liquidaciones de sueldo considerando haberes, descuentos y normativa legal vigente.

Genera planilla de declaración y pago y de declaración y no pago de cotizaciones previsionales

Emite liquidaciones de sueldo de los trabajadores de acuerdo a la normativa vigente.

Colaborar en la ejecución del plan de desarrollo organizacional de una empresa,

considerando las normas y políticas establecidas
Apoya en las actividades propias de RRHH de acuerdo a los procesos de cambio en la
organización.
Colabora en el proceso de evaluación de desempeño, para el desarrollo de carrera laboral

Comunica el o los procesos de cambios con los clientes internos de la organización.

Manejar la normativa legal en procedimientos administrativos individuales o colectivos,

relacionados con materias laborales de acuerdo a normativa y legislación vigente.

Colabora en el mejoramiento del reglamento interno de orden e higiene de la organización.

Colabora en el proceso de creación del comité bipartito de capacitación y paritario de higiene
y seguridad.
Participa en el desarrollo del proceso de contratos de trabajo, en relación a la normativa legal
vigente.
Emite documentación laboral, en relación al procedimiento regulado en la legislación laboral
vigente (cartas de termino relación laboral, cartas de amonestación, anexos de contrato, etc)
Realiza controles y cierres de registros de asistencia en la organización.
Utilizar herramientas tecnológicas para la elaboración de informes, presentaciones y
planillas de cálculo, para apoyar los procesos administrativos y de toma de decisiones en una
organización.
Utiliza bases de datos para la construcción de informes, de acuerdo a los estándares
requeridos por la Administración.
Utiliza software específicos de gestión de RRHH de acuerdo a las necesidades de la
organización.
Participa en construcción de base datos en planillas Excel o Access, para los diferentes
procesos de recursos humanos.
Manejar procesos administrativos en una organización, apoyando las etapas de

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planificación, control, dirección y organización con el fin de cumplir con los
objetivos de la organización.
Apoya el pago a proveedores de servicios externalizados del área de RRHH.
Gestionar y controlar los recursos humanos de los niveles operativos de la empresa, para
que puedan liderar equipos de trabajo, enfrentar y manejar conflictos en la empresa.
Participa en equipos de trabajo asociados al área de RRHH de acuerdo a los requerimientos de
la empresa.
Colabora en la elaboración de un plan de capacitación e incentivos para el equipo de trabajo.
Participa en el análisis de conflictos en las diferentes áreas de la empresa y colabora en la
propuesta alternativas de solución.
Utiliza los medios y las herramientas comunicacionales que emplea la empresa, para
comunicarse con sus clientes internos y grupos de interés externo (Dirección del trabajo, SII,
Previred, etc.)
Emprender y evaluar la factibilidad y rentabilidad de un negocio o proyecto para la
formación y valoración de una empresa.
Evalúa la factibilidad de aplicación de un proceso de recursos humanos (capacitación, procesos
de reclutamiento, etc.)
Evalúa la rentabilidad de un proceso de recursos humanos, para la empresa.
Evalúa la factibilidad y rentabilidad de un proyecto de emprendimiento empresarial asociada
al área de RRHH.
Elaborar un plan de comunicación interna en una organización, aplicando estrategias y
técnicas, conforme a las políticas de RR.HH. y la planificación estratégica de la organización.
Participa en las actividades de comunicación y difusión necesarias para comprometer a los
colaboradores.
Colabora en la aplicación de estrategias de comunicación del área de RRHH, acorde a la
planificación estratégica de la organización.
Participa en la planificación de los planes de comunicación de acuerdo a las necesidades de la
organización.
Dirigir las relaciones laborales entre empleadores y trabajadores de una empresa,
desarrollando estrategias de negociación, considerando la cultura organizacional y las
normas legales vigentes.
Utiliza técnicas de negociación, acorde a la metodología y los lineamientos generales de la
organización
Colabora en el proceso de negociación colectiva según las necesidades de la organización.
Colabora en la formulación de estrategias de negociación colectiva según las necesidades de la
organización.
Colabora en el diseño del proceso de medición de clima laboral y participa en el diagnóstico y
en los resultados obtenidos.
Propone alternativas de mejoras para el desarrollo de los trabajadores de una organización.
Planificar la política de compensación y desarrollo de carrera del personal en la empresa
considerando los objetivos organizacionales.
Propone mejoras a la estructura de compensaciones de una organización.
Colabora en el análisis de estudios de compensaciones, considerando la equidad interna y
externa de los trabajadores
Inscribe cursos, diplomados o seminarios en Sence, utilizando la franquicia tributaria en las
actividades de acuerdo a normativa vigente.

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Apoya el levantamiento de necesidades de capacitación, de acuerdo a los
lineamientos generales de la organización
Mantiene el registro actualizado de todos los cursos realizados por los colaboradores en una
organización, a través de una herramienta de apoyo tecnológico.

Competencias de Empleabilidad (Genéricas)

Competencia Genéricas SI NO
Comunicarse de manera efectiva, expresando las ideas con claridad y coherencia, tanto
en forma oral como escrita.
Expresa sus ideas en forma clara y coherente utilizando lenguaje técnico propio de la
disciplina.
Redacta documentos escritos en forma ordenada y clara respetando las normas
ortográficas y gramaticales.
Demostrar un comportamiento ético y de responsabilidad social, respetuosa de la
dignidad humana en las relaciones personales y en los diferentes ámbitos de acción
laboral y profesional.
Mantiene un trato respetuoso con todos los trabajadores de la empresa.
Respeta y asume los valores organizacionales.
Manifiesta un comportamiento ético en el trato y ejecución del trabajo.
Manejar el idioma inglés para la comprensión de textos y diálogos en el ámbito personal
y profesional.
Traduce documentación técnica asociada al área de recursos humanos
Establece diálogos básicos en inglés según las necesidades del cliente.
Traduce lenguaje informático.
Demostrar capacidad de trabajo en equipos interdisciplinarios y multidisciplinarios, con
proactividad y un alto sentido de calidad para el logro de los objetivos.
Se integra en forma proactiva a los equipos de trabajo de la organización.
Demuestra con sus acciones preocupación por el aseguramiento de calidad en las labores
asignadas en su centro de práctica.
Utilizar el autoaprendizaje, la formación permanente y continua como herramientas
para mejorar el desarrollo profesional y la capacidad de adaptación a los cambios de la
sociedad del conocimiento.
Busca información relevante para solucionar contingencias en la ejecución de su trabajo.
Muestra interés por aprender aspectos nuevos en relación a RRHH.
Analizar situaciones complejas de manera metódica, para lograr una interpretación
fidedigna de los acontecimientos.
Detecta y analiza problemas asociados al área de RRHH.
Realiza interpretaciones fidedignas de los de los problemas analizados de acuerdo a los
requerimientos de la organización.
Utilizar las tecnologías de la comunicación y la información como herramienta para el
aprendizaje autónomo y el mejoramiento del desempeño personal y profesional.
Utiliza páginas web atingentes a la problemática de RRHH (SII dt.gob.cl, IPS, SENCE, etc.)
Utiliza herramientas tecnológicas de información que le permiten desarrollar su trabajo.

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