DIRECCION DE LA TECNOLOGIA Y LAS OPERACIONES

DE-215
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA CENTRO AMERICANA
(UNITEC)
FACULTAD DE POSGRADO

ASIGNACIÓN:

3M “El Poder de las Ideas”

CATEDRÁTICO:

Ing. Jorge Daccarett

PRESENTADO POR:

Melisa Saraí Chavez Sagastume

CUENTA:

11943173

SECCION:

11876

TEGUCIGALPA, M.D.C, 27 DE JUNIO DEL AÑO 2020

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DESARROLLO

1. ¿En que basa 3M su éxito?

De acuerdo al texto, existen varias razones que sustentan y exponen la base del
éxito de 3m que se pueden resumir a continuación:

Innovación y Creatividad

Diversidad de productos

Capacidad para producir

Recursos Humanos

Gerencia

 Innovación y creatividad: En el nivel más alto del éxito de 3M podemos

posicionar a la innovación ya que es considerada fundamental y es descrita
como el motor de desarrollo de la empresa, por otro lado, la cultura de
innovación de 3M va ligada directamente con la creatividad, puesto que la
creatividad se considera como la capacidad de generar nuevas ideas y la
innovación como la implementación de esas ideas en el mercado.
 Diversidad de productos: Estos productos surgen a raíz de los
parámetros de la empresa en desarrollar productos basada en las
necesidades de los clientes y la capacidad de la misma para reconocer,
identificar y descubrir nuevas necesidades, esto le ha permitido a 3M el
diseño y desarrollo de productos más útiles a través de las investigaciones,
la observación y la experimentación de productos en los laboratorios de la
empresa.
 Capacidad para producir: Por ser una empresa con un alto nivel de
experiencia en el mercado con una historia de más de 100 años, M3 se ha
sabido posicionar como una empresa fuerte en cuanto a ventas e ingresos,
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lo cual le permite contar con más de 68,000 empleados con la capacidad de
fabricar 70,000 productos en 60 divisiones vendidos en más de 200 países.
 Recursos humanos: Empeñados en la innovación, capacidad de riesgo,
tolerancia a la frustración y creatividad, curiosos, con hambre a nuevos
conocimientos, generadores y concertadores de ideas son solo unas de las
características de la fuerza laboral de la empresa.
 Gerencia: Dentro de la empresa se hace evidente la ausencia de
burocracia, debido a que sus ejecutivos e inventores estimulan la
comunicación y prefieren el prestigio y el reconocimiento de sus
compañeros sobre cualquier tipo de estímulo económico.

2. ¿Cuáles son las principales estrategias de 3M para ser competitivos?

1. Mantener una cultura de innovación como una ventaja competitiva
sostenible.
2. Desarrollo de productos útiles que predicen o identifican necesidades
presentes y futuras.
3. Identificar mercados vírgenes de menos competencia basado en las
necesidades ocultas de los clientes
4. Sostener una corriente y estilo de pensamiento basado en el cambio,
riesgo e innovación.
5. Capacidad de mutar de forma continua, autónoma y permanente.
6. Impulsar y motivar a los empleados a desarrollar y ejercer sus iniciativas
individuales.
7. Fomentar la experimentación, observación, riesgo y ensayo.
8. Establecer una filosofía basada en la regla del 10%. 15% y 30%

3. ¿Podrá la empresa reinventarse continuamente mediante la aplicación

de nuevas ideas? Justifique su respuesta
Por supuesto, la empresa M3 cuenta con los recursos, ingresos, talento
humano y otras variables que le permiten a la empresa aprovechar las
oportunidades y los avances tecnológicos en un mundo en constante
cambio para generar nuevas ideas y experimentar nuevas mercados.
Además esta empresa ha demostrado que a través de los años mediante
una cultura y filosofía de innovación, la empresa se puede adaptar a nuevos
mercados y crear nuevas cadenas de valores mediante la implementación
de nuevas estrategias que le permiten reinventarse cada día; como fin
último se busca evolucionar continuamente.

4. ¿Podrá generar suficientes innovaciones exitosas para costear sus

esfuerzos de investigación y desarrollo? Justifique su respuesta
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Es evidente que lo hará ya sea a corto o largo plazo. Por un lado, a pesar
de la competencia que M3 ha tenido que hacer frente en los últimos años,
la empresa aún mantiene un fuerte posicionamiento en el mercado como se
menciona por ejemplo en la primera entrada del artículo que dice que uno
de cada cuatro personas usa diariamente un producto 3M, además; y como
ellos sostienen su cultura es muy fuerte y no cambia a través de ninguna
revolución ya que tiene una fuerte creencia en reinventarse cada día. Por
otro lado, su cultura de innovación está dada por la experimentación, la
capacidad de correr riesgos, ensayar y probar; todo lo anterior le brinda una
fuerte ventaja competitiva lo suficientemente fuerte para generar más
innovaciones exitosas.

5. ¿Tendrá suficiente talento para seguir con su dinámica de innovación

constante?
Sí, siempre y cuando se mantenga en constante evolución y se reinvente
diariamente, si no lo hace no podrá responder ante la globalización, los
cambios tecnológicos, las nuevas tendencias, nuevos mercados etc. Por
otro lado, si profundizamos en su dinámica de innovación es importante
destacar que esta no ha cesado ante todos los conflictos socio-económicos
que ha enfrentado como por ejemplo las guerras, la gran depresión,
recesiones económica, cambios sociales, nuevo personal etc., por lo tanto
se puede afirmar en su totalidad que la empresa tiene suficiente talento
para que dicha dinámica sea constante, firme y decidida.

6. ¿Considera que la forma de administración de la innovación en 3M se

podría aplicar a otro tipo de empresas? ¿Porque?
Claro, considero que la gestión y la administración de cadenas de valor de
3M pueden ser empleadas en otro tipo de empresas debido a que en esta
empresa se han desarrollado una serie de innovaciones en campos muy
diversos; sin embrago hay que tener en consideración que este tipo de
gestión puede representar un desafío o reto al ser aplicada en otra
empresa; si esta no cuenta con las condiciones necesarias como ser
recursos y el talento requerido, las estrategias adecuadas, o los procesos
necesarios. Debido a que es importante entender tal como dice el artículo
“el progreso se da por etapas”, es decir lo que funciona hoy puede ser
disfuncional mañana, lo que funciona para una empresa, pueda que no
funcione para otra.

7. Analice críticamente y concluya sobre el caso

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M3 es una empresa que ha alcanzado el éxito a través de sus propias
iniciativas, procesos e ideas; se basan fundamentalmente en la innovación
y todas aquellas ideas que por muy locas que parezcan surgieron a partir
de la importancia de satisfacer las necesidades de los clientes, estas
innovaciones se caracterizan por el diseño de productos que respondan a
un problema, es decir que aporten al consumidor un valor positivo y útil en
sus vidas, en el trabajo, en la familia, en la salud etc. En conclusión
considero que M3 es una empresa en la cual un error puede producir
múltiples beneficios y puede guiar a las personas hacia el éxito, es una de
las empresas que nos enseña el valor de la frase que dice “De los errores
se aprenden” y la cual considero como una empresa potencial para poder
utilizar el benchmarking en sus procesos.