EJERCICIOS

1. El gerente de la empresa “Nokia”, ha decidido evaluar los métodos de

pronóstico utilizados para determinar las ventas de los teléfonos celulares
de gamma alta. Para ello lo ha contratado a Ud. y ha proporcionado la
siguiente información:

Días Demanda Método 1 Método 2

1 2000 3500 3200
2 1200 1150 1200
3 3200 3200 2890
4 2300 1900 2000
5 3000 3150 3300
6 1500 1240 1350
7 1900 2000 1780
8 2350 2800 2600
9 1630 1560 1790
10 3290 3500 3450
11 2200 1900 1990
12 2030 2000 1980
13 2410 2560 2700
14 1080 1000 1120
15 1000 890 900
16 3460 3670 3380
17 3500 3780 3670
18 3860 3670 3790
19 2530 2340 2450
20 2060 2000 2130
21 1680 1780 1690
22 1970 2000 2100
23 2040 2100 2220
24 2570 2460 2670

Gráfica 1. Demanda y pronósticos de la demanda

de la empresa Sigma.

Con base en la información anterior para cada uno de los métodos de

pronóstico:

a. Calcule los errores de los pronósticos, grafíquelos y explique si existe

sesgos, tendencias, etc.

b. Calcule la Desviación absoluta media (DAM).

c. Calcule el Error cuadrático medio (ECM).
d. Calcule el Error porcentual absoluto medio (EPAM).
e. Compare la efectividad de los métodos de estos tres métodos, ¿Cuál es
el mejor?

2. Se han usado dos métodos de pronósticos para evaluar la misma serie de

tiempo correspondiente al comportamiento de la demanda de la venta de
sandalias tres puntadas para la empresa Calzado Bucaramanga. Los
resultados fueron:

Valor Pronóstico Pronóstico

Observado Método 1 Método 2
132 114 134
136 139 125
178 201 210
132 123 121
167 145 147
128 115 121

a. Calcule el ECM, DAM y EPAM. ¿Indican estas medidas de precisión que

hay un método mejor? ¿Por qué?
b. Suponga que usted es una persona a la cual las pequeñas desviaciones
del pronóstico observado no le interesan mucho, pero le son muy
costosas si estas se vuelven muy grandes. ¿Qué medida(s) de error
utilizaría? ¿Por qué?
c. Si la empresa desea disminuir la cantidad de veces que el pronóstico está
por debajo de la demanda real, ¿qué medida(s) de error debería utilizar?
¿Por qué?